Oficina de Correos

La última vez que fui trato execelente por parte del personal, dan sin problemas sea una carta certificada como un paquete

Eduardo

hace 1 año en

Nada más entrar lo primero que te encuentras es la restricción de tener que separarte 2 metros del anterior en la cola. Todo bien si no fuese porque hay que pasar al lado de todos los del la cola(la máquina está al principio de la cola) para sacar ticket para el orden de atención.A nadie se le ha debido ocurrir poner la máquina en la entrada o directamente sacar el ticket cuando uno está en la cola al lado de la máquina. Cero gestión COVID y cero control por parte de las autoridades, demostrando así que la ley está para todos menos lo público.

Angel

hace 1 año en

Los paquetes están cuando indica el aviso y el ritmo de atención es bastante bueno, pero la atención al cliente falla bastante.Hoy hago cola para recoger y me mantengo esperando en el pasillo, ya que ya hay tres personas dentro que están siendo atendidas por los tres trabajadores disponibles. Entiendo que, en época de pandemia y en un local mediano y sin ventilación, no han de estar dentro más que las personas que en ese momento son atendidas y que los trabajadores han de impedir que se utilice el local interior como sala de espera.Cuando estoy de primera para pasar aparece una señora que me dice "no me toca, pero es solo para preguntar una cosa" y, aunque las tres trabajadoras aún están atendiendo a tres clientes, ella entra y se pone a esperar.Como desde dentro del local no le dicen nada, he de ser yo la que le digo que no tengo problema por dejarla pasar, pero que tiene que esperar fuera.Cuando entra me doy cuenta de que la están atendiendo como si fuera su turno, así que me tengo que esperar e ir a continuación de ella. La impresión en este momento es la de haberse "colado", como es normal.Cuando llega mi turno y se lo expongo a la trabajadora que me atiende me dice que la otra señora no me tiene que dar explicaciones ni para pasar delante de mí, ya que es alguien con cita preferente, ante lo que me quedo perpleja. Entiendo que la señora no me tiene que explicar cuál es el motivo para ser preferente, pero explicar y avisar, ante gente que lleva esperando su tiempo, que se pasa antes por ser preferente es una cuestión de educación, respeto y sentido común.La trabajadora me insiste en que ni eso tiene que hacer, ya que la persona tiene preferencia "porque tiene una incapacidad" y no tiene porque ir contándole su vida a la gente. A partir de ahí ya me quedo KO, porque le hago ver a la trabajadora que la única que acaba de desvelar el motivo de la cita preferente de la persona es ella, al decir que tiene una incapacidad.En resumen: que además de desvelar en público el motivo de la cita preferente de alguien, me hace ver que me he de conformar conque cualquiera pase delante de mí en la cola sin dar ningún tipo de explicación.Solicito que se establezca un protocolo en el que la persona con preferencia tenga la obligación de avisar al que está pendiente en la cola de que pasa delante por preferencia (sin dar ninguna otra explicación que a los demás no nos interesa en absoluto) o se establezca una cola o ventanilla específica para atenderla. Lo que no es de recibo es hacer las cosas de esta forma tan poco respetuosa.

Beatriz

hace 1 año en

Es una vergüenza que, en los tiempos que corren, en esta oficina solo exista la posibilidad de ir recoger/enviar cartas y/o paquetes en su reducidísimo horario (8.30-14.30) perjudicando enormemente a las personas que trabajan en ese mismo horario. Deberían promover el servicio online, con diferentes puntos de entrega/recogida situados por toda la ciudad, tal y como hacen infinidad empresas privadas. Servicio escasísimo y penoso. Lamentable. Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna.

Miguel

hace 2 años en

Hasta ahora el trato ha sido siempre de 10,tanto en la oficina como de los encargados de los repartos. Y al igual que en esta oficina,en las demás que he utilizado de la ciudad.

Rober

hace 2 años en

Después de 2 años no han mejorado nada. Son unos ineptos. El único que se salvaba era el de los tatuajes y ya no está. Como me toque "pelo micrófono" dejo pasar el turno

Edu

hace 2 años en

Increíble que tengan horario de 09:30 a 14:30 cuando el resto de oficinas abren de tarde. ¿Que hacemos los que nos toca esa oficina y trabajamos de mañana? Tuve que salir del trabajo para recoger una carta. Ojalá pudiera cambiarme de oficina!

Vanesa

hace 2 años en

Sí, hace días que intento llamar y nadie me coge el teléfono. Tengo que llamar a otro número distinto?

Pablo

hace 2 años en

Una experiencia muy negativa en esta oficina el dia 28 septiembre, fui a renovar mi tarjeta prepagoa) no tienen tarjetasb) pido hoja de reclamación y no son capaces de sacarlas online y me tuve que volver sin poder hacerlac) una empleada se mofa de mi delante de todo el publico presente por pedir dicha hoja

Marcelino

hace 2 años en

Poco personal y mucha clientela. En mi caso siempre me atiende el mismo joven. Pero deberían de tener en cuenta que la gente trabaja y un horario de apertura tan limitado y que cuando se modifique tengas que llegar a la puerta para enterarte no me parece lógico

Jose

hace 2 años en

Se puede saber que pasa???? Llamo porque necesito hacer una consulta, claramente no voy a ir presencialmente por la cuarentena, llamo Y ME CUELGAN, el lunes igual, llamé y a la 3° vez me atendieron porque las 2 primeras me colgaron, ahora llamé 7 veces y ¡¡me cuelgan!! Tengo un paquete perdido por correos desde el 11 de Marzo y quiero saber que va a pasar, ya que la mercancía que vino después si me llegó, necesito la mercancía para trabajar, pero parece que Correos me vacila... Voy a acabar cambiando de empresa de reparto.

Bluu

hace 2 años en

De vergüenza. Lentos no, lo siguiente. Y encima tengo que ir a coger un paquete que se "ha intentado entregar" estando comiendo yo en casa a la supuesta hora de entrega... es decir, si no llego a revisar el estado de mi paquete me quedo sin él porque el vago del cartero ni ha dejado aviso de intento del supuesto intento. Ya me han perdido un paquete y ahora esto... si están saturados que se quejen. Los ciudadanos no tenemos culpa. Así que como yo tengo que perder mi tiempo una tarde de Viernes, voy a ir antes del cierre y que sientan lo mismo, perder tiempo libre porque alguien no tiene empatía. Me da igual esperar la interminable cola con tal de devovérosla ;)

Diego

hace 2 años en

Esta muy concurrido y hay muy pocos funcionarios atendiendo para todos los que somos. Ademas, les falla bastante los sistemas informaticos, creo que correos deberia poner mas medios y personal, si duda! Ademas de poner mas asientos dentro, estoy embarazada y he tenido que esperar mas de una hora de pie... hay mucho pasillo en la entrada que podrua ser utilizado con mas asientos y una pantalla para poder verlo desde fuera aunque sea

A.

hace 2 años en

Es genial cuando cambian al horario de verano sin avisar por la web ni nada, tan majos!! Llegas y cerrado :)

Afreaky

hace 2 años en

Hola. Tendrán poco personal, habrá que esperar un poco pero son amables.

Julia

hace 3 años en

Horario sin actualizar. En agosto cierran a las 14:30 todo el mes.no abren de tarde

Tati

hace 3 años en

FATAL EL PEOR CORREOS QUE FUI EN MI VIDA.SON UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS MALEDUCADOS Y hacen lo que le da la gana increible pobre del que viva por aqui

Sra

hace 3 años en

Pésima atención por la mayoría del personal, van de sobrados con cara de amargad@s, y la directora de la oficina es una gili... p.llas...Malas caras, poco personal y atienden con una lentitud como si estuvieran en el salón de su casa.... Sólo 3 sillas para colas interminables de espera. .... Una verguenza y un reflejo de lo que es este país de pandereta...

Basado

hace 3 años en

Ya van dos ocasiones en las que acudo en horario laboral y día laborable a dicha oficina y está cerrada. Ni explicaciones, ni cartel en la puerta, ni nada que indique el motivo del cierre fuera de horario. Es increíble que a día de hoy no se ponga aviso alguno por Internet (RRSS, Google Maps, etc) y mucho menos un mísero cartel en la puerta. Pero lo peor es saber que la única perjudicada soy yo, perdiendo mi tiempo y mi dinero porque no se puede prever nada.

Miriam

hace 3 años en

demasiada cola, el personal sin ganas, habrá que organizar se

Michelli

hace 3 años en

Buena atención al público,sin embargo el local es pequeño,sin ventilación y se forman colas,se pierde mucho tiempo para recoger o enviar un paquete.

Ismael

hace 3 años en

Atención pésima. Deberían de cerrar la oficina. Sobran las oficinas de Correos que hay en Vigo y pagar sueldos de esta gente.

David

hace 4 años en

El horario del 1 al 31 de agosto es hasta las 14,30 de lunes a viernes y hasta las 13h los sábados, aviso porque google pone q está abierto y no es así, qué gracia me ha hecho ir a pie con 16 kg de peso y volver a mi casa con la misma porque EN LA PUERTA es donde está el horario real, muy mal correos, muy mal.

Ameba

hace 4 años en

Muy poco personal para la cantidad de público que tienen que atender. Cierra cuando, tiene que estar abierto 😫😫☹️😖😤😤. Y lo mejor es que pasas a recoger un paquete y sorpresa 🤔😲😲, te dicen que ya lo an recogido, alucinante. Y te toman nota para resolver el problema... Y ya te llamaremos.. Y sigo esperando ⏳.

Jose

hace 4 años en

En mi caso, buena experiencia. Fui a preguntar para enviar una bicicleta por mensajería y me informaron con detalle. Cuando fui a llevarla en cuanto me vieron con ella una empleada salió a ayudarme a embalarla. Al día siguiente la tenía en destino.

Belén

hace 4 años en

Tienen mucho publico y poco personal lo que hace muy larga cualquier gestión . Me acerqué para recoger en el expositor una caja vacía para utilizar en paquete 48 horas. Como en el expositor se habían agotado las existencias quise hacer la pregunta de si las tenían en almacén. Por supuesto no consideré necesario recoger número, como la respuesta se demoró porque el funcionari@ no parecía conocer las cajas, fui abucheado por el publico por entender que me había saltado la cola. Tuve que salir. Volví a última hora y pedí de nuevo la caja que se me falicitó sin problemas. Todo esto se hubiese evitado si el expositor estuviese completo.

Andres

hace 4 años en

Malísima atención. El personal horriblemente mal. Les das un paquete y lo tiran delante tuya.Edito la opinion aun habiendo ya puntuado esta oficina con una estrella porque cada vez que voy la atención es peor.Hoy, aun habiendo gastado 70€ en envíos (3 paquetes).He tenido que pedirle varias veces al señor de pelo rizo blanco que me hablase con respeto (tristisimo tener que llegar a pedirlo, donde incluso el que pagas eres tu), porque me trataba con una prepotencia que no podía creerme, con comentarios en bajo del estilo "es que es alucinante" tratandome con el peor desprecio con el que me han tratado en una oficina por no saber las codiciones de envío. Tras preguntar por información aduanera: "yo no soy aduanas". Desde el segundo 1 en que empieza a hablar (he tratado varias veces con él, no es un solo día) dan ganas de pedir que te atienda otro. Menos mal que solo he estado 5 minutos.Último día que contrato un servicio en esta oficina. Correos funciona bien, pero deberían controlar más esto, o dar cursillos de educación a sus oficinistas.

Oscar

hace 4 años en

La mejor oficina de correos de Vigo. Siempre recurro a ella. Rápidos y amables.

Diego

hace 4 años en

Siempre que voy está lleno de gente esperando a ser atendido, la espera es eterna, deberían de hacer algo.

Damian

hace 4 años en

Con el personal nunca tuve problemas pero creo que es una sucursal muy pequeña para la zona porque ya he esperado 45 minutos alguna vez...necesario más personal y más espacio

Aida

hace 4 años en

Llevo 3 días llamando por teléfono y no me contesta nadie. Han devuelto al remitente paquetes que tenían en su oficina sin dejarme ningún aviso de recogida, y cuando he ido a quejarme me han dicho que no era su culpa. ¿Cómo voy a ir a buscar un paquete que no sé que ha llegado y sin tener aun por encima el papel de notificación de haberlo recibido? La última viñeta es que estoy esperando un paquete que debería haber llegado el día 22 de marzo y estamos a día 3 de abril, 10 días de retraso! Increíble, malísima gestión.

Pablo

hace 4 años en

Siempre hay cola, y esos tres meses que se tiran con "horario de verano" es de coña. En Septiembre ya deberian abrir de tarde

Lalo

hace 4 años en

Muy amables. Es una Sucursal, no la Oficina Principal de Vigo. Es relativamente pequeña para la zona a la que sirve.

José

hace 4 años en

Demasiado lentos a la hora de atender, te puedes echar una hora o 2 esperando. Se echan mucho tiempo con una misma persona y avanza muyyy lento.

María

hace 4 años en

Personal muy eficaz y elegante en el trato, encantado con esa gente.

RODRIGO

hace 4 años en

Buen trato, pero demasiado tiempo de espera, como mínimo 10 minutos.

Alfomega

hace 5 años en

Estamos a 18 de septiembre y seguís con horario de verano.La gente trabaja por las mañanas y no podemos ir. Y lo peor es que a los 15 días te retiran el paquete que te tienen retenido, con imposibilidad de recuperarlo. Y es más, no entiendo con qué criterio unos paquetes te los dejan en casa aunque lo recoja un pariente y otros del mismo valor o inferior no.Lo único que conseguís es confusión y cabrear.Y me gustaría que por hacer algo, algo con lo que no os vais a matar, es actualizar bien e informar bien. Y poner hasta que día va a durar vuestro horario de verano.

Raquel

hace 5 años en

Poco personal, colas muy largas. Pero las tres chicas que trabajan son majas, el señor un borde

Raquel

hace 5 años en

Me solucionaron un problema que tenía con otra sucursal (Que me ignoraba) sin ser siquiera parte de su trabajo. Rápido y eficaz.

David

hace 5 años en

Buen trato y excelente ubicación, necesita una reforma y mas luz natural

Beatriz

hace 6 años en

Grandes colas en hora punta y atención regular

Vane

hace 6 años en

Ultimamente hay demasiada cola, esperas de 20-30 minutos en horas punta

Fran

hace 6 años en

Poco personal y el existente muy bordeExceptuando dos personas

Alejandro

hace 6 años en