Correos Express

Hola buenas tardes. En el día de hoy estaba pendiente de recibir un paquete en Otxarkoaga, a las 14 horas, recibo un SMS de Correos Express poniendo que a dicha hora no había nadie para recibir el pedido y que no contestamos el teléfono, cosa que no he recibido ninguna llamada. Habiendo estado en casa desde las 11.30 h. Al final viene el repartidor a las 16.30 h. Y con mucha chulería y despotismo se pone a discutir conmigo dejándome de mentiroso. Así que creo que el repartidor debería ser amonestado por su chulería y prepotencia con un cliente al que ante todo debe un respeto.

Jr.

hace 1 mes en

En relación al envío de referencia 3230005963799565 de Herbolario Medicinal, informar que el mismo tenía programado su recepción en el domicilio de barrio Bikarregi 22, 48141, en Dima (Bizkaia), el día 10 de febrero de 2023. A las 19:13 horas del día 10, recibo una llamada telefónica para solucionar la entrega, ya que según le consta, el envío no se ha podido entregar por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Le informo que he permanecido toda la jornada en el domicilio. Quedo en pasar el sábado 11 por la Delegación.El 01 de febrero he recibido otro envío de referencia 3230005933748555 que fue dejado en una ventana de mi domicilio, sin ser notificado de su llegada.Por todo lo expuesto quiero dejar constancia de la poca profesionalidad mostrada por su empresa y permanezco a la espera de que estas deficiencias se subsanen en los próximos pedidos.

Manuel

hace 1 mes en

Dan por entregados paquetes que ni ellos saben donde dejar.Lo reclamas y lo único que hacen es mandar email de copia y pega diciendo que lo están buscando.llamar……. Es otro cantar. PÉSIMO servicio

Izaskun

hace 2 meses en

Menuda puta mierda, 2 paquetes que sin venir a casa lo marcan como rechazado, zona mungia nose si es el repartidor o la propia empresa.

Javier

hace 3 meses en

Me ha pasado en todos los paquetes con ellos, siempre hay problemas. Dicen que han intentado entregarlo y no es cierto. Posteriormente es imposible ponerse en contacto con ellos y ya estás vendido.Es que no ha habido paquete con ellos que no haya problemas. Es muy necesario que alguien ponga seriedad y orden en esta empresa porque es realmente pésima.

Elena

hace 3 meses en

3230005625761657 envio de 2 paquetes en 24H, hoy avisan de que llega a mi domicilio, todo el en casa ya que estoy de baja y no ha venido nadie y lo marcan como entregado!!!! Increíble! lo HAN ROBADO? si es que responden lo averiguare sino denuncia por robo y por falsedad documental ya que debe firmmarbla entrega y no lo he hecho porque NO HAN VENIDO?!!

Aitor

hace 4 meses en

Han tardado en hacerme la entrega una semana más del plazo previsto. Imposible contactar con ellos. Cuando me lo entregaron ni siquiera me avisaron antes. Mucho por mejorar.

Belen

hace 4 meses en

Les doy dos por que a sido un poco pesimo el servicio te marcan un dia y una hora y depsues nadie aparce ni tiens un telefono al que llame . Un povo desastre todo

Andrea

hace 5 meses en

Una vergüenza lo que a pasado hoy a las (4.31 día 12 de septiembre de 2022)una pérdida en mi teléfono y e llamado yo no se a echo cargo de nada estaba en mi barrio le dicho que me acerco a recoger el paquete yo encima de pagar por mi envío hago su trabajo? Por que le da pereza buscar mi casa según ella no sabe los números no contraten gente que no sabe de números vuestra repartidora borde, agresiva, y además muy mal hablada poca educación que vergüenza de verdad ge te así parece que estoy pidiendo que me den mis cosas y las e pagado! ( no me quiere dar mis cosas)

J

hace 6 meses en

Está bien para los que no estamos en casa a la hora del repartoPero el horario lo veo un poco escaso, aunque puede ser por ser verano...

Natividad

hace 7 meses en

Una vergüenza,dicen que han pasado sin pasar, el teléfono otra vergüenza

Alberto

hace 7 meses en

Sois unos impresentables, tenéis unos servicios lamentables.Contactar con vosotros telefónicamente, imposible.Servicio de atención al cliente NULO.VALORACIÓN. 0 DE 5.

SATURNINO

hace 9 meses en

3 estrellas pk el servicio es de los más económicos que llamado el transporte todo correcto pero lo de el tlf atención al cliente nose ni para que lo ponen bueno si para crispar los nervios

Rubén

hace 11 meses en

Tengo un mensajero mejor del mundo- estoy en España casi 20 años, y es lo mejor que tenia- Carlos, de correos Express, 48010.,Bilbao. Muchas gracias por su trabajo, buena atención a los clientes, fantástica responsabilidad, también muy buena persona.

Clinica

hace 1 año en

He recibido un paquete de un envío de 2 paquetes de la boutique de Juana con el número de envío 3230004852267857 necesito contestación el importe del reembolso 70.50

Conchi

hace 1 año en

Son bastante rápidos, serios y formales con las entregas.

Jose

hace 1 año en

Porque no le puedo poner menos,me llaman para entregar un envío,estando a 10 minutos de lo casa,diciendo que vienen en un rato,a las 3 horas aún no han venido y para mas cara,ponen en el seguimiento del pedido que no lo han podido entregar porque no hay nadie en el domicilio.De vergüenza,por lo que se ve funcionan igual de mal por todos los sitios.Vaya cara que tienen!!!y claro llamas al repartidor y el teléfono apagado.

Maritxu

hace 1 año en

Muy mala experiencia, llamas y solo puedes hablar con una máquina que no soluciona nada, dos semanas para saber dónde se encontraba un paquete

Goizane

hace 1 año en

Hace ya un tiempo se "perdieron "dos paquetes y un último envio que tenia que llegar para el Olentzero, también parece estar perdido ,no sé que pasa con esta empresa de paqueteria ,pero es una auténtica vergüenza y sigo esperando en zcasa encerrada y con teléfono en la mano para que no digan luego que ausentes .Muchas gracias pues gracias a Vds mi familia este Año no ha tenido sus regalos de Olentzero.

Kris

hace 1 año en

Esta compañía siempre me hace lo mismo, me mandan un aviso de intento de entrega, yo estoy en casa y el timbre no ha sonado. Luego entramos en una batalla de intento de entrega hasta que me hacen ir a recoger el paquete. Así cualquier tiene un negocio fructífero y pueden ofrecer entrega gratuita, claro, es el cliente el que va a recoger.

Alexandra

hace 1 año en

Uno de vuestros repartidores se ha negado a entregarme un pedido en mano estando yo en mi domicilio porque no quería subir las escaleras. En cuanto le he dicho que no iba a bajar, me ha puesto que estaba ausente cuando eso es MENTIRA. Ya es la segunda vez que me lo hace el mismo repartidor y no voy a permitir una falta de respeto así. Quiero sus datos ya que voy a interponer una reclamación en su nombre.

Alba

hace 1 año en

Unos impresentables , marcan como entregados pedidos que no lo han hecho o te marcan como ausente sin pasarse por el lugar .....menos mal que Amazon ya me ha devuelto mi dinero sino solo te atiende una máquina contestadora las reclamaciones.

MU

hace 1 año en

Fatal 2 semanas para que me tragan el pedido fui ala oficina de ellos y había gente aver si les daban sus pedidos sale la chica y nos dice que ella sólo está allí de almacenada que no puede dar paquetes aparte que no lo deja la política de la empresa. Así les pagaran

Isam

hace 1 año en

Lamentable, patética, triste, vergonzosa, insultante, engañosa. La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo como cliente en general. Imposible hablar con un ser humano. Lo tienen montado de forma que parece más una tapadera de los MIB que una empresa seria. Al grano. Me han perdido el paquete, ni el repartidor sabe dónde está y en su web aparece el envío como entregado. Por lo que veo no soy el único sino que es algo generalizado.Qué narices estáis haciendo con nuestras pertenencias, con nuestro dinero? No estáis obligados a dar explicaciones? Ojalá os caiga una buena auditoría sorpresaPar más inri no hay posibilidad de hablar por teléfono con nadie ya que todo es una grabación.

Iván

hace 1 año en

No le pongo ni estrella. Mentirosos. Nefasto. Me mandan un SMS diciendo que no estoy en casa... Mentiraaaaaaaaa. Estoy aquí esperando. Siempre igual. Es ya la segunda vez y sois desesperantes. Deberían de denunciaros y viendo todas las criticas que tenéis, os deberían de controlar. la pena es que solo me lo entregaban con vosotros... la próxima vez no lo compro nada que venga con Correos Express. Como empresa sois lo peor... Mentirosos!!!!!

Viajera

hace 1 año en

Pésimo servicio. Tienen un paquete en reparto desde hace dos días y no lo entregan por "incidencias en logística". Intento hablar con ellos y te sale un contestador que no soluciona nada. Pagas este servicio para que tu pedido llegue lo antes posible para nada.

Jennifer

hace 1 año en

Dicen que entregan un paquete un día y no aparecen, por problemas propios que no notifican. Concertas una cita y tampoco cumplen con ella. Pides que lo lleven a una oficina de correos y recogerlo tú porque no son ni profesionales ni fiables, y tampoco lo hacen. Acabas teniendo que ir tú a almacén a por los paquetes o incluso lo han echado para atras diciendo que se habian pasado los dias. Todo mentiras... Y no es una vez ni dos, es asi en cada paquete que ellos reparten. Poco cumplidores y un servicio nefasto.

Tamara

hace 1 año en

Desde el día 1 de diciembre tengo programada la recogida de dos maletas en mi domicilio para trasladarlas a otro domicilio en otra provincia. Han cobrado y no dan señales , no han aparecido a recogerlas.Muestran un desinterés total , son un desastre , no lo recomiendo en absoluto. Estoy intentando reclamar el dinero que les he pagado , de momento sin resultado.

Maria

hace 1 año en

Servicio de vergüenza. Entregas lamentables. En estas alturas no lo se como se mantienen trabajando . Le doy 1 estrella porque no se puede dar menos. Indignante.

Elena

hace 1 año en

Paquete que tenia que estar entregado dia 2 hoy dia 14 e tenido que ir a por el despues de ir ya 3 veces, un desastre unos sin verguenza, que nadie utilice este servicio si no quieres morir en el intento menuda desastre empresa y empleados

Jose

hace 1 año en

tenían que haber entregado un paquete el día 9/12 y hoy día 11/12 todavía no lo han entregado. Dicen que la dirección estaba mal y eso no es correcto. en su propia pagina web aparece mi dirección correcta.No es posible hablar con nadie. Tienen un telefono computerizado, mal programado que se convierte en un bucle y no hay forma de hablar con ninguna persona. ESO ES UN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. en este servicio dicen que quieren dar el mejor servicio, pero lo cierto es que no hay manera de poder contactar con ellos y mucho menos de poner una queja. EN HORABUENA AL DIRECTOR DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. No existe nadie que pueda perturbar su paz.

Juan

hace 1 año en

Mi paquete perdido mas de una semana y ninguna solucion por su parte.Un desastre.

Marian

hace 1 año en

Envian aviso de que el destinatario no se encuentra siendo mentira, NO han pasado

Danica

hace 1 año en

ayer recibí un mensaje de que no estaba en casa a la hora de la entrega, y en ese momento estaba en casa. Imposible hablar con nadie para mostrar mi desacuerdo, porque no atiende nadie, sólo la máquina. Al final he decidido mandarlo a la oficina de correos más próxima.

Miren

hace 1 año en

Mentirosos, no entregan las cosas y dicen que si, y luego las devuelven, ni siquiera pasan por tu casa, y dicen que estás ausente, de vergüenza

Borja

hace 1 año en

Llega el aviso de paquete entregado en una dirección diferente a la que uno pone. Del paquete no se sabe nada. Y encima llamas y nadie te contesta.

Iratxe

hace 1 año en

Lamentables. 15 días para que me entreguen un paquete. Además, no hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono ni por email. Dicen que han estado para entregar el paquete y es mentira.

Mabi

hace 1 año en

Servicio nefasto de mensajería. Dicen que han entregado un paquete cuando no es así, imposible hablar con ellos en ninguno de los números de teléfono. Actualizan el estado del envío a su antojo y te dejan sin opción de hacer nada.

Lydia

hace 1 año en

Nunca me entregan en domicilio, por no tocar el timbre siempre en comercios cercanos, y tengo que averiguar donde lo han entregado.Avisado a empresas, que si el envío es con Correos expresa, anulo pedido

Miren

hace 1 año en

Tienen muy mala organizacion y poco orden los paquetes nunca llegan a su hora no se aclaran ni ellos a mi me echaron a la calle por no poder usar mascarilla.

Imanol

hace 1 año en

Fatal. No cumplen los plazos. Te avisan de que te van a entregar algo y nada. Llamas le teléfono y nadie te coge el teléfono. Muy mal servicio.

Jon

hace 1 año en

Servicio malísimo. Te avisan que no se pudo entregar sin siquiera intentarlo. Vergonzoso

Jose

hace 1 año en

Más de lo mismo dicen que no estás en casa y no te entregan el paquete veo que no soy la única a la que le pasa esto un horror

Arantza

hace 1 año en

El paquete se tenía que entregar en travesía de altube y el mensajero se fué a la calle altube, ahora ha puesto que la dirección está incorrecta y ya no se sabe dónde está el paquete, no se molestó ni en mirar la dirección, ahora que va a pasar con el envío?

M

hace 1 año en

Era la primera vez que lo he visto. Bastante cercano a mi casa a la hora de recoger un paquete por ejem

Yolanda

hace 1 año en

Servicio nefasto!!! Estoy esperando la entrega de mi pedido desde ayer, un producto médico para mi perro, un arnés que tiene que utilizar después de una operación bastante cara, bien pues te da un horario y la opción de cambiar el horario de entrega desde su web, y para que? Para ir a entregártelo a la hora que les da la gana a ellos!!! Me llaman por teléfono desde una centralita para concertar una nueva fecha de entrega y horario, elijo el horario que ofrecen de 10 a 14 horas, me quedo esperando hasta las 14:30 y nadie me entrega el paquete por segundo día consecutivo. Y para colmo me llega un mensaje a las 15:30 y me dicen que estoy ausente y ni siquiera me han contactado.Voy a poneros una reclamación con la página dónde hecho la compra, en la OCU y donde corresponda.

Marta

hace 1 año en

Mejor que cualquier otra empresa de reparto.

Fran

hace 1 año en

Sois la peor agencia de transportes que e visto en mi vida, sobran las palabras!!

Javi

hace 1 año en