Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0315

"Ayer, día 5 de marzo de 2021, fui a retirar un paquete a la oficina situada en la C/ Gran Vía, 72. Salamanca. Cuando entré, después del correspondiente saludo, me dirigí a la persona que estaba en atención al público y dije que iba a retirar un paquete. La respuesta que recibí -sin dar tiempo a facilitar mi nombre y datos del envío- fue: que no habían recibido ningún envío. Ante mi asombro, la empresa ya me había enviado un mensaje comunicando que el envío estaba listo para retirar, di los datos, insistiendo que estaba allí el envío.Otra persona, que no estaba para atender al publico, retiró dicho paquete del estante de almacenaje, lo puso al lado del mostrador y dijo a la mujer que me estaba atendiendo, que ese era el paquete.Vamos!, incorrectos, maleducados, groseros e ineficientes, es poco decir.Evidentemente, ahí lo dejo. Jamás volveré a pedir ningún envío a través de dicha paquetera. Y se queja el sector que hay mucha competencia, que no ganan lo suficiente. Gente inútil habrá siempre, pero es que estos son TONTOS, con mayúsculas.Saludos"

Pedro

hace 1 año

"Muy buena atención y consejos a la hora de hacer un envío a reino unido."

Ruben

hace 1 año

"Servicio express fantástico. Una empresa muy seria e infalible sobretodo para envíos internacionales"

MARCOS

hace 1 año

"La experiencia con la persona que atiende ha sido muy desagradable , unos modos y formas que no debería tener nadie que trabaja de cara al público. Me pedía que le escribiera al correo para contestarme aún estando yo ahí. Mal servicio a las personas."

Camilo

hace 1 año

"Chica del mostrador muy atenta. Atención cuidada y profesional. Recomendable"

José

hace 1 año

"Qué suerte tienen algunos que los atienden, UPS no entrega los paquetes, falsifican la firma diciendo que lo han entregado"

Santy

hace 2 años

"Amables, atentos y profesionales.He tendido la necesidad de enviar un paquete, y aunque no estaba bien preparado, me han solucionado con máxima rapidez el problema.Gracias."

TEREHAUHOATUA

hace 2 años

"NO RECOMENDABLE. Los paquetes "DESAPARECEN" y la atención al cliente es pésima. El cliente paga y sus pertenencias no llegan a su destino. LAMENTABLE."

Alicia

hace 2 años

"Buen trato, muy amables y dispuestos para cualquier cosa que necesites."

Jose

hace 3 años

"Simplemente un 10, todos nuestros envíos sin ningún problema y siempre informados de todo el seguimiento y entregas."

Luis

hace 3 años

"Muy profesional. Envíos a todo el mundo semanales y ningún problema. Recomendado 100%"

Javier

hace 3 años

"Nos atendieron muy bien para un envio a estados unidos y todo llego sin problemas y a tiempo."

CESAR

hace 3 años

"Buen servicio y el más barato"

Arturo

hace 3 años

"Llevo trabajando tres años con ellos y no he tenido nunca un problema, entregando los pedidos en fechas, son muy profesionales, el trato es muy bueno y muy cercano."

CasaLasMargaritas

hace 3 años

"Este es, en mi opinión, el peor comercio de la península ibérica, Andorra y Portugal incluidos, que haya visto en muchos años. Un encargado (¿?) faltón y agresivo (el 24 de abril sobre las 11 de la mañana del 2019), en mi opinión. Se permite burlas y agresiones verbales hacia los clientes, una vez los documentos del cliente están en su poder , es decir, a cargo, de su (aquella) oficina, y no se puede hacer ya nada para sacarlos de allí. ¡En mi vida he visto semejante maltrato al cliente! Me recomendó que abandonara su comercio si no me gustaba el maltrato que me estuvo dando. Claro, estando mis documentos en su poder, eso sí. ¡Paga más de 100 euros para recibir un trato inadmisible, un mal servicio (es mi experiencia directa y personal) y faltas MUY graves al respeto! Considero que es un servicio muy caro, muy lento y poco profesional. Te informan de lo que NO hacen A POSTERIORI y no a la hora de contratar el servicio. Ofrecen contactar con el destinatario, te piden su teléfono móvil, te ofrecen llamar al destinatario antes de ir y DESPUÉS DE QUE PAGUES, te dicen con burla que ellos no te pueden garantizar que llamen o contacten por el teléfono móvil que has proporcionado y que es del destinatario. En mi opinión, toman a sus clientes por estúpidos. Obviamente, contesté a los insultos del empleado o encargado de la oficina, puesto que no tengo por qué aguantar insultos pagando YO el servicio. No hay diferencia, en mi opinión, con el correo certificado, solo el servicio proporcionado en esta oficina es muchísimo más caro y muchísimo más malo. Tengan en cuenta que la compañía UPS acepta con dificultad cualquier queja relativa al servicio porque no es UPS en sí sino sus subcontratados. Así me lo explicaron en la Atención al Cliente de UPS en Madrid. La Oficina de UPS está en Benavente. Lástima que no pueda poner un cero, que es la calificación que se merecen, desde mi punto de vista. ¡No recomiendo este comercio PARA NADA! ¡NUNCA JAMÁS! Si no quieren ser agredidos verbalmente y maltratados y pagar un dineral por ello, no recomiendo que vayan allí. ¡Elijan otro servicio de mensajería exprés! Todo lo que digo hasta aquí es mi opinión subjetiva y personal. Y la comparto en ejercicio de mi libertad de expresión y para avisar a otros posibles clientes de mi experiencia, que no deseo a nadie."

Tamara

hace 3 años

"Experiencia malísima, no repetiría, un trato nada bueno y no te ayudan si tienes alguna duda."

Pepe

hace 4 años

"Malísima experiencia, el trato por parte del jefe fue TERRIBLE, incluso llego a tener malas formas y gritarme.Eso sí, las chica del mostrador muy amable."

Jennifer

hace 4 años

"Tenemos Ecomerce con ellos y estamos muy contentos. Los envíos llegan a nuestros clientes impecables y en 24 horas."

El

hace 5 años