Oficina de Correos

La persona que me ha atendido ha sido muy amable. Me ha ayudado a embalar correctamente el paquete que quería enviar y me ha resuelto todas las dudas que tenía. Muchas gracias.

Beatriz

hace 10 meses en

Mala situación de la oficina de correos en Juan miro 70 antiguo y con el cambio de ubicación el 68 es imposible encontrar un aparcamiento para personas con discapacidad en la zona por lo que la puntuación es baja

Francisco

hace 1 año en

No entregan el paquete alegando que no estábamos en casa y si estábamos. Te hacen ir a la oficina y tener que esperar más de media hora de reloj porque solo hay un trabajador atendiendo (y si había más trabajadores) y se juntan colas de hasta 10 personas. Una vergüenza.

Nico

hace 1 año en

Un envío urgente lleva una semana y media sin llegar,pido para ir a recogerlo y tampoco...

Lluis

hace 1 año en

Top service, careful and nice and thanks again to the lady to speak really a good english with me.. In my country it is not so.. congrats to the staff

Didi

hace 1 año en

Llevo llamando por teléfono como dos semanas y es imposible contactar/hablar con el personal. Decir que a principios de septiembre aún el contestador implementaba órdenes de agosto (desactualizado) por lo que teniendo ya horario de septiembre y ya estando abierta la oficina por las tardes, te cortaba la llamada porque decía que "por el horario de agosto (repito, estando ya en septeimbre), la oficina por las tardes permanecía cerrada".Llamo en horario laborables y por la mañana, que como dice la foto que adjunto, la afluencia de público es baja, y ni por esas cogen el teléfono. Pido, por favor que pongan más personal si es que no dan abasto, ya que el servicio telefónico es un servicio que se oferta y que por lo tanto al que se debe atender de igual manera que el presencial, de hecho en tiempos de Pandemia tiene más sentido reforzar este servicio que el presencial, pongamos un ejemplo con las medidas del TELETRABAJO, de otro modo no se debería publicitar un servicio que no existe o que is infausto, solo así entonces valoraré si hago mis envíos con otra empresa que me convenga más.Ruego, por favor, que contacten conmigo y que me digan la mejor forma para contactar con el equipo de trabajo de esta oficina que no sea telefónica y así poder resolver mi problema, ya que vivo en Campanet y no puedo desplazarme. Necesito preguntar por el estado de un envío. Muchas gracias

Vicky

hace 1 año en

Estoy inmovilizada de una operación, dije que llamaran porque los porteros automáticos no funcionan, vivo sola y nada, voy a quedarme sin mi paquete porque no me dan ningún solución. Solo tenían que haber tocado a un vecino o haber subido porque la puerta está SIEMPRE abierta pero no les da la gana! Y es una pieza para mi coche… vergonzoso es poco!

Monika

hace 1 año en

No tengo quejas por la atención en la oficina que es muy amable siempre. El problema es que tienen repartidores vagos que estando en casa, me dicen que no me encuentran y que vaya a la oficina. Me ha pasado muchísimas veces. Ni el timbre tocan, o no quieren subir escaleras o ascensor. Veo que hay muchas opiniones de este tipo, deberían tomar en cuenta nuestras experiencias y hacer algo. Los repartidores son pésimos, se salva alguno pero realmente es una verguenza. Contraten gente que realmente quieran trabajar.

Aitana

hace 1 año en

A mi me han tratado bien, no nos entendimos un poco al principio pero saben llevar su trabajo. Tienen bastante higiene y son amables :) no siempre serán malas reseñas , somos humanos y en algún momento todos tendremos un mal día!

Maria

hace 1 año en

Una vergüenza de gente, estás en casa y te mandan SMS o te dejan avisos de que no estás en casa, cuando si estas, para que tengas que ir tu a por los paquetes.

Gabriel

hace 1 año en

Local siempre limpio con varios dispensadores de gel hidroalcoholico para los clientes.Los empleados son muy amables y atentos, siempre intentan ayudarte en la medida de lo posible.Para enviar te recomiendan la mejor opción, más barata sin renunciar a la seguridad del paquete o carta y de su entrega. Y para recoger siempre te ayudan con paciencia aunque te despistes, cosa que se agradece.Otra cosa que me inspira confianza es que no le entregan la carta o paquete a cualquiera a la ligera, asegurándose de que está todo correcto, lo que da mucha tranquilidad no tener que pensar en que alguien vaya a urgar en tu buzón y recoja tu paquete sin permiso. Aquí eso no será problema, por suerte!Mi especial agradecimiento a Rosa e Isabel, que siempre nos tratan genial.

A.

hace 1 año en

No sé por qué hay tan malos comentarios. Yo personalmente tengo muchísimo más cercana la oficina de plaza progreso pero prefiero irme hasta esta solo por el trato (en la de plaza progreso hay un señor muy pero que muy maleducado y he tenido problemas con los paquetes que he enviado en su turno, en más de una ocasión no han llegado). En esta oficina sea quien sea que me haya atendido, todo ha sido rápido y sin problema, desde luego ninguna queja.

Carlos

hace 1 año en

Considero que deben hacer un llamado de atención a los empleados de esta oficina. Hay una que especialmente, en 2 oportunidades ha sido extremadamente intolerante. Se supone que las personas que atienden al público deben tener paciencia (o al menos intentarlo), tenía mala señal en el móvil y no me dejaba entrar al número de un pedido y al menos (es lo que he percibido), se ha impacientado y nos ha tratado muy mal.La primera, no coloqué ninguna queja, porque habia mucha gente y consideré que quizás estaba agotada. Pero, hoy el local estaba vacio y no se justificaba el mal trato.Veo que otros usuarios han colocado quejas, lo cual me hace pensar que no es un hecho aislado sino una tendencia en esta oficina. Creo que es hora que revisen y rectifiquen.Edición al 21/04: he ido un par de veces más, entre enero 2021 y abril 2021, para enviar y para recibir. Me agrada el cambio. Si bien, considero que la trabajadora que no fue amable conmigo, sigue siendo brusca en su trato con las personas. El otro personal que está allí ha sido amable, rápido en su atención y por eso subo la valoración. De 2 a 4 estrellas. Creo que cuando las cosas mejoran, también hay que reseñarlo.

Vliskania

hace 1 año en

Soy cliente asiduo de esta oficina y en no pocas ocasiones, alucino con la paciencia que el personal tiene con muchos clientes mal educados y prepotentes que se creen que ellos son los que pagan al personal de su bolsillo.Muchas gracias por vuestra atención.

Juan

hace 1 año en

Personal muy atento, amable rápido y eficiente. Tengo suerte de que me corresponda está oficina.

Francisco

hace 2 años en

El teléfono se adorno entiendo... he hecho como 9 llamadas y solo una ha dado tono, las demás se cortaba la llamada automáticamente...

Rosa

hace 2 años en

Yo voy seguido porque vivo en la zona y siempre muy bien todo . Eso si a veces muy lentos pero depende del caso de la persona que están atendiendo.

Kari

hace 2 años en

he ido varias veces y normalmente el trato suele ser más que correcto.

Juan

hace 2 años en

Ya es posible pedir cita previa entrando en la página web de Correos, mucho más ágil y no hay que hacer colas. Además han alargado el horario hasta las 20: 30h de la tarde. Fantástico!

Jaume

hace 2 años en

Siempre me atienden súper bien.El servicio excelente.Cabe destacar que estén teniendo el horario de verano, con la movida que hemos vividoY que solo abran por la mañana ...lo veo un poco sobrada...

Hernán

hace 2 años en

Mientras los titulares del puesto de reparto han estado de vacaciones, me han traído los paquetes a casa. Ahora, vuelven al SMS para que vaya a recogerlo, hacer cola, esperar y esperar porque suele estar a tope. Osea que ellos cobran y yo hago su trabajo..Genial! Eso si: El servicio en la oficina es impecable. X ellos las dos estrellas. Si no, pondría - 2 xq el repartid@r no entrega nada en mano. Ni un paquete ni un certificado.No se molesta ni en llamar al timbre.

Cary

hace 2 años en

Fatal organizados. Lentísimos. No se dan cuenta de que, si son 2, tienen que destinar una ventanilla a envíos y otra a recogidas. Es desesperante. Bueno y por no mencionar que son unos sosos y unos antipáticos.

X

hace 2 años en

Estoy llamando cada día y me atiende la máquina y luego al pasarme al operador nadie atiende.. me llegó una notificación de paquetería y no puedo ir por la mañana a recogerlo porque trabajo y a la tarde está cerrado. No puedo enviar a nadie a por el paquete... Qué pasa que lo pierdo entoces? Porque son ineficaces y no pueden tener abierto por la tarde. Acaso no hay más personas como yo que no pueden ir ? Luego resulta que tengo a un par de calles oficina de correo pero por código postal me envían súper lejos... Y por la mañana he ido en dos ocaciones a recoger pedido antes de las 10 de la mañana y voy con un bebé y resulta que nos tienen haciendo una hora la cola a pleno sol. Un desastre.... Allí sigue mi paquete y si no voy el martes como habrán pasado 15 días lo devuelven. Una vergüenza de atención al cliente.........

Luciana

hace 2 años en

El teléfono es mera decoración, te contesta un robot y después de soltar un rollo de un minuto no te contestan o te cuelgan directamente.

Raquel

hace 2 años en

No se porque hay tantos comentarios negativos a mi nunca me trataron mal siempre con respecto i educación quizá porque yo soy más de los no normales i vivo por esta zona i recuerdo la oficina antigua i no hay nada de comparación. La única cosa que hicieron o mejor decir no lo hicieron es la falta de buzones con posibilidad de acceder cuando oficina está cerrada i quieres mandar una carta .A alguien se le olvidó hacer el proyecto de los buzones empotrados en la pared como suelen tener la mayoría de los correos

Stefan

hace 2 años en

Siempre me han tratado muy bien, excelente servicio .

Jenny

hace 2 años en

El servicio ofrecido durante el tiempo de confinamiento ha sido muy deficiente. No se puede permitir mantener colas de mas de 20 personas esperando más de 40 min y salir justo a la hora de cerrar (12.30 pm en punto) para decir que ya no se admiten más personas, así día tras día

Ananda

hace 2 años en

No contestan nunca el teléfono. Suele haber mucho tráfico de gente y los empleados hacen todo lo que pueden para que las colas que hay en momentos puntuales sean atendidas lo antes posible. A los empleados a veces se les ve agobiados por la carga de trabajo, parece que no hubiera personal suficiente en la oficina. A mí siempre me han atendido bien salvo cuando algún empleado no tenía mucha práctica y era guiado por otro de más experiencia. Ahora no hay directora y Rosa, la primera de la oficina que hace su función, lo lleva todo lo bien que puede. Es muy cumplidora, hace su trabajo perfectamente y organiza todo muy bien a pesar de la carga de trabajo. Lo que no me gusta nada es el cambio de mobiliario que se hizo pues son muy incómodos los asientos sin respaldo a la vez de insuficientes. El mobiliario anterior de armarios grandes y asientos más cómodos estaba muy bien y muy nuevo. Considero tal cambio algo innecesario y un despilfarro del dinero público. Que inviertan más en personal y en medios informáticos pues la red informática sigue teniendo caídas que generan más retraso en el trabajo y, por lo tanto, más colas y más espera. Las 4 estrellas es por el personal porque se lo merecen, no por la gestión del organismo público Correos

F

hace 2 años en

Muchos días laborables esta cerrado, los empleados muy lentos y los carteros no llevan nos paquetes a casa y dicen que no había nadie, la peor empresa de reparto que existe

Juan

hace 2 años en

Estoy esperando un envío y acabo de recibir un mensaje de que han intentado la entrega. Ni siquiera llamar al timbre .Parece que les es más fácil rellenar un papelito y echarlo al buzón y no es la primera vez.Poco profesionales y pocas ganas de trabajar.Ahora tengo que perder tiempo y desplazarme a la oficina y al parecer las quejas no sirven de nada visto lo visto.Señores carteros tienen suerte en mi empresa si uno no cumple lo echan a la calle.

Jesus

hace 3 años en

No se merecen ni una estrella, la repartidora que toca no tiene ganas de trabajar siempre que me llega un envio tengo que buscarlo en la oficina porque no tiene la mas minima intencion de tocar el timbre, disfruta haciendome perder el tiempo llendo hasta la oficina de joan miro a buscarlo, realmente un desastre nuclear una verguensa su decidia y dejades. Estoy muy indignado con el servicio postal,

Tristan

hace 3 años en

Tienen a una que no se entera de nada.. más formación en el personal

TU

hace 3 años en

Lamentable sistema de entrega de paquetes

Manuel

hace 3 años en

Imposible aparcar en la zona. Siempre hay mucha cola y las trabajadoras son muy lentas

Maria

hace 3 años en

He venido un poco perdido con un envío que tengo que realizar urgente y me han ayudado y explicado todo super bien. Muchas gracias

Cursandoingles

hace 3 años en

No entiendo porque han reformado el mobiliario y han quitado todos los asientos para esperar dejando dos butacas solamente. Gente de todas las edades y muy mayor esperando el servicio lento de mas de 15 minutos de pie para recoger una carta. Estas reformas que perjudican al consumidor no tienen sentido.

A

hace 3 años en

Aconsejo otra oficina las chicas té atienden son unas amargadas y te miran muy mal

Marquesittaa

hace 4 años en

La peor oficina de toda Mallorca, empleados incompetentes, lentos, mal educados... "siempre con el lema de: SOY FUNCIONARIO", más de 20min de espera mínimo. Hacen perder el tiempo ya que no tienen conocimientos y según quien te toque, te dice una cosa u otra.

María

hace 4 años en

Desde lejos el peor sitio para mandar algo,pago 20 euro para mandar una cosa en Alemania,con el numero de movil del recibidor,incluso el mio en el paquete,pasan 20 dias,ni una llamada,el paquete no ha llegado,me presento en la oficina me dicen que tengo que avisar en Alemania,igual es en las oficinas de ahi,se van y le dicen que no tienen nada ahi,me presento otra vez a estas oficinas y me dice que tengo que hacer una reclamacion en el Correos principal,o sea,una verguenza ajena,pierdes dinero,tiempo y encima ni te hacen el servicio por qual has pagado,mal,muy mal...

Eremia

hace 4 años en

Aconsejo otra oficina . Son lentos,maleducados, bordes, la peor la directora de la oficina ..impresentable....

Miguel

hace 4 años en

Envio normal un paquete de 400 gramos a Madrid y me cobran 4'68, envio otro paquete del mismo peso a la misma direccion en otra oficina y me cobran 1'50, bravo.

Julen

hace 4 años en

Para mi el trato presencial es bueno en estos momentos he solicitado una consulta de un envió desde la Habana Cuba desde el día 28 , espero una respuesta,gracias mi teléfono esta en el contacto

Jesus

hace 4 años en

Tuve que presentar una instancia y encima que No sabían me hablan mal,vacilando. Cada vez que He ido he visto como lea hablan mal a los clientes y no les resuelven los problemas . No hay peor en esta vida alguien creido, con aires de superioridad que no sepa hacer su trabajo

Maria

hace 4 años en

A mí me trataron bien, muy solicitas las funcionarias

Manu

hace 4 años en

Últimamente problemas continuos si no bien con las chicas de ventanilla sí con el reparto y el cartero del barrio que pierde paquetes y hace lo que quiere con los envíos, no gano para quejas las cuales son tan complicadas de poner que uno acaba desistiendo.

Ricardo

hace 4 años en

Fui varias veces a enviar dinero y por casualidad me tocó que me atendiera la misma empleada. Incapaz de hacer la gestión, antipática, nerviosa repetía constantemente, justificandose, que el sistema era malo. Y me iba sin enviar el dinero .En dos de las tantas ocasiones, le pedi a otra empleada que me atendiera y pudieron hacer la gestión sin ningún problema.

Alicia

hace 4 años en

Cambio mi comentario y me nota porque ahora con la máquina de ticket va mucho mejor. Estoy muy contenta del servicio y ahora se puede sentar.

Annabelle

hace 4 años en

Muy mala atención al cliente, poco competentes.

Vladimir

hace 5 años en

Las dos chicas hablaban todo el rato mientras la gente espera, son muy bordes, una no me quiso hacer un envío por que había que precintar el paquete, me parece bien que lo hagan así y no te den la posibilidad de empaquetarlo ellos bien, es sólo que la forma de decirlo...No podía ser más desagradable, habiendo gente en el paro que necesita trabajo y ponen a gente tan desagradable... No volveré

Jesica

hace 5 años en

Una vergüenza tener a la gente esperando una hora y media para recoger un paquete, 3 puestos y sólo una persona.... Haganselo mirar y no hagan perder el tiempo a la gente.

Diego

hace 6 años en

La verdad que es la peor oficina de correos. El trato al cliente tanto presencial como por teléfono es pésimo.

Maikel

hace 6 años en

Suele haber cola. Podrían ir más rápido.

Sergio

hace 7 años en

Tal como indican los demás comentarios, la gente que trabaja aquí les falta modales y respeto cara al público... Terriblemente lenta, es mejor ir a última hora de la tarde ya que encuentras hueco para aparcar y suele estar vacío.

Eloy

hace 7 años en

6 millones de parados y casi siempre hay cola; eso si los trabajadores son bastante eficientes y amables.

Coloma

hace 9 años en