Oficina de Correos

Los horarios de atención al público siguen sin ampliarse.Cerrado por la tarde y los Sábados por la mañana, se puede saber que hacemos los que trabajamos por las mañanas, menudo servicio público....

Carmen

hace 11 meses en

Viernes 31 de diciembre, día laboral y no festivo, cómo no, la oficina de correos de Santa Ponsa cerrada. No hay ningún cartel que avise que van a cerrar y en su horario de apertura pone que está abierto. Que vergüenza de oficina, peor servicio de toda la isla. Cierran los días que les da la gana, como los sábados que también pone que esta abierto y no es verdad. Para eso que la cierren. No le doy 0 estrellas porque no se puede pero no merecen ni 1.

Tricia

hace 1 año en

De largo la peor oficina de España,personal a comodado sin ganas de trabajar,con más ganas de que llegue la hora de final de su jornada que de atender a las personas que están tiradas en la calle en colas interminables,el tema del covid es la mejor excusa para tocarse los gu.... Y cobrar . En cualquier empresa privada estarían todos en la calle.

Jose

hace 1 año en

Gorda que trabaja alli hace años-hace la cola teribles,no sabe trabajar para nada.se nota que alli da igual a la gente que esperan.

////

hace 1 año en

Todas, absolutamente todas las veces que voy a correos he tenido problemas para recoger los paquetes. La primera respuesta siempre es "aquí no está" . Y además te atienden sin ganas y te hablan mal.

The

hace 1 año en

Todas las veces que he visitado esta oficina te das cuenta que necesitan personal mas formado y con curso de atencion al cliente.

Jero

hace 1 año en

Pierden los envíos, no dejan avisos y en ventanilla ni hablar . Mala atención, gente personas que tienen cara de no me molestes. Esperar en la calle fácilmente una hora. En fin creo que no nos merecemos este tipo de atención. Por cierto no es la primera vez, que me tengo que ir sin poder hacer mi envío .

Liliana

hace 1 año en

Ya es la segunda vez que no me dejan aviso por llegada de un paquete, y tengo que buscarme yo la vida para localizar que ha ocurrido, para colmo cada vez que tengo que ir a la oficina de santa ponsa, la espera son 30-40 minutos, una vergüenza que de 3 mostradores que tienen para atender, solo funcione 1.Me llama la atención que en todas las reseñas, correos contesta que harán todo lo que puedan en que no vuelva a ocurrir, siempre lo mismo, pero no cambian las cosas.

Claude

hace 1 año en

Long Q's very bad service and sometimes rude

Glynis

hace 1 año en

Van a mínimo de personal y tienden a marcharse de la mesa largos ratos, se forman colas muy largas que duran muchísimo.

Toni

hace 1 año en

Dejan mi paquete en el piso de abajo en vez de el mio, llega a ser algo importante y se lo quedan y que hago?Otra, me encuentro la nota para pasar a por mi paquete y ni siquiera habían tocado la puerta.El otro día me llamaron al teléfono porque se supone que estaba "ausente" y había gente en mi casa, y nadie tocó nunca la puerta.Y así todo este último mes.

Neus

hace 1 año en

La peor oficina Correos que he visitado. El funcionario falta respecto y no te ayuda en nada. No tienen envios rapidos y solo tienen sobres de 1 tamano 😂 Y cuando preguntas si tienen sobres grandes te dicen 'Tienes que ir en otro lugar', WOW que amabilidad.

Rusty

hace 1 año en

Voy a ser mas educado que los empleados/as de esta oficina. Deberían despedir fulminantemente a la banda de vagos/as que operan en esta "oficina" de correos. Gente acomodada que lo único que quieren es que lleguen las 14.00h lo antes posible y trabajar cuanto menos mejor. Por cualquier gestión que hacen (de la cual cobran directa o indirectamente) parece que te están perdonando la vida. Te tratan mal, se equivocan, no saben en el trabajo que hacen, no saben de geografía, no saben nada, no se que tipo de enchufe tendrán porque son como un 0 a la izquierda. Aunque bueno, lo único que saben es querer venderte sobres, cajas, paquetes y todo lo que haya por medio, da igual que tu paquete venga perfectamente empaquetado, que intentaran venderte una caja a un "modico" precio. Si vas a devolver cualquier envío (gratuito por parte del comercio) te quieren cobrar si o si, da igual que lo pague la empresa de venta, ellos lo único que quieren es trincar, parece que estas "señoras" por llamarlas educadamente se llevan comisiones por todo hasta por vender cupones, que también son pesadas con el tema. Solo deseo una cosa, que renueven el personal de esta oficina y entre gente con ganas de trabajar y competente, que de amargados/as ya esta servida. Y como último añadido recordarles que trabajan gracias al dinero del ciudadano al que tan mal tratan "estas" dos. Espero que se jubilen pronto.

Ramon

hace 1 año en

La peor oficina de correos con diferencia, personal prepotente y mal educado, el telefono de adorno (nunca lo cogen), colas kilométricas y el servicio de reparto de vergüenza estando en casa ni si quiera tocan para dejarte el paquete y mienten diciendo que no había nadie, en general una vergüenza de oficina.

Junior

hace 1 año en

Puedes hacer 20 llamadas y nunca responden el teléfono, la atención dentro de la oficina es fatal, necesitan nuevo personal adaptado a tratar bien al cliente que somos quienes hacen funcionar esta oficina, las personas que están al frente de las ventanillas les hace falta educación parece que no les gusta trabajar en atención al cliente deberían trabajar en otro sitio. Muy mala esta oficina de las peores.

Mariana

hace 1 año en

En mi edificio no se molestan en poner las cartas en cada buzon si no que las dejan todas alli, ara mismo se que hay poca gente porque lo veo desde casa i no puedo bajar porque tengo un bebe recien nacido i llamando llevo una hora es decir 6 llamadas i no lo cojen!!! GANDULES!! esta oficina necesita un cambio rapido de personal yo vengo de andratx i le dan mil vueltas

Sr.Sanchez

hace 1 año en

Vagos, maleducados y porculeros. Para recoger una p..a carta, o enviarla te marean varias veces. Que asco de personal maleducado y sin ganas de nada. Ojalá cambien rápido a esta gentuza

Federico

hace 1 año en

X4 LLAMADAS EN 3 HORAS Y NO ME LO COGE NADIE, HAN PASADO POR ENFRENTE DE LA OFICINA Y ME HAN DICHO QUE TAMPOCO ESTÁ TAN LLENA COMO SIEMPRE.AQUI QUE PASA?

Ferran

hace 1 año en

Envié un documento en el Reino Unido usando expreso, pero han pasado tres semanas y todavía está EN TRÁNSITO. ¡HORRIBLE! Era un documento importante y debería llegar a la oficina de legalización ya que lo están esperando, ¡pero aún no hay actualizaciones en el sitio web de seguimiento de Correos! ¡Servicio al cliente inútil también!

Gia

hace 2 años en

Los tiempos de espera son SIEMPRE insoportables, todos los días, incluso antes de Corona. Eso es un escándalo. 0 Estrellas

Wortprofis

hace 2 años en

Lamentable que esta oficina esté abierta. El maltrato y abuso de poder es intolerable. Es un caso grave de violencia administrativa el que ejerce la Sra mayor que atiende. Correos debería saber que funciona gracias a los clientes y capacitar y evaluar el estado de su personal.Realizaré acciones legales. Alguien tiene que detener los atropellos que esta Sra comete. Una vergüenza. Si pueden usar otro correo recomiendo no seguir alimentando el resentimiento de esta oficina.

Vero

hace 2 años en

UNA VERGÜENZANi te cogen el teléfono, te cuelgan, porque no tienen tiempo! He ido, 1:30 de cola fuera para decirme « su paquete no está aquí, está en otra oficina y tendrías que moverte porque sino lo devuelven hoy ! »Amabilidad zéro, ay gente que no tendría que trabajar cara al cliente si no saben

Lore

hace 2 años en

Preparaos para la cola más larga de isla. Increíble. Ojala que no tengo que ir más ahí.

Lisa

hace 2 años en

Esperaba dos paquetes ordinarios que no entraban en el buzón. El cartero entró al edificio y directamente dejo el papel de aviso para recogerlos en la oficina, en lugar de invertir 30 segundos en timbrar por si estabamos en casa (cosa que sí) y que pudiésemos bajar a recogerlo en ese mismo momento, sin que se pusiese en peligro ni el ni nosotros, y así evitar el innecesario trámite de ir a hacer cola a la oficina, con el horario tan reducido que tiene y contribuir a que más personas pasemos por un mismo espacio cerrado, con la situación sanitaria actual.Además, nos evitarían tener que soportar el desagradable trato que las veces que he ido dan en esta oficina. No me gusta poner malas críticas, pero es inevitable. Si no les gusta trabajar de cara al cliente, que cambien de trabajo, pero muchas personas acuden en Correos y como clientes se merecen un mínimo de cortesía. Nadie va alli a molestarles y no nos merecemos ser tratados como si molestasemos, que es la sensación que nos transmiten.

Marta

hace 2 años en

Personal prepotente y borde, y ya en varias ocasiones lo he tenido que sufrir. La gota que colma el vaso, es que la ultima vez el hombre bajito que trabaja ahí todos los dias me ha dicho que las personas con nombre compuesto (por ejemplo Luis Alberto...) debe ir como destinatario el nombre completo, que si solo pone Alberto y los apellidos, no puede entregar el paquete porque puede ser otra persona y "que así lo dice la ley".Es decir, aun coincidiendo apellidos y nombre si tienes nombre compuesto y no lo pones el paquete se queda. En mi caso es nombre compuesto y al final me lo entregó no si antes dejarme claro que me estaba haciendo un regalo con tal gesto.Es absolutamente indignante la actitud y mal trato que dan en esta oficina, cosa que no ocurre en otras. Desde hace tiempo utilizo otras oficinas cercanas siempre que puedo.

Miguel

hace 2 años en

Me trato un señor con desprecio y sin ganas de trabajar, parecía que me estaba haciendo un favor... El servicio muy lento. Intentaré no volver más.

Domin

hace 2 años en

¡NO UTILICE!Enviamos 8 paquetes y solo llegaron 2. ¡6 desaparecieron! Ya corrían rumores de que robaron tu publicación. Podemos decir que estos rumores son ciertos.

James

hace 2 años en

Pésima atención al cliente... Una chica muy grosera... Y lleva mucho trabajando ahí deberían de darle un curso de como trabajar con personas

Ely

hace 2 años en

El primer error fue la entrega del sobre que el mensajero no subió hasta el piso a entregarlo estando yo en la finca, después fui al correo a retirarlo con el aviso que estaba sin autorizar (error mio) he ido a hacerlo firmar y cuando lo voy a retirar como la firma no era igual a la del NIE de mi esposo no lo me lo entregaron, (poniendo en duda si realmente lo firmo él) me parece patético tanta gestión para un sobre de S.social que no me quieran entregar, dada la situación mal gestionada desde el momento 1 del mensajero que ni sube al 2do piso para entregarlo (le importo muy poco al sr que me atendió cuando le comente lo del mensajero) A ver si mejoramos un poco el trato con el cliente y dejan de poner tantos palos en la rueda para la entrega de cierta documentación que es para seguir abonando al estado, si voy yo es porque mi marido trabaja en el mismo horario del correo que para variar ya no abre los sábados.

Mariana

hace 2 años en

Hay un chico atendiendo que le habla muy mal a los clientes..... Estando en la cola sentía vergüenza ajena de cómo pueden tener a gente tan incompetente!

Amanda

hace 2 años en

El servicio en esta oficina de correos es terrible.Esperaba una carta certificada, llamé al remitente preguntando por qué no me había llegado y a él le resultaba que habían intentado entragarla hacía una semana y yo no estaba en casa. No dejaron ningun tipo de aviso, fui a la oficina a ver que pasa, no sabían nada, me dijeron que me llamaban y nunca me han llamado, me persone en la oficina y me dicen que la han extraviado y listo.Otra vez fui a recoger un paquete, me dicen que está en Valencia y que llegaría en 2 días, una hora después me llega un SMS que el paquete está en la oficina de correos para la recogida.A veces se olvidan que están trabajando en una oficina, la última vez que estube, una de las empleadas, gritaba a uno de sus compañeros que era hora de ir a merendar; mientras hablaban, nosotros, los clientes (una buena cola había) esperábamos a que decidieran quien tenía que ir a merendar o no.

A

hace 2 años en

Un servicio muy mal. Los empleados son muy descortés. Ellos han olvidado que las personas que entran este oficina son clientes de correos. He visitado hoy, el día 17.6.2020 la oficina de correos en Santa Ponsa con un paquete embalada en una caja de Amzon, para enviar lo. La empleada muy gorda de oficina negó a aceptar el paquete, por razón que no todos las marcas de Amazon eran tapados. Fui a la oficina de correos en Puerto Andratx y envié lo mismo paquete en mismo condición sin problemas.

Ralph

hace 2 años en

Un desastre, muy lentos, estoy media hora esperando y la cola sigue igual, en mostrador una tomando café y otra parece trabajando.Increíble!!!Cola de 16 personas!

Dragana

hace 2 años en

20 personas para ser atendidas, solo dos personas despachando y servicio súper súper lento. Una vergüenza en pleno siglo XXI que correos siga igual de mal que hace 15 años

Bieito

hace 2 años en

En la página web dice que el correo en Santa Ponsa hoy esta abierto hasta la 14:30 llego allí y esta cerrado. Hay un papel en la puerta que cierren a las 12"30 y porque no actualizan la página web?

Marja

hace 2 años en

El personal en general bastante bien, con alguna excepción. Muy lento el servicio...A veces solo hay una persona atendiendo... Se agradecería que un par de días a la semana abrieran por la tarde...

Cristian

hace 2 años en

Vergonzoso,la chica del mostrador muy amable,el resto total indiferencia,tengo problemas con un apartado y nadie sabe nada,de oficina en oficina,el director ni está,pero para cobrar los primeros.

Angel

hace 3 años en

Llevamos mas de 15 años utilizando esta oficina y realizamos la entrega de bastantes paquetes prácticamente todos o casi todos los días.Los empleados son normalmente o casi siempre amables,al menos conmigo.Pero ya va siendo hora de actualizar esa oficina.3 mostradores aunque estén los 3 con 3 personas (cosa extremadamente extraño) no dan a basto para la cantidad de gente que hay.Es necesario una reforma en el local con más mostradores así como un servicio eficiente y rápido.Además vendría bien que cada mostrador se dedicara a una cosa y que hubiera un mostrador o buzón para la entrega de paquetes ya preadmitidos en la página web de correos.Sin duda alguna,si algún día hay una oficina de transporte en Santa Ponsa sea la que sea y sea cual sea el precio que tenga mientras sean rápidos sin duda la utilizaré y toda mi paquetería irá a esa empresa.Actualizar o morir Correos!! No puede ser que para la entrega de un paquete haya que esperar 1h de reloj día si y día también! A ver si tenéis un poco de vergüenza y actualizáis el lugar de la misma manera que lo hacéis con los precios todos los años! 🤬😡🤬

Adrián

hace 3 años en

Vine el sábado por la mañana para enviar algunas postales y todo fue sencillo y sin problemas. Personal amable también.

Andrés

hace 3 años en

Cerrado miercoles a las 10:30.... sin motivo

Dani

hace 3 años en

Terrible. Colas y colas. Trabajan tan lento que te duermes. El trato es agradable pero no don eficazes. Nunca he visto gente trabajar con esa lentitud y no les parece importar que haya una cola hasta la calle.

Kerstin

hace 3 años en

Malísima gestion, carta certificada más de 3 semanas dando vueltas,motivo remitente desconocido, aún viniendo con un tlf se dedican al envío de cartas y paquetes y no saben hacer su trabajo. Penoso y vergonzoso algo tan urgente. Ni una vez más CORREOS VERGÜENZA. Aparte de pagar algo certificado y con urgencia.

Anita

hace 4 años en

Adjunto denuncia en Comisaría de Sofía Gallardo García, una vecina de Santa Ponsa (Calvía) que hace un uso indebido y abusivo de su servicio gratuito de lista de correos. A mí me estafó. Gracias y un saludo

Jose

hace 4 años en

Tres puestos, pero activos solo dos. Máquinas estropeadas y poca agilidad de los funcionarios. Cuarenta minutos de espera habitualmente...

Amada

hace 4 años en

Desastre total! Si tienes coche vete a Peguera

Rober

hace 4 años en

Buenos dias. Hay una vecina, Sofía Gallardo García, que usa el servicio de Lista de Correos. Le remití el 13 de noviembre un paquete (un libro) desde la oficina de la Avenida de América de Madrid.Le ruego devuelvan el paquete a mi remitente ya que no me lo ha pagado. Me siento estafado.Gracias y un saludoPD: Adjunto denuncia en Comisaría sobre esta vecina que hace mal uso de su servicio y que, en mi caso, me ha estafado.

Jose

hace 4 años en

Estacionamiento disponible. Largas colas si llegas alrededor del mediodía.

Olaf

hace 4 años en

Servicio muy lento. Incluso comprar un sello parece implicar una transacción informática compleja. Varios empleados no son útiles, otros sí. No puede acceder a los apartados postales cuando la oficina está cerrada. Para ser justos, la carga de trabajo del personal aumentó desde la abolición del servicio de entrega a domicilio. Servicio insoportablemente lento hoy: 40 minutos de espera para recoger el artículo del apartado de correos. Una persona en el mostrador, haciendo cola afuera de la puerta. Enviar una carta certificada parece más complicado que intentar exportar plutonio de grado de armas a Corea del Norte. Desafía la explicación.

Tim

hace 4 años en

Trato amistoso, poco personal para el trabajo que tienen!

Ismael

hace 4 años en

Armate de paciencia. Buen trato en general

Miguel

hace 4 años en

Lento , ineficaz . Y el reparto prefiero no comentar

Juan

hace 4 años en

Las postales lanzadas aquí llegan a su destino en Alemania muy rápidamente.

Joerg

hace 4 años en

Un desastre la atención. Colas eternas a todas horas. Parece que son empleados nuevos en Correos, lentos lentos. Extraño una encuesta de satisfacción a la salida de la oficina.

Gaston

hace 5 años en

Tardas más de 30min para enviar una mísera carta, solo dos personas atendiendo cuando deberían haber 3 o 4 como mínimo.

Marcos

hace 5 años en

Lento, lento y en su mayor parte sin sonreír e inútil.

June

hace 6 años en