Oficina de Correos

Por primera vez me ha encantado el trato por parte de una empleada joven, gracias por la atención que me distes. Del resto de empleados no puedo decir lo mismo, deja mucho que desear los modales hacia el cliente.

Carlos

hace 11 meses en

Pongo una porque no puedo poner creo .Muy caro para que después los paquetes no lleguen.

Candela

hace 1 año en

Empresa con una buena logística y transporte de cartas, paquetería transportes etc.........

Alfpinedjosealfredo1977

hace 1 año en

Hasta cajas para empaquetar bicis tienen a la venta y por solos 12.50€..y ni lo sabía!.Tremendo!!.La caja desplegada era más grande que yo!!.

Animales

hace 1 año en

Autenticos incompetentes .El servicio de correos es nefasto.Abren solo por las mañanas y no te dejan ni el papel en el buzón. Trato condescendiente y desagradable.

MrDragunov87

hace 1 año en

En mi caso el trato ha sido excelente , el Director de la Oficina me ha atendido Directamente y me ha resuelto todas las dudas que podia tener sobre el envio de libros , el mismo me ha aconsejado la tarifa y la forma ., El resto del personal y en mi caso demuestran profesionalidad y buen hacer .Genial por el equipo de la Oficina

Vicente

hace 1 año en

Pésimo servicio de paquetería. Los empleados intentan engañarte con las tarifas. El teléfono no lo cogen nunca. Trabajo muy poco serio, que no inspira ni confianza ni profesionalidad. No optaré por correos nuevamente ni lo recomendaré.

Carlos

hace 1 año en

Esperando paquetes para entrega con envío certificado y el cartero no deja ni el papel en el buzón , parece ser que cuando los carteros están hasta los huevos pasan de trabajar y dicen que no hay nadie en casa , llamo a la oficina y me dicen que ellos no tienen trato directo con el cartero , pues Sr director de la oficina explíqueme usted quién es el responsable de los carteros !!Es una auténtica vergüenza que en plena 5@ ola en pandemia nos hagan ir a la oficina a recoger paquetes que ya hemos pagado para entrega presencial en nuestro domicilio , está queja irá al director de la oficina principal de Valencia , una auténtica vergüenza de servicio , solo espero que el relevo de robots llegue pronto y podamos prescindir de gastarnos el dinero en funcionarios que no quieren trabajar . Ale pues vuelvo después de dejarle a mi hermano un escrito lo quieren firmado , a ver panda de corruptos , funcionios ineptos ,que vuestro trabajo es entregar los paquetes y no mandar carteros irresponsables a entregar paquetes pagados ya.

Juan

hace 1 año en

ME LLEGÓ UN AVISO DE CARTA CERTIFICADA, VOY A LA OFICINA Y EL HORARIO ES DE LUNES A VIENES DE 8:30 A 14:00 ME PODEIS EXPLICAR COMO LA RECOJO SI TRABAJO, SE SUPONE QUE ES UN SERVICIO PÚBLICO, PUES DEBERIAN DE TENER UN HORARIO AL PÚBLICO DECENTE, QUE LA GENTE TRABAJAMOS

Paula

hace 1 año en

Un poco de desprecio por los chinos, dicho al papel para obtener la carta, veo que el frente de la que no es necesario tomar la cabeza de papel para tomar la carta, es mi turno de tomar la carta, cada vez que poner la carta en el buzón no hay documentos del gobierno, impuesto sobre la tierra y así sucesivamente nunca recibido, También estoy borracho. Cada vez que pregunto, no sé, no me importa.

Cheng

hace 1 año en

Fue genial la atención Y todo muy Rápido

Ruilver

hace 2 años en

Trato muy bueno, personal eficiente y amable. Oficina amplia y se puede mantener la distancia sin problema.

Sylwia

hace 2 años en

Un absoluto desastreEn primer lugar no vienen a mi domicilio a entregar el paquete y ponen a ausente.En segundo lugar, voy a recoger el paquete y la empleada no lo encuentra. Solicita ayuda a un compañero, que tampoco lo encuentra, y, éste, con la mayor desfachatez, me dice que le dé mi número de teléfono para que lo busquen más tarde, avisarme, y pasarme de nuevo a buscar el paquete.Ante mí natural enfado y mi determinación a no irme de la oficina sin el paquete, al final lo encontraron.Total: 40 minutos en la oficina de correos esperando a ver si encuentran el paquete.Alguien tendría que solucionar estoEs un servicio al cliente infameEstuve tentado en pedir la hoja de reclamaciones, pero por las prisas que llevaba y la demora en la entrega dek paquete no la soliciteQué país ...

Antonio

hace 2 años en

Amapola es una persona encantadora en la oficina. Ha hecho una caja parea mi envío reforzada por ella misma. La atención ha sido espectacular. Da gusto ir a esta oficina.

Adv

hace 2 años en

No entiendo porqué siguen con ese horario, como haces si no abren ninguna tarde ni los sábados por la mañana??? Es imposible recoger un paquete si estudias o trabajas!!! Que vuelva ya el horario normal que tenían antes del Covid!!!!

TANIA

hace 2 años en

Cuando abren por la tarde.No puedo realizar envios. He tenido que cambiar de mensajeria porque trabajo por las mañanas

Raul

hace 2 años en

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Es la cuarta vez que esto me ocurre. No puedo salir de mi domicilio, el cartero viene, toca al timbre, le abro y nunca entra. JAMAS! Estoy hasta las narices, llevo llamando a la oficina toda la mañana y nada. No puedo salir de mi casa, que hago? Le tiro una piedra por el balcon con una nota? Me parece increible, un servicio pesimo. Y no me quedaba otra opcion que me mandase correos este paquete, pero siempre que puedo evitarlo no realizo envios con ellos. Estoy muy enfadada, necesito el paquete. Es un termometro y estoy muy enferma, no puedo bajar a comprarme uno. Y por mas que llamo, nada. Ni me lo cogen. Voy a poner una reclamacion, ya no puedo mas con ellos. Y al final, tendre que optar por tramites legales en cuanto este mejor. GRACIAS POR NADA CORREOS.

Paula

hace 2 años en

Es vergonzoso el horario que tienen a fecha 08/25/20. Desde abril de este año debido a Covidien-19 sólo abren de mañana y hasta las 14:30. La gente que trabaja de mañana no puede ir por la tarde (como es mi caso). Señores de Correos todos estamos trabajando más o menos en horarios normales, ¿tanto cuesta poner un servicio mínimo para las tardes? Aunque fuera una tarde a la semana ...

Lauren

hace 2 años en

Sitio funcional. Empleados eficientes. Local amplio.

Nacho

hace 2 años en

HICE UN REENVÍO POR CAMBIO DE DIRECCIÓN Y NO LO HAN CUMPLIDO, EN DOS MESES NO ME HAN REENVIADO MIS CARTAS A LA NUEVA DIRECCIÓN, ADEMÁS DE CARO UNOS INCOMPETENTES, NO LO HAN HECHO Y MIS CARTAS DEPOSITADAS EN LA DIRECCIÓN ANTIGUA, RECLAMADO Y NO LOGRO HABLAR CON LA OFICINA, SALVO EL DIRECTOR DE MALILLA SALVA QUE ES EL QUE ME LO INTENTÓ SOLUCIONAR EL RESTO EN CARTERÍA UNOS INCOMPETENTES, NEFASTO EL SERVICIO, NO LO RECOMIENDO ES UN DINERO TIRADO A LA BASURA. INDIGNADA ESTOY

Sonia

hace 2 años en

Creo que ya toca cambiar la valoración negativa que puse en su día. Al final el servicio que da una oficina de Correos depende sobre todo del personal que tenga, y como los cambian tanto, va por temporadas. Ya hace tiempo que no tengo problemas allí, así que es justo reconocerlo.

Luis

hace 2 años en

Con fecha 9 de julio por la tarde estábamos casa a las 18 horas y el día siguiente también toda la tarde.( Las notificaciones hasta las 15 horas no había nada en el buzón)El día 11 a las 7 DE LA MAÑANA bajo y miro el buzón y había 2 papeles de notificación en la que el día 9 de julio a las 18 horas no había nadie.No es la primera vez que dejan la notificación de carta certificada estando en casa y poner ausentes.Todo ello es en el reparto de la tarde.Durante todo el año el reparto por la mañana la zona Malilla e Isla Formentera el cartero es excelente ( Cartero Sr. BERNARDO) esta zona estamos encantados con dicho trabajador como hay muchos en otras zonas.Pero el reparto que hacen por la tarde es muy deficiente cuando tienen que entregar algo. No es justo que porque haya ciertos trabajadores que no realizan el servicio malo y deficiente se generalice a la plantilla en general.En la oficina de correos cuando he tenido que ir hasta la fecha me atendido bien.Un problema es la la deficiente organización por parte de los Jefes o Jefas que deja mucho que desear por Incapacidad de organizar el reparto.También otro problema es la falta de personal en general y no contratan cuando o servicio de reparto lo necesita.Recordar que de unos años hacia aquí en España se ha reducido la plantilla se ha reducido sobre 20.000 trabajadores.Pero lo que no se puede tolerar que encima de los problemas citados se añada la actitud de los repartidores por la tarde bien de carta certificados o de algún paquete.

José

hace 2 años en

Funciona pero la atención y la educación de alguna empleada es muy mejorable.

C.

hace 2 años en

OFICINA N 11 de VALENCIA. Esta oficina desde que han habido cambios de la dirección y plantilla cada vez da más grima tratar con ellos. Es una falta de educación constante, cero empatía, no pido que se hagan cosas imposibles pero sí un mínimo de educación para explicar las cosas y trato al cliente, que somos personas, nos tratan de tontos y de malas maneras, riñendo,discutiendo incluso alzando la voz. Creo que no son los modos. Cada día que voy es un historia nueva, el trato por la mayoría de empleados y el director es pésimo.Se salva el empleado que llevan aquí toda la vida, que siempre que entro cruzo los dedos para que me toque él y no el resto, pero sobretodo el director de oficina que sabrá mucho, gestionará estupendamente a nivel interno pero de cara al público... NO, el peor. Nunca había tenido ningún problema, es más siempre que tenía alguna incidencia me intentaban ayudar de un talante muy agradable nunca tuve queja en años anteriores, estaba encantada y eso que uso el servicio de correos un par de veces por semana tanto para enviar como recibir, pero los últimos meses de sólo pensar que he de acudir a la oficina me duele la barriga.Y no me escudo en el anonimato, porque en la oficina por mi asiduidad me reconocen y a quien me pregunte le doy más datos.Edito y actualizo: Las cosas como son, en los últimos meses ha mejorado notablemente la atención y servicios de esta oficina. Por tanto he decidido cambiar mi puntuación de hace más de 5 meses por una que corresponda a lo que me encuentro hoy por hoy cuando acudo a ella.Estoy contenta con la atención recibida y la profesionalidad del personal, espero que siga así de bien mucho tiempo. Enhorabuena por el cambio.

Paula

hace 2 años en

Le doy 3 estrellas porque cuando vas no sueles esperar mucho, pero el servicio es pésimo aunque no es culpa de los empleados sino de las políticas de servicio correos.

Laura

hace 2 años en

Cuando se le solicitó información general, la señora detrás del mostrador nos remitió al sitio web. ¡Los funcionarios gobiernan el mundo!Le quitaron una estrella porque no pudo copiar la ortografía correcta de un nombre y código postal.

Fernando

hace 3 años en

Cuando hablamos de un restaurante solemos indicar que nos ha gustado o que no. Pero cuando hablamos de un servicio publico parece que solamente se hacen reseñas cuando nos tratan mal. En esta oficina de correos a mi me han tratado fenomenal. Me han ayudado a empaquetar un artículo voluminoso y complicado, yo no sabia como hacerlo, y una persona de la oficina se sentó literalmente en el suelo conmigo para empaquetarlo, se tiró 20 minutos ayudandome, sin cobrarme nada mas que el importe de la caja de cartón y el envio. Para mi esa amabilidad no tiene precio y creo que hay que darle reconocimiento. Seguramente otras personas consideren que son lentos pero yo creo que es porque hacen bien su trabajo y te ayudan en lo que pueden, y eso lleva tiempo

Eva

hace 3 años en

Es una oficina con gente muy cordial, agilidad en el servicio y lo más importante...un gesto de buen servicio en una SONRISA 😊

Maria

hace 3 años en

Cuando alguien me envía un paquete no certificado en correos , lo transporta correos y me lo tiene que entregar correos y el paquete nunca llega , es que en correos son unos ladrones ?La pregunta es muy fácil , osea !!Los certificados llegan todos y los ordinarios la mitad no llegan , que los roban los propios empleados de correos ?

Juan

hace 3 años en

Desde que está el jefe de gafitas, son todo pegas. Macho, no hay ni un solo envío en el que no tenga que decir algo. Están todos los del mesón acojonados, esperando que el tío haga alguna objeción.Llevo 17 años yendo a esa oficina y cuando estaba uno bajito, iba todo como la seda.

Marco

hace 3 años en

Como podeis ser tan tikismikis??En la oficina te atienden fenomenal que quereis?? No entiendo que se pongan a ablar mal de una simple oficina de correos que es solo enviar y recibir.. en Finn.. saludos a todos los trabajadores y en especial a salva el "encargado" cuidate mucho nos vemos 🤗🤝👍🏽

Juan

hace 3 años en

Mi experiencia en esta oficina es buena, tanto en el trato como en la gestión.

Ana

hace 3 años en

Siempre tienen prroblemas informáticos. Cuando no falla la plataforma, falla la conexión, cuando no el datáfono. A veces he tenido que estar más de media hora para hacer una gestión de 5 minutos :(

Abi

hace 3 años en

Antes de entrar a esta oficina recordar que la asertividad aquí os va a ser muy útil

Miguel

hace 3 años en

Personal muy agradable. Aunque no hablo español y ellos no hablan inglés, la chica de allí hizo todo lo posible por ayudarme .. Gracias

Maria

hace 3 años en

La verdad es que a hora punta seis de la tarde y con la mayoría yendo a pedir, recoger o votar por correos uno de los empleados con gafas, barba y camisa blanca supo gestionar muy bien la situación. Es de agradecer la iniciativa por agilizar y dar un servicio excepcional. A pesar de que haya gente que no respete los turnos. Este hombre se notó que se ponía en el lugar de las persona, lo cual ayudo a evitar las esperas.

Marta

hace 3 años en

No tienen actualizado el horario de verano en la web. Hasta el 15/09 solo abren hasta las 14:30. No hasta las 21;30 como informan.

Mariette

hace 4 años en

Buena atención siempre que he ido y sobre todo rápidos en los envíos, muchas gracias

Juan

hace 4 años en

Se han modernizado bastante, como es normal dependiendo de la hora puedes pasar un buen rato esperando. Muchas veces tienen gente nueva que no tienen soltura

Francisco

hace 4 años en

Intenté dar un aviso, pero no cogen el teléfono en la oficina. Tuve que ir en persona y le dije si el número era el correcto y me respondió que no suelen coger llamadas. ¿PARA QUÉ LO USAN ENTONCES?

Mar

hace 4 años en

Me enviaron un sobre con carácter urgente desde Zaragoza a Valencia el cual tendría que haber llegado el 13.02.16 y estamos a 05.04 16 y el paquete aún no llegó! Como el número del localizador se extravió dicen q no pueden hacer nada y el sobre sigue sin llegar! Vamos que se han quedado "presuntamente " el sobre. Ésta es mi experiencia ,patética!Hoy, día 07.08.17 aún sigue sin aparecer el sobre...sacar vuestras propias conclusiones!

Giannina

hace 4 años en

Muy buena atención y unas infraestructuras modernas bastante buenas. Cuando las marujas que atienden deciden callarse cinco minutos y atender, el servicio es bastante bueno. O cuando no están ellas en ventanilla.

Kyo

hace 4 años en

Envían el papel de recibo pero no lo localizan en la tienda. Se quejan de que los dos paquetes podrían haberlos puesto en el mismo envío como si fuese fallo nuestro y no suyo. Intentar escurrir el bulto y tirarte las culpas. Lamentable.

Vicente

hace 5 años en

Buena atención al cliente y moderno

Miguel

hace 5 años en

Espero una recogida desde el lunes, miércoles, viernes y nada, sin salir de casa esperándolos y el paquete sigue aquí.

MARCO

hace 5 años en

En general muy bien!! Aunque algunas empleadas en concreto... podrían ser más amables. Las normas en las oficinas de correos no están estandarizadas... lo que en una oficina sirve en otra no, así que dependiendo del empleado podrás enviar una caja de folios o tendrás que tapar las letras de la caja. Ahora hay que coger turno para ser atendido aunque no haya nadie por tema de estadísticas. Ojo con entrar a las 20:31 que no serás atendido!

Sylvia

hace 5 años en