Oficina de Correos

Un ejemplo de que la falta de buen trato es también mal trato:entras,no hay nadie,no te saludan,y no te dan solución del problema-te lo hacen ellos.Se va la chica hablando por el teléfono y ni le importa que le esperas!Al final-le pides celo para empaquetar mejor dos cajas en una y te dice claramente que NO,porque el celo es suyo y no es para dar a los clientes.Y que no y no va a precintar las cajas porque el celo es suyo.Sin más.Un trabajo de 30 segundos que se puede hacer amablemente se hace pésimo,de mala gana y con malas contestaciones.Lamentable!

Krasimira

hace 5 meses en

Hay mucha gente por aquí que valora porque quieren horarios a la carta... No se quejan de los horarios de los bancos o ayuntamientos, incluso mapfre cierra por la tarde en verano... La conciliación de la vida laboral para los demás no existe!! Si quieres un paquete y no puedes en verano, pídelo al citypaq que hay en la puerta(el armario, para que me entendáis) . Las chicas de la mañana lo hacen de maravilla, siempre atienden de la mejor forma posible.

KIKE

hace 6 meses en

Me parece una vergüenza que abran de 11 a 14 horas

Diego

hace 10 meses en

Con la oficina de correos no tengo ningún problema solo con mi cartera que esperaba una carta del inss y al final fui hoy a correos y ahí estaba mi carta con dos fechas de no había nadie en casa pero si que estaba pero para mas narices no dejo hoja para poder pasar a recogerla así que espero no tener problemas ahora gracias a esta señora incompetente

Fátima

hace 1 año en

Yo solo tengo queja de la repartidora directamente te mandan mensaje de que no hay nadie en casa. Ni timbrar hacen

Carlos

hace 1 año en

Porque no se pueden poner 0 estrellas. Servicio lento y malo de narices. Los repartidores muchas veces me traen paquetes de amazon abiertos y precintados con cello correos y lógicamente con parte del pedido desaparecido: me ha pasado al menos 3-4 veces. Una vergüenza!

Antonio

hace 1 año en

Hoy nos han dejado un papelito diciendo que el portal está en obras y no pueden dejar paquetes porque existe peligro y los buzones no están puestos adecuadamente, fechado el día 2..Adjunto foto del portal en obras que justifica que no nos hagan el reparto. La foto es de hoy día 3. Como observarán es un peligro tremendo, comparable con el aeropuerto de kabul. Llevábamos un mes que volvían a dejarnos las cartas pero por lo visto ahora esto es un campo de minas.

H

hace 1 año en

Horario hasta el 12 septiembre solo por las mañanas, incapaces de recoger un paquete de amazon cuando otras veces si lo han hecho o no se enseña a los nuevos o les da totalmente igual

Jack

hace 1 año en

El horario de verano sólo de mañana es demasiado corto y no permite recoger paquetes si trabajas por la mañana. Deberían dar alguna facilidad, abrir por la tarde algún día, o sábado por la mañana. Gracias

Julen

hace 1 año en

Horroroso horario de verano, si trabajas por la mañana es imposible acudir a por un paquete. Podrían abrir un día a la tarde, o un par de horas los sábados. Increíble e indignante.

Ismael

hace 1 año en

Deberian de actualizar el horario, y poner en la web que del 12 de julio al 12 de septiembre el horario solo es de mañana, cerrando los sábados

Cristina

hace 1 año en

Como vamos a recoger un paquete, si sólo tienen horario de mañana. A los que trabajamos siempre por la mañana nos lo ponen muy complicado por no decir imposible.

Silvia

hace 1 año en

No sé que clase de repartidores tienen que cuando ven que no hay nadie en casa NO DEJAN NINGUNA NOTIFICACIÓN. Por su incompetencia tengo un paquete que lo han devuelto porque no he ido a la oficina a recogerlo. Esto no solo me ha pasado a mí, compañeros del mismo portal están igual. No tengo por qué estar mirando cada día por dónde va mi paquete. Espabilad.

Ester

hace 1 año en

Una atención muy buena y muy resolutivo para estar solo y viendo la gente que tiene el chaval, es un hacha. Muy buen trato a todos los clientes.

Raúl

hace 1 año en

La verdad es que el horario que han puesto ahora es insuficiente para la población de la ciudad. Se forman colas enormes que nos ponen en riesgo. Encima empiezan a las 11. Las chicas lo hacen bien. El chico no tanto. Pero esos horarios y solo de lunes a viernes son ridículos. Además esta semana 5 días cerrados es demasiado. El reparto una de ellas muy bien, siempre cumple, y la otra chica ni deja notificación ni manda sms. Y cuando lo deja estamos en casa y ni se molesta en llamar. Muy mal. Cambien horario y sistema.

Mari

hace 1 año en

Es alucinante el horario de mañana, la atención de la sra de la mañana es nefasta, voy a mover cielo y tierra para cambiar de oficinaVERGONZOSO

Belen

hace 1 año en

Una experiencia de lo.peor que me ha pasado.Se trata del chico que está por las tardes, muy desagradable , te atiende fatal, cierra antes de la hora por favor tenerlo en cuenta.Desde luego no voyba volver más, hasta que quiten ese personaje de ay.Muchas gracias

ANA

hace 2 años en

Desde la última vez ha mejorado mucho el sistema, mucho más ágil y rápido.

Izaskun

hace 2 años en

Hola!!! miras horario en Internet pone abierto en verde y horario de 8.30 a 2 , vas alas 9 y te das en en el morro con un papel,abrimos alas 11 ,así da gusto, podias actualizar la pagina

Txiki

hace 2 años en

Suelen tardar mucho sin preocuparse de las personas que están esperando. El chico que está por las tardes es agradable con quien quiere y cierra antes de la hora.

Narya

hace 2 años en

Ahora voy a correos por la tarde, y el chico que atiende es una maravilla, voy casi siempre y me recibe super amable, humilde... Todo con paciencia y calma , también es muy respetuoso y se nota que está muy agusto atendiendo al cliente ¡Quieeroo más gentee así! por favor!

Gloria

hace 2 años en

Es nesecario cambiar personal urgentemente! sobre todo la seniora esa siempre tan borde y amargada! Parece mentira con tanta gente en el paro que no se puede cojer unas personas "decentes"

L

hace 2 años en

cartas en buzones al azar,como les da la gana.,otras cartas no llegan y aparecen en otro portal.cartas a medio meter en el buzon con el riesgo que te la quiten o se caiga...todo asi.RENOVAR TODA LA PLANTILLA AL COMPLETO Y METER REFUERZO QUE A FUERA SE FORMA COLA DE GENTE Y NO ES VERANO PRECISAMENTE.mañana seguramente seguire esperando la carta que tenia que haber llegado hace un mes y desde aoiz a burlada no hay mucha distancia.

E.

hace 2 años en

Llevo 20 minutos esperando y solo an pasado 4 personas, teniendo en cuenta que aún tengo 8 delante y 5 de tras , esto me parece una vergüenza. La gente no tiene una hora para perder en correos

Ana

hace 2 años en

Muy mala atención al público. Muy desagradables y no te ayudan ni te resuelven nada.

Julia

hace 2 años en

No es capaz de atender el volumen de gente que recibe. Hay bastantes veces que hay que esperar mucho.

RAFAEL

hace 2 años en

El horario de atencion al publico es de 11 a 14 y de 16:30 a 19:30.... Habiendo hecho la sugerencia de cambio varias veces Google sigue sin actualizarlo lo que provoca confusiones y malestar cuando la gente se acerca y está cerrado

Nin

hace 2 años en

Experiencia negativa con una mensajera maleducada. Situación muy desagradable.

Patricia

hace 2 años en

Esta cerrada la oficina y un cártel te manda a Villava.Penoso

Bea

hace 2 años en

Un horror y una vergüenza. Cada vez que me toca ir me dan los 7 males por que se que me enfrento a hastío por parte del personal malas caras y peor trato, esperas interminables e innecesarias y lo peor es que toca ir a menudo puesto que el reparto no es mucho mejor, " destinatario ausente" es la excusa favorita cuando ni siquiera llaman al timbre!! Por favor leo quejas y quejas con lo mismo hagan algo ya!

Joana

hace 2 años en

Aparece en la web con horarios normales y lleva cerrado...... al menos podían cambiarlo para avisar a los usuarios

Ane

hace 2 años en

Cerrado hasta 13 d septiembre. Ir a oficina de villava.

Wariner20

hace 2 años en

Sin lugar a duda no volveré otra vez a correos Burlada.Tras recibir una carta y devolverla con franqueo pagado de la Audiencia Provincial.Me indican que tengo que pagar por enviar la carta y aún así me advierte que si no la envío certificada puede que no llegue nunca. Después de esto me he puesto en contacto con recursos humanos de correo para poner una reclamación.

Adrian

hace 2 años en

Segunda vez en poco tiempo que me envían una notificación diciendo que el paquete no entra en el buzón o que no me encuentro en el domicilio, habiendo estado ahí todo el día sin recibir ni un tipo de llamada en el telefonillo.

Jon

hace 2 años en

Las personas que trabajan en atención al cliente deberian tener algo de presencia respecto a los clientes, un mal dia tiene cualquiera, pero día tras día la persona "encargada" trata con malas caras, desprecio, parsimonia a cada una de las personas que entran a hacer operaciones al local, he visto tratar mal a las personas mayores que no consiguen tramitar los numeros de envio y otras cosas... Tras generar una cola que sale hasta Larramendi la persona se sale de su puesto dejando a cargo a la nueva trabajadora joven olvidando sus obligaciones.

Alex

hace 2 años en

Una estrella porque no puedo dar ninguna.Llevaba una semana esperando un pedido que aparece "en reparto", después de esperar una semana, desde ayer aparece "destinatario ausente", cuando hemos estado en casa todo el día. Para mas inri, no hay nota en el buzón para pasar a recoger el paquete, y me he enterado porque me ha dado por mirar de nuevo el estado del pedido en la web.Ahora viene lo peor, ir a la oficina, ver la cara de la amargada de la encargada y que me atiendan de malas maneras, como siempre que voy.Hace falta una buena "limpia" en el personal de Correos Burlada, alguien tenía que tomar medidas.Una auténtica vergüenza. Servicio a evitar siempre que puedo.

El

hace 2 años en

Pesima atención.La encargada el mejor puesto que tendría que tener es el paro y por ser bueno.Mala profesional y peor atención al cliente.Es incomprensible que siendo el 2 a las 8:30 te tengas que pegar 20 minutos para que te atiendan y cuando lo hacen sea a cara de perro y les falla su sistema informático y la solución es que vengas más tarde a perder otras dos horas.Los responsables de personal deberían tomar notas de todas las críticas sobre el servicio y despedir a más de una.

GUILLERMO

hace 2 años en

Ni una estrella se merece,empleada amargada,muy mala atencion y muy mal servicio.

Joni

hace 2 años en

Cada vez peor. Llevo enviados un montón de paquetes este año y después de estar hoy casi 45 minutos esperando me dicen que la caja no puede llevar logotipos y que tendría que taparla con cinta. Nunca me han dicho nada así y ésta misma semana hice un envío igual. Está claro que en cuanto cambian de personal mandan todo al traste. Además la señora me dice que si llevo cinta para taparlo en el bolso! De donde sacan el personal? Además los sábados se llena de colas interminables y el personal no es que sea muy rápido atendiendo. Cuando van a darse cuenta de que hace falta abrir la oficina por las tardes? Pongo una estrella porque no se puede poner menos y por respeto a la mujer que está habitualmente que lo hace lo mejor que puede a pesar de la gente que le llevan de compañera.

Yoana

hace 2 años en

Me ha tenido una señora mayor, con gafas, gordita para describirla, el pelo negro con mucha raíz canosa, que me ha atendido fatal, no se merece el puesto de trabajo, me ha tratado muy mal, y mi paquete estaba impoluto, ha sacado peros donde no los había, llevo mas de 600 paquetes enviados este año, y no he tenido ningún problema. siempre bien empaquetados ella no es nadie para enjuiciar mis paquetes.... en fin el boomerang el volvera....

Juan

hace 2 años en

Siempre hay una cola enorme y hay sólo una persona atendiendo con toda la parsimonia del mundo. Increíble y vergonzoso que tengamos que esperar tanto y no pongan más personal

Carolina

hace 2 años en

un desastres, vienen un dia fuera del horario comercial, pero al dia siguiente lo vuelven a hacer, no saben mirar el horario de la tienda??? no les alcanza?? falta el servicio...

OSCAR

hace 3 años en

Una estrella porque no se puede poner menos... Servicio muy lento. No se te ocurra ir un sábado porque te vas a pasar 1 hora esperando a que te atienda una señora que desde luego estresada no se le ve... Servicio vergonzoso.

Ignatius

hace 3 años en

Me gusta la forma de tratar de la empleada, no así de la encargada-"jefecilla"..

Javier

hace 3 años en

A veces tardan mucho en atender

Karin

hace 3 años en

Todo mal...Doy una estrella pero no la merecen...Cada vez que voy me pongo nervioso y en tensión pero vamos por puntos1.No llames para pedir información por que puedes estar 1 hora y no lo cojeran, a veces he estado en la oficina de correos y directamente descuelgan, no habiendo gente, si no quieres atender telefónicamente, lo comprendo, pero que lo adviertan al menos. Eso si tienes un 902, que te dejaras el dinero y no resolverán nada2. Atención al cliente nefasta, caras mustias, amabilidad 0,entiendo y empatizo y puedo pensar que un mal día, lo tenemos todos, pero no falla ni un día que voy, malas caras3. Pegas y más pegas, no hacen las cosas fáciles, al revés4.Hablamos ahora del reparto, es pésimo, últimamente por cosas de trabajo recibo mucho paquete y con el localizador me dice que en la mañana lo traen, no te mueves de casa por que el paquete lo necesitas y sorpresa que bajas a las 2 de la tarde y ves notificación de aviso en el buzón, me ha pasado muchas veces y mi teoria es... Si no cabe en el buzón, ni siquiera llamo al teléfonillo, me ha pasado muchasssss veces, no puede ser casualidadEn definitiva servicio de correos de Burlada, ponganse las pilas, por que TODO MAL

Juan

hace 3 años en

Lo inaudito es que te envíen un correo diciendo que no se pudo entregar por que no había nadie en casa hace 8 minutos y uno acabando de comer, poca vergüenza.

Orlando

hace 3 años en

Hay que ser tontos para perder un paquete y que no me den solución alguna, en la vida vuelvo a decir que me manden un paquete a esta oficina de correos... Lamentable. Cuando aparezca si aparece hoy voy a denunciar

Noelia

hace 3 años en

Les he llamado 20 veces durante toda la mañana para preguntarles por un paquete y no cogen el telefono.

Francisco

hace 3 años en

Desastre absoluto. Servicio tercermundista. El estrés brilla por su ausencia en esa oficina.Si se quiere perder la paciencia esta es tu opción. Menos mal que estamos en la era tecnológica , en fin...

Miguel

hace 3 años en

La cartera nueva de mi zona nunca llama al timbre y luego dice que no habia nadie en casa. Nos tiene esperando en casa sin poder salir, para recibirla, y luego toca ir a recogerlo nosotros a la oficina. Que cara dura tiene.

Javier

hace 4 años en

más de 10 días esperando a una carta que tenía que haber llegado entre los 2 y los 5 dias...Servicio nefasto de correos en nuestro barrio

Vanesa

hace 4 años en

Pese a que en ocasiones están hasta arriba de gente (especialmente los sábados) el personal siempre es amable y nunca pone mala cara. Prefiero mil veces antes este servicio que cualquier empresa de paquetería. Sé que tengo que ir con paciencia y sin prisas porque si da la casualidad de que hay mucha gente puede llevar mucho tiempo. Si llegas y no hay nadie te atienden de lujo.

Estíbaliz

hace 4 años en

Es de vergüenza.... los sábados hay esperas de hasta una hora. Solo una persona atendiendo. Lentitud que corta el aire.

Elena.E.J

hace 4 años en

Todos los dias me llegan cartas erroneas al buzon del trabajo , tengo una s.l y me meten las cartas de otros talleres. Y las tengo que dar yo a los talleres ,¿tengo que hacer yo el trabajo de cartero? Tan dificil meter la carta en su buzon. Totalmente dejadez. NADA RECOMENDABLE

Aritz

hace 4 años en

Muy penoso el servicio y explicarlo me llevaría muchas líneas ya que hay muchos casos

Navarrete

hace 4 años en

estoy un poco harto de que cuando llego al trabajo me encuentre con la incompetencia del operario que reparte las cartas en el poligono mugazuri de burlada.En mi lugar de trabajo pone claramente como se llama el nombre de la empresa y me encuentro habitualmente todas las semanas las cartas de los negocios que hacen competencia a mi ejercicio . Desde esta reseña quiero decirle al cartero que lea el nombre del titular de las cartas y no me las deje en el buzon o qu eme pague por hacer su trabajo y dejarselas a sus correspondientes dueños. gracias

Alberto

hace 5 años en