Correos Atención Al Cliente

No se lo recomiendo a nadie

EdU

hace 1 año en

Tenían un paquete con mas de 2000 euros de ropa y jamás me llego. Impresionante porque a demás la dirección de envió era la casa de mi abuela donde se perfectamente que estaba en casa cuando se supone que llego. Servicio horrible.

Huncho

hace 1 año en

Una estafa total, los envios nunca llegan, y al final se pierden. Luego encima en atención al cliente se ponen chulos, y se ponen a gritarte, en base a que? Maleducados e incompetentes.

MDL

hace 1 año en

Te intentan hacer pagar 60€ por un paquete que te ha costado 43€. Te quejas por twitter y te dicen que les hables por Mensaje Directo. No te contestan. Llamas al número indicado EN SU PROPIA WEB, te informan de que no existe el número. Llamas a otro y no hay opción de que te pasen con un ser humano. Pésimo servicio, y encima ladrones.

Wonders

hace 1 año en

Envio internacional, me prometen 4-5 dias, y ya van 10 dias. En la pagina web no se actualiza ninguna información, llamas y le echan a culpa al pais de destino. Ya me ha pasado 2 veces, sospecho que esta gente coge el dinero pero no hacen los envios.

Jiewei

hace 1 año en

Son una vergüenza, funcionarios tenían que ser.

Kiandra

hace 1 año en

Me. Dejan las cartas tiradas en el suelo del portal.. Cartas del Banco, facturas etc que las puede coger cualquiera y ver mis datos y hacer cualquier cosa, cada día peor . Les voy a meter una denuncia que se van a enterar si no les abren la puerta que las devuelvan a la Oficina, lo que no es normal es encontrarte tus cartas con datos personales en el suelo y abiertas..

Raquel

hace 1 año en

Llaman al portero automático , contesto en plazo normal de levantarte de la.silla e ir a coger el tlf., Nadie contesta, algun otro vecino abre la puerta. Me dejan el aviso de llegada , estando en casa y sin molestarse lo más mínimo en una segunda llamada o subir al inmueble, dos pisos. Pésima gestión, o no les pagan bien a los carter@s o están saturados de trabajo y presión con los horarios y entregas o las dos cosas, empleados mal pagados y desbordados de trabajo. Muchísimo que mejorar, no recomiendo para nada el servicio y así se lo haré saber a mi proveedor

Juanpe

hace 1 año en

Los carteros ya rara vez traen los paquetes a casa, y tampoco los avisos. Hay que utilizar poderes telemáticos para saber que están en la oficina de Correos e ir a por ellos. Si no lo haces, al cabo de unos días el paquete ya no está ahí, aunque no me queda claro qué pasa con ellos después. Puedes reclamar, claro, pero no sirve de nada, porque ellos dicen que dejaron el aviso y la culpa es tuya.El otro día el cartero (que aparece por aquí una o dos veces al mes, a lo sumo) nos destrozó un paquete porque se empeñó en meterlo en el buzón, donde obviamente no cabía. La culpa también es nuestra, dicen, así que tampoco nos van a compensar.La peor empresa de España y el peor servicio al cliente del planeta. Y ya sabemos quién la dirige.

Almudena

hace 1 año en

Tras llevar toda la mañana en casa, me llega un mail diciendo que han intentado dejar un paquete pero que estaba ausente. Llamo al teléfono de atención al cliente, y únicamente se puede hablar con una máquina que pide identificador. Servicio lamentable el de correos

Enrique

hace 1 año en

Terrible! Hace 3 semanas estoy esperando un paquete importante desde el Reino Unido enviado con tracking que esta atascado en el centro dando vueltas en circulos! Es imposible ponerse en contacto con ellos por teléfono y he enviado un mensaje pidiendo una explicación de por qué todavía no he recibido mi envío. Aver si lo responden y que no terminan perdiendo mi paquete

Rachel

hace 1 año en

Servicio pésimo, pierden los paquetes y se ponen bordes si reclamas, llevo esperando un mes un paquete en la aduana y allí sigue. Terminarán con el comercio electrónico, y en consecuencia más crisis. De cada cinco operarios, solo una me atendió correctamente y procurando ser resolutiva.

DERGRAFF

hace 1 año en

Imposible hablar con ellos, es una pena que un servicio público funcione así.

Mgd286

hace 1 año en

Esta empresa de pseudo funcionarios cada vez da más pena. Cada dos por tres, problemas con ellos. Pero lo de hoy ya ha sido de traca; me ponen como ausente cuando es un edificio de oficinas y con vigilantes. Claro, resulta que es un paquete medianamente grande y no le apetecería entregarlo pienso yo... Bajo a hablar con los vigilantes y resulta que es que no quiso mostrar el DNI para poder entrar en el edificio. ¡¡Gracias maravilloso repartidor!! Lástima de gente que está en paro y no puede trabajar porque gente como tú ocupa un puesto que NO SE MERECE.Cuando mañana vaya a la oficina correspondiente a buscar el paquete, lo haré sin el DNI, a ver si me lo entregan tus compañeros.VERGONZOSO.

Diego

hace 1 año en

Esperando trámites aduaneros desde hace una semana y no te dan ningún tipo de información de cuando llegará. Es una mercancía que ya he pagado y ni si quiera hay alguien que me resuelva la duda de cuanto voy a tener que pagar por aduanas, cosa que es responsabilidad mía saber pero que nadie en corres me puede decir porque no soy capaz de contactar con una persona, siempre atiende el bot de turno que me suelta la información que ya viene en la página y es inservible. Una lástima no tener más opción que una empresa del siglo pasado para hacer envíos, que otras empresas que si han sabido adaptarse, hacen en cuestión de uno o dos días. Este trámite ya va por dos semanas.

Adrián

hace 1 año en

No ay forma de sacar cita para correos por la app.puedes llamar y llamar y no te lo cojen

Alberto

hace 1 año en

Atención al cliente pésima, demasidada chulería al teléfono y 0 soluciones.

Carmen

hace 1 año en

Es vergonzoso, 25 minutos en espera para que al final nadie te coja el teléfono, han entregado mi pedido en otro domicilio y absolutamente nadie me da ninguna solución, básicamente porque no hacen su trabajo. No contestan el telefono ni en atencion al cliente ni en las oficinas de loa barrios. La peor empresa sin duda alguna.

Cristina

hace 1 año en

No permite poner 0 estrellas, lo peor. Si tienes problemas date por j.......

Argi

hace 1 año en

Pides un artículo en España, el remitente es justo, sin embargo, el correo español no puede enviarte un paquete en Francia ... más de un mes que estoy esperando y a priori, no es cuestión de aduanas. Por supuesto, el formulario en su sitio no funciona y nadie te está respondiendo en su número de teléfono. No sabía que había peor que La Poste

Alex

hace 1 año en

Evitar a toda costa. Hay empresas de paquetería que por lo mismo o poco más dan un servicio profesional.

Miguel

hace 1 año en

NUNCA CUMPLEN Y LA ATENCION AL CLIENTE PENOSA

Javier

hace 1 año en

Han perdido mi paquete "lo dan por extraviado" y solo consigo hablar con una maquina, cero profesionalidad!!!!!!!

Lorena

hace 1 año en

Una verguenza absoluta. Despues de estar dos dias en casa sin salir esperando un paquete para una boda, me dicen que no esta ni montado en el camion. ¿ Para que ponen un seguimiento de envio si es falso? Fui a la boda sin regalo, han pasado 5 dias y sigo sin mi paquete. Nunca mas

Letiku

hace 1 año en

Una verguenza la atencion al cliente.!Es un telefono que solo pide numero de pedido de envio, si eres el remitente, que no se entera de lo que dices....! Y si tienes otra pregunta?????.Lo dicho. Un servicio PESIMO. A ver si espabilan aunque me da a mi que esto seguirá igual

Antonio

hace 1 año en

He llamado a un 902 para informarme de un paquete que lleva más de un mes sin llegarme, y después de lanzarme una perorata de casi tres o cuatro minutos, me invita a que le facilite el código de envío, y siempre pasa lo mismo, dice que no me entiende, y tras esto corta la comunicación. Es una tomadura de pelo, es una forma de sacar dinero por nada. Un total despropósito.

Paloma

hace 1 año en

Ineptitud por parte de una empresa que devuelve un paquete dando todos los datos correctamente pero sin contar con la posibilidad de la letra Ñ la manden como N desde el extranjero.Parece mentira a las alturas estemos con este tipo de errores en una empresa de Correos, que no se paren a comprobar si es Baneza o Bañeza.

Alex

hace 1 año en

llevo una semana esperando un paquete, llega ayer lo cual llevaba despierto desde muy temprano esperandolo, luego me aparece que esta estacionado y que sera devuelto, si teneis un numero de telefono para contacto usadlo, que por vuestra negligencia perdere dinero y tiempo. nefasto el servicio de correos.

Juän

hace 1 año en

Es la tercera vez que me dicen que e sido informado de un paquete .y no llega ningún documento es increíble. ☹️👎👎

Juan

hace 1 año en

Una auténtica vergüenza, pague un seguro adicional en el envío de un paquete y me vino roto, y al reclamar teniendo el seguro no te hacen caso ni te dejan presentar pruebas de los daños, simplemente te mandan correos tipo que tienen predefinidos diciendo que lo siente mucho pero que a ellos no les consta incidencia alguna, en definitiva aún pagando el seguro no hacen caso al cliente. El seguro que contratéis con ellos en un engaño.

AGUSTIN

hace 1 año en

Lamentable. Abres incidencias, no contestan nunca. Lamentable. Mejor elegir otra compañía más formal.

Julio

hace 2 años en

Parece que te quieren quitar del medio. ninguna gana de trabajar

El

hace 4 años en

despues de mas de 20 minutos esperando al telefono en un 902 se corta la llamada, vuelvo a llamar de nuevo y siempre estan ocupados y te piden que esperes, que verguenza.

Nano

hace 4 años en

Nose si sea este correo pero cuando uno envía.cosas a los familiares desde estados unidos a Valencia España en Madrid los detienen estos correos se hacen quedar los paquetes para sacarles dinero alas personas.pienso que es completamente ilegal.lo que hacen por que no dan informe al correo estado unidense.de por que nose a entregado los paquetes.

Veronica

hace 5 años en

Servicio pésimo!!! Despues de llamar mas de 10 veces la centralita no responde y cuando lo hacen se desconecta la llamada y/o no funciona correctamente al pulsar los nuneros de respuesta. Llevo esperando mas de dos semanas a un envio bloqueado en aduanas ( una camiseta ) bravo señores adueneros y señores de correos. Asi da gusto recibir mercancia en este pais. Como siempre lento, mal y tarde!

Acetates

hace 5 años en

El peor servicio de todos con los que he tratado. Siempre estan todos sus agentes ocupados. Por no hablar ya del rato que te tienen a la espera. Pena de empresa española

Latro

hace 5 años en

lamentable no hay un `0´ para valorar los servicios de esta empresa

Stephan

hace 5 años en

Que verguenza un 902 para estafar a la gente y sacarle las perras. Vaya pais de corruptos y cada dia va en mal en peor

Sergy

hace 5 años en

La peor compañía de mensajería con la que he tratado. Siempre me llegan perfecto los envíos excepto cuando esta compañía interviene que ademas de mentir porque dicen que han ido y no estas( no me he movido de la dirección) no son nada profesionales. Evitar a toda costa si dependes de un envío para una fecha en concreto...

Olga

hace 6 años en

He mandado un mail, he llamado tres veces y nunca lo coge nadie (solo sale un contestador indicando opciones pero nunca se pone un operador) y han devuelto un envío sin dejarme ningún aviso de entrega. Una vergüenza

Maria

hace 6 años en

Pésimo servicio al cliente. No cogen nunca el teléfono y es un 902

Juan

hace 6 años en

Que hombre más antipático y grosero, me dijo que no tenía que darme explicaciones de nada y que mandara una queja a correos directamente porque él no tiene que darme ninguna respuesta que no tiene. Hay formas y formas y lo de está gente es impresentable.

Juliet

hace 6 años en

Llamo a un 902 y después de tenerme un rato esperando me dicen que todos los agentes están ocupados y me cuelgan. Vaya manera más fácil de sacar el dinero a la gente con un 902.

Iban

hace 6 años en