Oficina de Correos

Siempre vengo aquí a enviar mis paquetes y cartas. Son majísimos y lo hacen todo rapidísimo, no entiendo porqué hay tantas malas valoraciones!!

Alexandra

hace 5 meses en

Tuve un problema de logistica con el envio de unas cajas que necesitaba que llegaran por la noche a Valencia.En la sucursal 7 contacte con ANTONIO que fue muy resolutivo en gestionar el inconveniente contactando a MANUEL, director de la sucursal 8 quien no estando en su horario de trabajo dejó sus cosas para venir a ayudarme a resolver lo que estaba ocurriendo.Si no fuera por la amabilidad y la excelente predisposicion de ambos jamas podria haberlo resuelto. Muy agradecida por la atención brindada!!! 👏🏼👏🏼👏🏼

Agustina

hace 5 meses en

He tenido un problema en la devolución de cajas pero muy amablemente en la oficina al han sabido encontrar una solución satisfactoria para el cliente. Muy bien antendido

Xavier

hace 5 meses en

Gran atención al cliente y gran implicación por parte de todo el personal. Quería hacer una mención especial a Antonio ya que siempre es muy amable y atento con todo el mundo y cualquier duda o incidencia que tengas la resuelve genial.

Mónica

hace 6 meses en

Muy contenta con el servicio, buen trato y amabilidad del personal. Fui para utilizar el Paq Maleta y toda la gestión fue muy buena y correcta, además de rápidos.

Silvia

hace 6 meses en

Quiero dejar una reseña muy positiva por la amabilidad y eficacia con la que me han dado la información para contratar el servicio de mochilas del camino de Santiago. Super amables, me han dado todos los detalles posibles para que me fuera fácil realizar la contratación por la web. MUCHAS GRACIAS !!

Cristina

hace 6 meses en

Santa paciencia la de los 3 que atienden. Esta mañana he ido y de 4 ventanillas solo estaban 3 y gente esperando, una clienta con una venta walapop se ha enfadado por que le han dicho que la caja no podia llevar propaganda de el precinto de cuatre casas abogados y escrita con codiigo de barras, que en la venta por este metodo explican como ha de ir el paquete y tienen un video,se ha puesto a faltar a quien lo atendia llamandolos funcionarios he increpandolos de malas formas. La persona le ha dicho que lo sentia pero que le dijese que ella se hacia responsable no valia, pues una vez admitido el paquete es responsabilidad de su empresa correos. Esta bien que alguien vele por las normas y cuidado de nuestros envios y a mi me han atendido bien y rapidamente. Mi agradecimiento a estas personas recomendare esta oficina. Estaria bien que todos los puestos estubiesen cubiertos

Jose

hace 6 meses en

Muy contenta. Tube una mala experiencia con correos y iba a dejar de acudir a esta compañía. Pero fui ese mismo día a esta sucursal y cada vez que voy me atienden muy bien. Se nota que la directora hace bien su trabajo y crea un buen equipo en esta oficina. Ella en especial da una atención en información óptima. Recomendada

Adriana

hace 6 meses en

Muy buen servicio, fui a enviar un par de cosas y tarde menos de 5 minutos además la persona que me atendía fue muy amable.La oficina estaba limpia y tenía aire acondicionado no estava muy llena.Disponen de paquetes allí para comprar por si el tuyo no sirve!!

Hugo

hace 7 meses en

Quiero dejar una reseña muy positiva por la atención de todo el equipo de la oficina, por la amabilidad y la eficacia. Muchas gracias.

Poseidon

hace 7 meses en

Una atención de 10, nos han ayudado con un envío grande. Agradecimiento especial a Paula y Carmen, se han portado genial

Eric

hace 8 meses en

He enviado una carta certificada con acuse de recibo, la atención ha sido excelente. Hace años que estuve en esta oficina para otras gestiones y también funcionó todo correctamente.

José

hace 8 meses en

Es la mejor oficina de correos que he estado nunca. Las personas que hay tanto de mañanas o tardes son excelentes.

Trantonio

hace 8 meses en

He visto bastantes reseñas negativas, sin embargo mi experiencia ha sido totalmente distinta. Hubo un malentendido al enviar un burofax y me lo solucionaron lo más rápido posible. No soy usuario habitual de mensajería pero las veces que he ido siempre me han atendido rápido y bien. Muchas gracias

Nicolás

hace 9 meses en

Te dicen que no pueden precintarte una caja para que o te vayas o compres una suya a precio de oro. Impresentable.

Bárbara

hace 1 año en

Creo que debería darle a este correo más crédito del que recibe actualmente. Yo era un extranjero con un español pobre y totalmente perdido, pero el personal fue muy amable y paciente al manejar mi solicitud. ¡Altamente recomendado!

Katie

hace 1 año en

Atención muy buena esta bastante solo, me dieron justo la información que necesitaba y me ayudaron con todas mis dudas

Diana

hace 1 año en

Peor oficina de correos de BCN. Siempre hay mas de 10 personas esperando y solo la mitad de los puestos de atencion abiertos. Ademas de los horarios…

Ignacio

hace 1 año en

He ido a recoger un paquete urgente la señora que me ha atendido no tenía ni ganas de trabajar ni de atenderme, primero me dice que el paquete se ha de buscar en las taquillas, después que se ha intentado entregar que mañana lo traerán, que tampoco puedo hacer una queja ni del transportista ni de la atención pésima recibida, estaba en la dirección indicada y el repartidor ni se ha dignado a aparecer, ya por parte del mal trabajo del repartidor la pésima atención al cliente de oficinas, indignado …La peor oficina de correos donde he sido atendido tendrían que renovar personal ya que el personal de ese local no tiene ni la menor intención de ayudar ni de trabajar.

Marc

hace 1 año en

Atención malísima. Segundo día que vengo para retirar un paquete (no me dejaron ningún aviso en mi casa y tuve que averiguar donde estaba) me dan la información por partes y aún no lo he podido retirar. Lo último es que debía pagar en EFECTIVO una tasa de aduana. Fui a retirar el dinero corriendo a un cajero y volví a las 14:31 y ya tenían la puerta cerrada. Tarde 8 minutos. Tendré que volver por tercera vez previo permiso en el trabajo. Nefastos

Maria

hace 1 año en

Tenía un paquete enorme que enviar antes de irme de vacaciones e hicieron todo lo posible para enviarlo. Me ofrecieron diferentes posibilidades y me ayudaron a embalarlo.

Marc

hace 1 año en

correct the schedule please, it's always confusing, people are waiting in front of closed doors.

Panni

hace 1 año en

Fuí allí por un problema con Un paquete que aún no me ha llegado y el trato que recibí por parte de la señora que me atendió fue sinceramente asqueroso al enseñarle el codigo que me habian dado para hacer el seguimiento de mi paquete vió que no empezaba como los codigos que ellos utilizan y me dijo que eso era mi cuenta del banco que eso no era mi número yo insistí en que ese era el numero del envio y que lo comprobara me dijo que no y al poner ese mismo codigo que ella me habia dicho que no era en la web de correos para hacer el seguimiento me dio el número que la señora sí aceptó. La señora sigue son saber como funciona el codigo de envio y creo que trabajando ahí es preocupante a demas para colmo no responden al telefono.No solo no me solucionaron el problema sino que a demas me dieron instrucciones erroneas de lo que tenia que hacer.

Max

hace 1 año en

Mi agradecimiento absoluto a todo el equipo de esta oficina de Correos. Han gestionado de manera impecable (con seguimiento diario a lo largo de un mes y medio!), con una magnífica atención al cliente y una gran profesionalidad, un envío que realicé y que había sufrido varias incidencias durante su devolución.Estas palabras las quiero dedicar a todas las personas que trabajan allí, sobre todo a su Directora, a Elena y a Merche.Muchas gracias!!

Pablo

hace 1 año en

Siempre he tenido problemas con correos ya sea, que el repartidor comunica que el destinatario está ausente, cuando estás en tu domicilio. Pero el trato en la oficina la última vez, fue deficiente, parecía que quisieran tomarme el pelo. Lamentablemente es la oficina que tengo más cerca de mi domicilio y tengo que lidiar con ello.

華はな

hace 1 año en

Son tan amables y atentas que si tuviera dinero para mudarme a ese barrio tan pijo lo haría mañana mismo.

Miquel

hace 1 año en

Buen trato, personal simpatico, atento y eficiente. Sin duda volveré a utilizar esta oficina de correos.

Hector

hace 1 año en

Tenía que enviar un paquete a Cádiz que ni siquiera llevaba preparado porque lo acababa de adquirir en una tienda. Me atendió una chica encantadora y muy servicial que me ayudó a meterlo en una caja y enviarlo. Todo fueron buenos modales, eficiencia, rapidez, paciencia y buen humor. Da gusto con personas así. Muchísimas gracias!!

Maria

hace 1 año en

He ido a enviar un paquete esa mañana a la oficina de Vía Augusta, me atendió una señora, Mercedes. Me gustaría destacar el servicio excelente que he recibido.El paquete (era una devolución) me subió mucho de precio. Como ella vio que me quedé sorprendida, me preguntó si la caja iba llena y si no me recomendaba de ponerlo todo en una caja más pequeña. Me ofreció 2 posibilidades : de ir a casa y ponerlo allí en una caja más pequeña o que allí en correos vendían unas cajas. Me decidí por la segunda opción. Me ayudó en todo momento y en menos de 7 minutos pude enviar el paquete y me salio mucho mejor. Lo mejor de todo ha sido con una sonrisa, una paciencia y profesionalidad. Muchas gracias Mercedes

Helga

hace 2 años en

La personas que estaban el día 25/02/2021 trabajando en esta oficina, me ayudaron en algo que no les per tocaba para tratar de solucionar mi problema con la votación por correo para las elecciones del F.C.Barcelona, son unas grandes personas y unas trabajadoras de 10, así da gusto, GRACIAS!!!

Mario

hace 2 años en

Más lentos imposible, más de 1h de reloj para recoger una carta, que no me dejaron en casa porque se supone que no estaba, mentira tambien. Encima cuando me toca me dicen que la carta ya no está, cuando en el papel pone que tengo hasta el día 2...

Laura

hace 2 años en

Fui en fin de año a por un paquete. Aún teniendo que atender a muchísima gente y con medidas sanitarias, mostraron una actitud de 10! Muchas gracias!!

Victor

hace 2 años en

La empleadas de esta oficina tendrian que tomarse una pastillita cada mañana antes de trabajar ya que nadie las supera en bordearía y mala educacion cualquiera diria que loa ciudadanos que trabajan es quien les pagamos el sueldo , basta ya con este tipo de trato al cliente vergonzoso

Carla

hace 2 años en

Decepcionante. Nunca te tratan con amabilidad. Una pena.

Alicia

hace 2 años en

Fantástico el personal y la rapidez.

Adriana

hace 2 años en

Personal muy maleducado, lentos, poco eficientes, con desconocimiento absoluto de su propio trabajo.Una experiencia nefasta, no puede ser que en pleno 2020, y con la dependencia de los envíos para comprar casi todo, así como la poca existencia de taquillas 24h para envíos, tengan este personal tan poco formado y encima grosero. Es una vergüenza...

Dani

hace 2 años en

He contactado por teléfono y María Jesús, la directora, me ha atendido muy amablemente. Además todas las veces que he ido a recoger o enviar un paquete la calidad del personal y el trato conmigo ha sido excelente.¡¡Muchas gracias!!

Gerard

hace 2 años en

Unas colas terribles, todos los días. No es normal perder más de una hora haciendo cola cada vez que tengo que ir a Correos.

Kiko

hace 2 años en

No se que tipo de formación reciben los trabajadores..lentos e ineficientes,desesperante realmente

Pausi

hace 2 años en

No entiendo como una empresa no te permite enviar con cajas con publicidad obligando así además de tener un sobre coste a contaminar. Solo con ese simple detalle aleja a la empresa nacional de ser sostenible y colaborar con el medio ambiente... Muy triste! Personal me he encontrado de todo tipo.

Pedro

hace 2 años en

Funcionariis que viven del cuento, muy mala atención al cliente, y la Dra. debe vivir en la cafatería no está nunca. 💩Correos. España profunda, profesionalidad , ninguna.

Gloria

hace 2 años en

La encargada/gerente una mujer rubia es muy borde.Hablando a la gente con gritos para cuando pueden pasar o no. Tampoco le pidas que te dejen el preciento/celó para cerrar un paquete que previamente has comprado a ellos ... de malas maneras te dice que no te lo deja ...

Javier

hace 2 años en

Espere media hora afuera para que despues me digan que no me atenderán! Peor servicio y forma de decirlo.

JOSÉ

hace 2 años en

Un servicio malísimo.En mayo nos enviaron un paquete desde New York, no recibimos noticias. Después de llamar y enviar e-mails nos comunicaron en junio que nos llegaría de ADTpostales la documentación correspondiente para rellenar y proceder a la tramitación de aduanas. No recibimos nada, seguimos insistiendo y en julio conseguimos que nos enviarán la documentación para qué nos hicieran la proforma para pagar impuestos. Como siempre, después de perseguirlos para conseguir la proforma nos la mandan en agosto, la pagamos de inmediato para recibir el paquete, después de todo esto nos dicen que el paquete se devolvió a su remitente el 27/07/20 (eso no lo vieron en su día antes de solicitar la documentación para pagar los impuestos????) Cuando hablamos con Correos nos dicen que aún está en el departamento de aduanas. Y así seguimos!! que nadie nos da una solución!estamos esperando que nos manden el paquete.

Primitiva

hace 2 años en

Cierran antes de lo que pone en maps

Alex

hace 2 años en

He ido a la oficina de Vía Augusta 207 en Barcelona a recoger una carta y mi sorpresa ha sido que las medidas de seguridad se aplican desde 3 metros de distancia, a gritos por los trabajadores sentados. Al entrar en la oficina no había nadie atendiendo a las personas y explicando el protocolo de seguridad, tampoco instrucciones claras de si debíamos esperar fuera o dentro. Yo entiendo que esta situación es complicada de gestionar pero las formas son las formas, en especial de una trabajadora, que me rebatía cada pregunta y comentario que hacía desde el respeto y con educación sobre la situación en este momento (11:05). Sí solo atienden a X personas a la vez, además sin dar un número, una de las personas debería estar gestionando el aforo, y no en la distancia gritando: "¡La distancia de seguridad!" "¡Espere fuera!" "¡Siguiente!" "¡Vaya para atrás!" "¡Siguiente!". Me veo en la obligación de reportaros esto porque estos trabajadores son la imagen de Correos y sin duda, la experiencia y el sentimiento hacia la marca es de rechazo absoluto.

Xisco

hace 2 años en

¿Por qué cada vez que vengo a recoger mi paquete la actitud de los empleados es tan mala? Cada vez que vengo, mi estado de ánimo se arruina por el resto del día. Intento nunca enviar nada con Correos, ya que siempre es una mala experiencia, pero no puedo controlar los envíos. Intente evitar esta ubicación y use el servicio de envío privado.Empresa de Correos, ¡brinde a sus empleados una capacitación sobre servicio al cliente! Y recuérdeles que tienen suerte de tener un trabajo.

Mike

hace 2 años en

Muy buena atención y muy eficientes. Durante este periodo he tenido que ir a varios correos y en todas partes unas filas larguísimas.Aquí se ingeniaron un sistema que facilitaba. Salían a preguntar quienes venían a recoger algo y esto lo podían adelantar, así en el momento que la persona llegara a ser atendido ya le pasaban el paquete o incluso se lo pasaban en la fila.Dan ejemplo de que no cuesta nada (o muy poco) ser flexibles e ingeniosos a la hora de querer resolver cosas.Saludos y gracias

David

hace 2 años en

La gente que atiende es bastante pesada y tratan muy mal a los clientes, uno llega por sus servicios y lo tratan mal. Las personas que atienden no te ayudan con soluciones solo te dicen lo que esta mal con lo que quieres enviar, te tratan mal. Le arruinan el día a cualquiera con esa actitud.

Paola

hace 2 años en

Hoy sábado 25 de enero he estado en esta oficina de correos de vía Augusta y me ha atendido una señora en el mostrador 1. He ido a entregar un paquete y me ha dicho que no se podía entregar el paquete en el que fuese visible una marca. Le he pedido que si por favor podía dejarme un trocito de folio y celo para poder taparlo y no tener que volver a casa; entiendo que no fuese su obligación dármelo, pero es un gesto al cliente , vaya. Ha resoplado de malas formas y no me lo ha dado. Ha tirado de malas formas el paquete encima de la báscula y ha dicho...." PFF SIEMPRE IGUAL... le he dicho que por favor me devolviese el paquete que ya me buscaba otra oficina para enviarlo en la que seguramente me tratarían con mejores formas. NO PUEDE SER QUE PERSONAS QUE TRABAJEN DE CARA AL PÚBLICO ATIENDAN ASÍ A SUS CLIENTES. Todos podemos tener un mal día pero en el trabajo y además con un cliente se intenta sacar la mejor cara, qué pena de ofrecer un trato tan nefasto. Encima es una empresa de capital público...

J

hace 2 años en