Oficina de Correos

El teléfono de la oficina de Montequinto lo tienen de adorno. No atiende nadie.

Juan

hace 2 meses en

Ganas de trabajar pocas, no suben los paquetes aunque pagues los gastos de envió y tienes que desplazarte a por ellos, las entregas con retraso, me han perdido un paquete que mandé a Madrid el día 21 de junio 2022 por valor de 49.50€ y a día 29 no se lo han entregado todavia al cliente, vamos y nos dicen que como no es certificado no saben donde está, pero claro el paquete certificado cuesta 15.95 mandarlo y por correo ordinario 8.70€ pero estos a ellos no les importa porqué no sacan lo que quieren SOLO DINERO. Vergüenza os debería de dar, espero que el paquete aparezca por que os voy a poner una denuncia que vais a aprender de una vez a trabajar.

Cg

hace 8 meses en

En la oficina bien la atención pero necesito saber los horarios y no hay manera de que te cojan el telefono. El que aparece en Internet no es fiable.

Ana

hace 1 año en

He ido a la oficina y está cerrada.Pero si hoy es laborable!!Ni cartel ni naUn desastreLa reseña no vale pa naEl teléfono lo lo cogen

Romera

hace 1 año en

No he visto una oficina de Correos en la que la atención y el trato al público sea tan nefasta. Fui hace dos días con un problema en mi envío, y la señora que me atendió allí, no movió ni un dedo para ayudarme y continuamente se justificaba diciendo "ese no es mi problema". Ni siquiera fue capaz de darme un justificante como que me había personado en la oficina de Correos ese día. Ayer volví a ir con el problema resuelto (por mi, obviamente), y te atienden como si tuvieran prisa porque te fueras a tu casa. Fui a comprar sellos, y la señora que me atendió es una sin vergüenza. Me dijo que eran 4€ y le di 20. Hice mal las cuentas en mi cabeza, y le comenté que si le venía mejor, le daba 1€ más y que ella me diera 15€. Me dijo que vale, me dio los sellos y los 15€. Cuando ya estoy volviendo a mi casa en el coche, me percato de que se ha quedado con DOS EUROS MÍOS. Voy de nuevo, y le digo que no hemos hecho bien las cuentas, y saca de su puesto de trabajo (NO DE LA CAJA DONDE GUARDAN EL DINERO, SINO DE SU SITIO), los dos euros y me dice: "Ah, claro, toma tus dos euros". Me parece una falta de honradez abismal. ¿Quería quedárselo de aguinaldo o algo?Es una pena que haya gente luchando por un puesto de trabajo como ese, y los que están allí sean unos desagradecidos, a quienes no les gusta su trabajo y desagradables con el público. Lo peor que he visto en empleados me los he encontrado en esa oficina.

Dámaris

hace 1 año en

La atención en la oficina de Montequinto es magnífica, a día de hoy no pondría pegas al trato de ninguna de sus empleadas (cada vez q he ido me ha atendido una mujer)

THE

hace 1 año en

Desde luego trabajar les gusta poco.. Ya han sido unas 10 veces las que me han dejado el papel de ausente en el buzón cuando yo no estaba ausente y había estado toda la mañana en casa. También me han dejado el paquete en el ascensor porque basicamente no querían subir y ya por último llevan con un paquete en la oficina cerca de dos semanas (por el seguimiento de la app) y llamo para saber que está pasando y me cuelgan... INCREIBLE.Les pongo una estrella porque no les puedo poner 0.

Cristina

hace 1 año en

Ultimamente no llaman a casa, y directamente me dejan el papel de ausente , el cual me parece que lo trae ya relleno, ya que no coincide la hora.

Eduardo

hace 1 año en

El repartidor no llama al domicilio, directamente me deja el aviso en el buzón y ahora tengo que ir yo a la oficina al día siguiente y encima te dicen que no cabe en el buzón, cuando deberían llamar al telefonillo y entregarte el paquete en mano. Me parece de vergüenza el trabajo que realizan, tanto los repartidores como los que trabajan en oficina. TRABAJO NEFASTO

Miriam

hace 1 año en

He sido atendida por Pilar...toda una profesional!!!! Así da gusto!!! Muchas gracias.

M.

hace 1 año en

Excepcional el compromiso de Jose Antonio y su jefa, Gloria, para localizar un paquete que iba destinado a mi hija y se había extraviado. Con profesionales así es un placer. Gracias!!!!!!

MM

hace 1 año en

Solían atenderme relativamente bien en esta oficina de Correos en Montequinto. No obstante, acudí en pandemia y no me dejaron quedarme en la calle. El argumento de la señora que estaba allí era que la empresa no permite que nadie esté en la calle con un papel esperando el turno. Me negué a estar en un sitio cerrado con personas y sin ventilación. ¡Quería estar en la calle y al aire libre, pendiente de mi turno! Soy persona de riesgo, pero aunque no lo fuera, tampoco estaría en el interior. Dijo que o me metía dentro o me tenía que colar y atenderme la primera ya que no podía esperar fuera. Hizo que me colara delante de 6 personas y yo no quería. Tuve que hacerlo ya que me negaba a estar en el interior sin ventilación.No tiene sentido lo que me hicieron. De vergüenza.

Miri

hace 1 año en

De lo peor.Pagas una carta certificada con acuse de recibo justo para tener constancia el día y hora que lo han recibido ,y al mes y medio me tengo que presentar ahí pque no me llegó absolutamente nada de confirmación,y digo yo,para que he pagado por un servicio que no me han prestado ? Y por supuesto ni disculpas.Encima tengo que ir hoy sábado y me da por mirar y cerrado,osea trabajan poco y mal,un sábado cerrado??? Desde cuándo?Y he de decir quién me atendió por las tarde/noche ese día ,dos chicos ,encantadores,de eso no puedo tener queja,como he leído en otras reseñas que los trabajadores no son nada amables,todo lo contrario

Carmen

hace 1 año en

Lamentable, en dos ocasiones han entregado paquetes a una vecina sin mi autorización, tengo la sensación de ausencia de privacidad. He dejado una queja en la web y espero que al menos me pidan disculpas.

Shm

hace 1 año en

Atienden muy bien y aun q a veces hay cola, van bastante rápido.

Patricia

hace 2 años en

Muy agradables y te intentan ayudar por si tienes alguna duda. He ido varias veces y por ahora la experiencia ha sido muy buena.

Adrián

hace 2 años en

Una auténtica vergüenza los repartidores, funcionarios sin ganas de trabajar y evitando facilitar al cliente los envíos/ pedidos. Sin hablar de la oficina, que telefónicamente es imposible contactar, cuelgan el teléfono directamente.

Agm

hace 2 años en

Siempre me han atendido explendidamente. Eso sí, como en todo servicio público hay que saber a qué hora acudir para no estar demasiado tiempo en cola. Yo aconsejo ir a medio día que no hay nadie casi nunca.Cumplen todas las medidas covid y el aforo dentro del local es de 6 personas, por eso se forman colas en el exterior, pero los empleados hacen todo lo posible por ir lo más rápido que pueden.

Sylvia

hace 2 años en

Una auténtica vergüenza que no cojan el teléfono en ningún momento del día, si quieres que te atiendan, tienen q acercarte a la Oficina y esperar colas interminables. Cuando te presentas en la Oficina, pierdes mínimo 30 minutos esperando a que atiendan la resto de personas con toda la lentitud del mundo.

Ana

hace 2 años en

He ido tres veces a mandar un paquete,la semana pasada la cola daba la vuelta al bloque y ellos tranquilamente sin importarles el frío que hacía afuera,a la 1 de estar en la cola me tuve que ir y todavía quedaban 30 personas por delante,el sábado 16 de enero miré el horario en internet y decía que estaba abierto de 9.30 a 13.00 , voy y esta cerrado ¿si iba a estar cerrado porque no cambian el horario? Tampoco te cogen el teléfono si llamas,hoy vuelvo a ir y como llevaba una caja que recicle de Amazon no me la han querido admitir y me dice que coja una caja de ellos 3.95 € y que tendría que mandarla certificada, así que viendo que solo te ponen pegas para que gastes más me viene devuelta a casa y mañana tendré que ir de nuevo.Con todos los parados que hay y que tengáis un personal tan incompetente.

Mcga

hace 2 años en

Bajo una estrella en comentario anterior y no la dejo en una estrella por uno de los empleados de tarde, Salvador, creo que se llama que es bastante amable, sin embargo la compañera una señora de más edad con gafas, es para echarle de comer aparte, no pierde ocasión para soltar comentarios fuera de lugar y no entiendo cómo sigue trabajando atendiendo al público.Cero empatía, cero amabilidad, cero paciencia.

Sergio

hace 2 años en

Estoy muy enfadada, le he dicho al cartero mil veces que no deje los paquetes encima de los buzones, que los vecinos se lo llevan. He perdido ya muchos paquetes que no le he dado importancia, pero esta vez se han llevado las mascarillas para mi hijo que llevo más de 40 días esperandolas y ahora me aparece entregado y me tengo que aguantar. Prefiero mil veces que me deje el papel y yo voy a recogerlo a la oficina. Comprendo que tiene que guardar los dos metros de distancia pero dejarlo en un sitio al alcance de la mano de todos y con los vecinos tan maravillosos que cogen lo que no es suyo, pues me ha fastidiado pero bien. Mañana pasaré por la oficina a reclamarlo y me temo que a poner una reclamación que no va a servir para nada. Ya me suben el paquete o sino me dejan el papel para recoger, ya es otra cosa

Alicia

hace 2 años en

Me dejaron en el buzon dos resguardos el viernes por la mañana cuando podrian haber entregado los dos paquetitos, estabamos esperando un sujetador ortopedico y ahora tengo yo que desplazarme a correos y ponerme en riesgo de contagio por la ineptitud de un cartero, y que conste que para mi este oficio es el mas bonito del mundo, mi padre fue cartero de los que se pateaban las calles, no en motitos como van ahora , contraten a personas con amor propio, yo no dejaria a nadie sin su paquete sin un motivo y testigo, no hay derecho que tengan personas trabajando sin amor a su trabajo.

Sebastian

hace 2 años en

El trato, maneras y atención se puede mejorar, me pusieron pegas a la hora de enviar una caja ya que no era de correos y según la señora que no me estaba atendiendo ella y se metió por medio, me dijo con unas maneras no adecuadas que está prohibido, enviar ese tipo de cajas. Yo desde luego que desconozco esa información y si así es, creo que hay diferentes formas de decirlo.

Yolanda

hace 2 años en

De las peores oficina en toda Sevilla:1. El trato es super desagradable, tanto en puerta como en oficina. Hay personal que lleva toda la vida ahí, y ni siquieran tienen un buen trato con los usuarios a pesar de su larga experiencia. Siempre sus respuestas son: "Hoy no podemos darle el paquete, tiene que coger número, y si tiene alguna queja, llame a Correos"Las personas que vienen a la puerta, no tienen ni un poco de empatía por los propietarios de los envío. Los tratan como si fueran sacos de piensos para animales. Además de apenas aguantar más de 30 segundos en el porterillo para esperar a que les abran la puerta. Todavía no he podido ni levantarme de la mesa y ya se han ido.2. La gestión de paquetes es nefasta. Si no es una carta, no suele llegar a tiempo. Da igual en Montequinto que velocidad de envío pagues, que si ellos no quieren dartelo, no te lo van a dar. La soberana tontería de que si no estás en casa, tienes que recogerlo al día siguiente.3. Te dejan en buzones comunitarios los envío, cuando claramente tienen que entregarlo en puerta. Que sí, que entiendo el tiempo y gestión de los mismos, pero solo es subir a la puerta. He perdido un paquete, que ellos mismos dicen que lo han dejado en el buzón. Que quepa en un buzón no significa que el valor sea menor, y además, ya que lo metes, asegurate de que nadie va a meter sus zarpas.4. Guardan las motos en un garaje comunitario del edificio de enfrente. Sus empleados, sacan las motos por las puertas que les da la gana, van sin cascos hasta la puerta de la oficina, y en lugar de ir por la carretera, innumerables veces van por el acerado peatonal.No informan de los horarios, no atienden llamada, son lentos, desagradables... En fin. Es lo que toca en Montequinto. Llevan 15 años así.Menos mal que el barbas se jubiló, con ese hombre si que era una pelea cada vez que iba.---05/Oct/2020Edito casi dos años después de esta reseña. Mantengo la estrella pero correos desde las últimas oposiciones ha cambiado gratamente. Han renovado la oficina, han metido a gente nueva y joven con ganas de trabajar. Han mantenido a los buenos empleados del barrio, el tema motos está mejor cuidado y ahora se ve que son más amables. Se han jubilado los 3 que amargaban al personal y ahora se respira otro ambiente.

Manuel

hace 2 años en

Por no entrar andando a tu urbanizacion, dicen que no estas en tu casa.

Borja

hace 2 años en

Son super profesionales, se preocupan por todos buen servicio y atención.

Enrique

hace 2 años en

Vergüenza, de autentica vergüenza, así es la única manera que puedo describir a los trabajadores de correos de Montequinto.Teletrabajando, por lo que estoy todo el día en casa, pues resulta que esperaba un paquete y por casualidad e ido a mirar el buzón y ¡sorpresa! resulta que no han podido entregarlo por no haber nadie en el domicilio.Vagos, eso es lo que es la persona de correos que siempre me hace lo mismo.

Juan

hace 2 años en

Me ha pasado varias veces que he estado todo el día en mi casa y te dejan el papel de que se han pasado y no había nadie, así no tienen que andar hasta mi casa. Y hasta el día siguiente no lo puedes recoger.Muy mal.Se informa de todas las incidencias y solo se limitan a derivarte a la página de Correos.Si ya está informado actúe.

Pepe

hace 2 años en

No es normal que para recoger un paquete, debas esperar una hora en la calle por medidas covid. Si la empresa quiere mantener unos servicios mínimos de calidad, deberían instalar algún procedimiento rápido de recogida de los mismos, especialmente en estas oficinas que solo funcionan en horario de mañana en verano y con menos personal atendiendo al público. Los empleados tampoco tienen culpa de la mala gestión de la empresa.

Juan

hace 2 años en

De vergüenza, una cola de 20 personas que llegaba a la esquina de la zapatería, con 40 grados que hace en la calle. Y todo para recoger un paquete porque decían que a esa hora no estabas en casa cuando si lo estabas. Además entras y ves dos ventanillas con unos trabajadores sin prisas ninguna, si yo en mi trabajo fuera a ese ritmo ya me hubieran echado hace tiempo. El definitiva, Correos, la peor empresa de España.

Juan

hace 2 años en

El trato de las señoritas del mostrador es excelente. Qué pena que Correos funcione tan mal...

G

hace 2 años en

Fui a devolver un paquete de amazon y la chica que me atendió no fue muy agradable, nos quería cobrar 3€ por una cinta para cerrar una caja porque decía que nos nos podía dar un trozo de fiso aunque lo tuviera allí, no me facilito para nada la devolución, de echo no lo he devuelto allí.

Cristina

hace 2 años en

La de los pelos corto rizados se nota que disfruta del funcionariado...mas lenta no la hay!!!!

Pedro

hace 2 años en

Simplemente una atencion NEFASTA. Pocas veces he visto una incompetencia tan grande. El telefono lo tienen de adorno. Cierran cuando les da la gana y dejan a la gente esperando en la puerta sin ningun miramiento. En teoria por las tardes cierran a las 20:30, es mentira. Vas a las 20:00 y lo mismo te encuentras la oficina cerrada o abierta pero no te atienden alegando "Ya estamos a punto de cerrar y hemos apagado los ordenadores. Lo sentimos. Vuelva mañana". Te sientes estafado continuamente. No hay NI UN pedido que llegue a su tiempo. Cartas certificadas tarde, otras directamente ni llegan. Una vergüenza. El trato PESIMO, ninguna empatia por el cliente y con respuestas cortantes, demostrando que molestas alli. Ya son 3 las veces que voy a recoger un paquete y no lo encuentran. Una vergüenza.

Daniel

hace 2 años en

Suelo ir muchas veces a correos a recoger paquetes y siempre que voy te tratan muy bien y te resuelven las dudas.La única pega es que a veces a ciertas horas hay mucha afluencia de gente y hay que esperar un poco, por eso como abre a mediodía conviene ir a esa hora que suele haber menos gente.También al poderse pagar allí la luz es donde lo hago, ya que a veces en los bancos cuesta.

Entre

hace 2 años en

No contestan el teléfono ni aunque se lo coloques tu mismo en la oreja NO TIENEN VERGÜENZA

Víctor

hace 2 años en

No reparten en Los Cerros hace casi dos meses, ¿es normal?

Miguel

hace 2 años en

Lentos, incompetentes, maleducados... No sabría por donde empezar, desde luego hace falta personal y un equipo más avanzado de tecnología, que también influye. Un desastre.

Pepe

hace 3 años en

La peor organización de todas las oficinas de correos, además no cogen el teléfono

Fabio

hace 3 años en

Un envío que lleva 3 días en las oficinas como admitido y no se mueve y dos días intentando que te cojan el teléfono y no hay manera muy mal,¿No os duele los oídos de no cojer el teléfono?.Hoy es el 4º día llamando por teléfono y no hay manera que es loo que les pasa a esta gente?si somos cleintes de empresa no imagino a los particulares de verguenza lo de esta sucursal.

Tintaytoner

hace 3 años en

Como de costumbre en correos, vagos e incompetentes. Un paquete de correos express 24h lleva una semana y nadie me dice nada. Que verguenza de servicio

Javier

hace 3 años en

no se para que tienen telefono porque no lo cogen

Samuel

hace 3 años en

No tengo ninguna queja de ellos. La chica que tienen atiende a las mil maravillas.

Suso

hace 3 años en

Personalmente muy orgulloso de tener una empresa de correos coo la nuestra ¿Podría estar mejor? seguro, pero jamas en más de dos décadas utilizando he tenido problema alguno, es más me han resolvido varios envios o entregas, vienen a mi casa y accedieron a realizar la mejora en la accesibilidad del actual local, que nadie se había molestado en reclamar. Demasiado bien atienden, con las exigencias de más de un@ que llega en plan "Tu haces lo que yo diga"...

Toni

hace 3 años en

no está tan abarrotado de gente como otras oficinas

Antonio

hace 3 años en

Correos montequinto tercermundista no se estresan y rebozan alegria ....

M.

hace 3 años en

El teléfono JAMAS lo cogen.El trato? cómo si fueses eurodiputados, te miran por wmcien del hombro.Lamentablemente es la única en la zona.Y ahy que ma.........r

Jalopez

hace 3 años en

Hoy está cerrado y ponía en Internet abierto

Jorge

hace 3 años en

Los horarios se ponen para cumplirlos

Daniel

hace 3 años en

Hace poco hemos empezado a venir a esta oficina y me gustaría recalcar el buen trabajo y excelente atención de Isa. Una pena para nosotros que no vaya a estar en esta oficina más tiempo. Ella hace que la atención sea de 10!

Allan

hace 4 años en

No atienden al telefono. Una semana entera llamando y ni una sola vez me atendieron.

B

hace 4 años en

Siempre atienden estupendamente. A pesar de que suelen estar sobrecargados de trabajo debido a la escasez de personal que hay para la toda población que tienen que atender.

Patricio

hace 4 años en

Ha mejorado mucho el tiempo de espera con el sistema de tickets de turno.

Juan

hace 4 años en

Como cualquier oficina de correos presenta los problemas típicos de correos como algunas políticas absurdas sobre todo para la recogida de paquetes y los horarios del establecimiento. Sí quiero destacar el servicio de carteros que, al menos en el caso de mi zona, está atendido por un empleado encantador, atento y tremendamente eficiente. Una de las pocas personas capaces de mantener eficiencia y trato humano agradable y correcto.

Clara

hace 4 años en

Muyyyyyy profesionales y serviciles. Precios muy competitivos y montaje de muebles de 10 ! Muy recomendable

Las

hace 5 años en

Trabajan bien, hay colas por las mañanas

Aurelio

hace 5 años en

Personal seco y poca actitud para ayudar al cliente, que se supone que es por quién están ahi.

Francisco

hace 6 años en

Cierran diez minutos antes del horario especificado en la puerta. Mas de una vez he escuchado una mala respuesta por parte del personal hacia algun cliente. Es un mal ejemplo de servicio público

Angel

hace 6 años en

Podrían especificar el horario de verano para ahorrar viajes en balde.

Carlos

hace 6 años en

Atentos y con un horario amplio

José

hace 6 años en