Oficina de Correos

Amables , buen trato con el público. Entiendo que para mucha gente el horario es un poco justo, pero hacienda , ayuntamientos, seguridad social y administraciones públicas en general tienen el mismo horario y no somos tan críticos como con correos. Otra aportación los empleados, son eso empleados a los que la empresa les pone un horario y normas y las cumplen. Oficina recomendada

Manuel

hace 11 meses en

Es completamente inadmisible que el horario sea exclusivo de lunes a viernes solo por la mañana. Ninguna tarde y ningún sábado. La inmensa mayoría de personas que estamos obligados a utilizar la oficina para recoger envíos por Correos, no podemos recogerlos porque trabajamos en el mismo horario de la oficina. Cada vez que un pedido me llega por Correos, es como si me dieran una mala noticia, un problemón y perder horas de trabajo para poder recogerlo. Todo que se me ocurre no es amable de decir.

Juan

hace 1 año en

Horario de lunes a viernes de 8:30 a 14:30.Sin nada mas que decir....Bueno si a los que decidieran este horario y no lo quieren ampliar un poquito...., alguna tarde, sábados..., se le debería de identificar de alguna manera, para cuando acudan a mi negocio o al de cualquiera, no atenderles por que para ellos estas fuera de horario....A si a lo mejor comprenden como funciona el mundo

TMK

hace 1 año en

Vendo productos online y soy habitual en esta oficina, el trato en el mostrador por parte de Paco es sencillamente fabuloso, amable, atento, se preocupa de todo y de que todo salga lo mejor posible también he visto como ayuda a sus compañeras, hay una chica rubia que también lo hace genial, de verdad que es un placer cuando te atienden tan tan bien, no le doy mas estrellas por que no se puede, buen día!!!

Paco

hace 1 año en

Desde que están Paco y Beatriz atendiendo, se acabaron las esperas interminables, y la atención es de diez. Todo trabajo bien hecho, merece un reconocimiento.

Sara

hace 1 año en

Me gustaría que fuese más amplia, sobretodo porque el pueblo ha crecido y se queda pequeña. Pero el trato es bueno.

Maruja

hace 1 año en

Pésimo servicio el de esta oficina, primera y ultima vez. La chica que está allí es una déspota total. La he pedido una simple pegatina blanca o un simple trozo de papel para poder pegarlo y rellenar los datos de una carta que tenía que enviar y me responde que chulería que ella no está para vender embalajes y que no puede facilitarme algo tan básico. Pues campeona que te quede claro que trabajas en una oficina estatal y no vas a heredar correos y telégrafos. Y tu función no es “vender embalajes” si no dar un servicio público al ciudadano. En fin de vergüenza

ESC

hace 1 año en

Personal muy atento tanto en la oficina como mi cartera, por poner una sugerencia deberían ampliar horarios.

Paquito

hace 1 año en

La oficina se queda pequeña para el pueblo, pero sin duda con buen trato y atención.

David

hace 1 año en

Siempre que tengo un problema están dispuestos a ofrecer soluciones y ayudarme, gracias a todo el personal de esta Oficina.

DjRubik

hace 1 año en

Utilizó esta oficina a menudo y la verdad es que no la cambiaria. Todo me llega perfecto, los empleados son majisimos.

Mabel

hace 1 año en

Envío muchísimos paquetes en esta oficina pero solo abre de lunes a viernes en horario de mañana...es ridículo, todos pensamos lo mismo, tiene que permanecer abierta por las tardes y los sábados por la mañana aunque sea, no soy el único que se queja de esto, es de las peores oficinas de todo Madrid sur con todo mi respeto lo digo por supuesto, pero es la verdad, tenéis que expandir los horarios, este pueblo ya no es tan pequeño..somos casi 10.000

U.F.O

hace 2 años en

No abre, los sábados ni entre diario por las tardes,si trabajas cuando vas a por un paquete? El servicio horario debería ser mas amplio en ese aspecto

Dps

hace 2 años en

Atención, comunicación y majestuosidad en la atención al cliente de esta oficina. Solucionaron un problema que tenía del cual no eran responsables. Toda mi gratitud para el personal de dirección y ventanilla.

Carlos

hace 2 años en

La oficina solo abre en horario de mañana y de lunes a viernes y generalmente está atendida por una única persona en el mostrador. Hoy nos hemos quedado más de seis personas sin ser atendidas aún cuando, al menos cinco de ellas hemos llegado a la oficina antes de las 14.15, algunos incluso antes de las 14.00 cuando la oficina cierra a las 14.30. No entiendo cómo puede ser posible que llegando con suficiente antelación al cierre de la oficina se decida no atender dando como único motivo que el horario de cierre es el que es.

Arantxa

hace 2 años en

Pongan reclamación llamando aquí: 902197197 (teléfono atención Correos)QUEREMOS UN SERVICIO PUBLICO DE CALIDAD.Les pongo 2 estrellas porque me da cosa, escribí un comentario horrible pero rectifico por respeto por la gente, pero mantengo que el servicio es mínimo , la oficina se nota que no recibe mucha atención , somos un pueblo de no muchos habitantes pero hacemos uso de este servicio , algunas veces por obligación, debería estar a la altura de las demás oficinas de correos . Nosé como funciona internamente comparado con otras oficinas pero me da la sensación a veces de lentitud , pienso que podría mejorar el servicio sobre todo el horario !!!Pienso que no es culpa de los trabajadores, yo pienso que es culpa de quien dirige la oficina .

Jota

hace 2 años en

solo una persona para atender, poca eficacia y muy incompetentes! A ver si espabilan porque hasta para hacer una operación rápida te hacen perder muchísimo tiempo. ¡Que mala gestión!

Carlos

hace 2 años en

Un desastre. Lentísimo, poco eficiente, todo lo malo que puede tener una oficina de correo está en esta sucursal.

Martin

hace 2 años en

Tienen un horario muy malo, solo abren por las mañanas. Si vas a recoger un paquete te piden mil cosas, sobretodo si es de un familiar, no te sirve con el DNI, sino que también debes llevar una autorización hecha a mano por la persona de quien quieres recoger el paquete, creo que esto podría ser más profesional si las aurizaciones las hiciesen ellos. Por último hay una de las encargadas que es muy borde y te trata siempre de malas maneras, el resto de trabajadores son siempre un encanto.

Julia

hace 2 años en

Nefasta gestión de la directora, con actitudes déspotas hacia los usuarios, lenguaje chabacano y falto de la mínima profesionalidad. No siguen los horarios marcados en los avisos, hay una falta absoluta de organización y control de los envíos y, depende de la amistad que se tenga con ella, se saltará o no los protocolos y normas en la entrega de paquetes con aviso de llegada.Una vergüenza para Torrejón de la Calzada.

Miguel

hace 2 años en

Poco personal, te eternizas hasta que te atienden, encima no me reparten el correo, dejaron de hacerlo este verano, según dicen por vivir en un camino, cuando el correo es un derecho universal.

Manuel

hace 2 años en

Paquete que aparece en estado "en reparto" según la propia web de Correos; en casa todo el día puesto que estamos teletrabajando y a las 14:50 recibimos un sms indicando que el paquete no ha podido ser entregado por estar "ausentes".... Que pasemos a recogerlo a la oficina. Claro! Para colmo ahora sólo abren de lunes a viernes hasta las 14:30 horas, un horario muy amplio para todos aquellos que trabajamos.

Cristina

hace 2 años en

Por que no puedo poner menos,en la puerta tienen 3 o 4 horarios diferentes....Sábados por la mañana cerrado...se han quedado con horario de verano??o dirán que es por el covid,pero claro,los médicos,policías y otros que tenemos que trabajar igual....otra cosa señores de correos,no os olvideis que parte de su salario sale de nuestros bolsillos.....que como nos pasemos a lo privado veremos dónde vais!!!

T.Antonio

hace 2 años en

Muy amables, de las mejores oficinas

Luisa

hace 2 años en

Es increíble que el horario de cierre sea a las 14:30 y a las 14:25 cierren la puerta y dejen a personas en la calle si atender es desvergüenza

Toñu

hace 2 años en

No puedo entender que la oficina permanezca cerrada los sábados por la mañana. No tiene ningún sentido, ya que tampoco puedo elegir que mi oficina de correos sea la de Parla, como ejemplo, para poder recoger mis envíos los sábados o los días laborables por las tardes.Al menos deberían abrir un día laborable de tarde si cierran los sábados.Tampoco me vale que me contesten "Mabel P, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado ....."Es un despropósito de organización, y no estoy hablando de las personas que trabajan en esta oficina, ni mucho menos, me refiero al nulo servicio que se está prestando por la empresa Correos que no tiene en cuenta las necesidades de esta población.

Mabel

hace 2 años en

¿como puedo recoger un certificado si mi horario laboral coincide con el horario de la oficina, sin posibilidad de ir el sábado, y nadie puede ir a recogerlo por mi?

Elena

hace 2 años en

Muy mala oficina,solo una persona atendiendo con 20 personas fuera haciendo cola.la peor oficina de correos que he visto

Cesar

hace 2 años en

Los sábados cerrado.no lo entiendo y ponen un cartel que trabajan los sábados ,pues será en otro lugar por que aquí noooo

Mahillooscar

hace 2 años en

No entiendo como se puede tener un horario de mañana de lunes a viernes. La recogida de paquetería va a descender muchísimo así como la devolución por no poder recogerla aumentará. Si hicieran un estudio serio verían que el sábado de mañana se entrega una gran parte de esos paquetes/cartas certificadas de los vecinos que trabajamos entre semana con un horario mucho más amplio. Casi prefiero que cierren la oficina para recogerlo en Parla. Me sería más útil. Lo dicho, una pena {Editado el 01/10/2020} no existe retroalimentación pues nada a cambiado. Bueno si, intento evitar tener envíos con ustedes pues el horario sigue siendo el mismo. No hace falta contestación las acciones son mejores que las palabras.

Javier

hace 2 años en

Depende de quien te atienda, si te atiende un chico no el pelo largo y rizado estupendo, siempre q hay algún problema te lo soluciona, pero silsi que te atiende es una mujer entrada en años más vale que el paquete este perfecto porq si no te lo tira para atrás, cosa que me parece injusto ya q a mi varias veces el cartero ni a pasado por mi casa y no ha dicho nada pensando q no le habría dado tiempo (hay q ser comprensivos) pues es justo lo que está mujer no hace.

Alicia

hace 2 años en

Tremendo, nunca me he sentido con tanta impotencia.....fui a buscar un paqy a las 14,25h, y una señora que trabaja allí me cerró la puerta en las narices y se negó a atenderme. Llame y le insistí que estaba dentro de horario, su respuesta que pusiera una reclamación. Le pedí la hoja y también se negó, volviendo q cerrar la puerta en mi cara.Estaba dentro del escaso horario que ofrece está oficina, y desde luego la soberbia y altanería de esta señora deja mucho que desear....ya que no me dio la opción de poder poner la reclamación, lo hice por otro medio.Espero que cuiden mejor las formas de cuidar al cliente, además de cumplir el horario

Marta

hace 2 años en

Estoy leyendo reseñas y algunas me parecen incoherentes, cada día somos más exigentes y no pensamos el volumen de trabajo que cada vez es más grande en nuestro pueblo, desde aquí quiero dar 5 estrellas a la oficina de Torrejon de la Calzada por su trato tanto en la oficina como el de los repartidores de correo, felicidades.

Pilar

hace 2 años en

Es una auténtica vergüenza de oficina, cada vez que tienen que entregar un paquete, dicen que estás ausente, solo entregan cartitas que pesen poco. Estar en casa y recibir un sms de que se ha intentado entregar un paquete y no ha sido posible es intolerable... He puesto una reclamación en la web de correos, y lo recomiendo a todo el mundo, porque la gente de la oficina se pasa nuestras quejas por el forro, les da exactamente igual a todos.

Sara

hace 2 años en

El pueblo ha crecido y, como tal, debe crecer el horario de atención.No todos trabajamos por la tarde para ir por la mañana.Y las veces que entro es radiopatio.Enviar y recoger, nada más.Para hablar está el bar.¡¡¡Más empleados!!!

F

hace 2 años en

Es como si no tuviéramos Oficina debido a su horario limitado...

White

hace 2 años en

Siempre son muy atentos y la repartidora me cuida por encima de lo que la exige su contrato. Es la empresa de reparto que más me gusta.

Duna

hace 2 años en

Una oficina excelente. Buena atencion, amabilidad, y intentan dar soluciones a los problemas que he tenido . Gracias

Aurelio

hace 2 años en

Cada vez peor, como es posible que un servicio público de tal relevancia abra de lunes a viernes en horario de mañana, los ciudadanos que trabajamos en un horario convencional como se pupone que podemos hace uso del servicio, para mejorar mas el servicio ya no te dejan el típico documento para recoger o autorizar a alguien a recoger el certificado o envió, obligandote ha recogerlo tu mismo pidiendo autorización en tu trabajo...... Y si no te dan la opcion de que tu realizes una autorizacióndde tu puño y letra...... Si el paquete no cabe en el buzón te obligan a recogerlo de la oficina. Yo ya pago por el servicio del envío y no comprendo por que tengo que realizar un trabajo por el cual pago el servicio.Con todo esto no pretendo criminalizar a las personas que trabajan allí puesto que supongo que tendrán que segir las directrices que les indiquen sus responsables, pero esto no quita que el servicio es pésimo.

Oscar

hace 2 años en

No te entregan paquetes grandes, te hacen ir a por ellos. Horario escaso, solo mañanas. La peor oficina de correos que conozco.

Jose

hace 2 años en

Entiendo que los trabajos de cara al público pueden generar estrés, pero NUNCA puede una trabajadora extralimitarse de lo que se considera respeto por el que está al otro lado del mostrador. Malas formas y desidia absoluta es lo que define a las trabajadoras que atienden en esta sucursal, no olvidemos... una empresa de capital 100% servicio público.

Sergio

hace 2 años en

Siempre con problemas.O se les cae la informática.O la chica q va en moto no te entrega los paquete y solo te deja aviso en buzon.incluso estando en casa para recibirlo.Luego vas a la sucursal y te dicen q han llamado a la puerta para entregar el paquete y por eso te dejan un papel.Cuando jamás nadie llama a la puerta y te hacen ir a la oficina en varias ocasiones y con gente en casa para recibir los paquetes.Yo entiendo sean funcionarios.Su plaza aprobaron.Pero tanta incompetencia,desidia y dejadez para una localidad tan pequeña es algo preocupante e indignante.Principalmente por q sus sueldos de funcionarios los pagamos todos.Y somos muuuuchos los vecinos que estamos indignados por tanta dejadez y muestras de pasotismo.Y luego te presentas ahí y te dicen q han llamado al timbre??No sólo no hacen su trabajo sino q te intentan convencer de algo q no ha sucedido.Indignante año tras año.

Sergio

hace 2 años en

En una sola palabra, SINVERGÜENZAS. Voy esta mañana a recoger paquete q no me entregaron en mi domicilio, aunque si estaba en casa y no llamaron a la puerta. Me envían SMS. Me dicen q como no les funciona el ordenador no me lo entregan y papel no me lo dejaron porque ya no dejan papel en el buzón para paquetería. Les pido hoja de reclamaciones y me dicen q me lo descargue por Internet q ellos no tienen físicamente hojas de reclamaciones. Cuando x ley es obligatorio.

Alberto

hace 2 años en

Vergonzoso. nunca te llevan el paquete a tu casa, aun cuando lo has comprado con envió a domicilio. Desidia total

Alberto

hace 2 años en

Habría que poner reclamaciones oficiales, porque es una vergüenza....

Maria

hace 2 años en

Ni si quiera cogen el teléfono, lo tienen programado para que se cuelgue automáticamente una vez que escuchas la voz del contestador automático. Viven como reyes sin hacer ni el huevo

David

hace 3 años en

Despiste,cobro y recobro para enviar paqueteria.....si pueden evitar esta oficina se ahorraran dinero,ya que cobran las cosas dos veces.....

Alvaro

hace 3 años en

Hay que tener suerte para que vayas y no haya nadie porque si no ,te tocará esperar una eternidad. Es verdad, siempre hay algún problema con el ordenador que no le deja meter datos, o elegir ciertas opciones o que las pegatinas no le salen..... Y si quieres enterarte de la vida privada de sus trabajadores, pásate por allí, porque aunque no quieras escuchar , te enteras, hablan con un volumen para que se entere todo el pueblo.

Gallardía

hace 3 años en

Ocurre con frecuencia que al pasar de cierto volumen el paquete del envio a domicilio te contactan para que pases a recogerlo bajo el pretexto de no poder realizar el reparto por dimensiones.Si tenemos en cuenta que esta pagado un servicio a domicilio del envio, ¿Porque se prestan a realizar el servicio si no disponen de los medios para realizar la entrega segun las condiciones pactadas?Los usuarios cuando pagamos los envios a domicilio no tenemos culpa de que correos no disponga de los medios adecuados a la oficina para que complete su entrega.El usuario no tiene porque poner su tiempo (en muchas ocasiones no es solo desplazarse, si no una larga espera) para recoger sus envios, personalmente en la medida de lo posible evito a correos como mensajeria para mis entregas....

Jose

hace 3 años en

Llevo 3 días llamando al teléfono y no me lo cogen es increíble.... Habré llamado unas 20 veces para una consulta importante y ni te cogen el teléfono.... nose para que los avisos que te dejan llevan un número para llamar si luego nadie te lo va a coger.. cada día trabajan peor...

Fatima

hace 3 años en

El servicio es nefasto cuando te tienen que entregar un paquete para ellos voluminoso. Mandan mensajes como ausente en domicilio para no tener que hacer entregas y tener que recogerlo en su oficina.

Maria

hace 3 años en

Si tienes que recibir un paquete para recibir en tu casa lo tienes jodido pues no te lo van a enviar , te llamarán y te dirán que vayas a recoger, pues no tiene coche para reparto

Enrique

hace 3 años en

Hemos llegado antes de la hora de cerrar y ya habían cerrado y no nos han atendido

Pilar

hace 3 años en

Horrible, charlando con sus amigos mientras te tienen esperando

EL

hace 3 años en

Alucino con el servicio de correos torrejon de la calzada! Alucino pero para mal.Pues no me llama la señorita y me dice que no pueden entregarme un pedido porque es muy grande ( unas zapatillas), porque no le entra en el carro. La respondo que yo he pagado para que me lo entreguen en mi domicilio. Y me dice ya pero esque no me entra en el carro. Y la respondo que ese no es mi problema a la cual me responde que entonces a lo mejor no me lo sirvan hoy. A la que le respondo que yo he pagado por un servicio para que me llegue ese día en mi domicilio. Alfinal cedo yo en ir porque si no veía que me quedaba sin mi pedido.Me parece vergonzoso que no entregar un paquete porque pones la excusa de que no te entra en el carro! Pues haces más viajes o vas en coche o en furgoneta. Es vuestro trabajo entregar los paquetes en su respectivos domicilios y los clientes no tenemos porque perder el tiempo en ir a por ellos a vuestra oficina, cuando es vuestro trabajo y vuestra responsabilidad. Lamentable servicio y lamentable la contestación de la señorita que me llamó. Hablo de correos de torrejon de la calzada en concreto, porque con las demás oficinas de correos de otras localidades no he tenido ningún problema. Y luego cierran antes de su hora del cierre, que alguna vez he ido a recoger algo después del trabajo deprisa y corriendo y ya están cerrando cuando no son ni siquiera las dos y media del mediodía. Es para que las echarán y metieran a gente que de verdad quiere trabajar y hacer su labor. Porque esque ni eso quieren. Porque dudo mucho que no sepan. Pero es más fácil no hacer su trabajo claro.

Cristina

hace 3 años en

Son unos jetas, marranos, sinvergüenzas y gandulones, contratar un servicio de entrega a domicilio con ellos es perder tiempo y dinero, al final tienes que ir a la oficina tú mismo a recogerlo, a ellos les cuesta mucho llevarte un paquete del tamaño de una caja de zapatos, se les rompen los huevos o se hernian del peso,,,cierran antes de la hora, no atienden el teléfono, no cumplen con los clientes, que son los que en definitiva les están dando trabajo...espero que si esta reseña la lee el responsable o jefe de la oficina, tome cartas en el asunto y los eche a todos a la calle y pongan personal nuevo, que trabajen como deben

El

hace 4 años en

Como bien han dicho, son muy anables.

David

hace 4 años en

Muy anables en esta oficina. Y no suele haber demasiada gente.

Galletitas

hace 5 años en