Oficina de Correos

Envié hace unos días un paquete certificado al extranjero y las dudas fueron atendidas con amabilidad y paciencia impecables. Entiendo las quejas por el horario (en la web de Correos pone continuo de 8:30 a 20:30, cuando al parecer no lo es) y que falta ascensor o rampa para acceder en la entrada, lo que debería ser una reforma obligada vía Ayto o Gobierno Vasco. No obstante, también hay que saber apreciar el trabajo bien hecho, una cosa es la empresa y otra sus empleados. Y respecto a estos últimos, sin problemas en años.

Aitoraroza

hace 5 meses en

Me han atendido muy bien. Fui a enviar un paquete que no estaba bien cerrado... La chica me dejó una caja y cinta para cerrarlo bien. La verdad que es de agradecer (teniendo en cuenta que de primeras me puse a protestar encima jjj...). Eskerrik askoo

Iñaki

hace 5 meses en

He estado hoy, me ha atendido Saioa, una chica súper majisima y simpática, me ha explicado bien el envío y mucha paciencia. Excelente atención.

Maria

hace 6 meses en

Que estés en la fila de espera y oír al vigilante de seguridad tener una conversación con el chico de una de las ventanillas y oír al señor de seguridad decir que estos españolitos tal y cual(no lo decía por nadie del interior de correos)no tiene precio sobre todo estando trabajando en una sociedad estatal.

Yo

hace 6 meses en

Me parece increíble que la principal oficina de correos de Bilbao (Alameda Urquijo 19) no tenga acceso para discapacitados y carritos de bebé. Un despropósito. No he podido recoger un paquete.

Nerea

hace 10 meses en

Llevo toda la tarde intentando contactar con la central de Correos en Bilbao para hacer una reclamación de un paquete que lleva dando vueltas desde el viernes en Rotterdam y nadie sabe dónde está. Lo envié por correo urgente premium y con seguro pero lo único que aparece en el localizador es que está en reparto pero de hecho no se ha entregado.Quiero saber dónde está exactamente para ir a recogerlo in situ !!

Ana

hace 10 meses en

Persona mayor de edad ineficiente para su trabajo . Mala experiencia y perdida de tiempo . No les funciona el internet , si tienen que hacer algo por wester unión no es el lugar , luego el correo por lo que ví funciona mejor .

Lucas

hace 1 año en

Me dieron un servicio muy profesional y fueron muy amables para la resolución de mi problema.Una mención especial a Ascensión y a Alexia que me ayudaron con mucho agrado e invirtieron su tiempo en la resolución del problema. Gracias. Vanesa

Vanessa

hace 1 año en

¿Cómo es posible que en todo Bilbao no haya ni una sola oficina de correos que esté abierta los sábados por la mañana?Es una vergüenza el servicio que ofrece correos a esta ciudad. Por favor, ¡mantengan abierta al menos una oficina los sábados por la mañana y ofrezcan a esta ciudad el servicio que se merece!

Benjamín

hace 1 año en

Dicen que no estás en casa cuando si estás, no llaman ni nada y te hacen ir a la oficina. Unos sinvergüenzas.

Iñigo

hace 1 año en

Tengo UN pasaporte, UN certificado de residencia, necesito una tarjeta prepaga de la oficina de correos, pero no entiendo español. Es una aplicación muy simple, ¿puedo IR directamente a solicitar una tarjeta prepaga?

章子怡

hace 1 año en

No le doy menos puntuación porque no puedo. Siempre que voy a esta oficina tengo algún tipo de queja, problema o similar. Sólo me pasa en esta, cuando acudo a la oficina de Miribilla o de La Casilla, cero problemas.

Cinta

hace 1 año en

Fui con mi pareja hacer un envió, él entro conmigo ayudarme con la caja, había solo 2 personas dentro, siendo atendidos en él mostrador, nosotros fuimos al otro que está en la parte más pequeña donde hay 2 cajas, una vacía y en la otra nosotros...Vino él guarda de seguridad y con todo él mal carácter del mundo. Nos dijo....aquí solo uno, él otro....!Fuera!.....como si hubiese hablado con un perro, unos modales desagradable y borde a más no poder.

Xiomara

hace 1 año en

Como se indicó que pusiese recoger en oficina, decidió el chico que no ponía dirección. Entonces Correos no podía ubicarlo y no lo pueden entregar. Bravo por poner gente que no sabe hacer su trabajo ni respetar las indicaciones del cliente.

Makss0613

hace 1 año en

Es la segunda vez que vengo y la segunda que el de seguridad me trata mal, borde, sin educación y sin tacto. Si tiene un mal dia no es mi culpa.

Carmen

hace 1 año en

Atención rápida pero muchas veces tienen el programa de correos prepago roto o no les funciona por lo demás bien

Fernando

hace 1 año en

Ninguna queja del personal de Correos,que hacen lo que pueden. No puedo decir igual del personal de seguridad, para quienes debemos ser algo así como ganado. No hacen falta, de verdad,esos modos mafiosos.

Marta

hace 1 año en

Pedazo de anormales,acabo de ir y esta cerrado cuando su pagina indica abierto,con eso lo digo todo por cierto el tarugo de prosegur que le enseñen modales.

Jon

hace 1 año en

¡Mi paquete aún no ha llegado!He estado esperando mi paquete durante un mes y nadie contesta el teléfono.¿Dónde está mi paquete ??????¡Ninguno de los miembros del personal puede hablar una palabra de inglés!

Selin

hace 1 año en

La mejor oficina de Correos en la que he estado con diferencia. Muy eficiente.Voy casi todos los días a las 9:45-10 de la mañana y por lo general tienen 8 mostradores abiertos y el tiempo de espero no suele superar los 5 minutos. Los empleados atienden y despachan clientes sin enrollarse a hablar (algo que sucede a menudo en otras oficinas de correos) y hay 3 chicas jóvenes muy espabiladas que atienden y trabajan muy rápido.Además utilizan un panel con los números indicando el orden según el número y el motivo de la visita.Espero que se mantenga así.

Patrick

hace 1 año en

Como cualquier otra oficina de correos, pero con el hándicap de que no es accesible para sillas de ruedas, carritos de bebé...

TXA

hace 1 año en

Exceptional service today to get my parcel shipped internationally. Every time I go to this main office, the staff go above and beyond and the security guard is so nice and helpful too, thank you!Servicio excepcional hoy para enviar mi paquete internacionalmente. Cada vez que voy a esta oficina principal de correos, el personal hace todo lo posible y el guardia de seguridad es muy amable y servicial también, ¡gracias!

Carmen

hace 1 año en

He tratado 3 veces de ponerme en contacto telefonico con correos para poner una queja de un envío y no lo cogen, 13:30 y 18:30 . Bilbao; Urkijo y Mazarredo. La queja, considero que no es buena práctica pedir por interfono del portal el DNI sin tener constancia de quien llama. Al no derle el DNI por el interfono se ha marchado.

Fernando

hace 2 años en

Empleados competentes. Ventilado y con buenas medidas COVID. Sin colas. Muy bien organizado

PEDRO

hace 2 años en

Está bien, suele haber bastante gente dependiendo de horas

Jorge

hace 2 años en

Cómo se puede cerrar la oficina en sábado? Las personas que únicamente disponen de ese día qué tienen que hacer. Además no debe de haber muy buena comunicación ya que en la puerta había numerosas personas que no entendían que la oficina estuviera cerrada.

JoxeJ

hace 2 años en

No responden al telefono nunca, la respuesta k te dan cuando les dices es k estan cambiando y mejorando la linea y asi llevan años

Garbiñe

hace 2 años en

Lo bueno de Correos y de sus empleados es que aunque en google le diéramos un cero entre todos, entre 80000 reseñas, ningún empleado se iba a dar por aludido y ninguno iba a ser despedido. Viven y pastan de nuestros impuestos, se quejan siempre (todo lleno de pancartas reivindicativas) en lugares que son de todos, con nuestro dinero. Lo mejor sería privatizarlo y echar a la mayoría de esos enchufados (Sí, también en la oposición hay enchufes, bienvenido al mundo real) pero eso no lo veremos en este siglo. Solo nos queda tomarnos la pastilla, aguantar y dejarnos dar una patada. Lo mejor de Correos son los de Prosegur de la entrada.

Olesea

hace 2 años en

El servicio de correos es fatal, no recomiendo enviar paquetes ni sobres fuera de España, ni certificados ni por Correo exprés, nunca llegan a tiempo, por 10€ mas hay varias empresas que se toman muy en serio el servicio y siempre llegarán en el momento que lo indican, siempre están listos para dar soluciones, la única alternativa que da Correos es esperar una respuesta de investigación que llega 5 o 10 días después de reclamar. jamás hagas un envío por esta empresa si necesitas que algo llegue con rapidez.

Asocolvas

hace 2 años en

Lugar muy céntrico. Amplios servicios.Empleados competentes y correctos.

Jose

hace 2 años en

¿Cómo puede ser que un 3 de octubre no haya servicio los sábados?

Martin

hace 2 años en

El cartero de pelo y barba blanca que reparte en Plaza Euskadi, maleducado, a veces ni sube a entregar en mano los certificados, te deja directamente el papelito en el buzón. La próxima vez te denunciamos, tú verás.

Javier

hace 2 años en

Horrible el horario de atención al cliente, imposible de compaginar con un trabajo normal.

Borja

hace 2 años en

Tienen muchas ventanillas y te toca rápido tu turno. El personal es amable y eficiente.

Aranzazu

hace 2 años en

Atención rápida, mucha ventanillas. Bien organizados.

Izaskun

hace 2 años en

Lo único malo k tiene es k su repartidores o cartero no te tocan el timbre te dejan el aviso en el buzón eso no es aparte llevo ya dos semana k desaparece cosa por dejar el paquete vacío y abierto

Javier

hace 2 años en

Muchas gracias al equipo de la oficina de correos por resolver mi problema con el paquete, una situación no estándar: envié artículos prohibidos, el paquete regresó a la oficina de correos y el equipo hizo todo lo posible para entregarlo donde estoy. ¡Buen trabajo, comprensión de la gente!

татьяна

hace 2 años en

Llevo llamando literalmente 20 minutos quitando las veces que se cuelga solo de tanta espera, y nadie lo coge, son las 17:17 de un lunes y nadie coge el teléfono, ¿es que ya nadie trabaja? Solo tenéis que coger un dichoso teléfono y atendernos, ¿es mucho pedir? Necesito información sobre envíos grandes y otros asuntos, no puedo perder el tiempo así.

Tatiana

hace 2 años en

La mejor atención y el mejor servicio que he vivido en una oficina de Bizkaia. Ya sé que aquí tampoco es decir mucho, visto lo mal que lo hacen en el resto, pero no he visto tanta simpatía ni un trato personalizado semejantes en ninguna oficina de los alrededores.Creo adecuado decirlo, aún y cuando sea su trabajo, de acuerdo. Pero de la misma forma que se detalla el mal hacer de otros, sería justo puntualizar las buenas maneras de otros.Recomiendo incluso desplazarse hasta aquí, si es una gestión mayor.

Iñigo

hace 2 años en

EL PEOR SERVICIO. En Correos contratan a incapaces, antipáticos y nada profesionales. Cada vez que tengo que venir a estar oficina salgo de mal humor.

Ana

hace 2 años en