Oficina de Correos

A pesar de la barrera de comunicación del idioma, una de las damas en el escritorio hace todo lo posible para ayudarme a enviar un paquete.Fue una experiencia extremadamente agradable.

Lax

hace 5 meses en

Oficina con mucha afluencia de clientes pero va rápido. Las dos encargadas de la oficina, tanto mañana como tarde, son majisimas y te resuelven cualquier problema que tengas. Y la reseña que hay más abajo de que cierran una hora antes es mentira. Atienden hasta las 16:00 en horario de verano

Yami

hace 6 meses en

Para acotación y encontrarlo mas rapido esta oficina de correos queda dentro del corte inglés planta 7.Se hace cola para ser atendido, es uno de los único correos por el centro por lo que es lógico.La chica que me atendió, la mas jóvenes de las dos super amable y paciente. Tenía que llenar mis datos en un sobre y me dijo donde colocarme para atender a otra persona antes, luego me atendió a mi sin problema.Excelente atención. 👌Pd: la gente se queja y se queja, en todo sitio deberia aplicarse que después de la hora de cierra NO SE ATIENDE, deben prevenir que si saben que se hace cola COMO EN TODOS LOS CORREOS PEQUEÑOS, entonces no ir al correos faltando 10 para las 16:00. Ir temprano y se ahorran el problema. En correos cuentan dinero de la lotería, lo reciben, reciben paqueteria de gente absurda que van a preguntar tonterías y decir cosas absurdas: ah no si el envío llega en 1 semana ya no quiero, pero tu no sabes donde envía y comienzan a entretener al personal mucho más rato para aclarar dudas que ellas no conocen.Si usted quiere aclarar una duda que no está en Internet también debe hacer si cola, porque a mi me parece desagradable que pierda la dependienta 10 segundos con gente que le molesta esperar. A mi me molesta que pasen y entretengan a la dependienta cuando yo estoy haciendo mi cola y esperando como todos.

Ania

hace 6 meses en

Encantada con el trato de las chicas de Correos, Dav, Carmela y Olga. Siempre te ayudan y son súper amables. Da gusto ir a esta oficina porque sabes que el trato va a ser de 10!!!!.

Livia

hace 8 meses en

Las 2 chicas q suelen estar allí son eficaces y súper amables , lo q desgraciadamente no es muy común. Las felicito, un servicio y atención de 5 estrellas!

Jorge

hace 11 meses en

Located on the seventh floor of the El Corte Ingles buildingVery fast service! The staff tried her best to communicate with me in english

Maureen

hace 1 año en

Pésimo servicio, son lentos y no les importa el servicio al cliente. Los empleados abandonan su puesto sin preocuparse por la fila extremadamente larga que ha estado esperando durante mucho tiempo. Al final, la señora fue amable, pero estaba sola para un lugar muy concurrido.

VELASQUEZ

hace 1 año en

HACE 8 DÍAS HICE UN ENVÍO URGENTE, SEGÚN EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO, SIGUE EN EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN MI PAQUETE. PERO COBRAR COMO URGENTE SÍ QUE COBRARON. NO PROMETAN LO QUE NO PUEDEN CUMPLIR. HOY MISMO PRESENTARÉ UNA RECLAMACIÓN. ESTAFADORES

Belen

hace 1 año en

Esta oficina va de mal en peor,trato pésimo al cliente

MARIUS

hace 1 año en

Not too bad, expect waiting lines.It's in the seventh floor of Cortes Inglés!

Thorsten

hace 1 año en

There's super nice staff, I got the feeling I was seen. They took there time with my problems, and they where helpful and prepared!

Atle

hace 1 año en

Excelente,rapidez y eficacia muy profesionales.Además las chicas son todas muy amables.Muchas gracias por vuestro trabajo.

Pilar

hace 1 año en

De las mejores oficinas de Madrid, yo voy siempre por la mañana y son super competentes y muy amables.

Carlos

hace 1 año en

Situada ahora en la 7ªplanta, 3 ventanillas para atención muy rápido y eficientes, siempre vengo aquí. La atención excelente, siempre muy amables, Oficina recomendable 100%

Juan

hace 1 año en

Llevo años yendo a esta oficina y NUNCA HA IDO PEOR QUE AHORA.Desde que cambiaron al personal todo es un desastre absoluto(4 envios perdidos en 5 meses,COSA QUE NUNCA ME HABIA PASADO ANTES).El jueves estuve esperando CASI media hora (siendo yo la siguiente en la cola)simplemente porque la señora morena que atendia decidio estar de chachara con la que iba delante mio en vez de hacer su trabajo de la forma mas eficaz y rapida posible(ella no tendra prisa pero mi tiempo vale dinero).Mencion a parte merece la nueva encargada,una señora mayor cuyo unico talento cuando tienes un problema es acabar por aburrirte, con su vacia e intrascendente verborrea ,hasta el punto de llegar a matar de aburrimiento hasta a una oveja y no solventarte absolutamente nada.No se de donde sacan semejantes empleados ni como eligen a sus responsables,porque esta claro que por sus aptitudes y capacidades no.Sera a dedo y x enchufe como casi todo en la administracion.Mejor ir a Callao,alli al menos te intentan solucionar las cosas.

JANIRA

hace 1 año en

Excelente atención de todas las chicas. Muy amabled y pacientes.

Haily

hace 1 año en

Acabo de enviar un paquete a Knoxville y a pesar de no hablar nada de español, el chico guapo y joven desde el primer lugar me ha tratado con mucha amabilidad y rapidez, me explicó todo ya que sabía hablar inglés y me explicó a Mis tiempos de entrega siempre con una sonrisa, espero que el servicio postal sepa recompensar a estos empleados ya que he encontrado una atención extraordinaria por parte de ese joven apuesto que no he visto para nada en las postales de mi país.

Samantha

hace 1 año en

De las mejores oficinas de Madrid,personal de la tarde simplemente MARAVILLOSO,amable y rapido, como las señoras de Callao,oficina bastante limpia y acogedora7

Thor

hace 1 año en

Caracoles trabajando, lentos e ineficientes.No he visto gente menos motivada por su trabajo.

Roman

hace 1 año en

El personal de la tarde rápidos y eficaces, me atendieron de maravilla y me resolvieron rápidamente la duda que tenía. Oficina recomendable 100%

Yolanda

hace 2 años en

La secretaria me ha tratado mal. Su nivel de paciencia ha sido 0.

Pia

hace 2 años en

Doy solo 4 estrellas por haber poca gente atendiendo. Por lo demás, siempre vengo aquí. La atención excelente, siempre muy amables. Voy con mi perrita (cosa que no suele dejarse en correos) y jamás nos dicen nada. Y la atención en ventanilla siempre es excelente. El único fallo es que necesitan más personal. Sitio fantástico.

Samantha

hace 2 años en

Había algo de cola, pero por el resto el chico que me atendió fue amable y rápido. Volveré, muchas gracias!

Nina

hace 2 años en

Creo que es la peor oficina de correos en la que he estado. Es imposible que tarden más con cada cliente. En cualquier otra oficina atienden al triple de personas con el mismo personal. Impresionante e impresentable el ritmo tan lento que llevan. Estuve más de una hora esperando en el parking, congelada, y realmente éramos muy pocas personas, pero el tiempo de atención con cada persona era larguísimo. Cuando me tocó a mi, estuve 6 minutos únicamente esperando a que el datáfono tuviese señal para que la persona de atención al público me pudiese cobrar. Entre que no hay cobertura y que los ritmos que llevan son lentísimos mi experiencia en esta oficina concreta ha sido en varias ocasiones agotadora. Dejo la reseña ya que esto no ha sido un caso aislado y puntual, lamentablemente en esta oficina es habitual desesperarse. Correos tiene un servicio muy bueno en la mayoría de sus oficinas, pero esta concretamente es necesario revisarla ya que de verdad que la espera que te marcas no tiene ningún sentido.

Aurora

hace 2 años en

No se puede hacer peor, el trato al cliente es indignante, no hay soluciones, nadie se responsabiliza de nada, te gastas casi 70 euros en un envío, que según ellos, tardará unos días, y cuando pasados 14 días pides una explicación, nadie te da explicación alguna.Aunque en el seguimiento de la aplicación de correos consta como que no ha salido de la oficina y en atención al cliente lo mismo, ellos insisten en que no está en la oficina, y sin aclararte dónde puede estar, te invitan a revisar el almacén para que compruebes que no está allí tu paquete (increíble pero cierto).Haces una reclamación y el texto que figura no se parece en nada a tus quejas, qué será lo próximo, empleados de correos con pasamontañas para que no puedas reconocerles.Las responsable de esta oficina es caso aparte, por mi experiencia personal, su labor como responsable no consiste en solucionar los problemas y atender las quejas de los usuarios, básicamente es no solucionar nada, negar la evidencia e intentar poner trabas, buscando aburrir al cliente.Mi consejo es que evites esta oficina, aunque tengas que ir lejos. Tú salud y equilibrio mental te lo agradecerán.

FRANCISCO

hace 2 años en

Hoy 9 de diciembre de 2020 a las 21:40 me atendió un chico delgado y su atención fué explendida. Me gustó su trato, su paciencia y su atención. Semanas antes me pasé y habia una señora de pelo moreno (no se si es latina) y no me gustó tanto su trato. Me atendió sobre las 21:35 y como que se quería ir a su casa haciendolo todo rapido.Ojalá hayan mas personas como el chico.

ANÓNIMO

hace 2 años en

He ido varias veces por la mañana pero me gustaría saber si de verdad abren hasta las 20:00

Teresa

hace 2 años en

Quisiera saber si los domingos abren. Gracias.

Danielle

hace 2 años en

La señora que trabajaba fue muy grosera conmigo. Estaba tratando de devolver un artículo y tuve problemas para entenderlo, ya que no confío en el español y las máscaras hicieron que fuera más difícil de entender. Ella claramente se sintió frustrada y creo que hizo un comentario a otro cliente sobre nuestra falta de comunicación. Mal servicio al cliente.

Zoe

hace 2 años en

Hay poca gente y es rápidoEstá en la planta -1 del corte inglés de sol

Ange

hace 2 años en

Estos días está cerrado... podrían actualizar el horario :/

David

hace 2 años en

Está cerrado durante la cuarentena, por favor corrijan este dato, me he dado el paseo en balde.

José

hace 2 años en

No pueden ser más majas y amables.

Ajo

hace 2 años en

Servicio rápido, pero el lugar está un poco escondido a mi gusto, tienes que bajar por el corte inglés a la planta menos dos y está de frente(ahí va una foto). El sitio es pequeño pero me atendieron muy rápido máxime teniendo en cuenta que era de las pocas oficinas abiertas un agosto por la tarde, incluso me cogieron el teléfono algo anecdótico también.

Olmo

hace 2 años en

Lamentable, hicieron perder mis envíos por segunda vez y no se quieren responsabilizar.Me dicen que no saben dónde está el envió y no hay forma de solucionarme el inconveniente.En serio, deberíais ser más profesionales en vuestro trabajo y no hacer perder los envíos, es la segunda vez que os pasa.Y cuando uno va a reclamar simplemente te dicen pues se perdió y a ver si te llega a casa, cosa que nunca pasa.

Carlos

hace 2 años en

Fácil de encontrar, en el nivel 2 del centro comercial. Se indica a la entrada. Muy buen personal a pesar del hecho de que no hablaba español muy bien.

Lauren

hace 2 años en

La peor oficina de correos de Madrid. Capaz de haber 3 personas atendiendo y crear cola por tardar 15 min en atender a cada persona. Encima la 3 se va y se quedan 2. No entiendo que dificultad hay en un sencillo envío. La peor oficina de Madrid con diferencia. 1 hora para 5 personas

Carlos

hace 2 años en