GLS San José de la Rinconada

La oficina de GLS de San José de la Rinconada, un puro desastre, engaña a la gente diciendo que han llevado el paquete y es MENTIRA .Trato al cliente PÉSIMO, y no se dan cuenta que están ahí por la gente que hacemos pedidos.Procuraré que NUNCA MAS reciba paquetes por GLS de San José de la Rinconada. No se lo recomiendo absolutamente a nadie. Mentirosos y cero profesionales.

Miguel

hace 2 meses en

Nunca mas! Ya no tratare con empresas quien usar GLS. Ha sido una pesadilla esperando un pedido con ellos y al final nunca llego! Dice que han pasado por mi casa y no estaba. Mentira! No puedo salir de mi casa porque estoy recuperandome de una operacion de la cadera. Unos sin verguenzas y vagos!

Dj

hace 6 meses en

Todos los paquetes que me llegan a través de esta empresa tengo que ir a recogerlos, porque alegan ausencia en la hora de la entrega y es totalmente incierto, nunca hacen reparto de los paquetes, son unos estafadores.Esa es mi experiencia

Manuela

hace 9 meses en

Siempre he tenido problemas con esta empresa de todo tipo..desde que cierran 15 minutos antes a que no te dejan señal alguna que han venido...siempre...ademas cuando veo que el pedido es con ellos,no lo hago...

Manuel

hace 10 meses en

Llevo desde el viernes esperando que me entreguen un paquete. Me lo cierran diciendo que estoy ausente y es totalmente falso. Me dan un toque el móvil para justificar que me ha llamado pero le devuelvo la llamada y me la corta. En la oficina tampoco cogen la llamada. Son unos impresentables.

David

hace 1 año en

Dicen que han ido a entregar un paquete a mi casa y no estaba, se lo podían haber dejado a algún vecino como hacen otras, o te llaman (di mi número) o te mandan un e-mail, ninguna notificación. A los pocos días voy a preguntar y ya lo han devuelto, el colmo! No se la recomiendo, de verdad

Juanmanuxw

hace 1 año en

Engañan a los clientes. Hoy he ido a la oficina y preguntado por un paquete que estaba en sus manos según el tracking desde hace días y que casualidad, estaba en reparto... Pero después de esperar el resto del día el paquete en reparto no ha llegado. Reparten mal, tarde y mienten a los clientes. Un auténtico desastre.

Elena

hace 1 año en

llevo un mes esperando el pakete de Aliexpress(octubre), dicen k no estaba en mi domicilio, que lo dudo...y ni siquiera me han dejado una nota ni sms de donde tenia que recogerlo...servicio nefasto. puntuación 000000

Carlos

hace 1 año en

Pésima atención al cliente y servicio, igual que nosotros tenemos que entender que según cantidad de entregas, rutas y tráfico pueden retrasar los envíos, uds. Deberían entender que las demás personas también trabajan y no ponerle al remitente que han tenido varias intentos de entrega cuando sólo han ido una vez. Además de, según su explicación , no tener que intentar ponerse de acuerdo con el cliente mediante una llamada de teléfono ni aceptar justificantes dejados a otra persona del domicilio mayor de edad ni otros sistemas que, dicho sea de paso, admiten en múltiples agencias de transporte más reconocidas que Uds. Me gustaría aclarar que con educación e interés se pueden buscar miles de soluciones, estando de más el trato déspota, por no decir "chulesco" de los empleados.

Mmar

hace 1 año en

Te llevas todo el día esperando el paquete y a las 19:00 te salta un correo ,no se ha podido entregar el paquete por estar ausente y llevo todo el día pendientes ,cuando no le da tiempo te dice que está ausente no son muy profesionales

Juan

hace 1 año en

Muy poco profesionales... Llego a las 16:40 y la oficina cerrada... Llamo por teléfono y me dicen los compañeros que es imposible ... Que seguro que hasta las 17:00 debe estar abierta... En fin una y no más.... No la recomiendo para nada...

Nano

hace 1 año en

Impresentables. Me mandaron un mensaje de que estaba ausente, cuando estaba mi madre en casa, y yo, en el portal esperando. Ni llamó, y obviamente le dije que era un sinvergüenza, que dicho paquete lo estaba esperando yo, y lo pille sin llamar. Ahora estoy esperando un paquete que pusieron como ausente.

Roberto

hace 1 año en

Estoy esperando un paquete que debía haber sido entregado hoy y en el seguimiento me dice que fue recogido cosa que es mentira quiero saber qué pasará con mi paquete

María

hace 1 año en

Pongo una Estrella porque no se puede poner menos.Esta compañía de envíos , por llamarla de alguna manera es nefasta, tanto el gestión de los paquetes como en atención al cliente.En mi caso me han tomado el pelo durante 3 semanas, diciéndome desde el primer momento que no me encontraba en el domicilio cuando yo teletrabajo y me llevo todo el día allí.Tras esto llevaron el paquete a una localidad diferente a la mía y querían que lo recogiese.Tras negarme, me ofrecen llevar el paquete de nuevo a mi domicilio, y en 2 ocasiones vuelven a hacer lo mismo. Nunca se pasan por el domicilio y siempre dicen que no me encuentro en casa.Tras todo esto, han devuelto mi paquete.

David

hace 1 año en

Mal servicio.Mediante un SMS me mandan enlace con URL de seguimiento del pedido,en el histórico del seguimiento me lo marcan como que estaba ausente en la dirección en la que lo esperaba, mentira.Me indican claramente el procedimiento con fechas y horarios para la recogida,mentira también,Viernes 06/08/21 a las 18:30 ya estaba cerrado,cuando en la info se indica claramente los horarios.

Carlos

hace 1 año en

Mala entrega, el repartidor responde sin educación y cuando reclama a su encargado, este responde que le da igual que es lo que hay y que le da igual perder al cliente. Esto ha sucedido en San José de la Rinconada. No volveré a pedir nada X esta agencia

PerroLobo

hace 1 año en

No llaman ni una sola vez al timbre, se van y te lo marcan como austente. Lamentable servicio.

Álvaro

hace 1 año en

En el día de hoy me llega un mensaje indicando que estoy ausente cuando es mentira estoy en casa y no he faltado de ella esperando el paquete que es urgente y lo necesitaba, llamo varias veces y siempre salta el contestador , dejo un mensaje sin ningún tipo de respuesta , es vergonzo ya me ha pasado tres veces con tres envíos en esta agencia, de vergüenza

Miguel

hace 1 año en

Número de expedición 584001374, me llega una impresora desde la sucursal 971 hacia Mostoles, destrozada porque en la sucursal no han puesto una papel de frágil, desde el 31/05 estoy pendiente de recibir el número de reclamación con la compañía aseguradora a fecha 23/07, sigo sin nada ( igual no tienen pagada ni la póliza).Un tal Enrique supuesto responsable de esta sucursal 971, un cero a la izquierda, no sabe ni dónde tiene la mano derecha, una tal Virigina supuesta jefa de esa delegación solo quiere que le pagues el envío por Bizum y no atiende ningún reclamación ( dice que para eso tiene su Enrique) y yo me pregunto Virigina ?Quien controla la empresa tú o Enrique?No sabéis lo que es atención al cliente, tenéis un monton de reclamaciones.en Google y así os va.

Javier

hace 1 año en

Años recibiendo paquetes casi semanalmente. Nunca me ha desaparecido ningún paquete.El primer paquete que me envían con ellos, primer paquete que no me llega, según dicen, han procedido a su destrucción porque el que lo envía ha dado por finalizado el envío.

Jose

hace 1 año en

Me aparece paquete entregado y es mentira no han venido al domicilio.

Jose

hace 1 año en

Perdieron mi paquete. Nunca me dieron solución.

Almudena

hace 1 año en

Indican que el destinatario esta ausente en su domicilio, sin ni siquiera pasarse. Me comunican que el paquete está en un punto de recogida, cuando aún no esta. Desde la sucursal de San José, a pesar de haber llamado numerosas ocasiones, nunca cogen el teléfono.

Jesús

hace 1 año en

Yevo desde el día 18 de diciembre esperando un paquete y todo los día tengo feche de entrega pero nunca llegan a sin q mi esperencia mala como profesionales

Angel

hace 2 años en