Oficina de Correos

Depende de quién te atienda puede ser una experiencia nefasta. La semana pasada reclamé un envío ordinario desde Canarias que había sido enviado con varios más y que habían llegado. El señor de gafas lo busco pero dedujo que no me lo habían enviado aunque mi amiga me mandó una foto del paquete y la factura para que se la pagara. Hice una reclamación online y casualmente hoy he recibido el envío, casi un mes después.

Estefanía

hace 10 meses en

Siempre atienden muy bien, amables y rápidos, suelo ir bastante a menudo.También estábamos esperando todos fuera y no ha habido ningún problema.Me ha atendido el puesto 3 y todo ha sido correcto.

Beatriz

hace 1 año en

Voy con frecuencia y el personal me parece amable y el trato siempre correcto.

Rosa

hace 1 año en

Mientras esperaba mi turno para recoger mi paquete, varias personas han entrado, cogido el turno, y salido fuera a esperar. (Desde fuera se ve perfectamente la pantalla y dentro estaba lleno de gente). El señor que estaba en ventanilla ha salido hasta tres veces a tres personas distintas a avisarles en un tono muy violento de que esperaran dentro porque si no se les podía pasar el turno y sería un lío. Absolutamente nadie le ha llevado la contraria ni nadie le ha respondido de malas formas, ha sido él el que ha salido enfurecido y hablando de forma irrespetuosa e inaceptable a la gente que esperaba fuera. También trabajo de cara al público y sé que repetir lo mismo 100 veces puede ser frustrante pero JAMÁS se me ocurriría hablar de esa forma a un cliente. Me llega a hablar así a mí y pido la hoja de reclamaciones.

Lucía

hace 1 año en

Nunca he tenido ningún problema y el trato siempre ha sido amable y correcto. El funcionamiento es normal, hay días con más cola, días con menos, como en cualquier sitio.Las instalaciones correctas y cuidadas.Es mi oficina de referencia

Grace

hace 1 año en

¡CUIDADO! A los trabajadores no les dejan pensar

Patricia

hace 1 año en

Mujer que estaba se dirigió con prepotencia .Tristeza que en muchos lugares de trabajo realmente no allá buen trato e información.Las personas tenemos defectos y virtudes pero eso es creo como sobrevalorar las persona ......

Moli

hace 1 año en

Hoy día 10 de septiembre, he ido a las ocho menos Díez de la tarde, a recoger un paquete y estaba lo a oficina cerrada, y cierran a las ocho en punto, me parece vergonzoso, contra menos hacen , menos quieren hacer vergüenza me daría, aparte de lo maleducados que son , poco profesionales.¡¡ Que pena !!

Domingo

hace 1 año en

¿Alguien sabe en que días y con que horario abre esta oficina ahora en verano?, porque con tantos cambios ya no sabes cuando ir. Dejaron de abrir los sábados por el covid y me imagino que ahora habrán cambiado también el horario por el verano.

Francisco

hace 1 año en

Fatal atención la persona que me atendió se equivoco ingresando el nro del paquete y su trato fue sumamente humillante al expresar q yo quería retirar el paquete de otra persona. Insisti en verificar el nro de paquete y me respondia q no había nada que aclarar que no era yo la persona. Finalmente insisto y es cuando se percata de su error

Jinneska

hace 1 año en

Servicio correcto hasta que vas con un problema. Un familiar lleva meses sin recibir cartas y en la oficina no saben nada porque "cartería va a parte", "las reclamaciones deben hacerse en la web" y otras perlas. MUY MAL, FATAL, HORRIBLE, PENOSO, BOCHORNOSO, NEFASTO, DANTESCO

Teresa

hace 2 años en

Lamentable, penoso.Cada día se superan...a peor.Si te corresponde esta oficina, te aconsejo que te mudes para cambiar de código postal porque no hay servicio de carteria (o, si lo hay, se quedan las cartas. No las depositarán jamás en tu buzón) y en la oficina parece que su único trabajo es ponerte cara de susto o contestarte sin educación.Aún no entiendo en qué consiste su trabajo...

Pilar

hace 2 años en

El miércoles me tenía que llegar un paquete...llamé el jueves por la mañana y me dijeron que me tendría que llegar el jueves a lo largo del día o el viernes y hasta ahora nada!! Son unos irresponsables que no saben hacer bien su trabajo.

Izaskun

hace 2 años en

Muy amables y efectiva pero con poco espacio

Roberto

hace 2 años en

Sempre boy a esa oficina el personal muy amable siempre. Que seya por envio o recibir algún tipo de paketeria o seya por alguna pregunta. Me gusta cón la paciencia de contestar y explicar las cosas gracias

Tatiana

hace 2 años en

Trabajadores eficientes y atentos, dado el volumen de trabajo deberían de ampliar el horario en tardes y sábados y si no poner más personal

Francisco

hace 2 años en

Los sábados deberían estar abiertos, si el problema es el personal , pongan mas, si es por el covid, yo trabajo lo mismo que antes y tambien estoy en contacto con mucha gente, los que no podemos recoger entre semana los envíos ¿que hacemos?.

CARLOS

hace 2 años en

Pierden el paquete, un mes de retraso y sigo sin saber nada, y ahora me dicen que si en 35 días no saben nada me devuelven el dinero, oseaque a esperar otro mes más y encima si no aparece me quedo sin el contenido del paquete que había enviado

Nacho

hace 2 años en

Eso lo peor que he visto la peor oficina de correos no tiene ganabas de trabajar

Bianca15david15isabela

hace 2 años en

Oficina moderna y con todos los servicios

Pedro

hace 2 años en

Suelo ir a menudo para hacer envíos y de momento no he tenido ningún problema, el personal siempre amable y el servicio no me ha fallado.

David

hace 2 años en

El personal es amable, pero Correos en sí mismo es lamentable.La agilidad es cero.Su burocracia colapsa el servicio. Se forman unas filas perfectamente evitables.Correos: funcionando en el siglo XXI igual que siempre.

Tuto

hace 2 años en

Mi valoración es para la oficina y sus empleados, que siempre son muy amables y diligentes. Si el servicio colapsa en algunos momentos desde luego no es culpa suya, porque rara es la vez que no están todos los puestos de ventanilla cubiertos si es hora punta de recogida de paquetes.Luego, Correos como servicio de paquetería tiene sus defectos, pero como otro cualquiera. Es más, su servicio de entrega estándar es mejor que muchos de los express de otras compañías, por menos dinero suelen tratar mejor el paquete e intentan 2 entregas (de las de verdad), por lo general en diferentes horarios.

Daniel

hace 2 años en

Han sido muy amables, merece la pena utilizar esta oficina

José

hace 2 años en

En el reparto a domicilio fatal tenían que dejarme dos paquetes en distintas fechas y vinieron una sola vez a las 8,30 y yo salgo de trabajar a las 9,en resumen que he tenido que ir yo a buscar mis paquetes a la oficina después de pagar para entregarlos en mi domicilio .

Begoña

hace 2 años en

Porque no vuelven los horarios de antes? Porque no dejais avisos en el buzón? Porque todos estamos trabajando y ustedes solo de horario de mañanas? Que vergüenza que tenga que ( si me dejan) mandar los paquetes a paseo independencia que ellos si abren por la tarde.. sinvergüenzas!

Oli

hace 2 años en

Lamentable el horario y el tiempo de espera en la oficina

Natalia

hace 2 años en

Pésima atención al cliente. Lentos y encima con mala cara.

Alejandro

hace 2 años en

Para una persona que trabaja en horario de mañanas es imposible hacer ningún tipo de gestión, consideren al menos un día a la.swmana poner horario de tarde..

Esmeralda

hace 2 años en

Vergonzoso, estamos teniendo una conversación telefónica sobre un envío en paradero desconocido, y en mitad de la conversación " te tengo que dejar porque estoy atendiendo gente" cuelgan y me dejan con la palabra en la boca y sin nada resuelto. Mal servicio y mala educación.

Nacho

hace 2 años en

No dan solución a las incidencias. Un trato pésimo, casi ni te miran a la cara...

Coral

hace 2 años en

Pesima oficina, pesimo el personal, salvo un señort que es bastante amable, pero no siempre te puede atender él Correos ha dado siempre un excelente servicio, pero desde los noventa el servicuio es decepcionante, solo funciona el trasvase de votos, que para eso es para lo que sirve correos Una verguenzaMe envian una URL que no funciona Viva el desastre de correos, por cierto NUNCA se ha cobrado si se devuelve un paquete ahora lo han puesto de moda Todo es choricear, choricear

Francha

hace 2 años en

En la web pone que están abiertos, y justo hoy, el día de recibir los paquetes para Nochebuena han puesto un papel en la puerta como que hoy cierran antes....

Karolina

hace 2 años en

La estrella es por poner algo. Me han deslocalizado en dos ocasiones un paquete. Después de recibir el sms correspondiente de que ya podía pasar a recogerlo por la oficina, he ido y allí no estaba. Me han cogido el número de teléfono para avisarme si lo encontraban y no me han llamado. Me está costando 3 viajes a la oficina recoger mis paquetes. Un horror el servicio de correos en general. Por supuesto en casa no han dejado el típico papel de resguardo.

Carmen

hace 2 años en

Llevo desde el día 10 - 3 - 2020 sin recibir nada de los paquetes 📦 y tengo mas de 12 paquetes 📦 pendientes esta gentuza no me entregan mis paquetes son unos sinvergüenzas para mi opinión las peores empresas de transporte y paqueteria de España lo mas impresentables de las empresas mas rediculas de España peores gestiones de empresas mala reputación de España de todo tipo de servicios para el sector del transporte de paquetes 📦 💩💩🤮🤮🤥🤥🤘🖕

DJ.EZEQUIEL,

hace 2 años en

Coincido con el resto de reseñas en el trato del personal tan bueno. Siempre que voy hay una chica joven y un señor, ambos siempre muy agradables en el trato y muy correctos.

Felipe

hace 3 años en

Este año me han perdido dos paquetes que debería haber recibido como paquete ordinario. Los empleados de las oficinas son amables aunque los repartidores... mejor ni hablar. Hubo uno simpatiquísimo que compensaba las malas formas de los demás, pero en general es un desastre. Correos Express funciona fatal. Todavía estaría esperando que pasaran a recoger un paquete que pagué por ser enviado en 24h. Salud.

Fer

hace 3 años en

Siempre me atiende el mismo hombre y siempre recibo un trato excepcional por su parte. Estoy encantada.

Belén

hace 3 años en

Pésimo trato por parte de la chica que te atiende. Mucha pose y mal trato. Han perdido un paquete ordinario y ni siquiera te ayudan o dan solución.

Carlos

hace 3 años en

Una oficina moderna, bonita y agradable y lo mejor lo bien que me han atendido siempre incluso en una ocasión que llegué casi a la hora de cerrar.

Raquel

hace 3 años en

Personal amable y servicial. excelente y rápido servicio ...

Vignesh

hace 3 años en

Buena atencion , poco personal y lo peor si quieres llamar es al 902 esto es una vergüenza

Roberto

hace 3 años en

Refiriéndome a las oficinas de plaza europa..Una de las operarias no sabe atender a la gente con modales, no voy a poner el nombre por educación. Te responde con risas irónicas y actitudes de superioridad. Una vez lo dejé pasar pensando que quizás podía tener un mal día, pero la situación se repite cada vez que me atiende. Esto me hace dudar de que solo fuese un mal día.Mucho mueble bueno, mucho tele de plasma para los turnos, pero la profesionalidad de esta persona... que al final es lo que importa es pésima. Tengo que añadir que en otras ocasiones me han atendido debidamente, no tengo queja de ningún otro trabajador de esta oficina, siempre ha sido todo correcto. Tampoco pedimos nada fuera de lo común, solo un trato correcto, de empleado a cliente. A todos nos gusta que nos traten bien.

Sara

hace 4 años en

Deberian actualizar en esta pagina el horario de verano.

Josevicente

hace 4 años en

Necesita más personal pero la atención es correcta siempre

Anael

hace 4 años en

En verano no abren por la tarde, hasta el 14 de Septiembre.Dato que no aparece en su web ni en Google..

Maria

hace 4 años en

Una atención paupérrima por parte del señor que me atendió. Estaba más preocupado por la conversación sobre sus vacaciones que mantenía con su compañera que por atenderme. Incluso bromeó sobre mi "impaciencia".

Carlos

hace 4 años en

ES DONDE SIEMPRE ENVIO MIS PAQUETES. LO HAN REFORMADO HACE POCO Y A QUEDADO MUY BIEN, CREO QUE HAY MENOS AGLOMERACION, BUENA ATENCION, ME GUSTA.

RATCHETCITA

hace 4 años en

Hasta ahora para mí iba bien el reparto, pero hoy veo en el localizador de envíos de correos "Imposibilidad de entregar paquete" en 2 paquetes que espero cuando el repartidor me ha entregado otro paquete en mano, no se que ha pasado, mañana reclamaré en oficina a ver si es que se han perdido.

VM

hace 4 años en

Los operarios no saben atender a la gente. Muchos de ellos te responden con actitudes de superioridad y racismo. No todos. Entiendo que puedan tener un estrés pero no lo paguen con todos. Los de color como nos llamáis no tenemos la culpa.

Jose

hace 4 años en

En la máquina de coger turno tienen un cartel puntiagudo rígido peligrosísimo a una altura aproximada de 1’80. Menuda trampa para que alguien alto se dé un buen golpe en la frente o en los ojos. No entiendo cómo se permite algo así.

Trento222

hace 4 años en

Excelente equipo de profesionales de trabajo.

Álvaro

hace 5 años en

Muy mal servicio. Por error suyo han perdido un paquete y en vez de intentar solucionar el problema, me envían a la oficina de Anselmo Clavé y ellos a la de Fernando el Católico. Al final tengo que llamar para que me digan que aunque es fallo suyo, lo que debo hacer es llamar al vendedor para que llame él. ¡Qué forma de acabar con una empresa pública! Gran favor a SEUR, DHL, UPS....

Hugo

hace 5 años en

Buen trato pero en época de voto por correo debería haber mas personal

Dragon

hace 5 años en

-Personal de oficina: unos son agradables; otros, sería mejor que no trabajaran de cara al público.-Cartas ordinarias: olvídate, llegan la mitad.-Cartas certificadas: las supuestas ventajas son que llevan número de seguimiento y no se pueden perder (cierto) y que te traen el paquete a la puerta de casa. La realidad respecto a este último punto: te dejan el "papelito" en el buzón para que vayas a recogerlo tú a la oficina, con la excusa de que te han llamado al timbre pero no ha contestado nadie.He llegado a abrir el portal al cartero sin que trajera certificados para mí y al bajar por la tarde a hacer la compra, encontrarme con el bendito papel del certificado porque " yo no estaba en casa" cuando el cartero vino. Ahora ni se molestan en llevar encima la susodicha carta/paquete; pagas un servicio que te ofrecen pero con el que no cumplen por completo.-Carteros: en general son puntuales y agradables, pero esta no es una queja a su educación, si no a que ya no trabajen como antes, ¡ojo!, no por su culpa, si no porque ahora tienen que hacer el doble de zonas en el mismo tiempo, lo que supone que el correo ya no llega todos los días de lunes a viernes, si no que, dependiendo de tu domicilio, irán: lunes, miércoles y viernes ó martes y jueves.-Paquetes 24h: no recomendados, pues depende de qué días vaya a visitarte el cartero podrías tener hasta un servicio 72h.-Servicio de paquetería: ningún problema, sólo elogios. Reparten mañana y tarde. Paquetes pedidos a Alemania los he llegado a recibir en 3 días.P.d.: la renovada oficina está muy bien.

Drew

hace 5 años en

La atención al público deja mucho que desear , se creen que todos "nacemos aprendidos" y parece que les vayan a bajar el sueldo por explicar algún trámite.

Lidia

hace 5 años en