Oficina de Correos

Siendo las 12,04h del día 10/01/2023 ESTANDO EN MI DOMICILIO y esperando un envio ,recibo un tono de llamada procedente del servicio de reparto de correos. Acto seguido(en el seguimiento del envio) observo "no se puede hacer entrega,por no estar en domicilio" sin haber llamada al portero automático. SI OS ES FAMILIAR ESTA SITUACION Y PARA ESTO MISMO A ALGUNO DE USTEDES.....de nada sirven estas quejas. Dejo dirección y teléfono de instancias más elevadas donde GARANTIZAN RESPUESTA ESTE TIPO DE QUEJAS. Bien por escrito C/Paseo de la Castellana, 67, 3a Planta28071, Madrid o bien telefónicamente 915 197 197 o 900 400 004

Juan

hace 2 meses en

Servicio fantástico. Vivo en Reino Unido y después del Brexit enviar paquetes aquí se ha vuelto más complicado que antes. Gracias especialmente a una chica llamada Cristina que muy amablemente ayudó a mis padres a gestionar un envío y pude recibir un regalo de ellos en el día de mi cumpleaños. Muchas gracias. Sin duda, mis padres seguirán utilizando sus servicios.

Yeneire

hace 10 meses en

Pequeña oficina de Correos situada junto a la vía del tren. Dispone de un Citypaq cerca de la entrada para recoger paquetes sin tener que entrar.Además de los típicos servicios postales, ofrece otros como recargas de bonobús urbano, venta de libros, artículos de ONGs, loterías, ...Como paso todos los meses por allí, conoces al personal y éllas me conocen a mí, pero si no las conociera seguiría pensando que la plantilla es bastante, bastante eficiente y atenta, especialmente Eva que es más maja que los billetes de 500 euros.Hay que fijarse cuáles son las mejores horas para acercarse, en algunas colapsa porque se presenta todo el mundo a la vez, y en otras no hay nadie.Por poner algo a mejorar, los horarios no me gustan según el turno en que me toque trabajar.

Ivan

hace 1 año en

Desde luego la cordialidad no es lo suyo, me han perdido un paquete desde el día 17 de noviembre. Enviado de la ciudad de al lado Burgos. Como lo hizo mi amiga por correo ordinario vete tú a localizarlo! He ido en busca de ayuda y se han reído en mi cara y me han dado largas. El encargado de oficina se quedó con mi número y sigo esperando.Les tenía que haber puesto una denuncia en otra ocasión cuando me entregaron un paquete en ventanilla que era para otra persona que tenía mi mismo nombre. Solo el nombre!Lo que dicen de que no dejan aviso es totalmente cierto, y te obligan a ir hasta allí. Detestable no y seis correos!

Erik7514

hace 1 año en

Si vas a recoger un paquete prepárate para esperar, tú tiempo no vale lo mismo que el de los que van a hacer pagos. Si no quieres que te adelantes todas las personas coge el ticket PAGOS

Atenea

hace 1 año en

Mande un paquete está semana, la chica rubia de la ventanilla del fondo me lo puso en una caja más pequeña, asegurado y encima más barato . En 2 días ya ha llegado, estoy encantada. Nunca me habían tratado con tanta amabilidad y profesionalidad .

Merche

hace 1 año en

Es vergonzozo que habiendo mas de 40 personas esperando hay solo 2 personas trabajando en ventanilla. En la oficina 3 o 4 .... en estas fechas de micho trabajo podrian reforzar la plantilla y no tener que perder 1hora de mi unico dia libre de la semana .

Aadelaida

hace 1 año en

¿Qué no abren un sábado por la mañana? En fin....

Angelina

hace 1 año en

Ni han tocado el timbre del portal ni me dejaron papel ni llegó ningún sms, lamentable.

Francisco

hace 1 año en

No les sirve con la foto del DNI te piden si o si mostrarlo... Como si vaya a pagar un paquete q no es mio jaja...

Jossemo19

hace 1 año en

Trabajo excelente el de todos, pero especialmente el de Cristina. Es súper amable y muy buena profesional. Me recomendó con sinceridad cuál era la mejor opción para enviar mi paquete. Da gusto ir a Correos con gente tan agradable como ella.

Marta

hace 1 año en

Perfecta office!! Gente de calidad, interesados en ayudar y dar un buen servicio, etc etc.. utilizo esta oficina desde hace mucho tiempo y siempre igual o mejor. Para mi la mejor oficina de correos de logroño con diferencia. La gente inmejorable!! Y siempre dispuestos, un ejemplo a seguir por muchas empresas que trabajan cara al público. Mi enhorabuena al equipo de trabajo.

Pablo

hace 1 año en

La verdad que son super amables, del primero al último. Todos siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente, en mi caso en particular he tenido un problema con las aduanas de mi país y aunque no se pudo solucionar no fue por falta de dedicación y atención por parte de todo el equipo, tengo que remarcar que los supervisores tanto Enrique como Merche lo dieron todo para poder ayudarme. Muy contento y agradecido. Sin duda no cambio la oficina de calle Barrera por ningún otra.

Yituber

hace 1 año en

Muy atentos y profesionales.Tienen de todo,puedes comprar hasta libros, recargar el bonobus y un sin fin de cosas más.Excelentes.

Rubén

hace 1 año en

Muy atentos y amables, me buscaron la solución a mi incidencia.

Daniela

hace 1 año en

Por qué ponen que está abierto jueves santo,me desplazo hasta aquí y me lo encuentro cerrado.

Roberto

hace 1 año en

Siempre que me toca ir son muy amables.

Marina

hace 1 año en

Son muy agradables y atentos, me aconsejaron muy bien a la hora enviar mi paquete.

Rider

hace 1 año en

Muy buen servicio. Me ayudaron en todo el proceso del envío del paquete

Pedro

hace 1 año en

Muy amables, llevo mucho tiempo yendo a la misma oficina y el trato es excelente. Son muy eficaces y rápidos en la atención.

Arturo

hace 2 años en

Muy amables me ayudaron con todo.

Almamy

hace 2 años en

Atención excelente, al igual que la organización.

Mayte

hace 2 años en

Pedi un producto de Amazon que el precio del envio era €13.74. Eran vitaminas no una barra de hierro! Por una extrana razon venir de correo ordinario. Que jetta por parte del vendedor!. No lo voy a compra mas! Claro no entro en el buzon. hable con la oficina de correos de la calle Barrera 22 aqui en Logroño. Eran tan amables que me lo llevaran a casa! Muchisimas Gracias!

Sharon

hace 2 años en

Buena atención y rápida solución de mi problema, a pesar de que no era culpa de correos se molestaron en buscar y darme una solucion

Francisco

hace 2 años en

Nos salvaron la vida a mi novia y a mi.Teníamos contratado un servicio de recogida de 4 paquetes de mudanza con otra compañía de envio y nos dejaron tiradas, así que acudimos a esta oficina de correos y nos ayudaron muchísimo y MUY RÁPIDO.La mujer que nos ayudó fue muy buena y muy paciente con nosotras que estabamos al borde de un ataque de nervios.Trato excepcional!

Nuria

hace 2 años en

Trato muy bueno , amables y profesionales. Llevo trabajando con ellos muchos años

JUAN

hace 2 años en

Buenos días .En mi opinión siempre hay que esperar mucho tiempo para hacer cualquier gestión .y no digamos ya de los repartidores o carteros de mizona no es la primera vez que estando en casa no me llaman y resulta que cuando bajó al buzón hay un papelito de entrega !o me salta el mensaje de no haber estado en casa no siendo así .Si no me he movido de casa! teniendo que ir siempre a recoger a la oficina .Esta semana estando confinados en casa esperando un paquete para mi hijo lo mismo ,ahora no podemos ir a recogerlo menuda gracia me ha hecho .Me gustaría poner una queja a la cartera de mi zona me lleva pasando muchas veces ya ..Por favor que se molesten aunque sea en llamar al telefonillo

Noelia

hace 2 años en

Hoy por primera vez me han atendido perfectamente por la mañana.La única pega es que el aforo me parece excesivo.

Miren

hace 2 años en

No te entregan los paquetes (que es a lo que se supone que se dedican) y te hacen ir a la oficina para no entregarte el paquete pero si exponerte al virus. En resumen con el karma que gastan es posible que hasta un meteorito les caiga.

MaxMarcosRioja

hace 2 años en

No se hacen responsables de nada. Si surge algún problema en los envíos, sobre todo internacionales declinan toda responsabilidad y derivan a teléfonos de atención la cliente que no son operativos. Máquinas que no entienden la voz y te tienen en bucle hasta que desistes.

José

hace 2 años en

Mala gestión, muy lentos a la hora de atender y poco personal cuando hay mucha gente esperando no se pone nadie a ayudar para que se vaya más rapido

Sergio

hace 2 años en

Contento con la atención en la oficina, pero he de decir que los carteros no llevan todos los paquetes a destino y no dejan aviso en el buzón (sms en el móvil) puesto que he tenido que bajar en varias ocasiones a por más de un paquete que se supone no entregado por ausencia y estuve todo el día en casa, repito todo el día en casa sin salir.Lo de enviar un sms al móvil del destinatario del paquete es muy cómodo por que así no hace falta ni dejar aviso en el buzón y lo más cómodo aún no ir ni al domicilio del destinatario....Hablo de la zona oeste de Logroño, Yagüe en concreto, desde que se jubiló Enrique, antiguo cartero de la zona, es un caos el reparto.Por no hablar de que un paquete me desapareció cuando su estado era entregado y a mi no se me entrego nada.

Carlito

hace 2 años en

Muy bien organizada la distancia social

Silvia

hace 2 años en

Hola, supongo que ya el horario va hasta las 20:00 horas..?Hay que actualizar eso, os agradecería.

Í.

hace 2 años en

Horarios de ministros... abierto solo de lunes a viernes por la mañana! Que pasa con la gente que trabaja en ese horario? Como recogemos el paquete?? Fatal.

Rober

hace 2 años en

La verdad que de las pocas veces que he ido, he sentido que no he tenido las mejores de las experiencias en el trato.Como opinión constructiva, les diría que mejorasen la atención al cliente, quizás con algún curso de asertividad o de comunicación.Un cordial saludo.El recomendador honesto.

El

hace 2 años en

Muy buena atención por parte de las chicas. Poco tiempo de espera siempre. Ninguna queja!

Gary

hace 2 años en

Son muy amables. Encantada con la atencion recibida

El

hace 2 años en