Oficina de Correos

Voy casi a diario, y todo el equipo son grandes profesionales. Trato amable y buena comunicación. Estoy muy satisfecha con la gestión de envíos y demás tareas que realizan, siempre intentando ayudar siempre que esté en su mano. Muy buen trabajo!

Virginia

hace 5 meses en

Desde la remodelación ha mejorado mucho. No sólo el espacio, también la atención. En un día entre diario había 6 personas atendiendo y muy agradables

Daniel

hace 5 meses en

Los empleados educados y simpáticos, pero lo que han hecho con mi último paquete es una vergüenza.Me dejaron una nota en el buzón, porque efectívamente no estaba en casa, pero me dieron a penas 7 días para recogerlo desde que llegó (sin contar que dos días no abrieron por ser días festivos). Como estaba de viaje le pedí a mis compañeros de piso que mi hicieran el favor de ir, pero solo pudieron ir el último día que me daban y estuvo cerrado todo el día.Encima siempre que llamo no cogen el teléfono.Total, que mi paquete ha sido enviado de vuelta. Un desastre.

Spanish

hace 1 año en

hoy 31 esta cerrado y es dia laborable, cuando vuelven a abrir?

Rik43

hace 1 año en

Es una verguenza, que hoy 24/12/21 a las 11:51 am ,un viernes, no se encuentren las oficinas abiertas.

Luispe

hace 1 año en

Sus repartidores te ponen como "ausente" cuando ni siquiera han pasado por tu casa. Además, en esta delegación nunca cogen el teléfono aunque pases HORAS llamando, y te obligan a ir a buscarlo a la oficina y siempre está llena de gente por el mismo motivo que explico al principio. Una absoluta vergüenza, y esto no es nuevo, llevan desde antes de la pandemia haciendo lo mismo. No tienen excusa, su rendimiento y proceder son lamentables.

Raúl

hace 1 año en

La oficina funciona muy bien y el personal es amable.Es imposible atender a la vez a tanta gente como se agrupa en determinados días y horas.El problema con los paquetes CUANDO ES CORREOS va perfectamente.El problema de los paquetes es cuando aparece CORREOS EXPRES QUE ES LA PEOR MENSAJERIA EXISTENTE Y QUE ES PRIVADA ..: no leen las instrucciones que das,te imponen su horario de recogida,un desastre total. Cuando Express aparece ¡¡¡ TIEMBLA CIUDADANO !!!

Pablo-Manuel

hace 1 año en

Voy todos los días a llevar paquetes y muy amables. Pilar, Sandra, Alfonso y más chicas que no se su nombre... Todos muy amables, simpáticos y profesionales

DIANA

hace 1 año en

Muy buena atencion cumplen con los procedimientos que se necesitan para entregar paquetes muy majos todos

Wilmer

hace 1 año en

siempre frecuento esta oficina de correos, el personal muy amable y efeciente. felicidades

Fers

hace 1 año en

Veo muchas reseñas negativas, pero no puedo estar más en desacuerdo. Fui un jueves a las 19:00 y tuve que esperar menos de 5 minutos. Las chicas que había en la oficina eran encantadoras, y tramitaron mi envío en tiempo récor.

Jorge

hace 1 año en

Muy buen trato.Pero - HAY - MAL - WIFI - DENTRO - ( Imprescindible para revisar el Móvil con mensajes de Recoger / Enviar paquetes )Sugerencia : - PODRÍAN - PONER - UN - REPETIDOR - DE - SEÑAL - WIFI - DENTRO - DEL - RECINTO - que son muy baratos,, y solucionarían el problema.

JOYAS

hace 1 año en

Problemas y más problemas. Mucho charloteo, mucha cola y poco o nada de trabajo. Que bien viven los pseudo funcionarios. En toda la zona de 28019 ni una sola sucursal abierta por la tarde en todo el mes de septiembre. Pobrecitos es que trabajan mucho…

A.

hace 1 año en

Tuve problemas con varios envíos, ya que según el día y la persona en la ventanilla el trato cambia. Se me ha preguntado lo que iba dentro (una muestra de 3.5ml de perfume) y se negaron a mandarlo. Puedo entender que no quieran mandar un producto con alcohol porque las reglas son así, pero no puedo entender que el trato cambie según la persona que atiende o según su humor, ya que en otras ocasiones si lo mandaron exponiendo el riesgo de ver el correo destruido en el destino. A raiz de allí empezé a utilizar puntopack (modial relay en el resto de paises)para todos mis envíos y me sale más economico (7euros para envios de hasta 5 kilos).Para la recogida de paquetes (cuando no puedo escoger un envio por transporte privado DHL o UPS) también he tenido problemas ya que mi nombre en castellanoi acaba en "o" y no lleva la esta "o" en francés. Se ha consciderado que no era yo (aunque presenté mi DNI y se negaron a darme mi paquete. He tenido que llamar al Servicio Cliente central y me lo desbloquearon a la primera, porque como bien lo dije, el trato y el Servicio depende de la persona de turno en ventanilla más que de un protócolo de funcionamiento... evito usar correos en la medida de lo posible.

Eric

hace 1 año en

Los mejores profesionales y sin duda una de las mejores sino la mejor oficina de Madrid. Atentos, amables y simpáticos siempre. Un lujo tener una oficina así en el barrio.

Producciones

hace 1 año en

Como ya es habitual, la persona encargada de entregar mi paquete solo lo hace por la mañana, cuando nunca estoy, y en vez de volver al día siguiente por la tarde o de dejarlo en portería lo deja directamente para recoger en la oficina.Que sorpresa que en verano solo se pueda recoger hasta las 14:30, supongo que tendré que dejar de trabajar para poder recibir los paquetes que me envían.

Esteban

hace 1 año en

Una vergüenza que esta oficina trabaje los dos meses de verano sólo de 8:30 a 14:30... Algunos tenemos trabajos duros de verdad y no podemos pedir permisos para ir a recoger nuestras cosas. Ya he recomendado a la empresa a la que le compré el producto enviado que no trabaje con Correos. Una pena que siempre los rescatemos, nos son competencia para nada en pleno S. XXI donde el resto de empresas van hasta 3 veces a tu casa si no estás. VERGONZOSO EL HORARIO DE VERANO!!!

Gabriela

hace 1 año en

El sinsentido de que en el horario de verano sólo permanezca abierto hasta las 14:30 de lunes a viernes. Qué ocurre con los que trabajamos en ese mismo horario y no tenemos la opción de mandar a alguien a recoger nuestro paquete? Lo perdemos!!! Tampoco cogen el teléfono. En resumen: Muchas gracias por facilitarle la vida a las personas...es ironía, claro. Pongo una estrella porque no puedo no me deja más opción si quiero publicarlo

Ana

hace 1 año en

siempre esta muy llena y poco personal.

Sandra

hace 1 año en

Dejan mucho que desear, hay veces que pasan de llamar y entregar el paquete dejando el resguardo en el buzón!

Patrin

hace 1 año en

Bien hay que esperar algo.pero bien atendido.

Ancuta

hace 1 año en

El trato en muchos casos es denigrante hacia el usuario, mi suegra ha estado durante dos días yendo y viniendo para conseguir su voto por correos y cualquier excusa era válida para echar la solicitud para atrás. Cinco papeles le he tenido que rellenar para que a las viejas chochas les diera la gana aceptar la solicitud. La única amable, la chica joven, eres un encanto, chiquilla, no cambies!!!

Yvy

hace 1 año en

Saturada, como casi todas las oficinas de Correos, el personal da buena atención dentro de sus posibilidades

Ccc

hace 1 año en

Estoy aquí ahora mismo y esta cerrado sin embargo en el movil me pone que está abierto me he dado una buena caminata para nada

Noé

hace 1 año en

Pese a tener gran afluencia siempre funciona todo con mucha agilidad y son todos muy amables.

HellP

hace 1 año en

He ido al correo en la calle Jacinto Verdaguer y antes había visto en internet que hacía falta una cita, pero los horarios disponibles eran son de 8h30 hasta la 13h30, pero ayer pasé por la tardeen frente y había una cola, así que no se si las citas son válidas solo para el turno de la mañana.Estaba vacío y con eso sin cola y fue atendida pronto ya que no había nada en mi frente.No tengo nada a reclamar. Buena atención al cliente y rapidez.He visto que en la puerta había un cambio de horarios de funcionamiento ese mes (ABRIL 2021) y lo dejo aqui para ayudarlos a quien sea.Además de facilitar el proceso de voto por correos a los sábados.Esa oficina se puede enviar dinero, servicio de paquetería, tarifa plana, nacional, internacional, tarjeta prepago y venta de entradas.

Pripa

hace 1 año en

Después de estar 50 minutos en la cola para que te atiendan parece que te estén haciendo un favor. No se espera que atiendan de una forma súper amable, pero si con un poquito de simpatía, aunque sea un poquito.

Mario

hace 1 año en

Hemos ido hoy por la tarde buscando información sobre un envío internacional y la señora del mostrador número 4 nos ha atendido con muy pocas ganas y ha sido bastante borde. No ha puesto nada de empeño en ayudarnos con el problema. Al final nos hemos ido tal y como hemos llegado. Muy mal servicio por parte de la funcionaria y muy disgustada por el servicio de envíos internacionales de Correos.

Sol

hace 2 años en

Hoy me han atendido estupendamente. Ha habido un problema con una gestión que tenía que hacer y se han volcado para solucionarlo. Eficaces, ambles y comprometidos.Muchas gracias! Me habéis alegrado la tarde!

Francisco

hace 2 años en

La cola suele ser larguísima, pero la verdad es que siempre me han atendido con eficiencia.Hoy he llamado para ver si podían ayudarme a localizar un envío que me daba problemas en la web y me ha atendido un hombre amabilísimo que se ha esforzado en ayudarme todo lo posible. Así da gusto. Gracias desde aquí.

Carlota

hace 2 años en

No cogen el teléfono y muy mala atención sin duda la peor sucursal de todo Madrid nada recomendable

Carlos

hace 2 años en

El horario que figura en internet no coincide con el de la puerta.Llevo años acudiendo a esta oficina y sí que en los últimos meses tardo más en hacer cualquier gestión y da igual a la hora que vaya, a primera hora o al mediodía también se tarda mucho más que antes.Han reformado el local y creo que han quitado alguna ventanilla, puede que haya menos personal atendiéndonos.Por favor, revisen el horario para que encaje con el real. Gracias

Arsi

hace 2 años en

Tras 45 minutos de espera, me tuve que volver con el paquete que iba a enviar a mi casa. Creo que eso lo resume todo. Servicio pésimo

Aitor

hace 2 años en

Más de lo mismo, repartidores que no traen el paquete y te lo marcan como ausente para que vayas tú. 30 minutos de base en espera para que te atiendan, 15 minutos desde que cogen tu número de seguimiento y te dan el paquete... Llevan así desde que tengo conocimiento.

Andi

hace 2 años en

Lentos, sin personal suficiente para atender la cola que se forma en la entrada y nada adaptados al covid

Víctor

hace 2 años en

He recibido un trato pésimo por parte de una una de las funcionarias que allí trabaja. Después de esperar media hora de cola y a pesar de llevar la autorización y el DNI físicamente de la persona a la que iba dirigido el paquete, esta señora se ha negado a entregármelo porque "a ella no le parecía correcta" la autorización que aportaba. Una falta de respeto increíble hacía mí y mi tiempo.

Ana

hace 2 años en

Desde hace un tiempo el servicio es más que pésimo, la dos personas de dirección son de lo peor, les falta más de un curso de atención al cliente, y sobre todo empatía con los clientes de los que vive ésta oficina, tan solo se salva el personal de carteria, que son lo mejor de dicha oficina, ahora mismo está lloviendo y hay más de 15 personas esperando para entrar... Quién ha visto y quién ve a ésta oficina

Carlos

hace 2 años en

Y no les pongo un 0 por que no se puede....una verguenza lo de esta oficina, unas colas tremendas en la calle de mas de 45min por que la misma cola es para recoger que entregar, ademas los sab por la mañana encima cierra, una verguenza lo de esta oficina y los respomsables unos caraduras.

Ivan

hace 2 años en