Oficina de Correos

Realmente no sé el sistema de trabajo que tienen. Varias personas están hablando entre ellas y moviéndose de um lado a otro mientras algunas trabajan. Hay esperas aunque seamos pocos. Es cierto que cuando te toca que te atiendan son muy amables

Alberto

hace 2 meses en

Se que tiene muy malos comentarios por lo que veo que ponen, pero no ha sido mi caso siempre que voy me atienden muy bien.

Stephany

hace 3 meses en

Informacion pesima,porque en google dice que no abren por la tarde, al llamar la locucion dice que hasta 20,30...pero nadie atiende para confirmarlo.¿me doy el paseo o no me lo doy?Reeditado: Acudi dia siguiente por la mañana y ya tienen horario continuo hasta 20h30.

Isabel

hace 3 meses en

Pésima atención al cliente. No responden al teléfono a ninguna hora, y el email lo rebotan porque no aceptan la recepción. Imposible tratar de resolver incidencia alguna, si no es de manera presencial. Lamentable en los tiempos que corren.

Juan

hace 4 meses en

Sorprendentemente no había cola.Personal excepcional, y eso que a veces tienen que lidiar con el enfado de muchos clientes por mucho tiempo de espera.Sería necesaria otra oficina de Correos en Villaverde Bajo - Los Rosales - para desahogar esta oficina tan saturada.Había puesto 5 estrellas pero bajo a 3:- Han vuelto al horario normal de 8:30 a 20:30, pero ya no abren los sábados.- Constantes problemas informáticos; he tenido que pagar en efectivo pues el datáfono no funcionaba.

Luis

hace 4 meses en

Acabo de tener una experiencia tan buena que quería compartir. No hablo español y necesitaba enviar una caja de cosas a Inglaterra. La señora que me ayudó no hablaba inglés, así que usé la aplicación de traducción de Google y fue muy amable, servicial y eficiente. ¡El sistema de colas con el número de boleto es mucho mejor de lo que estoy acostumbrado en casa! Y todo el proceso fue más fluido de lo que esperaba.

Emy

hace 4 meses en

Hoy día 16/09/2022 he ido por primera vez a esta oficina de correos. Me tocó la ventanilla número 3.Tengo que decir que la señora que me atendió era majiiiiisima, súper agradable y simpática.Volveré a esta oficina. Muchas gracias :)

Selene

hace 4 meses en

Esperar media hora de cola para que cuando llega tu turno, te digan que lo que quieres hacer esta fuera de servicio. Reclamo que pongan mínimo un aviso en la pantalla para no perder el tiempo, y la actitud es de chulería.

Vanesa

hace 4 meses en

Mi experiencia el día de hoy fue excelente, realmente no entiendo porque tantos comentarios negativos. Fui como a las 11am y habían 4 personas adelante mío. La atención fue buena.

Yajaira

hace 5 meses en

Tengo que poner una estrella porque no hay menos. Servicio vergonzoso. Ya me ha pasado más veces, pero hoy lo necesitaba de verdad. Era un regalo para Navidad. Te dicen que han intentado la entrega y que no ha sido posible porque no estás en casa. Falso. Hemos estado de todo el día pendiente de la entrega. Y el papel de que lo han intentado? Ninguno en el buzón, porque según ellos lo intentaran por segunda vez. Como lo intenten de la misma forma..... Necesito hacer una reclamación. Cada vez que estoy pendiente de una entrega de correos me pasa lo mismo

Sonia

hace 1 año en

Mienten con las entregas, dicen que han intentado entregar y es mentira. Pésimo servicio.

Jorge

hace 1 año en

Las tres mujeres que atienden por las tardes no pueden ser más lentas. Son muy majas pero se lo toman con una pasividad que hacen cola hasta fuera de la oficina. Les cuesta encontrar los paquetes, tienen siempre problemas con el sistema, van con una relación desmedida… la semana pasada estuve 1 hora y 15’ esperando. Deberían de poner mas gente.

A

hace 1 año en

Oficina perfecta si quieres esperar 1 hora en una fila desesperante.

Mafer

hace 1 año en

40 personas para ser atendidas por dos empleados , madre mia , la tv mal puesta , 2 sillas , personas mayores de pie.Pesimoooooo

Jhonexitosiempre

hace 1 año en

Es cierto que no suelen entregarte el paquete si estás en casa, limitándose a dejarte en el buzón el típico "Aviso de llegada".La atención en la oficina, sinceramente, no me parece tan mala como se dice en muchas reseñas. Que no son los más rápidos? De acuerdo, pero el trato es normal.Creo que se exagera mucho en este sentido,quizás demasiado.Las esperas con largas colas en la calle es cierto, pero también depende mucho de la hora a la que vayas.

Javier

hace 1 año en

Además de todas las quejas sobre colas interminables, sobre errores de entrega, sobre falta de atención al atender... También pasa otra cosa, cuando se reciben paquetes en los que ponen en la declaración de aduanas cosas "interesantes" hacen un intento fantasma de entrega (de esos que sabes que hay gente en casa pero no.... para correos no hay nadie, para Amazon sí, pero al de correos no le abres por motivos desconocidos) no recibes ni papel, ni sms, ni mail ni nada parecido... así que si se te pasan los quince días de ir a recogerlo porque no has caído, o has pensado que aún no ha llegado, el paquete se "devolverá" a destino, teniendo presente que justo-justo en ese momento el paquete desaparece y se pierde.... Casualidades reiteradas que van pasando... Alguien ya debe tener los reyes preparados en su casa y no son los destinatarios.

Lopez

hace 1 año en

Desde la pandemia, no han vuelto a abrir los sábados

Angeles

hace 1 año en

Buenos días!!!He abierto una reclamación porq llevamos varias perdidas de cartas y paquetes por parte de nuestro actual cartero, el día 3 de noviembre hizo una entrega de un paquete q se debió entregar en la calle ......, número 1 piso bajo A, 28021 Madrid, a saber en q buzón y en q portal a sido, ya le digo q a mis padres, siendo la misma dirección de entrega, echo dos cartas, una de la contribución y otra de la luz en otro portal. Cuando nunca hemos tenido problemas con los carteros, con este q tenemos ahora sí. Echa las cartas y los paquetes donde quiere en vez de su dirección. Por favor, sería de agradecer que sancionara o tomara las medidas oportunas para q no vuelva a ocurrir. Por protección de datos no deberíamos de perder cartas ni paquetes y más siendo culpa de un trabajador de su sucursal.Gracias.Un saludo.Laura J.C

Laura

hace 1 año en

No vengáis! Las colas son interminables! Suele haber muy poco personal y trabajan con mucha tranquilidad. Ideal si tú objetivo es desesperarte

Alberto

hace 1 año en

Lamentable y cada vez trabajando menos. Ahora resulta que ya no abren los sábados por la mañana, solo de lunes a viernes. Así nos va… servicios públicos cada vez menos eficientes.

Antonio

hace 1 año en

En cuanto a la oficina, yo he ido varias veces, no siempre hay gente en cola, pero si hay, me parece que atienden bien y que se mueve según lo que se tarde cada usuario. Ahora si tenemos que hablar de los que reparten paquetes, son unos flojos, NUNCA JAMAS entregan en la puerta de mi casa, y estoy teletrabajando, con la excusa de que no estoy, me dejan la notificación en el buzón.

Francis

hace 1 año en

Pongo una estrella por la falta de agilidad de los empleados a pesar de la fila enorme que se hizo. Además, dos veces me han dejado el aviso en el buzón y yo sí estaba en casa. El trato muy cordial.

ARACK2007

hace 1 año en

Muy lentas, nos hacen esperar mucho tiempo en pleno sol. Si correos pusiera más gente iría mejor

Cristina

hace 1 año en

Pésima atención. No cogen el teléfono

Fran

hace 1 año en

Mi paquete llegó con retraso pero todo perfecto. No había cola y la atención era buena.

D.

hace 1 año en

Se toman su tiempo para atenderte hasta que te lo resuelven. Son amables aunque hay que esperar turno.

Xiomara

hace 1 año en

Más de una hora para un paquete que no me entregaron por que supuestamente no estaba en casa.... Mentira

Amador

hace 1 año en

Una atención muy buena e instructiva.

Manuel

hace 1 año en

Hora y media esperando, una cola de cien metros por la calle... Es una vergüenza, una forma de retener indebidamente paquetes, y un espectáculo bochornoso.

Roberto

hace 1 año en

Gestión lamentable de esta sucursal. No avisan de ningún trámite que es necesario realizar al firmar un contrato con ellos.Pides cita previa y no vale para nada, te comes una cola de más de media hora.El personal no está formado ni actualizado, gastas más de media hora en hacer cualquier gestión.Es una pena que algo público funcione así. El director, un pasota de cuidado.

Víctor

hace 1 año en

No se puede estar dos meses abriendo un ratito por las mañanas y luego no estar preparados para la aluvión de gente con solo dos personas atendiendo y una de ellas solo atendiendo durante media hora a una reclamación. Una vergüenza.

Jose

hace 1 año en

Casi una hora esperando al sol para ser atendida. Falta personal.

Ler

hace 1 año en

Cómo todas las oficinas, si acudes en hora punta, a coger ticket y esperar turno, por regla general te atienden muy bien

Fran

hace 1 año en

Colas interminables al sol y servicio terrible

Soartex

hace 1 año en

Muy mal horario, tienen que abrir por la tarde también para la gente que no pueda ir de mañana..

Usuario

hace 1 año en

La gente que trabaja no tiene derecho a recoger o realizar envios. En todo el verano no abren por las tardes y por supuesto tampoco se les ocurre abrir un sabado por la mañana, como mínimo. Te tienes que quedar 3 meses y medio sin realizar ninguna operación a través de Correos. ¡Qué cómodos somos!...

He

hace 1 año en

Necesita una reforma urgente, situada en un lugar casi inaccesible, entras y te encuentras con una escalera llenas de gente y hasta que te atienden pasan horas, dramático de verdad, bien es cierto que la única vez que estaba medio vacío y me atendieron fueron amables

Maria

hace 1 año en

Fui a enviar un paquete pequeño.Todo fue rápido y buena atencion (Fui a un hora con poca gente). El pero está en que lo que iba a enviar era muy delicado y vi literalmente como lo tiraban a una caja de su derecha, todo para no levantarse y no dar ni paso (menos mal que lo empaquete muy bien).No se si es normal o no pero no me parece correcto tratar las cosas de los demás así y menos si no sabes lo que contiene.

Jhon

hace 1 año en

Maravilloso el horario de verano para gente que trabajamos de lunes a viernes por la mañana

_albiitaruiz

hace 1 año en

La información del horario no es correcta

Lgnial

hace 1 año en

Es una vergüenza van a dos por hora como para tener prisa 1 hora de espera pero que es esto es la peor gestión vista exijo una mejora ya que cobráis de nosotros campeones!! Como se notan los medio funcionarios

ReG

hace 1 año en

Aunque había mucha gente, iba muy deprisa y la atención de los empleados me ha sorprendido para bien! Da gusto encontrar a gente agradable en un sitio así !

Silvia

hace 1 año en

Debido a que el jefe del dicho correos, cobra el plus de enseñar a sus empleados pero luego no cumple con ello, sus empleados trabajan muy lento, sin ganas y mal. Muy mal servicio, háganlo ver, solo vengo por obligación de recoger documentación, para enviar prefiero irme a callao

Made

hace 1 año en

Llevo muchos años haciendo uso de esta oficina y hay personal que es el mismo desde hace muchos años y he decir, que aparte de la buena atención que he recibido siempre, la demora en la atención no depende de los trabajadores de Correos, la mayor parte de la veces es por que tienen que ayudar a muchos usuarios a completar los formularios y explicarles cómo hacer la gestión. Echémonos a nosotros la culpa de por qué, a veces, algunos usuarios empleamos tanto tiempo en hacer la operación.Un saludo.

Jguti

hace 1 año en

Atención súper lenta, desinterés en atender

Martin

hace 1 año en