Oficina de Correos

Hoy estuve con mi hija para sacar el Bono Cultural, y ha sido un trato EJEMPLAR , da gusto encontrarte personas tan agradables, Gracias

Lola

hace 5 meses en

La oficina ests muy bien tiene a ceso a minusválidos y un personal muy atento. Lo único mala (muy malo) es la tarea tan difícil que supone aparcar en .en Torrelavega para ir a la oficina.

Monica

hace 5 meses en

Trata correcto del personal y buenas instalaciones en centro de Torrelavega. Parking de pago justo al lado y publico gratuito algo más lejano

Ricardo

hace 6 meses en

Destacar el celo profesional mostrado por la Jefa de Carteria y el responsable de reparto de mi zona. Estuvieron pendientes de un envío que no se podía dejar en el buzón y en cuanto llegó fui avisado pudiéndolo recibir sin problemas. Significar que ambas personas fueron más allá de sus funciones para poder completar el recibido de lo que estaba esperando. Gracias a ambos.

Valentín

hace 6 meses en

Fatal lo del horario solo por las mañanas se me hace imposible ir y tengo q llevar un paquete y no puedo porque esta cerrado por lo demas muy bien pero el horario fatal

Ggfress

hace 6 meses en

El personal bien, la jefecilla o lo que sea la rubia esa una despota, que trata a la gente como si fueran no ya sus empleados no, sus esclavos. Tuve que pararla los pies bien parados porque vino toda nerviosa a abroncar por esperar ahi donde la maquina pero con cero educacion, como si fueramos ganado. Tambien hay un recorte en personal que hace la espera larga, si X ventanillas deberia haber un empleado en cada uno, al menos en las horas mas punteras...

Roy

hace 6 meses en

La oficina de correos de Torrelavega es lamentable como funciona. Los trabajadores son encantadores y muy profesionales pero las instalaciones se quedan atrasadas(me refiero a los ordenadores sobre todo, quesiempre se quedan colgados oVan súper lentos con las consecuencias de las colas para esperar. Ahora en verano parece que han metido más gente, pero en invierno falta personal. Podían sacar bastante más provecho a ese edificio

Jac

hace 6 meses en

Lo de el tema de los horarios es de juzgado de guardia,ahora tengo que pedir permiso en el trabajo para ir a recoger un paquete,yo como la Malloria de trabajadores salimos más tarde de vuestro horario de cierre

DOMINGO

hace 7 meses en

Casualidad. He vuelto al cabo de dos meses a la oficina de Alonso Astulez 14. Me ha atendido Olga en mostrador y de nuevo salgo contento de ella. Me atendió Olga, una buena profesional y muy agradable. Mi toque de atención es a los superiores de esta oficina, ya que no los suben el sueldo que menos que dar una Palmadita en la espalda y valorar a la gente valida. A todos nos gustaría, incluido a vd ( jefe de la oficina)

Antonio

hace 7 meses en

Es una estafa. Cobran por un servicio de entrega a domicilio que no realizan. Mienten al decir que el destinatario esta ausente, simplemente no llevan el paquete y en su lugar dejan un aviso. Finalmente tengo que pedir tiempo libre en mi trabajo para poder desplazarme hasta la oficina dentro de su ridículo horario de atención al publico a recoger yo el paquete. No comprendo como aún las empresas utilizan este servicio deficiente para enviar mercancia a sus clientes, sabiendo que los paquetes no serán entregados según lo pactado.Una vergüenza.

Victor

hace 8 meses en

Toda la semana en casa sin moverme esperando unos documentos importantes q voy a recibir ...... Mi sorpresa llega el viernes , encuentro en el buzón un " aviso de llegada " el cual es para recoger los documentos , en el q pone q no ha podido entregarse por estar " AUSENTE " ( estábamos todos en casa , yo llevo toda la semana sin moverme de casa ) nadie ha llamado al timbre , nadie , por lo q se aprecia se ve q el repartidor tenía mucha prisa y no podía perder el tiempo ..... Seguidamente llamo al teléfono q pone en el aviso , al cual tengo q estar llamando media mañana para poder contactar por q no me cogen el teléfono , cuando ya consigo contactar les expongo el caso y me dicen q ese paquete no es de esa oficina q le han dejado ahí para q le recoja q el paquete es de la oficina de Torrelavega q es la responsable del paquete , la señorita muy amable me da dos números de teléfono y un nombre , los teléfonos y el nombre son de esta oficina de Torrelavega , comienzo a llamar y después de unas 20 llamadas logro q me cojan el teléfono y no me cuelguen , pregunto por el nombre q me dieron y me dicen q no está , entonces se lo comento a la chica q me atiende haber si hay la posibilidad de q me ayude ( su nombre no me lo quería decir , al final me dijo q se llamaba Merche ) la señorita muy prepotente y superior hacia mí y de muy malas maneras con muy mala y poca educación va y me dice q me lo han intentado entregar dos veces y q no estaba en el domicilio ( cosa q es mentira ) y q la estoy haciendo perder el tiempo q ella tiene todavía mucho q hacer y q ya se tenía q haber marchado q su turno ya había terminado , q la solución q me da , me dice q tengo q pasar yo a buscar el paquete . Yo creo q lo correcto ya q el fallo es de la empresa bueno de los trabajadores para ser más concreto , q les da igual hacer cosas bien o mal , al fin van a cobrar igual y no les va a pasar nada ..... les da igual su obligación q es entregar el paquete en el domicilio , a veces es más rápido dejar el aviso en el buzón y no perder el tiempo en entregárselo al cliente en casa , q luego el cliente se joda y pierda su tiempo en ir a buscarlo a la oficina ...... No me lo explicó como es posible q una empresa como correos no seleccione su personal ..... Habiendo muchisima gente deseando trabajar , desempeñar un trabajo correctamente y sin trabajo y luego estos jetas por llamarlos de alguna manera con un trabajo de el cual no se preocupan de su trabajo , de desempeñarlo correctamente bien , pasan de ello , les da igual hacen y deshacen lo q quieren a su manera y conveniencia , total no va haber ningún problema , nadie les va a decir nada ..... Es una verdadera pena , una vergüenza . Al final el perjudicado es el cliente gracias a una mala gestión de los empleados de las grandes empresas como es correos . Bueno creo q ya he expuesto mi caso ahora q cada uno saque sus conclusiones ...... Bueno ahora Yo voy a actuar de la manera q tengo q actuar . Un saludo a todos y q tengan buena tarde .

Anonimo

hace 9 meses en

Acabo de salir de la oficina de correos, me han tratado de forma exquisita. Quiero resaltarer el trato y la eficacia con que he sido atendida. GRACIAS.

Isabel

hace 1 año en

Buena atención, pero me parece vergonzoso que ,siendo un servicio público , esté solo abierto en horario de mañana, por lo menos ahora en navidad. Es totalmente una vergüenza, como la gran mayoría de servicios públicos que solo tienen atención de 9 a 14h de lunes a viernes.

Lip1986

hace 1 año en

Fantástico trato que me han dado. Mucha ayuda por parte de la persona que me atendió , aconsejándome con la caja que necesitaba y la mejor forma de enviarlo.

Fernando

hace 1 año en

Una preciosa oficina en el centro urbano de Torrelavega, aunque lo mejor, con diferencia, es el personal. Muchas gracias por vuestra atención.

Jose

hace 1 año en

Tanto la directora patricia, como la subdirectora loli, yolanda... Y un largo etc... Son un 10 atendiendo. Es de agradecer el trato recibido por todas ellas, debido a una incidencia con una tarjeta de correos. MIL GRACIAS CHICAS.... ❤️❤️

Miguel

hace 1 año en

Suelen ser bastante amables. Si evitas las horas punta, no tienes que esperar mucho.

Bona

hace 1 año en

Es excepcional el trato, se agradece la cercania con el trato recibido, doy 5 estrellas ya que no hay 6.

Iban

hace 1 año en

Para variar... el horario publicado en internet no se cumple. Ya no están en horario de verano pero no ahora abren los sábados. Es de vergüenza que una oficina de correos de una ciudad de 60000 habitantes no abra los sábados y nuestra única opción sea ir a Santander

Miguel

hace 1 año en

Correos y reparto de paquetería son incompatibles. Correos Express muy bien, excelente (son privados contratados)

Emilio

hace 1 año en

Buen trato y normalmente bastante rápido.

Jhonny_RodriguezH08

hace 1 año en

GENIAL.Desde hace varios meses funcionan muy rápido, tanto a la hora de dejar las cosas para enviar como para recoger pedidos.Son amables, tratan bien los paquetes, explican las cosas sin malas caras, muy bien, muy contento con ellos, voy varias veces a la semana y siempre genial.

Wikoli

hace 1 año en

Por mi trabajo tengo que ir varias veces por semana y aún habiendo sido tratado en todas las oficinas muy bien.....EL PERSONAL de esta oficina recibe mi calificación de más estrellas de las que aquí me Dan opción. Gracias equipo, porque esa es mi percepción...que sois un buen equipo.

FRANCISCO

hace 1 año en

Ayer por la tarde me pasé por la oficina a recoger una carta certificada y a enviar dos paquetes. Y resulta que todo el mes de agosto está cerrado por las tardes...¿Los que trabajamos por las mañanas como lo hacemos?Decepcionante y todo seguramente para no tener que meter gente a cubrir vacaciones en agosto.

Naiara

hace 1 año en

En Google pone que abren por las tardes, actualizado de hace unos días y ahora llego a la oficina y resulta que está cerrado todas las tardes de agosto

Mónica

hace 1 año en

Vivo en Requejada y estoy esperando una carta urgente certificada muy importante. Ayer por casualidad vi en el localizador de envíos que la carta está en entrega y que el día 19/08 realizaron un intento de entrega, pero destinatario ausente. Primero: no estuve ausente, estoy todo el día en casa cuidando de mi hijo pequeño. Segundo: el cartero no dejó ninguna notificación en el buzón. Hoy por la mañana he llamado a la oficina de correos de Torrelavega. Y la señora con quién hablé me dijo que el cartero vendrá hoy porque hacen dos intentos de entrega. Vale. Hoy he estado muy pendiente de una llamada a la puerta pero el cartero no ha venido a mi casa, pero dejo la notificación de mi ausencia (con la fecha de ayer 19/08 en el buzón.) Entonces ahora yo tengo que coger el niño y su carro, coger el tren para ir a Torrelavega, ir a la oficina de correos para recoger mi carta. Y gastar un par de horas solo porque el cartero de la zona no se ha molestado acercárse a la puerta de mi casa para entregarme la carta, como procedía en el tipo de envío y entrega pagados . Me siento muy decepcionada con el servicio de entrega de Correos .

Katerina

hace 1 año en

Atención personalizada y muy profesional. Siempre dispuesto a a ayudarte y explicarlo todo. Rápidos y eficientes. Personal muy amable y eficaz. Conozco muchas oficinas de Correos, y ésta, sin duda, es la mejor.

Jose

hace 1 año en

Los carteros no entran a repartir cartas certificadas en las urbanizaciones de Polanco, te dejan el aviso para que vayas tú delante de tus narices, unos sinvergüenzas.

Samu

hace 1 año en

Muchas notificaciones falsas de ausencia, ya es pasarse, a la primera nunca lo entregan habiendo varias personas en casa al tanto. Una vergüenza que recurran a estos mecanismos, el horario solo sirve si estás de vacaciones o no trabajas en horario comercial y/o oficina. Servicio deficiente.

Javier

hace 1 año en

Una vergüenza, hoy voy a recoger un móvil enviado por jazztel como regalo a mi mujer, porque mañana es su cumpleaños, por la mañana recibí el mensaje de que ya podía pasar a recogerle, llego les doy el número de referncia encuentran el paquete me piden el dni para escanearlo,ya que jazztel lo pide y no funciona el escaneo fallo en el sistema, solución que vuelva el lunes o el martes, total mañana sin regalo , es una vergüenza que no tengan un plan b, para estos casos por que a mi ahora, ir otra vez a la oficina con el horario tan malo que tienen me es un trastorno, una auténtica decepción de correos torrelavega menudo cabreo llevo, haber que hago yo ahora , de verdad gracias correos

Jose

hace 1 año en

Pésimo servicio y exceso de prepotencia.

Rocio

hace 1 año en

Correos debería ser un servicio público, máxime en una época en la que esta pandemia acota nuestra movilidad. El aumento de las compras online es un hecho, y correos nos responde con una limitación del horario, q coincide con el horario comercial y de la mayoría de los empleos y sin posibilidad de recogida durante el fin de semana. Un servicio propio del siglo pasado y una falta de sensibilidad con los ciudadanos. Siento no tener la posibilidad de no poder volver acudir a este servicio. Indignante.

Rocío

hace 1 año en

Entiendo que en Navidad no les de tiempo a entregar todos los paquetes, pero me parece mal que mientan y pongan que ha intentado ser entregarlo cuando no es cierto. Tenemos un problema con el Covid y lo único que hacen con ese comportamiento es obligar a la gente a pasar por la oficina, donde siempre hay largas colas y gente esperando.La única estrella va para ese repartidor que no solo me va a hacer perder el tiempo, sino que pone hace en riesgo a sus compañeros de oficina y a mí. Seguro que tus compañeros de ventanilla agradecen que les mandes innecesariamente gente por allí.edit: · 2 meses mas tarde si que tengo que agradecer a una de sus empleadas, que me haya llamado por un paquete que voy a recibir, el cual viene con el número del portal incorrecto. Gracias!

Enrique

hace 2 años en

Hoy estuve en la oficina de correos de Torrelavega, el trato fue extraordinario por parte de las empleadas de ventanilla,así da gusto ,teniendo en cuenta el extres con el que están trabajando desde hace un añoGracias!!

Isabel

hace 2 años en

Muy mal su atención y muy lentos a la hora de trabajar.

Chusi

hace 2 años en

Segunda vez que me pasa: Un paquete tarda 1 día en cruzar España. Luego 2 días más en llegar de la llama a la inmobiliaria. Quitadles la calefacción a ver si quitan el frío moviéndose. No hablemos ya de las entregas en domicilio, que esque ni llaman. Pagamos por este servicio, se os olvida.

Andres

hace 2 años en

Cerrar los sábados me resulta un auténtico insulto a la gente, algunos trabajamos/estudiamos todo el día y solo tenemos libres los findes y cogen y los quitan del horario de apertura.

Lana

hace 2 años en

Un auténtico desastre esta oficina . No entregan los paquetes habiendo personas en la vivienda. Es lo que pasa en esta empresa pública, si fuese empresa privada estarían los envíos entregados correctamente. El directo@ y jef@ de carteria pongan solución a su oficina . UN DESASTRE

LUIS

hace 2 años en

La casa de correos y telégrafos en Torrelavega fue construida, tras la aceptación de la cesión por el estado el 1 de marzo de 1943, en una finca del Ayuntamiento de Torrelavega. La revolución digital, que terminó prácticamente con el correo tradicional, les ha abierto otra manera de sobrevivir con el boom del comercio electrónico.

Mira

hace 2 años en

Siempre me llegan notificaciones de ausencia estando en casa.... Llamo y me dicen que no estaría etc etc. Pero claro es muy ¿gracioso? que te lleguen notificaciones de ausencia, cuando vives en la inmobiliaria y está el barrio confinado. Ahora mismo hay un cordón sanitario, implicando que no puedo salir de casa. Como dice el dicho.... ( No es lo mismo mear en la piscina, que desde el trampolín....) Creo que está (Táctica) que usáis habitualmente, no tiene excusa cuando estoy confinado y no puedo salir de casa. Ahh y por cierto me va el timbre, me va el portero, me va la puerta y me van las piernas. Osea que puedo hasta bajar a recoger el paquete para que ni os apeis del coche pero.... Parece que ni por esas....

Juanjo

hace 2 años en

Vivo junto a la policia en Torrelavega. Nuestro telefonillo abre la puerta pero se escucha fatal. Los 2 últimos envíos este mes, llaman al timbre, abrimos y marcan ausente. En un caso con 2 cartas certificadas, dejaron aviso, en otro caso lo he visto en el seguimiento en internet que habían marcado ausente. En el último caso, como era viernes, y el lunes es fiesta, ahora hasta el martes sin un paquete que era muy urgente para mí. Por mi parte intento evitar en la medida de lo posible correos, porque en un porcentaje altísimo hay problemas, en el mejor de los casos tengo que ir a buscarlo a su oficina al día siguiente, cosa que no ocurre con el resto de compañias de paquetería.

Dario

hace 2 años en

Lamentable ,dos días en casa esperando el envío y los dos días nos dicen que lo intentaron repartir y no estábamos en casa y eso que tienen una PDA donde te pueden llamar,por aquí no a pasado nadie a repartir ,ahora a perder media mañana para ir a recoger el paquete.De mal en peor algunos ya ni reparte.

Bienve

hace 2 años en

La oficina funciona bien en atención presencial pero nunca cogen el teléfono. Llevo 15 días llamando para ofrecer una sugerencia pero nada. El cartero que viene a mi casa en Mogro que sale de esa oficina NUNCA LLEVA MASCARILLA y me entrega en mano a veces, se lo he dicho y ha pasado de mi con mala cara sin dar ninguna explicación. Es un trabajador del Estado, es una vergüenza

VIOLETA

hace 2 años en

Son un desastre.. siempre están igual llevo dos días esperando el pedido,y me mandan un mensaje como que an pasado y no estaba en casa son unos sinverguenzas. Seguro que estan de vacaciones y no tienen personal que pena.

Cristina

hace 2 años en

Solo puedo tener palabras de agradecimiento por el personal de esta oficina de correos. Estando de vacaciones y con un problemón, me han ayudado y se han implicado hasta conseguir una solución. GRACIAS!!!!

Cris

hace 2 años en

"hemos intentado la entrega de su envió" siempre hay gente en el domicilio, por alguna razón nunca se entregan los paquete a la primera, siempre tienen que "ir dos veces" Por lo que se ve no vale de nada estar pendiente del track, ya que nunca se entrega a la primera, estos problemas suelen pasar siempre casi siempre en verano.

Sergio

hace 2 años en

A primera hora, visita rápida y bien atendida

Jesús

hace 2 años en