Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0297

Después de contactar con muchas compañías de paquetería, ( ya que tenia que hacer unos envíos de suma importancia) di con ellos, desde la primera llamada para informarme me trataron increíble, entendiendo a la perfección lo que necesitaba y de la manera que tenia que hacerlo. Ellos se ocuparon de todo, informándome en todo momento del proceso, y eso me permitió despreocuparme ya que sabia que estaba en las mejores manos.Recomiendo con toda sinceridad esta centro de paquetería, yo ya tengo el mío de confianza y son ellos.

ALEJANDRO

hace 7 meses en

Muy profesionales y atentos. Envié el equipaje de mi padre para que no fuera cargado en su viaje y cuando llegó a su destino,el equipaje ya se encontraba allí.Se preocuparon en llamarme para confirmar que todo estaba correcto .

Maria

hace 7 meses en

Experiencia satisfactoria con trato muy profesional. Se nota que son del sector.Me parece que me dijeron que eran los dueños nuevos. Que cambio!

Jorge

hace 7 meses en

Excelente servicio, envié recientemente un mueble antiguo muy delicado a Ibiza y llego en perfecto estado y a su debido tiempo. Volveré a contratar con ellos si preciso.

Silvia

hace 7 meses en

Perfecto, formales y profesionales. Hemos formado parte de la mudanza en el piso de estudiantes de mi hijo. Hemos quedado muy contentos y en septiembre volveremos a pedir sin duda sus servicios.

Carmen

hace 7 meses en

Muy contenta,Hice una mudanza, todas las cajas llegaron a su tiempo y en buen estado. Pude hacer el seguimiento del envío.Sin duda, para próximas gestiones volveré a usar sus servicios.

Sonia

hace 7 meses en

Muy contentos con su servicio. En nuestro viage de vuelta, compramos bastantes cosas en Italia y no dudamos en contactar con ellos para que nos lo enviaran a Barcelona. Llegó a casa todo muy bien, a la hora que les dijimos y en perfectísimo estado, ya que había regalos que requerían un trato especial por ser de cristal. No he dudado en escribir esta reseña porque bien vale la pena que la gente sepa que en la oficina de Gran de Gracia, 231 hay un equipo muy serio y profesional.

Lourdes

hace 7 meses en

Mi experiencia en Mail Boxes ha sido de plena satisfacción. En Gran de Gracia hay nueva administración: se suma el esmero con gran calidad y atención más allá de los servicios de la empresa.Esa distinción es lo que marca la diferencia.

Oscar

hace 7 meses en

Me fue súper bien con ellos! El trato es súper profesional y amable. Envie varios paquetes con ellos por una mudanza y desde el inicio hasta que mis paquetes llegaron a su sitio estuvieron muy atentos. Muy contenta!

Daniela

hace 1 año en

Terrible experiencia. Pésima calidad de servicio. Me dijeron que mi envío tardaría 10 dias, y terminó llegando en 17 días:-primero me llaman al día siguiente de haber dejado mis cajas, para decirme que necesitan todos los datos ( dirección del destinatario, remitente, etc ) otra vez, ya que los perdieron todos por un fallo informático que tuvieron.-cuando por fin llegan mis cajas a estados unidos, resulta que son retenidas en aduanas de memphis porque les faltan los inventarios de cada caja. Dichos inventarios con todo lujo de detalles se los facilité a los de mailboxes el mismo día que entregué las cajas. ¿Tal vez también los perdieron gracias al fallo informático?-mailbox me dice que esa misma tarde enviarán el inventario a fedex. Cuando llamo a fedex me dicen que no lo tienen.-vuelvo a llamar a mailboxes al día siguiente y me dicen que en la mañana de ese mismo día ( no en la tarde del día anterior como me habían dicho ) reenviaron el inventario.-espero un día y llamo a fedex para comprobar si por fin tienen los inventarios y me dicen que en el historial de mi pedido les figura como que mailboxes enviará los inventarios, pero no les constan en el sistema-vuelvo a llamar a mailboxes y me dicen que lo reenviaran por correo conmigo en copia. No entiendo como no usan un canal más directo y de paso hacerle seguimiento para asegurarse que fedex recibe esos correos.-cuando vuelvo a llamar al dia siguiente a fedex ( mi llamada numero 5 o 6 ), y les comunico la direccion de correo a la que enviaron el correo los de mailboxes, me dicen que la direccion es incorrecta.- entre tanto, desde aduanas memphis me piden los inventarios por correo y me advierten que si en 5 días no les llega, las cajas serán devueltas.-después de las numerosas llamadas a fedex y mailboxes para intentar darle salida mi situación, coordino por fin con mailboxes para que envíen los inventarios a Memphis. Para mi sorpresa, les envían los formularios tipo borrador que yo había creado ( no eran facturas proformas, que es el formato habitual ) y de paso en español y no inglés.- 16 días después llega la primers caja. Envié dos cajas juntas y por alguna misteriosa razón, primero envían una, y al día siguiente la otra. La aventura tardó un total de 17 días, sin contar el estrés por la mala calidad de servicio y de gestión.NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO NI VOLVERE A USARLO.

Andres

hace 1 año en

He anat per buscar un enviament i m han atès molt ràpidament, amablement i en català. Potser sí tinc que fer alguna sugerència seria que allargessin una mica el horari; anar a buscar quelcom abans de les 17h no sempre és fàcil en dies feiners. Per la resta tot molt bé!!

Martí

hace 1 año en

A mi me atendieron muy bien y de manera profesional. Ninguna queja.

Jorge

hace 2 años en

Muy mal trato. Dos señores muy amargados. Experiencia terrible. No vuelvo.

Who

hace 2 años en

Además de caro tienen la peor atención al cliente que yo ya he recibido. Un tío muy borde y sin educación que trata a los clientes como perros de calle. Yo nunca volveré y recomiendo que busquéis otras empresas (que hay muchas y mejores). El tio borde y sin educación quejó porque dijo que olía mal un bolso que tenía conmigo. Es raro porque eran botellas de plástico vacías y sin ningún olor. Además, si tuviera la mascarilla bien puesta (la llevava sin cubrir la nariz) seguramente no habría sentido este misterioso olor que a lo mejor era suyo. Nada justifiica el terrible trato a un cliente.

Clei

hace 2 años en

He ido pensando comprar una caja y me la han regalado. Muy buena atención.

Andres

hace 2 años en

Atención rápida, agradable y eficaz. Lo he utilizado en varias ocasiones para la realización de envíos y no ha habido ningún tipo de problema, ni en los envíos ni en la recepción. Quizá los precios son un poco altos, pero en cualquier caso lo recomiendo si se busca un servicio rápido y seguro...

Cristina

hace 2 años en

Cerrado viernes 18:50El que llevo la notificación a casa se negó a subir y yo no podía bajar pq hace poco me rompì un pie. Voy dentro del horario de apertura y esta cerrado. Deplorable.

Idania

hace 2 años en

Super atentos y eficaces...El próximo envío seguro que lo vuelvo a hacer con ellos. :-)

Aitorasti

hace 3 años en

No cumplen con las condiciones que se marcan de entrega y el trato no considero que sea el más adecuado.

Albert

hace 3 años en

Me llego una notificación muy importante del ayuntamiento a casa , he ido en dos ocasiones a buscar la carta a Mail Boxes y no la tienen , y tampoco me han sabido dar mas explicaciones de si se ha extraviado o que ha pasado con ella.Ya va una semana desde que me lo notificaron y aun no me han dicho donde esta la carta.Por mi como empresa un 0 , desde luego si tengo que enviar algo no los contratare nunca y por supuesto pondré una reclamacion.

O.L.G

hace 3 años en

IMPRESENTABLES!Tramite una recogida de una maleta con entrega a domicilio y llegó con el candado roto y forzado.Inicié reclamaciones por activa y pasiva sin respuesta. Bueno sí....me dijeron que habían subcontratado el servicio a Correos. Vamos que no se hacían responsables.No me ofrecieron ni disculpas ni mucho menos abono del coste del arreglo.La maleta era de madre....estoy segura que de haber sido la de alguna de los que allí están hubieran puesto más cariño en la atención ofrecida.Lo peor de lo peor

Soledad

hace 3 años en

He llegado a oficina a las 13.30 y estaba cerrada. ??????

Beata

hace 3 años en

Un trato excepcional. Atención personalizada y al servicio del cliente.

Silvia

hace 3 años en

El trato se exquisito pero un centro de logística no puede hacer los horarios que quiera .... ayer fui a las 19.40 y cerrado. Sábados no abren. Me parece que los horarios no son correctos

Mariona

hace 4 años en

Espantoso servicio.Mandé un televisor con ellos desde Barcelona a Birmingham, el cual llegó con la pantalla partida y han estado dándome largas durante casi dos años.Excusas de que ellos subcontratan otras compañías de envío, que si el seguro no contesta...dejaron de responder a mis emails, y me bloquearon el número de móvil para no tener que responder a mis llamadas.No les pedí indemnización ni nada parecido, sólo que mandaran el cubrieran el coste de la reparación.Como he dicho, un espantoso servicio al cliente.

Xisco

hace 4 años en