Oficina de Correos

Es la oficina principal de correos en la Capital de Navarra. Consta de 8 ventanillas, de las cuales nunca funcionan todas. Para enviar una carta esperas 15 minutos y más aunque sólo tengas delante 1 persona para enviar. En lugar de que 1 ventanilla se dedique a envíos, pueden pasar 10 personas delante tuyo sin que llamen ni una sola para envío. Es una vergüenza como funciona!

Cecilia

hace 5 meses en

Acabo de dejar mi equipaje para ser enviado a Santiago. Fueron muy amables y serviciales a pesar de que no hablaba español.

Grace

hace 7 meses en

Valoro exclusivamente la atención de Raquel. Me ha ayudado con mi problema con wallapop y ha sido paciente para que mi paquete de 13 kilos no volviera conmigo a casa. Eskerrik asko, Raquel!

Vecino

hace 10 meses en

Un encanto la chica que me acaba de atender por teléfono. Estaban ya cerrando y me ha atendido sin prisa ninguna y con mucha amabilidad. Es la única oficina de correos que me ha cogido el teléfono de 5 diferentes que he llamado de Pamplona.

Nekane

hace 1 año en

Precios carísimos y te tratan como si tú no fueras el cliente.

Ekaitz

hace 1 año en

Pésimo servicio. Dos veces ya me han llegado paquetes y no han avisado con uno de ellos echado para atrás sin yo enterarme. La primera vez no puse queja lo dejé pasar . pero ya es segunda vez que me ha pasado. Desde luego si no mejoran esto no se puede traer nada.

Mayik

hace 1 año en

¡Vaya horarios!Sábado cerrado, abren a las 08,30, te hacen a ti rellenar sus formularios, los únicos empleados amables son los que te quieren vender algo, largas esperas y aleatorias.Es un servicio deplorable que debería desaparecer.

Luis

hace 1 año en

80 horas llamando al telefono y no hacen ni caso......

Ibsn

hace 1 año en

Muy Mala experiencia,voy esperando mi paquete desde la anterior semana y hoy pone que me entregaron, pero no me entregaron nada muy mala

Jheny

hace 1 año en

Lamentable, voy con un codigo precargado en un formulario online que se supone que es para ahorrar tiempo a los usuarios y ha sido incapaz de gestionar el envio.

Ruben

hace 1 año en

Muy lentos , el reparto muy mal no me llaman para entregar el paquete y me mandan un correo que estbaa ausente cuando ni me han llamado , llamas a la oficina de atención al cliente para averiguar el horario de verano que nunca lo actualizan en internet y no cogen nunca el teléfono ....

Cristina

hace 1 año en

Servicio telefónico penoso tienes que subir a la oficina para que resuelvan tus dudas y con toda la paciencia del mundo

Emilio

hace 1 año en

Muchos de sus trabajadores ni siquiera aún teniendo la dirección del lugar y número de teléfono, se molestan en llamar ni al número de teléfono adjuntado, ni siquiera al telefonillo del portal ( que si les da pereza subir al piso, ya bajo yo sin problema), dependiendo según sea la hora de trabajo, dicen que no estas en casa y se inventan cualquier escusa para no entregar paquetes y tener que ir tú a la oficina, de vergüenza

Alex

hace 1 año en

Para mi siempre que voy, muy buen servicio. Personal amable y competente

Laura

hace 1 año en

No hay aparcamiento para coche y ir en coche tienes que ir directamente al garaje.

Alejandro

hace 1 año en

El paquete de 4 kg de lado más largo de 40 cm a Alemania cuesta 45,06 € (precio más barato no express). Los trabajadores fueron amables, probablemente se enojaron conmigo después de que tomé una doble verificación de otro trabajador. También querían saber el contenido exactamente a pesar de que España y Alemania son parte de Europa (libre de impuestos). DHL me cobró la mitad del precio

Hipflask

hace 1 año en

El reparto es lamentable... Ya van VARIAS OCASIONES en las que me tachan de ausente estando en casa!!Una pena....

Luispablo

hace 1 año en

Llamas por teléfono y después de comerte todo el rollo de presentación de la operadora, se corta....fenomenal correos y su servicio de atención al cliente

Cristina

hace 2 años en

Doy una estrella por no poner otra hoja de reclamaciones, impresentable servicio, jamas contestan al telefono (JAMAS), servicio lento y poco profesional, vamos funcionarios 100% que no tienen ni ganas de vivir parece, HORROR de servicio.

Rojo

hace 2 años en

Oficina con historia en Pamplona. Tienen dos leones como buzones en la calle que ya no sirven. Es una oficina grande. Suelen tener souvenirs de distintas cosas.

Rubio

hace 2 años en

Un poquito de rapidez no vendría mal a los empleados , como si no tuviéramos nada mejor que hacer que verles la cara.

Me

hace 2 años en

Una atención malisima, desde luego la que ha atendido el dia 05/01 en ventanilla 4 para llenarla de reclamaciones por mal educada y altiva, vamos que si de mi depende no vuelvo. Dais mucho asco, mal educadas.

A

hace 2 años en

Me parece una verguenza, no contestan al telefono he llamado con 6 veces y nada no contestan, he enviado un giro inmedicto y la entrega no se ha cumplido a pesar de confirmar que la entrega era para esa persona dando el codigo y todos sus datos y encima he perdido 4 euros es poco dinero pero vamos que podria haber sido mas cantidad de dinero y ahi se queda la cosa la empresa de correos no me va a devolver ese dinero, me parece lamentable y en mi opinion no hacen su trabajo como debe ser.

Sheila

hace 2 años en

16.20 de la tarde de un lunes. Ocho puestos de atención, 6 VACÍOS, únicamente 2 personas (lentas y poco aptas) atendiendo al público. 10 personas esperando. Oficina absolutamente deficiente.

Lisbeth

hace 2 años en

Horrible la experiencia.Les ha faltado nada para decirme que no querían mandar un ORVE (directamente me han estado paseando por los puestos disponibles, para después la más atrevida decirme que no se podía, eso tras pedirme que quitara grapas, que esperara, que si lo hacía otra compañera, que si le escribo el paginado de los documentos, y un largo etcétera.).Al final me han estado mareando para luego decirme que no podían hacerlo.Indignante, es poco.La reclamación estará al caer. Sobre todo, por la exclamación "cómo en mi primer día (de vuelta, entiendo) me mandáis hacer un ORVE" o la expresión "yo tenía unos apuntes".Lamentable. Sobre todo, siendo la oficina más céntrica de Pamplona.

Fernando

hace 2 años en

No contestan nunca al teléfono, lamentables

Alejandro

hace 2 años en

Estoy llamando desde ayer y nadie atiende el telf ,necesito saber cuál es el procedimiento para cursar una queja a un trabajador d correo del departamento de cartas d la chantrea..gracias .

Mariela

hace 2 años en

De vergüenza! Con la que está cayendo con el covid 19. Me envían un paquete el 16 de marzo a mi trabajo, debido al Estado de Alarma está cerrado y se lo llevan.Yo,inocente de mi, pensé que lo guardarían hasta que pudieramos salir a la calle,cuel es mi sorpresa cuando me dicen que lo han devuelto,nada más y nada menos que a Corea del Sur .Y tienen la cara de decirme que reclame a la empresa que me envió mi pedido,mientras tanto la que a perdido 108€ soy yo.Desde luego me parece tremendo.Y me dicen que ellos estaban trabajando que podía recogerlo,pero....Señores! No podíamos salir a la calle!Muy irresponsables.Creo que es Correos quien debería responder por mi paquete.Nunca podré confiar en su servicio.

Amaya

hace 2 años en

Desearía que actualizarse los horarios. Hoy en día, debiera aparecer el correspondiente horario de verano, cómo he comprobado que lo hay ahora mismo. Con las dificultades de acceso y aparcamiento, y los ajustes horarios personales- familiares, pues molesta y mucho.

Sara

hace 2 años en

Un servicio y atención pésimo. Muy lentos, es desesperante y hay veces que parece que no saben hacer su trabajo. Tuve que pedir que no volviera a casa un repartidor alto, flaco, sucio, con pelo largo y grasiento y olía fatal, creo que se puede ir a trabajar aseado.... No porque viniera así, sino porque se tomaba el derecho de entrar dentro de la casa cuando nadie le había dado permiso y yo soy una persona enferma y por su forma de hablar e intimidarme daba miedo. De las veces que me han traído algún paquete a casa y pagar conta reembolso, al principio si daba billetes me decía que tenía que dar justo, ahora que doy justo me dicen que igual no hay el dinero que tiene que haber.... Esto es un pitorreo? Otras veces que han traído cartas certicadas o algún pequeño paquete, me han dejado un aviso en el buzón para que fuera a recogerlo y sé perfectamente que en ningún momento han llamado al timbre, porque como ya he dicho, estoy enferma y no salgo de casa.Correos es una vergüenza!

Fotos

hace 2 años en

Tan increíble que me alegro de que no se privatice viva el NHS

Daniel

hace 2 años en

No es culpa de la Oficina de Sarasate la lentitud en el servicio. El problema es que NO PUEDE HABER UNA SOLA OFICINA PARA TODO EL CENTRO DE PAMPLONA

Isabel

hace 3 años en

Es una vergüenza de servicio . Segundo envío que me pierden en 6 meses. No dan respuesta sobre el pedido. Se supone que está entregado cuando a mí no me han dado nada. Y esto se supone que lo entregaron ayer y ya no saben dónde está ese pedido. No buscan soluciones ni al responsable de ese reparto para saber qué ha hecho con el ni en el caso de que lo hubiera entregado a quien lo hubiera hecho. Solo se dignan a decirte que pongas una reclamación en la web. No he visto un servicio tan lamentable en la vida.

Santiago

hace 3 años en

La segunda vez que me pasa con una carta certificada. Devuelta por destinatario desconocido. Ni siquiera se molestan en preguntar. Cuando recibo miles de cosas por ser un comercio y nunca he tenido ningun problema nada más que con correos.Vas a correos hacer la reclamación y sin pasar 24 horas ya te la han devuelto. Cuando la tienen que devolver a los 15 días. Estoy llamando para que no me la devuelvan y ni por asomo cogen el teléfono. Que verguenza.

Rosa

hace 3 años en

Un servicio pesimo los empleados a pesar de que trabajan ahi no saben donde tienen los paquetes, en web y por correo electronico marca que mi paquete esta en la oficina y los empleados no son capaces de encontrarlo, se les llama por telefono y nunca contestan, pesima atencion al cliente

Adrian

hace 3 años en

Es un lugar muy bonito, en los límites del casco viejo con el primer ensanche, el personal es amable y a mí siempre me ha ido bien con los paquetes; sin embargo, el tiempo que hay que esperar en la oficina sí que es extremo. Yo he me he pegado algunas veces la hora u hora y media esperando ser atendida, aunque hay otras ocasiones en que me han recibido rápidamente. Siento que depende del día, de lunes a jueves es más ágil, el viernes es muy lento. ¿Porqué? No lo sé.

Gloria

hace 3 años en

De lejos el peor servicio de mensajería.

Ricardo

hace 3 años en