Oficina de Correos

Mi experiencia con esta oficina en concreto después de años, es magnífica, pero... No intentes que contesten al teléfono‼️ Mision Imposible, era más fácil...‼️

Frank

hace 4 meses en

Llena hasta arriba de gente y sin aire acondicionado. De nada sirve sacar cita previa y si llegas a tu hora y hay casi 30 minutos de retraso.

Jose

hace 7 meses en

Mi experiencia es buena en la oficina, empleados y servicio. Lo único malo los tiempos de espera. Creo qué deberían de ampliar en empleados y ventanillas, eso agilizaría el tiempo de espera.

Angela

hace 7 meses en

No he tenido nunca un problema, son amables y rápidos. El problema es que tiene mucha demanda y siempre hay que esperar cola.

Akiko-san

hace 7 meses en

Mi experiencia es buena. Esta oficina esta a 650 metros de mi casa así que llevo años acudiendo a ella tanto para realizar envíos como para recoger. Siempre han tenido un trato cordial conmigo y cuando he tenido alguna duda o problema me han aconsejado e informado hasta donde han podido. Teniendo en cuenta que hay (si no me equivoco) 6 mesas y a veces la oficina esta llena, el servicio es tan rápido como puede ser.

Gabriel

hace 8 meses en

He llamado a un numero que.me han dado en correos cruz roja, que creo que es del responsable de reparto de cartas, tengo que decir que la atencion recibida ha sido elogiable, se han preocupado por el estado de la carta que estaba esperando, y ademas el cartero que.reparte por mi zona (miraflores), ha tenido el.detalle de llamarme a casa cuando iba a dejarme la carta por si queria bajar a recogerla en mano.Solo puedo dar las gracias por la atencion recibida.

SEVILLANO

hace 9 meses en

Para que tienen una línea telefónica si me mato llamando y me cuelgan el teléfono....

CARMEN

hace 1 año en

Me gustaría saber si alguien a logrado que le cojan el teléfono…

Recovinilos

hace 1 año en

La educación y el buen trato ausentes, por lo menos en la señorita de pelo rubio rizado con gafas, ni el mercadillo comprado bragas me han hablado asi. No os da vergüenza las valoraciones que tenéis?Vergonzoso el servicio , vergonzosas las colas en la calle, el trato, el director , el tiempo desmesurado de espera , el ritmo del lugar y la falta de personal. Correos tiende a la extinción y privatización por como funciona. 11de la mañana y solo dos ventanillas abiertas a ritmo caribeño, enorme cola por la lentitud.Edito de nuevo: habré ido 15 veces en los últimos 3 meses , ni una sola vez me he librado de un espectáculo bochornoso por parte del director del centro, un señor algo cano, con gafas y bigote, barrigón, la educación con los clientes es nula , faltas de respeto continuas.

Alvaritssss

hace 1 año en

He llamado para que me ayuden con un cambio, pero no me dicen que no pueden ayudarme. El servicio al cliente es deplorable, la persona que me contesto fue muy grosera y no me ayudo. Me corto mientras yo hablaba. Creo que ha sido el peor servicio que he recibido en años.

Sebastian

hace 1 año en

Buenas, me gustaría que me expliquen porque mi cartera no me sube los certificados a mi puerta, vivo en un cuarto sin ascensor y se lo comente una mañana, su respuesta fue que no estaba obligada y por eso me deja aviso siempre, ya me enteré que eso es falso, me gustaría me facilitaran una dirección o teléfono para poner una reclamación formal, si no quiere trabajar que se quede en su casa. Gracias

Luisa

hace 1 año en

EL MEJOR DE LA ZONA,MUCHOS AÑOS DE EXPERIENCIA.

Centro

hace 1 año en

no te dejan aviso de certificado. la segunda vez que me pasa. ni sms ni mail. llamas a atención al cliente, te dicen que por motivos medioambientales ya no te lo pueden dejar. preguntas dónde está publicado, no lo saben. te dicen que no tienen obligación...(.servicio público)...y te acusan que el remitente no ha dejado la información que es directamente MENTIRA y tengo pruebas, en fin...pones una reclamación y te llega un mail estándar que gracias por ayudar a mejorar, pero nada mejora

Dani

hace 1 año en

Desde comienzos de la pandemia covid la s medidas de seguridad son excesivas , te hacen esperar en la calle hasta una hora lloviendo o con más de 40 ° ,ya estamos en casi normalidad en cines , cafeterías , restaurantes, fútbol, toros y ellos en una oficina de más de 100 metros cuadrados no puede haber más de 7 personas dentro!!! Increíble!!!

Lola

hace 1 año en

Hasta cuándo tenemos que seguir con una organización subdesarrollada...Ignoran de forma premeditada la Atención al Cliente, como : "la asistencia y el asesoramiento que una empresa ofrece a las personas como consumidores y usuarios, y que compran o utilizan sus productos o servicios".No conocen el reciclaje ni los procesos que apoyan a los equipos que trabajan para ofrecer una buena Atención al Cliente.Desde el año 1.997, que el Consejo de Ministros aprobó la nueva Ley Postal de liberalizar, la prestación de los servicios de Correos, y la adaptación al proyecto de directiva del Parlamento Europeo, el Servicio de Correos sigue anclado al pasado, actuando todos con "espíritu de cuerpo", a mantener sus privilegios, en detrimento de los ciudadanos usuarios, y por todo ello, es necesario que todos los que integran dicho Servicio de Correos, y no actúe en consecuencia respecto a sus obligaciones en la Atención al Cliente, quedando demostrado su incompetencia se le aplique las medidas disciplinarias en relación a la gravedad de la falta, para que se acabe de una vez por todas, en aras de conseguir la calidad y la excelencia en el trato a la clientela, donde debe primar la detección de las necesidades de los clientes, para buscar las soluciones de forma personalizada.

Jaime

hace 1 año en

Sois lo peor del mundo 20 veces tengo que pelearme con ellos porque nunca te pican al timbre otras no te dejan ni el aviso estoy Artà ojalá os cierren la oficina porque sois lo peor porque aún encima si les llamas no te lo cojen nunca y en la oficina todo son pegas

Samantha

hace 1 año en

Voy porque es el que me coge cerca pero la organización es muy deficiente por decirlo suave

Fran

hace 1 año en

Hartarse de llamar para que no te cojan nunca el teléfono y luego ir 15 minutos después de llamar ir presencialmente para ver a dos trabajadoras con el móvil y otro (al menos) trabajando.Vengo de otra ciudad donde correos no es la panacea, pero... Aquí deja mucho que desear.

Antonio

hace 1 año en

Por medio de la presente, quiero dejar constancia del trato tan educado, eficiente y diligente, que en la mañana de hoy me han dispensado, tanto el Dir. como Rubén, que ha sido el sr. que me ha resuelto las gestiones que tenía efectuar. Mi reconocimiento para ambos. La vez anterior, hace 2 meses +/- me atendió la Srta. de la ventanilla n°6, 1 chica morena y también fue muy amable y educada, explicó todo muy bien. Gracias. Un saludo cordial. Atte. Adolfo.

Adolfo

hace 1 año en

Como tengas alguna duda o problema con algún paquete te puedes ir olvidando porque pasan de ti.Encima en enero de 2021 los vecinos de mi zona tuvimos que denunciarlos porque uno de sus carteros se quedaba con los paquetes, supuestamente lo solucionaron pero a fecha de hoy siguen desapareciendonos muchos y como he comentado al principio hacen 0 caso a este tipo de problemas.

Andrea

hace 1 año en

Últimamente no se espera demasiado.....a cualquier hora.

JOSÉ

hace 1 año en

Lentitud máxima y menos ganas de trabajar aún.

Javier

hace 1 año en

Pesima atención por parte de la señorita que me atendió. Muy malas formas para decirme lo mismo que la ultima vez que fui que me dieron la misma contestación pero de forma normal sin levantar la voz. Y tener que levantar el tono ya solo para poder explicar el caso...porque te cortan hablandote mas alto y no te dejan terminar de explicarte me parece de mala educacion.En enero esperaba un paquete a mi nombre que sabia que no iba a caber en el buzon (ordinario...) que no llegaba, esperaba por lo menos el papel para ir a recogerlo a la oficina de correos, pero tampoco me llegaba. Me acerque a la oficina antes del dia de Reyes(6 enero) y pregunte por el, ese dia otra señora (mas mayor) me atendió muy bien, le explique todo y me hizo el favor de entrar a buscarlo en las oficinas, pero me dijo que no encontró nada.Hoy despues de encontrar ayer pegado en el tablon del edificio la nota de aviso de llegada de un paquete a mi nombre del 30 DE DICIEMBRE....demuestra dos cosas, primero que Correos metio en el buzon que no correspondia el aviso y segundo que cuando fui a preguntar por el en enero SÍ estaba en la oficina. Pues bien, para poder explicar esto a la señorita que me atendió hoy me cortó mas de 7 veces hablando para decirme cada vez que ¡Como voy ahora despues de 6 meses!! y que la otra vez fui sin papel. Lo unico que quería saber hoy era que me garantizaran que ese paquete se habia devuelto al origen y que aquí, evidentemente, no esta. Ni se movio del sitio la señorita mientras em decia que nonono que aqui no hay nada. Asi como en enero la otra señora sin levantar la voz(por levantar la voz me refiero a que las compañeras y la gente gire la cabeza de lo alto que habla), me hizo el favor de comprobarlo y al rato me dijo que no habia nada de buenas maneras y con cola de gente esperando(navidades), ahora a primera hora, sin esperar mucho ya que habia poca gente en la oficina te atienden así. Una "profesional" lamentable de cara al publico la señorita de hoy. Debia pensar que esperaba que me dieran mi paquete o algo..... Ahora solo espero que de verdad, mi paquete este en el origen. Aunque ya se preguntó alli hace meses si se habia devuelto algo y tambien me dijeron que no, solo que ahora debería tener la garantia de que se devolvió ( si hacemos caso a la señorita de hoy que sin levantarse del sitio y sin escucharme me.repetia que nonono que ahi no esta y que ya me habian hecho el favor de buscarmelo la primera vez, pero que como fui sin papel pues mala suerte....como si fuera culpa mia ir a preguntar por un paquete que es mio y que hoy puedo garantizar que SÍ estaba ahí....).

Juan

hace 1 año en

Servicio nefasto. Antes la oficina abría el sábado por la mañana, bien pensado para las personas que trabajan todo el día durante la semana, pero ahora cerrado. ¿Cómo se supone que puede ir a recoger un paquete una persona que sólo tiene disponible el fin de semana para hacerlo?

Kai

hace 1 año en

Remití paquete el día 08 marzo, Nacional 48 horas y no ha llegado al destino, sin respuesta. Mal servicio. Pierde y no lo localizan. Un perjuicio tremendo. Tras dos visitas indican en destino erróneamente,en la tercera se reclama no estaba en destino y ni idea donde está localizado. Después de mes y medio, y una supuesta investigación, dan por perdido o extraviado 21 de abril. Queda reclamar legalmente. Pésimo servicio e indefenso el usuario. En absoluto recomendable esta oficina. Gracias.

Rubén

hace 1 año en

Depende del día si quieren o no

Raquel

hace 1 año en

TE PIERDEN LOS PAQUETES NO TE DAN SOLUCIONESFUNCIONARIOS QUE NO HACEN NADA

Carmen

hace 1 año en

Ya la podían privatizar del todo a ver si funciona mejor.

Califa

hace 1 año en

Yo hasta ahora no tengo queja cuando he ido a pagar la luz me han tratado con amabilidad.

Mercedes

hace 1 año en

Oficina lamentable, colas en la calle y esperas de hasta una hora y media, no ponen personal para agilizar, para coger a los responsables y mandarlos al paro.

Javier

hace 1 año en

Pone que estaba abierto y es mentira, abren cuando les da la gana

Lily

hace 2 años en

Horarios incorrectos en el resguardo de recogida de paquetes, carta etc

Talex

hace 2 años en

Muy buena atención y muy amables todo el personal de correo

Angel

hace 2 años en

Despues de una cola infernal, que enteindo que no toda la culpa es suya, pero un poco si porque están más tiempo de charla entre ellos que atendiendo mi paquete no estaba. Había llamado durante una semana seguida y jamás me cogieron el telefono y cuando llego allí y me están atendiendo una señora le dijo al hombre que me atendían "ven y mete el código" y se levantó y me dejó con la palabra en la boca... No se si les exigen que sean maleducados en la prueba de acceso o es algo que se va adquiriendo con los años... porque no hay una oficina de correos que haya gente competente y educada.

Rafa

hace 2 años en

Estoy ya cansado de ver que han estado a entregar el paquete y ponen destinatario ausente habiendo gente en casa, no llaman ni siquiera al timbre, se dedican a echar el aviso en el buzón y no se complican, no una vez si no muchas, si pago un envío es para no tener que ir yo a recogerlo, es de vergüenza.

Juan

hace 2 años en

No se si es falta de personal o ineficacia del existente, pero no es normal pegarse mínimo una hora en cola para recoger o enviar un paquete. Eso sí, cuándo llegas a la ventanilla ha merecido la pena la espera, te encuentras con personal maleducado, antipático y desagradable. Te tutean, te hacen cantar ciertos datos confidenciales siguiendo a raja tabla la LOPD. Y el paquete no te lo tiran de milagro. Cómo te han hecho un favor, encima no esperes un gracias ni un buenas tardes. En fin, da gusto ir a esa oficina........ Un organismo oficial, funcionarios, y qué traten así al público, deja mucho que desear........ Estás pagando el servicio, les estamos pagando su sueldo, y en algunos casos recibes mal servicio y siempre mal trato. Agradecería, por favor, que la gente no usase Correos.

José

hace 2 años en

Fantástico,te llevas toda la mañana en casa esperando un paquete y te mandan un sms diciendo que no estás en el domicilio y cuando vas a la oficina,la cosa mejora,charlan que van a hacer de comer mientras la cola da la vuelta a la manzana

Alejandro

hace 2 años en

Aunque en Google pone que está abierto hoy 7 de diciembre, no hagáis caso, está cerrado

M.

hace 2 años en

No es el primero que sufre el "no se encuentra en el domicilio" cuando llevamos sin movernos de casa desde marzo. No es cierto, ni si quieran hacen el intento de venir, ni dejan notificación en el buzón ni nada. Encima que tienes que ir a recoger el paquete, colas de mínimo 1 hora, y muy mala atención desganada y maleducada. Esto debe mejorar. Mucho tiempo y mucha gente quedándose y no cambia nada.

Jose

hace 2 años en

Colas de más de una hora

Nicolás

hace 2 años en

Mucha cola siempre. Horrorosa la espera. Si puedes evitar ir, hazlo.

Juande

hace 2 años en

Siempre con colas interminables,correos cada vez peor.🥴🥴🥴

Alberto

hace 2 años en