Oficina de Correos

Cada vez que voy tengo que esperar 30 minutos como mínimo para recoger un paquete. ¿Y si contratáis más gente para agilizar la oficina y que no tengamos que perder más nuestro tiempo?

Ignacio

hace 5 meses en

El trato de los empleados es excelente. Tenía dudas sobre un paquete y lo resolvieron de manera muy profesional. El servicio, impecable. Me sorprendió lo cuidado que está el interior del edificio. Muy prolijo.

Rodolfo

hace 7 meses en

La atención es la mejor de todos los correos de Euskadi.

Yosu

hace 1 año en

Una atención terrible, no cogen el teléfono de ninguna manera. Lamentable

Usa

hace 1 año en

Gente haciendo cola respetando las medidas para que la gente adinerada irrespetuosa se cuelw y en la oficina no digan nada. Un cachondeo

Ander

hace 1 año en

Creo que las y los repartidores de correos en los tiempos que corren deberían de llevar la mascarilla puesta para entrar a un negocio o una comunidad de vecinos y no ponerse como ogros cuando se les dice que deben de llevarla en sitios cerrados donde hay más gente que cumple las normas

Mi

hace 1 año en

Otra vez que el horario en Google es erróneo. Hay que mirar la web de Correos. Aún no abren a las tardes.

Esti

hace 1 año en

No entiendo por qué aparece que abren por las tárdese agosto y están cerrados.Qué falta de respeto al tiempo y dinero de las personas!!

M

hace 1 año en

Fatal. A ver si Google se avispa y pone el horario de esta oficina bien, venir cuando dice abierto y encontrarte con que está cerrada.

My

hace 1 año en

Mi buzón está en el exterior, ESTANDO VACIO no se molestan en introducir las cartas , quedan medio fuera cualquiera puede cogerlas y si llueve se mojan

NURIA

hace 1 año en

Todos unos buenos profesionales. Un trato muy bueno, en especial Jesús y Mónica los chicos q están de tarde.

Almudena

hace 1 año en

Acabo de pasarme para enviar un paquete. A mí me sonaba que en verano correos no abría por la tarde, sin embargo tras mirar el horario en google y sorprendentemente ver que sí que estaba abierto, me he decidio pasar. Para mi sorpresa, me encuentro con que estaba chapado. En fin, ni me sorprende.

Martin

hace 1 año en

Para darles de comer aparte. Tengo la desgracia de que sea esta la oficina de correos más cercana a mi casa. La media de las llamadas para que seas atendido (ahora mismo llevo 11 sin respuesta) supera el grado de incompetencia y prepotencia que desbordan algunas de sus empleadas. Por no decir que ante cualquier problema se lavan las manos, y te incitan a que rellenes una reclamación que luego no va a ninguna parte.En fin, y luego te encuentras con gente mucho más capacitada y educada en el paro...

Juan

hace 1 año en

Falta personal, y con el poco que tienen, es lógico que se formen las colas que se forman.

Andoni

hace 1 año en

Es imposible contactar con ellos por teléfono, un desastre.

Xabier

hace 1 año en

Da igual a que hora llames. Nunca están disponibles para cualquier duda que te surja. No pierdas tu tiempo llamando, es mas util quedarte sentado mirando a una pared para saber que pasa con tu pedido, paquete...

GreenSmokah420

hace 1 año en

Voy mucho a correos para enviar/recoger paquetes y siempre me han tratado muy amablemente. Pongo 4 estrellas por que a veces hay unas colas infinitas y he llegado a estar más de media hora esperando a que me atiendan. Aprovecho para pedir a la gente que espera la cola que por favor respeten la distancia de seguridad con la persona de delante. A veces se te pegan a la espalda y encima fumando en la cola...muy mal!!! Un poquito de educación y respeto por los demas por favor.

Sandra

hace 2 años en

Fui a enviar una carta certificada y la mujer que me atendió fue muy rápida y amable.

Gaizka

hace 2 años en

La que atiende canosa pelo corto y gafas tiene menos empatía, sobre todo con la gente mayor que tienen dudas, ya sabemos que tu eres muy lista en tu trabajo, pero solo eso en tu trabajo, ojala cuando tengas una duda en algún sitio te traten igual

In

hace 2 años en

La peor atención al público que he conocido jamás,horroroso.no vuelvo jamás!😢

Alfredo

hace 2 años en

Lamentable atención al cliente. Envié una carta certificada a Bélgica el 9 de julio a y tras varias visitas a la oficina y poner dos reclamaciones porque el paquete no llegó a su destino y no sabían decirme dónde estaba, hoy la directora de la oficina, de bastantes malas formas, me dice que paquete llegó el 29 de octubre. Como quiero la devolución del importe del envío e indemnización por entregar fuera de plazo, me dice que la culpa es de Bélgica y me explica que si no recibo respuesta en 15 días, algo que en su opinión es más que probable, vuelva una vez más a la oficina y ponga una reclamación de Consumo del Gobierno Vasco. Como no la oía bien por la mampara, su mascarilla, la mía y las conversaciones del resto de usuarios, me indica que ella no va a vociferar si yo no soy capaz de entenderla.Aprovecho para indicar que en las últimas elecciones vascas solicité el voto por correo y no me lo entregaron porque habían copiado mal mi dirección. Tuve que ir a recogerlo personalmente.Un desastre Correos. Traten de evitarlo..

Blanca

hace 2 años en

Mi experiencia con esta oficina de Correos no puede ser más positiva. Suelo recibir varios envíos todos los meses y me consta que en muchas ocasiones les he dado mucho la lata. Y siempre me han atendido de la mejor manera posible y me han resuelto cualquier problema. Las personas que atienden en la oficina son encantadoras, tanto en el turno de mañana como en el tarde, y las personas que reparten el correo por mi zona también son de lo más atento. ¡Así da gusto!

Eva

hace 2 años en

He venido hasta esta Oficina porque abre por la tarde y es la más cercana a mi localidad, pero NO VUELVO. La chica que estaba hoy en la ventanilla del medio (la más jovencita y con acento de otra provincia) es una desagradable y una maleducada. Entiendo que haya q respetar todas las medidas de seguridad pero NADIE tiene porque aguantar las malas formas de esta persona para decir que me situe detrás de la mampára y que me coloque a dos metros del mostrador. Claro, no me oía y para colmo después me dice que me acerque para comprobar los datos. En fín, es una chica muy muy desagradable.

Lydia

hace 2 años en

Una cola de 20 metros esperando en la calle. Deberían ponerse al día la gente compra por internet y recoge en correos. Que creen empleo y contraten a más gente.

Ainara

hace 2 años en

Quería preguntar si en septiembre va a abrir por la tarde. Gracias.

Aralelane

hace 2 años en

Horario de verano ultra-reducido, solo por las mañanas de lunes a viernes. Espera, haciendo cola en la calle, de al menos 30 minutos. Trres trabajadores atendiendo. Reservar la mañana para recoger un paquete.

Alexander

hace 2 años en

8:50 de la mañana, una cola infinita. Es una vergüenza, sí es necesario, deberían poner más gente en atención al público. Ahora q no suben a casa las cartas certificadas y, obligatoriamente, hay q pasar a recoger .

María

hace 2 años en

Una verdadera vergüenza de servicio.En vez de entregar el correo certificado en mano, como debe ser ya que PAGAS por el servicio, solo dejan el papel sin ni siquiera tocar al timbre.Puedes pasarte TODA LA MAÑANA llamándoles que no van a coger el teléfono.El resto tenemos trabajo también y esta falta de respeto es una vergüenza.Mucho tiene que mejorar tanto el servicio como la poca cara de los carteros con la excusa "no me cabía en la moto" o simplemente no tocando al timbre para comprobar si hay alguien.

María

hace 2 años en

Personal muy amable y eficaz. Los carteros estupendos.

Teresa

hace 2 años en

No sé por qué ponéis un horario de atención, si luego va uno y es para perder el tiempo. El aviso dice de 09:30 am a 12:30 pm y he ido y eso está cerrado a calicanto. Y habéis hecho sentir mal a un crio.

Xxaleexxx09_PC

hace 2 años en

Buenos días: ninguna queja hasta ahora de esta oficina. Siempre muy amables pero no puedo entender el horario restringido y mantenido de las oficinas por la pandemia. Han tenido más de dos meses para adecuar el servicio.

Magdalena

hace 2 años en

En la página web no ponen el horario de verano con lo cual cuando he llegado hoy a la tarde estaba cerrado

Eguskiñe

hace 2 años en

Un desastre de oficina, una lástima. Gran parte de los empleados son entre antipáticos y desagradables. No han indicado el horario de verano en ningún otro lugar más que en su puerta, con lo cuál hay que ir para conocerlo. Falta de profesionalidad, la verdad.

Sa

hace 2 años en

Una panda de mentirosos llevo toda la mañana esperando en casa un paquete y me llega un correo diciendo que me han tocado el timbre a las 14:23 y no había nadie y eso es mentira si no puedes completar bien tu trabajo no te excuses echándole la culpa al cliente que deja mucho que desear sobre ti como profesional

Odei

hace 2 años en

El peor servicio que he recibido en una oficina de correos, he ido a preguntar sobre un pedido y lo único que han sabido hacer es poner en duda si había puesto bien la dirección o no, la chica que me ha atendido no ha tenido ni la consideración preguntar a un compañero. Le doy una estrella porque no le puedo dar un cuarto, o menos.

Alvaro

hace 3 años en

Mal trato de una empleada, poco profesional y bastant descarada.

Sofia

hace 3 años en

La atención al cliente que dan es vergonzosa, y en esta ocasión la han bordado. He querido cancelar el envío de una carta certificada (que todavía no estaba en reparto) y una de las gestoras de allí tras negarse, me ha pedido una foto del sobre del envío. Le he explicado que en el telefono de correos me han dicho que se puede hacer sin problemas, a lo que me ha dicho que ponga una reclamación al envío que ella misma ha redactado. Dicha reclamación se atenderá seguro posteriormente a que se haga la.entrega de la carta, por lo que no valdrá para nada. A todo esto debo añadir que su trato ha sido desagradable, altivo y soez. Posteriormente he ido a la delegación de Correos en Berango y en 2 minutos estaba solucionado. Envío cancelado.

Yo

hace 3 años en

Envío paquetes con crecuencia y siempre todo bien esta oficina. Ningún problema nunca.Pero los mejores profesionales son mis carteros.Primero el que me atendía en la zona del Parque de Trinitarios.Despues mi cartero de la zona de la Iglesia de San NicolásLos dos amables, simpáticos y lo mejor, muy profesionales.

Candela

hace 3 años en

Acudí a esta oficina para mandar una bici. Había visto un cartel en otra oficina y parecía algo fácil y ágil.Al decir en el mostrador que quería enviar la bici todo ha sido pegas...No se explica claramente que, en la caja en la que está dibujada la bici completa, , hay que meterla desmontada.La encargada parece molesta y no presta ninguna ayuda.“ Tengo que desmontar la rueda y el manillar..? ““Si... Yo ni monto en bici ni se como se hace..! “Entiendo que no tienen la obligación de desmontar la rueda, pero deberían tener otra ACTITUD hacia el cliente, más amable o por lo menos menos hostil.Deberíamos poder evaluar el servicio recibido, como hacen en algunas grandes superficies...Además de que no lo entregan en el domicilio, como hace cualquier empresa de paquetería, tienes que recogerlo en una oficina de Correos.Desde luego no recomendaría este servicio en esta oficina a nadie.

Eva

hace 3 años en

Me encanta ir a correos, la exquisita atención y el excelente servicio son insuperables. Incluso me auto envio paquetes sólo por ir a la oficina de correos y deleitarme una vez más.

Liher

hace 4 años en

De difícil acceso para recoger bultos grandes con coche. Siempre me han atendido correctamente pero a veces hay poco personal para la demanda que hay y se generan grandes colas.

Iani

hace 4 años en

La gente que está en los mostradores muy dispuestos, amables y te ayudan en todo lo que pueden

Luis

hace 4 años en

La oficina más lenta en la que he estado.

Jonan

hace 4 años en

Calle peatonal.Poco amables. Por lo menos la que me atendió.

Txetxu

hace 4 años en

Edificio muy bonito. Suele haber poca gente

Javier

hace 5 años en

mas lentos que el caballo del malo. 1 hora y media para recojer. lamentable

Asier

hace 5 años en

Di la dirección mal y llamé a la oficina y me atendieron de 10 y además me solucionaron el problema. ¡¡¡Vaya PROFESIONALIDAD!!!

Álvaro

hace 5 años en

Lentitud extrema, es horrible lo de esta oficina de correos. Unas colas eternas.

Patricia

hace 5 años en

No cogen ninguno de los dos números de teléfonos fijos de la oficina que aparecen en sus notificaciones, y la otra opción para ponerte en contacto con Correos es llamar a un 902.

Laura

hace 5 años en

Céntrico y modernizado, un poco pequeño para la población actual de Getxo

Eugenio

hace 5 años en

Solicité información para un servicio de envío con urgencia. La persona que me atendió fue amable pero, por su falta de conocimiento, era una novata, no me contrato el producto adecuado y el envío llego fuera de fechas. No llegó a,su destino en la fecha que necesitaba. Las empleadas son amables pero, la responsable de la oficina, cuando solicité información ,ni me miró a la cara, y me dijo que esperara recogiendo un ticket de espera, que por cierto, ninguno de esos tickets es el indicado para solicitar información o seguimiento de envíos. No hay nadie de atención al cliente, salvo que hagas una cola innecesaria para solicitar algún servicio y luego expongas tu consulta. En definitiva, creo que se puede mejorar la información y no estaría demás un poco de amabilidad por parte de esa señora. Gracias

Patxi

hace 6 años en