Oficina de Correos

Aún que no he estado dentro de ella porque no me dispongo a escribir cartas para enviar por correo: Me dispongo más a escribir mis canciones. Tanto para escribir mis canciones junto con las de mis compañeros para después cantarlas en: EL AUDITORIO DE BARAÑAIN y las plazas de LOS CASTAÑOS Y EN EL COLEGIO DE LOS; SAUCES DE BARAÑAIN.

Alberto

hace 5 meses en

Colas interminables. Totalmente insuficiente para el volumen de población de Barañáin

Pilar

hace 8 meses en

Una de las empleadas que atiende es una antipática y muy exquisita. Hay diferentes formas de decirle las cosas a un cliente y esta persona por decirle algo se refería en actitud prepotente y poco humilde. Además comento que la persona que era atendida por esta empleada era de otra nacionalidad diferente a la nuestra. No quisiera pensar que este fuera el motivo de su mala educación. Si se hubiera referido a mí en ese tono y de esas formas otro gallo hubiera cantado. Desde luego el anuncio que sale en la tele del carisma que se ve en los pueblos que es patrocinado por correos a esta señora no le pega ni de coña.

Alvaro

hace 1 año en

El comportamiento de una de las empleadas que atiende en este punto fue de una persona muy antipática y exquisita poniéndole muchas pegas al cliente e incluso en unas formas muy prepotente y poco humilde. Hay varias formas de dirigirse a las personas y más siendo clientes. Era una lista. Además la clienta a la que esta persona se dirigía si se le puede decir persona, era de una nacionalidad distinta a la nuestra. No quisiera pensar que ese fuera alguno de los motivos de grosería de esta empleada hacía la clienta. Desde luego el anuncio del carisma que tiene la gente de los pueblos que patrocina correos no pega con esta grosera. Antes que enseñarles a mandar paquetes y sobres deberían enseñarles modales y unas clasecitas de respeto y dedicación a los clientes que encima van a dejar su dinero allá. No vaya a ser que alguien que se canse de la prepotencia de esta señora le dé otro tipo de clases y sea peor. Deja mucho que desear esa clase de empleados prepotentes que no les gusta hacer con amabilidad su trabajo. Que se busquen otro.

Alvaro

hace 1 año en

El peor servicio de mensajería que he utilizado en mi vida.No se puede tener a la gente esperando en la calle una fila eterna porque solo hay una trabajadora en la oficina.Pésimo,pésimo ,y espero no tener que volver jamás a utilizar este NO servicio

Maria

hace 1 año en

Hasta ahora ningun problema recogiendo y enviando paquetes. las empleadas son muy majas

Zhitsel

hace 1 año en

Edito mi reseña, desde que han entrado nuevas empleadas a esta oficina el servicio es de diez.Nada que ver con los anteriores empleados.

David

hace 1 año en

Indicándome que mi envío requiere de un sobre que no dispongo, solicito me den uno y sin mayor indicación meten mi envío en él sin comunicarme su importe. 1,20 y te tiene que parecer bien porque aunque no te he avisado de su precio ni de otro tipo de sobres más económicos...ya lo he cerrado y lo pagas sí o sí.Bravo por la información clara y transparente del servicio público de correos!!!!!Poca seriedad

María

hace 1 año en

Que sorpresa me he llevado, tan poco grata, al ver los cargos del mes de la tarjeta y comprobar que además de la factura por los dos certificados que envié, me han cobrado unos céntimos de más a modo de "donación" , sin previa explicación ni solicitud de conformidad por mi parte, para no se sabe qué fines climáticos. Que cara más dura y que forma de subir las tarifas!

Marta

hace 1 año en

Horrible, para echar una carta 45 min de espera!!! y no es la primera vez.

Chusp

hace 1 año en

Malísimos. Llamas y tardan en cojer siempre. Solicitas ayuda del personas y no hacen nada cuando deberían de hacer lo que se les pide por qué es su trabajo.

Hash

hace 1 año en

Muy atentos y agradables tanto la señora como el chico joven. Ganas de hacer bien su trabajo y ayudar. GRACIAS

Paula

hace 1 año en

Sólo una persona atendiendo , largas colas

Iker

hace 1 año en

Buenas tardes. He intentado ir a recoger mi pedido a la hora de mi comida (ya que trabajo mañana y tarde y me es imposible ir a buscar el paquete en otro horario). Esta mañana he olvidado la cartera en casa, pero tenía dos documentos que incluían foto, DNI y nombre completo, (bono de la Villavesa y tarjeta oficial de la Universidad de Navarra)además de entregar una fotocopia de DNI a la señora que me atendió. Se ha negado de malas formas a recogerme además de ni siquiera mirar ninguno de estos documentos. En la página oficial de correos señala que se cogerán otros documentos que contengan foto y DNI de la persona a parte del pasaporte, DNI o carnet de conducir. He hablado con un policía, y se considera totalmente válido una fotocopia del DNI para cualquier trámite. Será la última vez que trabaje con correos por la mala experiencia que he tenido.Quiero señalar también que he puesto una queja formal en la página oficial de correos, y sobretodo señalar el mal trato que he recibido por parte de la trabajadora. Existe gente con ganas de trabajar y no personas como dicha trabajadora.

Marta

hace 1 año en

Nunca pasan por el domicilio a entregar los paquetes!Es más, te mandan un mensaje te dicen que pasan por casa, tu esperas en casa porque tienes prisa en recibirlo. NO LLEGA.Vas a la oficina y dicen que esta en reparto Mentira.Llamas al día siguiente pidiendo que realizen el envío al domicilio de nuevo y te dicen que no hacen segundos servicios,pero a la hora pasas por la oficina y te dicen que esta en reparto no lo comprendes, y te ofuscas.Vas a tu casa esperas y no pasa nadie no llama nadie al timbre, pero a las 14:00 bajas de casa y sorpresa un aviso en el buzón!Vas a la oficina de nuevo y te dicen que ahora no tienen el paquete que tienes que ir el día siguiente a recogerlo! Y tu te quedas patidifuso y con una mala ostia que flipas te mienten a la cara y con eso te quedas!Servicio pésimo no, lo siguiente!Un saludo y espero le valga esto a alguien.

Daniel

hace 2 años en

No me he sentido tan menospreciado y como si me estuvieran haciendo un favor cuando estoy pagando como aquí, gracias por la experiencia, si repito es porque no me queda otra.

Fecundación

hace 2 años en

Desatención al cliente. Esperas en la puerta a que abran a las 08h30 y tras 10 minutos esperando ya dentro de la oficina te dicen cuando deciden sentarse a atender a las 08h40 y de mala gana que tienen que iniciar el ordenador. A esas horas se va con el tiempo justo, los demás también trabajamos. Voy porque no tengo otra alternativa.

Twin

hace 2 años en

En periodos de vacaciones el correo a domicilio es un horror, llevo todas las Navidades sin recibir correo, es impresionante lo mal q funciona esta oficina. No sirve de nada llamar por teléfono, no cogen el telefono

Carmen

hace 2 años en

Panda de sinvergüenzas, ya no es que no entreguen los paquetes a casa si no que ya no dejan ni notificación devueltos 2 paquetes al proveedor cuando no han dejado ni notificación y te tienes que enterar por la aplicación de correos, no recomendable para nada está oficina de correos si no quieres perder los paquetes por lo incompetentes que son

Jose

hace 2 años en

Se respetan las distancias .trato agradable.

F19

hace 2 años en

ademas de lentos porque estan saturados de gente, no responden en telefono ni llamando toda la mañana

Miky

hace 2 años en

Directamente no llevan el paquete, llevan la notificación y ni te llaman al timbre, sólo para que les abras el portal y aprovechan para dejar notificaciones desde hace semanas a todos los vecinos que tengan una. Después Tienes que ir a recoger a su oficina en la que falta personal y se hacen unas colas larguísimas. De vergüenza

Ibai

hace 2 años en

Lentos , colas de mas de 14 personas, podrían poner otra mesa con otro trabajador para consultas que se puedan solucionar rápido..

Angel

hace 2 años en

Pésima atención de la señora mayor que trabaja a las tardes .Parece que le molesta atender a los cliente no es la primera vez .No me estraña que cada vez menos gente utilice correos.Pongo unas estrella porque me obliga poner una pero no se merece ni eso.La peor ofina de correos de navarra

Dianita

hace 2 años en

Pésimos, llevo esperando 15 minutos y me quedarán 10 más. Parece que estoy en la consulta del médico o del dentista en lugar de estar en correos, ya que el tiempo que transcurre entre cliente y cliente es eterno. Encima, al ser público no se puede hacer casi nada por poner una reclamación y voy a tener que seguir ultilizando sus servicios por narices.

Marta

hace 2 años en

La empleada que me ha atendido ha sido muy amable y me ha ayudado mucho. Muy recomendable.

Jose

hace 2 años en

Lamentable. No saben repartir, así que no pidáis nada por Amazon que vayan a repartir ellos. El teléfono, por supuesto, de adorno. Una hora llamando y nada. Qué patético.

Jerónimo

hace 2 años en

Horrible. Solo abren por las mañanas, y el personal de atención al público tiene demasiada carga de trabajo, necesitan más personal.No es lógico que para Barañáin entero solo se abra de mañana, sin sábados, y sin suficiente personal. Y no es culpa de las trabajadoras que están allí, que bastante tienen con el exceso de trabajo diario. A ellas se les agradece el esfuerzo.

Unai

hace 2 años en

Ya son repetidas veces las que dicen que no hay nadie en casa cuando iban a entregar un paquete. Es mentira, hay gente en casa y ellos no hacen ni llamar a la puerta, directamente pasan de entregarlo y lo llevan a oficina.

Merry

hace 2 años en

Es algo así como la picaresca española llevada a su máxima expresión. No tanto así la oficina con su personal de atención al cliente como el servicio que ofrecen.Con determinados servicios te llaman, realmente te hacen una llamada perdida, para cumplir con el servicio, luego no pasan por casa más que con la notificación y pasan de llevarte el paquete porque ya estás tú para ir a la oficina y recogerlo. Muy solidario con las que están allí en oficina las cuales tiene colas de hasta 15 personas.Cumplir cumplen.

Mikel

hace 2 años en

Por la pandemia se hace fila en la calle. Servicio rápido y buen trato

Pilar

hace 2 años en

Pésima gestión de los recursos humanos.Una persona dentro desde hace 15 minutos.Ocupó el décimo lugar en la fila.Detrás otras cinco personas.A este ritmo me puede tocar dentro dos horas y media.No puede estar atendiendo un empleado sólo por la mañana si no abren por la tarde.

Montserrat

hace 2 años en

Servicio desastroso.Me dejan la notificación en el buzón de que tengo que ir a recoger una carta a la oficina de Correos. Tras ir dos días y ver una cola de más de 10 personas decido madrugar e ir a las 8 de la mañana a hacer cola porque abren a las 08:30 (encima solo horario de verano, tardes cerrado... de traca). Cuando abren y entro no encuentran la carta, me dicen que la buscarán a lo largo de la mañana y no recibo ninguna llamada. ¿Dónde estará mi carta urgente certificada? Al menos si la han perdido, podrían llamar para comunicarlo...Tras varias experiencias con correos de Barañain me decido a poner una estrella que es el mínimo permitido. Es inadmisible...

DJ

hace 2 años en

Peor imposible. Colas como en los comedores venezolanos para recoger un paquete. Media hora de media para recoger o mandar algo. Sábados a la mañana cerrado, cómo no.

Kiko

hace 2 años en

El personal de atención al público deja muchísimo que desear. Trato pésimo y desagradable. Parece que le molestan los clientes. En ocasiones bordes como sólo ellos saben. Desde luego, pongo una estrella porque la aplicación no deja poner valores negativos. Atención nefasta en oficina. Con tanta gente en el paro con ganas de trabajar y que tengan allí ese tipo de personas......

Juana

hace 2 años en

Trato amable y correcto pero falta personal.......

Txutxo

hace 2 años en

Largas colas, una trabajadora de pelo canoso encantadora y eficaz combinada con una compañera faltona, maleducada y a quien tuve que llamar la atención porque se dedicaba a hacer llamadas personales mientras 11 personas esperábamos a ser atendidas. Mi agradecimiento a la primera.

Pilar

hace 2 años en

El teléfono lo tenéis como parte de la decoración de la oficina,no? Que desesperamiento. Nunca me habéis recibido ni 1 llamada.

Madre

hace 2 años en

El día 21 al mediodía hice un envío certificado (la devolución de un producto). El trabajador de correos me recomendó hacerlo certificado para así tener constancia de que el destinatario lo recibía, ya que tienen que reembolsarme el importe. El importe de envío ordinario era de 1 euro y el certificado 4. Pagué 3 euros más por recibir un email cuando el destinatario lo recibiera. Salí de la oficina de correos sin ningún ticket de lo pagado ni ningún justificante número de envío (el chico que me atendió se puso a hablar con su compañera cuando aún estaba yo en el mostrador y tuve que preguntarle: "¿así ya está todo?") . Me respondió que sí y fue al salir cuando pensé que debería haberme dado algún justificante, pero por no volver, lo dejé pasar. Hoy, 7 días después y sin recibir el email de confirmación de entrega, he llamado un par de veces a la oficina a ver si podían informarme sobre mi envío, y no me han cogido. En cada llamada te ponen una grabación informándote del horario de apertura de la oficina, mientras corren los minutos. Después tonos de llamada y en ambas ocasiones se ha cortado sin haber conseguido hablar con nadie. La segunda llamada ha durado más de 4 minutos y medio... Me he puesto en contacto con el destinatario y me ha confirmado que ya habían recibido el paquete. Pésimo servicio el de correos, te deja la sensación de que te toman el pelo.

Nagore

hace 2 años en

No completé mi dirección en un pedido y en vez de contactarme a través de mi teléfono de contacto lo devolvieron sin avisar. Al llamar para ver que pasaba fueron muy desagradables (especialmente la mujer que me atendió) además de poner pegas para atender mi reclamación. Tiraron balones fuera y eludieron su responsabilidad y encima me echaron en cara mi error. No recomiendo a nadie este servicio.

Xabierzu

hace 2 años en

Hace 17 días hecho carta en el buzón que hay en plaza Castaños y a fechas de hoy no ha llegado a su destino,quisiera saber porque

Ana

hace 2 años en

Espantoso .Un solo intento de entrega ( deben de ser 2) donde no concuerda ni dia ni hora .Lo comento en la oficina a modo anecdota y de muy malos modos me dicen que «para quejarme tengo Internet» .Pues si señor !!!! Aqui esta mi queja, servicio de reparto y atencion al cliente en oficina ESPANTOSO.Y les da igual.....asi que seguiran asi siempre

Edurne

hace 2 años en

Después de 10 m. de espera:-Hola, vengo por segunda vez a que me activéis la tarjeta prepago.-Lo siento, pero ninguna de las personas que estamos trabajando hoy sabemos como se hace, tendrás que volver a arriesgar 4,50€ en el 902 para ver si esta vez tienes suerte.- Gracias, adiós.

Carlos

hace 2 años en

Vergonzoso. Dos horas llamando sin parar y nada no contestan. Me presento allí marcando el teléfono para encontrarme que mientras les sonaba el teléfono el chico estaba jugando con el móvil sin atender a nadie. Voy a por un pedido que según el seguimiento está allí y no sé molesta ni en buscarlo. Me dice que está en la oficina de reparto 3 (que es esa misma). Le digo que me dé el número de esa oficina y dice que no, que no tienen. Son unos negligentes.

Ezequiel

hace 2 años en

Es de las peores oficinas que he visto, cada vez que tengo que ir a recoger un paquete tiemblo, por el tiempo que te demóras

Javi

hace 3 años en

El horario que indica no es correcto, están cerrados a la hora de comer😡 podían actualizar los datos!!

Silvia

hace 3 años en

Francamente deficiente el funcionamiento de la Oficina de Correos de Barañain. Jamás cogen el teléfono aunque llames a cualquier hora. Notifican por mail la entrega y a las 13:36 voy personalmente a la oficina a preguntar y me indican una horquilla de tiempo para la entrega de 8:00 a 20:00 h.No realizan la entrega ese día y sigo sin información alguna al día siguiente a las 11:42 h.Es inconcebible que nadie tome cartas en el asunto para mejorar el servicio, que visto como funciona no seria nada complicado por otra parte.

Raphanta

hace 3 años en

Kaixo!!! Lamentable....;cada vez que vamos,una odisea de despropósitos...;llevan meses sin arreglar el aparato que administra los turnos.....;vamos,como en Españistán de los 60....(entras,y al igual que en una pescadería de los años 60,preguntando quién va la última.....)...De pandereta,sería demasiado generoso como calificativo.....;si no tienes nada que hacer,y quieres echar el día,es la oficina más recomendable de Iruña.....

Euskal

hace 3 años en

Aparte de no coger el telefono, tardan mogollon en atenderte y muchas veces cuando vas a recoger un paquete esta cerrado......

Asthelia

hace 3 años en

14 llamadas de 16:30 a 20:00 y no me han cogido ni una vez

GMHYLI

hace 3 años en

La peor oficina de correos de navarra, pierden paquetes, te ponen el resguardo sin nisiquiera intentar entregarlo, el trato es el peor que puedes recibir. Eso si muy rigurosos en tonterías que entorpecen aún más cualquier trámite

Sérgio

hace 3 años en

No respetan el turno.Me quejo y ni siquiera se disculpan.La mujer muy pasota.A partir de ahora iré a la oficina de Iturrama.

Maialen

hace 3 años en

Toca el timbre el cartero para dejarte un aviso de que no estás en casa increíble, lamentable llevo esperando un paquete muchos días y te dicen que no estás en casa y una aquí en casa perdiendo el tiempo esperando

Yo

hace 3 años en

Son muy lentas ala ora de trabajar y no les importa ... Te puedes pegar media mañana y todo lo anterior...

Hortza

hace 4 años en

20 minutos para recoger un paquete, lamentable.

Mikel

hace 5 años en

Buen servicio, buena gestión. Depende del día puede que te toque esperar más de lo esperado

Daniel

hace 5 años en

La mayoría de las veces da buen servicio, pero si no puedes desplazarte o esperas un paquete y tienes que llamarles para preguntar algo, aunque el teléfono no comunique no suelen coger nunca. Y es muy frustrante.Cada vez confío menos en correos para gestionar paquetería.

Juan

hace 5 años en

Despues de esperar un buen rato , recibi muy mala atencion

Cris

hace 6 años en