Oficina de Correos

Como no tienen un horario demasiado amplio y poco personal, no dan el servicio deseado, lo que implica que el cliente suele tener que hacer cola y esperar bastante tiempo para ser atendido. No obstante, los empleados atienden correctamente.

Patxi

hace 4 meses en

Excelente servicio. Se toman el tiempo de buscar la mejor alternativa de envío, son simpáticos, no hay mucha gente, y además se puede aparcar bien. Siempre vengo a esta oficina

Josune

hace 5 meses en

Cómo decía un jefe mío, una gorra no tapa dos cabezas. Cuando por logística no se puede hacer más, por mucho que nos fastidie esperar es lo que toca. También más de un@ podía ir de casa con la lección aprendida de cómo enviar un paquete . Las que atienden pierden mucho tiempo explicando cómo hacer envíos. El horario de atención al cliente es el que hay. El trato es muy bueno. No creo que nadie pueda quejarse de la atención. Gemma es la jefa de esta oficina y ninguna queja.Al reves.Te ayuda si puede. Trabajar de cara al público no es fácil. Paciencia como cuando vas al médico. Saludos 🙂👍🍻👌

Josema

hace 1 año en

Hola!!! Simplemente comentar la atención tan estupenda de la chica d correos de la oficina d MendillorriHa hecho una gestión rápida y ha conseguido algo q parecía imposible y me urgía a tope...Así q todo mi agradecimiento x su profesionaludad y x su amabilidad...un 10 para ella...y muchísimas gracias de todo corazón...

Ana

hace 1 año en

Por las tardes cerrado, sábados cerrado y un 31 de Diciembre cerrado???? Peor servicio imposible, se salvan las personas que atienden que son muy agradables, el resto un 0.

Eva

hace 1 año en

No os molestéis en esperar que llegue el paquete a casa, ya ni aviso dejan. Que os den número de seguimiento porque si no se perderá el paquete con el contenido, bueno, mejor evitar mandar con correos

Roland

hace 1 año en

Te hablan como si fueses un crío, atencion al cliente pésima.

Navi

hace 1 año en

Que pongan más gente por favor, que la gente que está aquí no puede más. Por cierto encantadores

EAD

hace 1 año en

No sé si es exceso de celo o qué pero algo raro pasa en la oficina de correos de Mendillorri. En agosto vino una persona a suplir a las dos personas habituales que estaban de vacaciones y para las 8:30 ya tenía en mi teléfono, el mensaje de si debía ir a recoger algún envío. Cuando iba a por el envío, no había colas y terminaba rápidamente. Lamentablemente en septiembre todo ha vuelto a ser como era...

María

hace 1 año en

Dos veces que he ido dos veces problemas con la etiqueta, paquete, etc etc.Trato nefasto y lentitud a mas no poder, ni se os ocurra ir para hacer devoluciones de Amazon por ejemplo.

Antonio

hace 1 año en

La señora brilla por la ausencia de modales. Sinceramente es super tedioso tratar con ella, siempre va a tener alguna queja con respecto a tu paquete... que si esta mal envuelto... que si los codigos de barras no estan tachados... que si la caja no esta bien embalada... que si pesa mucho...Al menos llegan los paquetes a su destino.

Fermin

hace 1 año en

No sé cuántas quejas ya hay de la misma señora mayor rubia. Han salido 4 integrantes de una familia, entramos una pareja y nos dice que esperemos fuera que no cabemos todos? Es demencial. Siempre la misma señora BORDE y maleducada y LENTA. Ella atendiendo a una pareja mil horas y su compañera trabajando lo que ella no trabaja, porque es la única que estaba atendiendo a toda la demás gente.

Stefany

hace 1 año en

Dia si ,dia no estoy alli y la atención es muy buena y agradable.

Dani

hace 1 año en

Oficina con poco personal, los trabajadores hacen lo que pueden. A los que han criticado que les tocó esperar porque algún trabajador de Correos almorzaba, deberían leerse el estatuto de los trabajadores, el de los funcionarios, y en general, leer más.

R.

hace 1 año en

Atención al cliente pésima. No me han dejado hacer el envío pues la dirección estaba incompleta. Entre que he conseguido la información que faltaba, delante de ellos en todo momento, me han cerrado la puerta en las narices. Ni siquiera había llegado la hora de cierre y para colmo ni me contestaban mientras hablaba. Este es el problema de las empresas públicas. Puestos blindados hagas lo que hagas, y atención al cliente pésima

Mikel

hace 1 año en

Falta personal como en todas las oficinas de correos. Contraten más gente!!

Roberto

hace 1 año en

Se nota que con los recortes, está todo abarrotado y ponen el mínimo de personal posible, en las menos horas. Los pobre trabajadores acaban quemados y ya no aguantan ni media. Hay que esperar bastante por todo lo anterior y porque a veces vamos con el paquete sin cerrar, la etiqueta mal puesta, o pasando de peso o medidas. La solución sería que aumentaran el número de oficinas de correos y sobre todo el horario ya que hoy en día el comercio con paquetería ha aumentado muchísimo y acabamos todos algún día allí.

Agricultura

hace 1 año en

Menuda incompetencia de oficina. Además de tener una NULA disponibilidad horaria (solamente entre semana y por las mañanas), en la que me es imposible acudir por mi horario laboral, he conseguido que una conocida vaya con mi DNI a recoger el pedido y de mala manera se lo han negado. NO ME SIRVE DE NADA QUE ME RESPONDAIS CON EL MENSAJE QUE PONEIS POR DEFECTO. POR FAVOR, BUSCAR SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS.

BL

hace 1 año en

Los vagos trabajan más que esta gente, Colas de una hora, pero no sé pierden el almuerzo.Tu esperando y ellos tomando café al lado.

Richard

hace 2 años en

De normal siempre está lleno y las chicas que atienden son súper secas, casi no explican nada, muy desagradables... Pero hoy he querido poner reseña porque me ha atendido un chico y ha sido un encanto, muy amable y así da gusto, la verdad. Por eso he querido dejar constancia hoy.

Nahikari

hace 2 años en

Una decepción. En el papel que me encuentro en mi buzón indica claramente que el sábado abren por la mañana. Dado q el horario de lunes a viernes es muy limitado (de 8:30 a.14:30) sólo puedo ir el sábado. Voy y cerrado por causas derivadas del COVID.¿Qué cuesta indicar el nuevo horario en el aviso de llegada?Estas cosas no tienen justificación.

Alex

hace 2 años en

Que exista esta oficina de correos es contraproducente para la sociedad. Sólo 6horas de apertura y siempre por la mañana, y si llamas por teléfono nunca cogen. La mayoría de las personas trabajan por la mañana, ¿como pueden limitar un servicio así a este horario? Si la cerraran nos harían un favor, ya que siempre es mejor cruzar la ciudad cuando uno puede que tener la oficina debajo de casa cerrada por las tardes.

Mikel

hace 2 años en

No entiendo como pretenden que recojamos los paquetes cuando solo abren por la mañana. Encima llamas y es lo que hay que vaya a alguien a por el paquete. No entienden que la mayoría de gente trabaja por la mañana??? Y eso de por covid no abre me parece una auténtica estupidez ya que otras oficinas si que lo hacen...

Cristina

hace 2 años en

No entiendo cómo una oficina de Correos no abre ni un solo día por la tarde entre semana y tampoco abre los sábados de la mañana. La mayor parte de la gente trabajamos por las mañanas de 8.30 a 14.30... ¿Esperan que cojamos vacaciones para recoger nuestros paquetes? Deberían abrir al menos una tarde a la semana.

MI

hace 2 años en

Experiencia horrible: fuí el sábado como hago siempre que tengo que recoger algún paquete y me encontré la oficina cerrada. Veo que ahora el horario sólo es de lunes a viernes por las mañanas. Si es por el covid, no sé qué relación tiene cerrar los sábados, ¿quizás los sábados son día de contagios? ¿por qué no suprimen alguna mañana de entre semana y la cambian por alguna tarde o por las mañanas de los sábados? Resumiendo: que el horario de la oficina coincide con mi horario de trabajo y con el horario de mi familia y amistades con lo cual nadie puede recoger el paquete. Me voy a tener que coger fiesta para poder pasar por la oficina, ¡demencial! Llamo por teléfono todos los días a diferentes horas al número que aparece en el aviso de llegada: imposible contactar, no cogen nunca con lo que sólo sirve para enfadarte un poco más si cabe. Pasé por correos del Paseo Sarasate por ver si hubiera una manera de que me enviaran el paquete a esta oficina, ya que abre por las tardes. Me atendió una mujer bastante poco implicada, la verdad...por no decir otra cosa. Cuando le dije que no me parecía bien que correos hubiera cerrado la oficina de mi barrio los sábados por la mañana me dijo que a mí no me parecería bien pero que a ellos trabajar los sábados es lo que no les parecía bien. Ante esta respuesta, ¿qué queréis que os diga? me quedé de piedra. Y mientras tanto mi paquete sigue esperando a que alguien lo recoja antes de la fecha límite de recogida...

Marijose

hace 2 años en

Me parece vergonzoso que no abran mas que a las mañanas y el sábado tampoco abran. Cómo demonios voy a recoger el paquete.

Cristina

hace 2 años en

Otra vez, la misma señora, ha vuelto a mandarme a mi casa, sin poder recoger lo que venía a buscar. Con la de gente q hay deseando trabajar!!! Esto es ya una tomadura de pelo, o algo personal

Sra.

hace 2 años en

Con el tema del covid-19 ponen la excusa peregrina para no abrir los sábados ,y solo trabajan de lunes a viernes por la mañana.como siempre la administración escurriendo el bulto.el resto a trabajar normal o más si cabe para sacar esto adelante. Los que no estamos en nuestros domicilios por la mañana porque trabajamos cuándo podemos recoger los paquetes? Una vergüenza.

Iosu

hace 2 años en

No hay vez, que me atienda la señora mayor rubia, que no haya algún problema de cualquier tipo y me quede sin recoger lo que he ido a buscar. Nuevamente, mi paquete se queda en la oficina. Después de estar bastante rato esperando en la fila, porque siempre hay muchísima gente y poco personal.El resto del personal siempre muy bien y muy atentos.

Alice

hace 2 años en

Lentitud,casi siempre solo una ventanilla abierta...Mucho tiempo de espera...Y el repartidor de la zona,tela...como bien dicen en otros comentarios,pasara cuando el quiere,porque en una semana,tendria que haber venido 3 cartas que espero...y nada.Llamo para averigüar que pasa,y que sera algo puntual...

Damián

hace 2 años en

Un Sábado a las 11h tenía delante mío a 4 personas. Una de ellas fue a enviar 2 paquetes, lo que estuvo como 40’. La dependienta súper lenta, el programa se quedaba colgado...El establecimiento cada vez se llenaba más y la gente se iba.Es horrible. Deberían poner a más personal y eficientes!

Carla

hace 2 años en

Unos ineptos..colas ...paquetes perdidos...no se porque todavía funcionan..avisos que nunca me llegan a mi buzón..nunca mas con ellos

Up

hace 2 años en

Horario de atención insuficiente!!! Largas colas y muchas pegas para recoger envíos de otra persona. Abran por las tardes cómo estaba antes del verano

Cristina

hace 2 años en

Fatal.muy mal.lento y encima pierden los paquetes...no lo recomiendo para nada.

Virgi

hace 2 años en

trabajo de muy baja calidad! el personal es lento ... ¡dos veces tuve que pedir encontrar mi paquete! ¡El paquete estaba en la oficina y me aseguraron que no trabajaban con DHL! No me han enviado una nota, ¡accidentalmente descubrí que el paquete ha estado en la oficina durante una semana! ¡Trabajo asqueroso! necesita cambiar de personal

Seregaivan

hace 2 años en

Siempre hay mucha gente... lo habitual cola de 6-7 personas y casi nunca hay más de una persona atendiendo con lo cual mínimo media hora para que te llegue tu turno. Además solamente abre por las mañanas. Servicio de horario MUY MALO para el cliente y cambian mucho de personal con lo que te toca empñeados muy agradables y otros muy bordes (imagino porque ellos están muy saturados de trabajo)

A.

hace 2 años en

Esta oficina necesita más personal. Las personas que atienden lo hacen muy correctamente pero hay unas colas cada día más grandes. Da una sensación poco sería y poco profesional por parte de la empresa . Solo por respeto al personal que trabaja,Correos debía de darle más ayuda.

Eugenio

hace 2 años en

Las Pocas Vezes que He Ido Fui Muy Bien Atendido por el Personal que Trabajan Allá.

Manuel

hace 2 años en