Correos

A pesar de que estaban apunto de cerrar, buena atención y rápidos. Debería permitir que entren mascotas, ya que hoy en día entran incluso en las tiendas de ropa y cada uno sabemos como se comporta su mascota

Bea

hace 1 año en

Desastre de servicio tercermundista. Colas, ineficacia, horarios pensados para satisfacer, no al que paga sino al que cobra... dos supuestos intentos de entrega cuando había gente en casa, es decir, ni se toca el timbre. Colas inenarrables. Miren en la propina aplicación el tiempo medio de espera: media hora. Y eso pagándoles 6 euros por un envío que no entregan y hay que ir a buscar. Qué impotencia ante tanta caradura. Les da todo igual, y nadie responde de nada. Lo de la foto que acompaño es mentira.

Un

hace 1 año en

Dos paquetes enviados en diferentes fechas y tardan más de lo normal

Deirene

hace 1 año en

La atención muchas veces debería ser mejor.

Laura

hace 1 año en

Una vergüenza de oficina. Vas a mandar un burofax y resulta que no lo envían, sino que lo anulan y no te avisan. y luego te dicen que han mandado otro con otra numeración que no coincide con mis papeles. Un despropósito y cero profesionalidad. Encima no devuelven el dinero por su mala gestión.Cuidado con lo que mandáis en esta oficina de correos.

Aranzazu

hace 1 año en

Algunos empleados deberían ser más amables.

Ainhoa

hace 1 año en

Personalmente siempre me han atendido perfectamente. En los casos en los que tenía algún problema han estado pacientes, resolutivos y muy amables.

Alvaro

hace 1 año en

El horario de verano es un auténtico despropósito, incompatible con el de cualquier trabajador del mundo real, vale, pero es lo único negativo que se puede decir.La atención es amable y normalmente las gestiones son tremendamente fáciles. De hecho, creo que es bastante ágil en comparación con otras oficinas y, sobre todo, con la competencia.Es mi oficina y, en general, estoy muy contento con el servicio

Ionan

hace 1 año en

Utilizo esta oficina con frecuencia y jamás he tenido ningún problema. Ciertas reseñas aquí, bastante irrespetuosas, me parecen muy injustas. Lo que sí que les penaliza es el horario de verano. Deberían contratar gente para cubrir tardes y sábados de estas fechas.

Aitor

hace 1 año en

Servicio excelente, ambles y profesionales, llevo años acudiendo a dejar paquetes y es injusto que solo se publiquen malas opiniones. Trabajan muy bien, resuelven dudas e incidencias con amabilidad. Mi enhorabuena.

Iker

hace 1 año en

CUIDADO CON CORREOS «LA CASILLA» Y SU PERSONAL REPARTIDOR,SE QUEDAN CON LOS ENVIOS QUE VALEN DINERO ,ARGUMENTANDO QUE ESTA ENTREGADO..SIENDO FALSA ESA ENTREGA..LUEGO NI COGEN LOS TELEFONOS,Y TRATAN CON DESPRECIO Y FALTA DE EDUCACION,ARGUMENTANDO QUE EL CARTERO NO SE ACUERDA DONDE HA ENTREGADO EL PAQUETE/ENVIO..CUIDADO CON ESTA GENTE!..A DENUNCIAR ESTE ABUSO Y ROBO DE ESTE PERSONAL!..

Rolando

hace 1 año en

Estoy pendiente de recibir un envío . En el proceso de compra especifiqué entrega en horario de tarde, a pesar de lo cual han hecho dos intentos de mañana, ni siquiera avisan al teléfono para poder buscar alternativas de entrega (punto recogida, vecinos..)Horario de oficinas solo de 8:30-14:30 h, incompatible con cualquier trabajo de mañana, además intento contactar con atención al cliente pero no responde nadie. Todo inconvenientes.

Noemí

hace 1 año en

Están en horario de verano... solo estan por la mañana

Asier

hace 1 año en

Ya ni los sábados por la mañana trabajan, que barbaridad, habrá que empezar a usar servicios privados. 👋👋

Ruben

hace 1 año en

Me envían un mensaje, que no pueden entregar un paquete y no he sabido en toda la mañana

Mila

hace 1 año en

Vagos que no cogen el teléfono

Juan

hace 1 año en

La atención al público por telefono es HORROROSO !!!Llevo 3 días / 3 mañanas intentando.2, 3 veces hablar con ellos ... IMPOSIBLE, de vergüenza.

Mikele

hace 1 año en

El trato de alguno trabajaror muy correcto y preparado , el de otros muy malo y poco profesional , mucho tirmpo de espera, y colas ,Lo unico bueno que habren a la tarde, en los pueblos no lo hacen y ademas tampoco los sabados , con lo que no puedes cojer paquetes o certificados ..Correos cada vez va a peor..una lastima , trabajadores desbordados y muchos muy eventuales , ya mi siquiera se pueden decir que sean eventuales , es cada dia estan en sitios diferentes ..en fin un servicio esencial que esta pasado por muy mal momento

Iñaki

hace 1 año en

Yo tengo al lado mí portal, él trató amable y rápido, para mí ë excelente

WZ

hace 2 años en

Horripilante, he llamado 15 veces por lo menos en estos días y jamás lo cogen, haciendo que mi cliente haya tenido que ir dos veces a la oficina a perder el tiempo... Este tipo de oficinas es el que hace que correos tenga la valoración en general que lleva teniendo años y que la gente no confíe en ellos...

Diego

hace 2 años en

La peor oficina de Bilbao, están siempre desbordados, he tenido que esperar 30 minutos fuera hasta poder entrar....El cartero también fatal, hay envíos que ya les han llegado y no te notifican de ello en el buzón con un papel....A veces estás en casa y el cartero pone que estás ausente.Los paquetes los meten a la fuerza en el buzón... todo fatal

Ulak

hace 2 años en

10 veces llamando y no cojen ni unaOtro día voy y 10 minutos para que me den un paquete porque estaban hablando entre ellas del sueldo. 1 estrella porque no me dejan dar 0

Eider

hace 2 años en

Eh hecho un envío a Madrid por carta certificada y nunca llego, al reclamar por email, teléfono y en la oficina nadie dio repuesta, por correo me notificaron que estaba extraviado y solo me responden por 30€, siendo que lo que envie costaba más de 100€, es una pena esto. Algo inaceptable. Comparto mi experiencia y espero que a nadie le pase.

JOHNTRONIK

hace 2 años en

Tras esperar toda la mañana mi paquete, veo en el localizador que han tratado de entregarlo en mi domicilio y yo estaba ausente. (Falso). Bajo de mi casa y me encuentro al cartero haciendo la ruta por el barrio. Le pregunto y me dice que no tiene mi paquete y q no sabe xqe aparece lo de la web. Después me notifican vía sms que estaba ausente y ni siquiera tengo el papel en el buzón. Servicio lamentable. Por no trabajar mienten.

Hernán

hace 2 años en

Le pierden la pista al paquete que me tenia q llegar a Bilbao en sus oficinas de correos en Vitoria y no son capaces de darme una solución viable. No es posible reclamar, sino q tengo q reclamar a la empresa q lo manda, esta a su vez a correos y mientras tanto yo esperando. Por no hablar de la atención telefónica, que tras dos días llamando cada poco he sido incapaz de contactar con ellos. El personal me atendió amablemente, pero sin solucionar el problema planteado

Alberto

hace 2 años en

Cuándo empieza a trabajar ésta gente por la tarde? Si no puedes ir a las mañanas, lo tienes claro. No he visto cosa igual...

Elsa

hace 2 años en

En verano, si tienes algo que recoger, y trabajas por la mañana, date por fastidiado. Porque su horario es de 8:30 a 14:30. Y sábados no abren. En fin, penoso.

Rodrigo

hace 2 años en

Muy mal servicio, he estado esperando un paquete de gran tamaño que según el seguimiento lleva ya 2 semanas en la oficina de Bilbao y no se entregaba, y el día que lo ponen en entrega según ellos no estaba en casa y además no me dejan el recibo de reclamo en el buzón y es que es ya la segunda vez que sucede lo mismo, y como es un paquete internacional aunque mi familiar paga un dineral al enviarlo yo también tengo que hacer pago para queme lo entreguen y si lo detiene aduanas pues te sacan los ojos, son unas ratas. Si llamas a la oficina NUNCA NUNCA contentan. Muy muy muy mal servicio de CORREOS y ADTpostaltes

Yessica

hace 2 años en

Servicio telefonico horrible, tan horrible que ni llamando unas 9 veces he conseguido que me cojan.

Gorka

hace 2 años en

Probablemente la peor oficina de Correos de Bilbao.Personal desagradable y con pocas ganas de trabajar. No me extraña que les hayan bajado el sueldo y que hayan reducido el personal, se lo merecen.La jefa de la oficina y la chica del mostrador se gritan entre ellas y gritan directamente a los clientes. Da igual que sea una persona joven o de más de 70 años, les gritan. A estas “señoras”, hay que recordarles que su OBLIGACIÓN es atender a los clientes, hacerlo con eficacia y con educación. LAS 3 COSAS.Por gritar, gritó incluso al perro de un cliente que estaba allí en ese momento.Demencial y denunciable.

Javier

hace 2 años en

Ayer me dejaron el paquete fuera del buzón porque no entraba. SINO ENTRA, HAZ UN PAPEL Y VUELVE A LLEVARTE EL PAQUETE, Y SINO LLAMA AL TIMBRE DE LA PERSONA! Mi pareja estuvo toda la mañana en casa levantado desde las 8 de la mañana, yo llegué a las 10:30 y cuando entré al portal todavía no había correo.Mi pareja se marchó a la 13:30 de casa y encontró el paquete fuera del buzón porque no les entraba. ¿Tanto cuesta hacer bien el trabajo?¿Tanto cuesta llamar al timbre o hacer un papel? No es la primera vez que me lo hacen, es una vergüenza.Les llamé por teléfono ayer y hoy como 15 veces seguidas y no cogen el teléfono en ningún momento, te ponen una grabadora que dura 1 minuto hablando. Encima habla súper lento, hasta un caracol terminaría antes de dar la vuelta al mundo que esta grabadora diciendo 3 chorradas.

Itxa

hace 2 años en

En Agosto sólo abren por las mañanas por lo que las personas que trabajamos no podemos ir a recoger los paquetes a no ser que nos ausentemos del trabajo. Vaya servicio, patético. Le pongo 3 estrellas porque las personas que trabajan ahí no tienen la culpa y siempre me han tratado genial.

Ander

hace 2 años en

No abren los sabados y en la web pone que si. Y la mayoria del personal que trabaja en esa oficina no estan muy preparaos. Deberian cambiar personal por otro mas calificado. Hay mucha gente en el paro y que estan muy preparaos

Oliver

hace 2 años en

Le doy un 10 al cartero es una chica se llama Iratxe me trajo mis 2 paquetes.. tenía un problema y ella me lo ha solucionado y me ha antendido fenómenal..Muy amable y una buena trabajadora.

Ali

hace 2 años en

Personal muy desagradable (Salvo alguna excepción) No me gusta meter a todo el mundo en el mismo saco pero yo si puedo evitar prefiero ir al de Urquijo :)

Samara

hace 2 años en

Para los que trabajamos muy mal horario

Miren

hace 2 años en