Oficina de Correos

Personal muy amable y paciente. Te explican todas las alternativas que tienes para los envíos y hasta hoy no he tenido ningún problema. Una suerte que contemos con trabajadoras así en un barrio donde la mayoría son personas mayores. Las esperas son la habituales en una oficina de correos y no es culpa del trabajo del personal de la oficina sino de la falta de contrataciones. Durante el COVID fueron ejemplares.

MCarmen

hace 4 meses en

Nunca he visto una oficina de correos con personal tan eficiente y tan amable. He venido varias veces y siempre una experiencia estupenda

María

hace 5 meses en

Viernes 16/9/22 solo hay dos personas atendiendo. La oficina llena de gente. Esperas de mas de 35 minutos. Esto no es servicio público de calidad ni nada que se le parezca. SOLUCUON YA.

Jose

hace 6 meses en

El día 15 POR LA TARDE viene el cartero y pone un aviso de llegada en mi buzón. Tengo que recoger una carta certificada de la Communidad de Madrid con fecha límite de recogida EL DÍA 15!!! La oficina cierra en septiembre a las 14.30h. Me voy el día 16 a las 9h a recoger la carta. Hay 25 personas delante de mi, hacen cola en la calle. Dos de las cinco casilleros están con un empleado detrás. Tres están vacias! En el cuarto de al lado se ve de vez en cuando una cabeza. Porquè no vienen a atienden a los clientes? A las 10h me toca - 50 minutos de espera! El empleado que me toca dice" tiene suerte que la carta está todavía aquí. Intentaron entregarla el día 8! Cómo es posible que me ponen el aviso de llegada una semana más tarde en el buzón?Cómo es posible que uno tiene que esperar 60 minutos para recoger una carta?Cómo es posible que el personal no VE cuando hace falta sentarse en su sitio para servir a los clientes?El franqueo postal sube a menudo, la qualidad del servicio cada vez baja!

Annette

hace 6 meses en

El señor que me atendió imposible que fuera más amable. Me ha dado un montón de consejos para que mis envíos sean más baratos y seguros. Así da gusto. No sé a qué viene tanta crítica. La otra oficina que tenía en otro barrio te miraban con asco literalmente... 😂

Wonderfulesco

hace 11 meses en

He ido sobre el cierre y me han tratado muy bien, buena predisposición. El envío ha sido entregado con éxito.

Natalia

hace 1 año en

Buenos días, por motivos de trabajo no he podido escribir antes la reseña, el día 7 de octubre de 2021 entre en la oficina por la mañana , la verdad que hacía tiempo que no mandaba una documentación importante, así que el empleado que me atendió del puesto número 4, fue muy amable, educado, simpático y sinceramente me dio toda la información necesaria y me ayudó en todo,gente como él necesita correos, se llama Juan Antonio y es una persona muy competente, y se nota que le gusta su trabajo.. y como anécdota me ofreció también cupones de la once, que por poco le compro todo lo que tenia jajaja… sinceramente estoy satisfecho 100%. Volveré sin duda!

Francisco

hace 1 año en

Es ridículo que en pleno 2021 te hagan llevar una autorización impresa cuando en todas las administraciones ya es todo telemático. Nefasto servicio, dificultando los trámites a la gente.

Carmen

hace 1 año en

Aquí hay algún extranjero que se queja del trato, y resulta bastante gracioso, porque son los ÚNICOS que he visto perder los papeles (nunca mejor dicho) y levantar la voz en esa oficina. Además de, por supuesto, monopolizar ventanas durante mucho tiempo.Tonterías aparte, la mayoría de los trabajadores son muy competentes y agradables, con mención especial a los nuevos fichajes en el horario de mañana.

Ejecutivo

hace 1 año en

Es confuso el horario de este correos porque en varias páginas dice hasta las 20:30 incluso sábado y luego vienes y tienen este cartel pegado y el horario oficial con una pegatina encima

Karin

hace 1 año en

Horario de verano no actualizado en Google. Cerrado

Adrien

hace 1 año en

Soy cliente asiduo y se nota mal royo en esta oficina entre los empleados, y eso se refleja luego cuando nos atienden.

A.

hace 1 año en

la calidad de la atención al cliente sera dependiendo de tu nacionalidad. No existe la privacidad de datos personales, trabajan con western Unión y aún así creen que todos los extranjeros vamos a enviar o recibir "ayudas". Lamentable.

Carlos

hace 1 año en

Bastante desagradable, la señorita que me atendio, al solicitar el voto por correo, me trato de ignorante, le falta bastante educación, y saber tratar a las personas.por desgracia estas son las personas que tratan al publico...

Mercedes

hace 1 año en

Llevo tiempo yendo con regularidad ,todos los que allí trabajan son muy amables y muy profesionales

Carlos

hace 1 año en

sólo agradecer al personal de esta sucursal la profesionalidad, siempre he sido muy bien atendida e informada.Esta mañana me ha atendido la Srta Rosa, desde aquí quiero darle las gracias por su amabilidad y su forma de proceder. DE VERDAD MUCHAS GRACIAS

Amparo

hace 2 años en

No se si es algo normal al, pero la lentitud para atender es bastante desesperante.

Saul

hace 2 años en

En mi opinión, su servicio no merece ni una estrella. He tenido problemas con dos paquetes que he enviado. El primero, lo envié el 1 de diciembre a EEUU, que por cierto, la persona que envió el paquete era una incompetente; el 4 de ese mismo mes salió de España y no llegó hasta el 3 de enero al país de destino! Para colmo, lleva un mes en una oficina internacional de cambio, no dejo de llamar para saber qué pasa con el paquete y algunos agentes me dicen que ha pasado aduanas, otros que no y varios ni siquiera saben dónde está!! Qué pasa, lo habéis perdido? La única opción que me ofrecen es poner una incidencia, lo cual es inútil porque el departamento de incidencias siempre me dice que pueden tardar en saber dónde está mi paquete hasta DOS MESES y que espere "un tiempo prudencial". Qué es un tiempo prudencial para vosotros? Porque llevo dos meses esperando a que llegue un paquete que me asegurasteis que iba a estar en la dirección de destino el 26 de diciembre. Por otro lado, envié una carta muy importante a una persona que vive en mi misma ciudad el 5 de enero, todavía no ha llegado. Cómo se puede ser tan desastre? No pienso volver a utilizar vuestro servicio nunca más, ofrecéis unos servicios pésimos y vuestra atención al cliente es una basura.

Inés

hace 2 años en

Servicio pésimo, llame por teléfono a la central de correos. Al departamento de atención al cliente para ver si podían entregar un paquete otra persona que no fuese yo, me dijeron que si, sin problema. Fue una persona a la oficina y le han dicho que no y no le han dado opción a explicarse. Sin ninguna duda es mejor las empresas privadas de paquetería. No puedo meter a todos los trabajadores en el saco, pero es verdad que la gran mayoría de ellos están muy acomodados a su puesto y que hacen lo justo.

Maria

hace 2 años en

Yo he tenido de todo pero en general la media es muy buena.

Antonio

hace 2 años en

Como en cualquier espacio semifuncionaril que se precie, hay empleados agradables y eficientes (algunos) y empleados desagradables, ineptos y demasiado cómodos en su puesto de trabajo (la mayoría). Si vas, es como echar una moneda al aire. Suerte!

R

hace 2 años en

La responsable es una maleducada de mucho cuidado. Atención al público por su parte intolerable.

Alba

hace 2 años en

Ahora con el covid todo va más despacio

José

hace 2 años en

A pesar de tener datáfono, no se acepta el pago con tarjeta de crédito para recibir paquetes. Es mejor utilizar servicios privados de paquetería.

Suetam

hace 2 años en

Han entregado mi paquete en sevilla, en vez en madrid y nos a tratado fatal.

Rocio

hace 2 años en

La atención al cliente de esta oficina es verdaderamente lamentable y deja mucho que desear.Muchos de los agentes, por no decir todos, no tienen ningún interés en ayudar a los clientes que acuden a hacer envíos o recogidas. En muchas ocasiones, se escudan en “Políticas” para no ejecutar el trabajo para en que están.

Luis

hace 2 años en

Enviamos un paquete el jueves 26 y NOS ASEGURARON que llegaría esa misma tarde o al día siguiente. Hoy día 2, casi una semana después el paquete no ha llegado. Lo único que nos dicen es que está en la unidad de entrega con la cual es imposible contactar y que tienen sus preferencias de entrega.... Según dicen, el problema fue nuestro al hacer el envío. LAMENTABLE!!!!!! Nada recomendable!

Felipe

hace 2 años en

Pierden mi paquete, entregándolo en otra ciudad a otra persona y encima la chica del número 5, nos trata fatal, no nos quiere atender, ni nos da información de nuestro parquete.MAL TRATO. No recomiendo.

Isaac

hace 2 años en

Me atendieron sin colas y muy amablemente.

Ricardo

hace 2 años en

Las chicas super amables y muy ordenada la entrada al local. Y siempre me han solucionado mis envíos y paquetes recibidos.

Obelinda

hace 2 años en

Una atención espectacular. Los profesionales de la oficina me han ayudado en todo, solo puedo darles las gracias por su disposición. Además tienen horarios de tarde y especiales para mayores, embarazadas y mamás con bebés, con el fin de ayudar a la población en riesgo. Gracias por vuestro buen hacer

Soraya

hace 2 años en

Desastroso, como siempre. Se ha caído el sistema, por segunda vez hoy y eran las once! Pero, eso sí, ellos a las dos se van de finde hasta el lunes.Qe podrían atendernos por la tarde para compensar, digo. Solo les ha faltado reírse.

JV

hace 2 años en

Buena gestión del aforo para que no coincidan muchas personas dentro ni en la misma zona. Gestión rápida.

SOFIA

hace 2 años en

Mala atención y desgana continua por parte de los empleados.

Jose

hace 2 años en

He ido a varias oficinas de Correos, y ninguna ha tenido la atención tan buena como esta. Los empleados son super amables y pacientes.

Shaina

hace 2 años en

Aunque no es la que me corresponde (para recoger mis envíos tengo que ir a otra), es la que suelo utilizar para mandar mis paquetes. Suele estar bastante llena, por lo que hay que esperar un poco; pero vale la pena. La gente que atiende al público, en general, es muy atenta y amable, además de eficiente y eficaz; ni que decir tiene que también son muy pacientes. Desde luego, no tengo ninguna queja; quizás, eso: que hay que esperar un poco...

Egedeu

hace 2 años en

Este servicio de correos es tan sumamente nefasto que me he visto obligado a abrir un apartado postal; por supuesto en el de Conde de Peñalver que le da 1000 vueltas. Temo cuando me va a llegar algo por correo postal que no sea al apartado y con razón.

CoKCoQ

hace 2 años en

Cada vez que tengo que ir a Correos me lo pienso, los empleados siempre están tristes y taciturnos, les cuesta hablar, parece que se molestan si les preguntas algo. Otra duda que tengo es por qué sin moverme de mi domicilio me dejan los certificados en el buzón porque según el cartero "me he ausentado", ya me ha pasado dos veces... mal, muy mal. Pd. Hay un chico que luego me enteré es uno de los responsables que sí es majo, pero no consigue inculcar el mismo espíritu al resto.

José

hace 2 años en

Oficina de envíos postales de CorreosPermite cualquier tipo de envíoDispone de apartado postalesEl aparcamiento en la zona es muy complicado

David

hace 2 años en

He tenido un problema con una recogida que me tenía que hacer Correos Express y desde la oficina me han ayudado a solventarlo por todas las vías posibles, han sido muy empáticos y muy eficientes. Da gusto cuando das con gente que además de hacer si trabajo lo hacen muy bien. Han sido todas extremadamente ambles conmigo.

María

hace 2 años en