Oficina de Correos

El servicio muy correcto, pero muy mala gestión, han cambiado las direcciones de los envíos y no responden a las llamadas después de hacerte esperar durante minutos en el teléfono. Gran desepción.

Jon

hace 5 meses en

Es una oficina muy grande, con 9 ventanillas de las que normalmente trabajan 4 o 5, de dinamica muy lenta y van muuuuyyyy relajados haya o no gente. Feo cuando hay gente esperando que se vayan dos a "desayunar" , diciendolo en voz alta, dejando minimos y larga cola esperando.Edito. Navidad 2018. No ha mejorado. Largas colas , ventanillas en desuso.Eso no quita de que haya gente muy amable, por cierto.Edito. Covid19, solo abren media jornada y sin refuerzo de personal. La misma relajacion.Edito . oct 2022. Sigue igual. Cambio de turno 15:00h, corrillos, bla bla bla, risas lentitud, la cocacola, los que se van a hacer pipi etc etc una cola acumulada y 25 min para un certificado. Seguimos para bingo.

Damned

hace 5 meses en

Oficina muy amplia y poco concurrida a pesar de que la calle es de las más bulliciosas de Barcelona. Atención correcta.

Alejandro

hace 6 meses en

Solo necesitaba un poco de cinta adhesiva para sellar el paquete porque me preocupaba. La señora me mandó a comprarlo yo misma al supermercado. No discutí, aunque pensé que era extraño que una oficina de correos no tuviera algunos. Así que fui y compré cinta adhesiva, perdí 15 minutos, solo para regresar y ver cómo su colega tenía cinta adhesiva sobre la mesa y podría haber sido amable y me la ofreció a mí también. No sé si esta es una política para todos o simplemente que a la señora no le apetecía, pero de todos modos fue frustrante.

Nicoleta

hace 7 meses en

Siempre lo utilizo mandar mis maletas cuando viajo.Muy buen servicio y personal muy agradable,a pesar de todo los productos que les hacen vender

Mercedes

hace 8 meses en

Voy a intentar ser todo lo neutral que se puede cuando se valora algo como el servicio de Correos.Tres estrellas para una oficina de correos en barcelona equivale a conco estrellas para cualquier otro establecimiento. ¿Por qué?Pues porque los precios de algunos servicios son abusivos, las normas RIDICULAS en muchos casos y todonse rige por unas normas que silo ellos entienden.Pues al grano, comparado con otros lugares es más amplio, más gente a laVez atiende, hay turno para evitar peleas y saber cuanto tiempi de tu vida pierdes esperando, hay donde sentarse, un xanadú…Además tienes un montón de estupidas ofertas de productos y servicio que no necesitas o a precios ridículamente caros para entretenerte.

Rumah

hace 8 meses en

Encuentro que Correos es tan fiable, si no más, como las empresas de mensajería privadas. Esta es mi sucursal local y generalmente entro y salgo en 15 minutos.

Eli

hace 8 meses en

Como siempre ocurre en estos sitios tienen muchas ventanillas para atender a la gente pero siempre hay muy pocos trabajadores en su sitio atendiendo. Una cola de 3 personas puede estar más de 20 minutos esperando tu turno.

Martí

hace 1 año en

Si te apetece ir a perder el tiempo haciendo cola es el lugar adecuado. Esperas eternas mientras ves a gente paseando detrás de los mostradores.

Monica

hace 1 año en

Cuando no hay mucha cola, la atención es rápida. El personal de atención al público muy amable.

Maragda

hace 1 año en

60 personas haciendo cola, más de 1/2 hora para recoger un sobre de lo que no dejaron papel en el buzón - dudo que llegaran a pasar, pues había gente en casa, y esperando un SMS que no llegó nunca, he debido buscar por la web. Un desastre de gestión y un robo descarado.

JM

hace 1 año en

Oficina de correos muy eficiente y personal muy agradable.

Amalia

hace 1 año en

Gran servicio, no había nadie en la cola y el personal fue super amable y servicial. ¡Definitivamente visitaría de nuevo!

Lucia

hace 1 año en

Muy poco profesionales y con pocas ganas de trabajar. No me entregaron un paquete al no tener dinero en efectivo para pagar las tasas, y se OLVIDARON de dejar el papel en el buzón para que pudiera ir a recogerlo a la oficina de Correos. Al llegar a la oficina me dicen que no pueden ni buscarlo porque sin el código hay tantos paquetes que es casi imposible encontrarlos. A eso le llamo yo tener pocas ganas de hacer su trabajo. Impresentables. A partir de ahora voy a evitar este medio de entrega a toda costa.

Aina

hace 1 año en

El servicio es terrible. La entrega no funciona correctamente, así que tuve que ir a la oficina a recoger el paquete yo mismo. Los carteros se negaron a dármela a menos que les pague la entrega en efectivo. (aunque la entrega no sucedió y tuve que recogerlo yo mismo). Recomiendo encarecidamente a todos que eviten usar este servicio y encuentren algunas alternativas para entregar sus paquetes.

Ivan

hace 1 año en

És una vergonya que no obrin la oficina en dissabte, almenys pel matí!!!Altres oficines sí ho fan, ja que és el dia que molts que treballem podem anar a recollir o enviar coses que són importants.Ja es veu que no hi ha gaires ganes de treballar.

Pau

hace 1 año en

No tengo problema una vez me atiende, pero la espera siempre es eterno. Es uno de Correos más acudidos y me desespera la cola. El sistema nuevo de cita previo de Correos irá resolviendo estos problema, espero, pero en este oficina no tiene activado.

Tamiko

hace 1 año en

La experiencia con ello siempre está súper genial!! La gente allí son amables y profesionales

KT

hace 1 año en

I was shocked when I had to send a packet to Dubai from Barcelona!The lady was in her 50s I’d say, she understood that my Spanish is weak so my boyfriend was translating! She was very helpful, very patient and very humble! Also not to forget that she was smiling behind the mask!If you go to correos try to find her! She’s the best bless her soul! Unfortunately I don’t know her name!

Sara

hace 1 año en

Llevó 3 días intentando hablar con ellos ..estoy llamando por la mañana, a medio día y tarde …nadie coge el teléfono!!!!!!!!!!!!!!

Viviana

hace 1 año en

Buen servicio; rapidez y amabilidad ante cualquier consulta.

Leticia

hace 1 año en

Gastos de gestión abusivos por recoger un paquete reagalo proveniente de Suiza.Nos han hecho pagar 28€ por recoger un paquete regalo con el envio pagado proveniente de Suiza con un contenido valorado en 45€. De estos 28€, nos han dicho que 8€ eran en concepto de impuestos de la aduana, y 20€ en conceptos de gestión de Correos con la aduana?! Nos dicen que si no queremos pagarlo, lo devuelven a la aduana y hacemos nosotros la gestión?! Y el paquete solo pesaba 630gr. Es un precio abusivo. Y ya cuando dicen que se ha de pagar en metálico y no te dan tiquet de caja ya empieza a ser sospechoso.

Ivan

hace 1 año en

Lo peor de lo peor, que vergüenza trabajar ahí

Antonio

hace 1 año en

1 hora llamando de forma continua por teléfono (literal 1 hora sin parar, cada 3 minutos se corta la llamada) y lo máximo que he conseguido es que me ignoren 19 veces y me cuelguen 1 vez (supongo que por estar hartos del teléfono sonando). Atención pésima inaceptable.

Alejandro

hace 1 año en

?Qué pasa, ya no se dejan los avisos en el buzón cuando no te encuentran, era demasiado trabajo?

Enric

hace 1 año en

Horrible. Tienes que ir con mucha paciencia y sobre todo sin prisa, porque son muuuuuuuuy lentos. Sin contar que el teléfono ni te lo cogen, te cuelgan

Jessica

hace 1 año en

Es bastante difícil encontrar un servicio más lento y unos empleados más vagos.

Pamela

hace 1 año en

los trabajadores spn siempaticos，pero unico me chacabues，siempre hay que esperar mucho tiempo

Jordi

hace 1 año en

Estoy encantado con el servicio ,atendieron todas mis dudas,no sabia como enviar el paquete y la persona que me atendio fue amable y muy atenta

Buidatges

hace 1 año en

No volveré a enviar ningún paquete con esta empresa. Hace más de un mes envié un paquete de ropa en Torredembarra, en principio pensé que por el tema elecciones iban con retart, pero resulta que hasta ahora el paquete no aparece, he ido a preguntar porque mi paquete no llega a su destino .! Y su respuesta es que ponga una reclamación porque ellos no pueden informar de nada, he dado de alta el incidencia y tampoco he recibido ninguna respuesta, por lo que me han dicho es que correos no se hace responsable ante una incidencia como esta 😠ia sobra no te dando ningún número de seguimiento, he hecho una reclamación y no han tenido la cara de respondera! No tienen vergüenza. Muy desabuda todo ,. Ahora tengo que pagar una compra la cual yo no puedo recuperar.No pongo menos estrellas porque no se puede!

Inés

hace 1 año en

Llevo años viniendo a esta oficina y es sin duda la mejor, la atención es cordial y nunca he tenido un problema al enviar o recibir paquetes.

Miguel

hace 2 años en

He intentado llamar en repetidas veces y no cogen nunca el teléfono. No se cómo contactar con Covidien no me parece correcto que haya que ir físicamente.

Joaquim

hace 2 años en

Esta oficina de correos situada entre Sant Adrià / Badalona y Santa Coloma cumple su función y no hace mucho realizó una breve actualización para que sea más intuitivo y agradable. Las colas eso sí se hacen eternas y la propia fama de el transporte de paquetes o cartas mediante correos a mi parecer y experiencia no es de lo más eficaz. Por el resto cumple con lo que se esperaría mínimo de una sede de correos.

Adria

hace 2 años en

En la oficina algunos de los trabajadores con pocas ganas de trabajar y con malos tratos hacia el cliente (en especial la señora mayor de pelo canoso, ventanilla 2 habitualmente).Y TODOS tienen órdenes de buscar pegas en los paquetes para forzarte la compra de cajas y sobres y mucha insistencia en venderte cupones de la ONCE!!!???? cajas, sobres y cupones venden y sellos solo valores basicos!!!, en vez de correos deberían cambiar el rotulo por papeleria!!Y en toda la pandemia han tenido poco personal, cerrando mediodías, cerrando antes, provocando colas tremendas y dejando a gente sin atender después de más de 1 hora esperando y ahora cierran los sábados, correos no se considera servicio esencial?!

Black

hace 2 años en

Correos sigue siendo un empresa ineficaz y poco fiable. El 22 de Diciembre 2021mi hermana me mando un paquete desde Suiza. Después de Reyes me llega una carta de aduanas Adtpostales avisándome que vendiendo de Suiza hay que declarar este envio. En la pagina web bastante mal diseñada tengo que bajar un formulario, imprimir, rellenar, escanear y subir de nuevo. Después de un día me informan en esta web que el documento no es valido. Lo vuelvo a rellenar de la misma manera y los subo de nuevo. Tengo que repetir el proceso tres veces hasta que me lo aceptan. Después de unos días la web informa que han liberado el envío y que esta de camino con correos. En la web de correos veo durante dos semanas que el envío esta de camino. Ayer vi en esta misma web que intentaron entregarlo sin éxito y que el paquete este ahora en correos de la calle Gran de Gracia. No me han dejado ninguna nota de intento de entrega en el buzon. En la oficina de correos finalmente encuentran el paquete y me informan de que tengo pagar tasas de aduana. En ningún momento en todo este largo proceso me han informado de la cantidad a pagar. Saco la tarjeta de crédito y me dicen que solo aceptan metálico (!!!) Es decir tengo que salir, ir a un cajero, volver y pagar. Después de 36 días tengo el paquete en mano y en correos les parece lo mas normal del mundo. Este mes de enero he pedido un producto en Canada, también tenia que pasar por la aduana. Con UPS tardaron menos de una semana en entregármelo. Y desde Belgica recibí un envío que tardo menos de 3 días. Con SEUR. Correos hace publicidad ofrieciendo-se como alternativa a los servicios postales privados, pero no pueden. Correos sigue siendo ineficaz y poco fiable. Patético!

Norbert

hace 2 años en

Bien atendido, gran personal, la gente de calle no tiene paciencia con las colas por culpa de Covid,entre todos nos tendriamos que ayudar.

Beni

hace 2 años en

Gran trabajo en la gestión del voto por correo

Jose

hace 2 años en

He usado poco esta oficina por suerte, porque los tiempos de espera para la gestión que tengas que hacer es muy larga. Los trabajadores tienen pinta de estar quemados, pero quién no lo está en su trabajo. Te atienden mejor o peor dependiendo el momento.Aparte, soy vecina del barrio y tienen en una de las puertas a un mendigo que TODOS los días está pidiendo limosna a viva voz (GRITANDO, no sé si nivel tenor o contratenor, ahí me pillan) con un cartel que pone que tiene asma, aunque el anterior informaba de que padecía del corazón. Estoy expectante para cuando publique la versión 3.0. No creo que se atreva con la alopecia. Se coloca junto a la puerta del ascensor. Las personas con carritos tienen que hacer malabares para entrar, pero acaso importa?P.D. Después de meses sin aparecer y de disfrutar de tranquilidad, ha vuelto. Lo bueno se hace breve.

Delia

hace 2 años en

Lenta y mucha gente para pocos empleados

DAVID

hace 2 años en

A mí, que me disculpen, no me parece normal que, en época de pandemia, no cojan el teléfono en todo el día. Y si además, salta el contestador diciendo que la sucursal estará abierta de 8:30 a 20:30, que llames a esa hora, y son las 11:00. Te sientes un poco insultado...

Rom

hace 2 años en

Servicio excelente, Carlos me trado fantásticamente el chico es muy agradable y muy atento.

Raul

hace 2 años en

Se necesita personal, humanos no robots. Vivo en el extranjero y mi madre pobrecita (persona de alta edad) ha ido a recoger un paquete a mi nombre, el cuál no esperábamos. Ha ido con mi DNI y su DNI. La sorpresa, 2 horas de espera expuesta al Covid y le han negado la entrega'

Marta

hace 2 años en

El ritmo de trabajo en la oficina es muy lento y, a pesar de haber mucha gente esperando, voces como pierden el tiempo hablando de cosas que no son del trabajo.El repartidor de la zona de Vallcarca siempre te deja el papel como si no hubiera nadie en casa cuando sí estamos. Y esto ocurre siempre que me ha de llegar un paquete por Correos. Este tipo de trabajadores deberían estar en paro.Además veo que el servicio al cliente que respondiendo a las reseñas es en castellano para todos. Si tan importante es el cliente como dice en su respuesta podría empezar por garantizar los derechos lingüísticos que tenemos los catalanes.

Oriol

hace 2 años en