Oficina de Correos

Acabo de llevar un paquete de mi primera venta en wallapop, me ha atendido una chica joven,gestiones rápidas y con una sonrisa

Francisco

hace 6 meses en

Ayer a la tarde las trabajadoras de esta oficina recibieron insultos por parte de un cliente y quiero recalcar la profesionalidad de ellas, en especial la chica joven que con toda su paciencia le intentaba explicar todo mientras le seguía gritando e insultando.Y además me pidió perdón con mucha simpatía cuando fue a atenderme porque el cliente aún estaba gritándole en mi oreja. Otra persona en su piel hubiese perdido los papeles, ella con toda la tranquilidad del mundo y con unos cuantos suspiros manejo la situación

Aitor

hace 11 meses en

He estado esta semana en la oficina de Berriozar y me ha atendido un chico super amable y simpático. Da gusto ir así a esta oficina. Correos necesita más gente así.

Maria

hace 1 año en

Como siempre, si no vas a esperar una cola de media hora está cerrado por vacaciones. Un bochorno que este servicio sea del Estado.

Moshii

hace 1 año en

Envío un paquete de Una espada de coleccion, (recibí el mismo paquete por correos sin problema ya que no tiene filo y es una antigüedad) y la persona encargada me lo envía aun expecificando lo que era, una semana después, recibo una notificación de l paquete devuelto, voy a que me lo aclare, le pido el importe pagado que fueron cari 80€ para enviarlo por empresa privada, y me dice que no me lo vuelve, como me envía algo que luego me dice que no se puede enviar?? y no me devuelve el dinero? No se como no se le cae la cara de vergüenza!!! Si me lo ubiera avisado que es algo que no se puede enviar, que es su obligación saberlo ya que es jefa, encargada o está en el puesto indicado no estamos para tirar dinero a la basura. Y esperar una y otra vez las colas eternas que se juntan en la calle.

Patricia

hace 1 año en

Son muy amables, siempre atienden correctamente, gracias

Pedro

hace 1 año en

Es una oficina con una atención pésima! Sobre todo una morena con un corte de pelo de hachazo,jurru total,que es lo más borde que te puedes echar a la cara. Yo no entiendo cómo hay tanta gente para trabajar,y que haya gente de esta calaña cara al público.

A

hace 1 año en

Bastante bien a la hora de resolver las dudas, siempre me atienden muy bien y mira que voy a menudo debido a que mando mucha paquetería a la península de momento nunca e tenido nada de problemas con ellos alguna vez las ganas de alguna trabajadora pero en general todo bien!

David

hace 1 año en

Muy lentas, abría q motivar al personal que trabaja ahí, se nota mucho la pasividad del personal.

Sofia

hace 1 año en

Si estáis cerrados por las tardes, al menos actualizad los horarios en Google Maps. Aquí dice que estáis abiertos, y me encuentro con este cartel...Y ya no sé cómo ni cuándo me va ser posible recoger el paquete, va a estar en vuestro almacén hasta septiembre visto el horario, vaya..., porque hasta las 18:30 por lo menos, estoy en mi puesto de trabajo.Un saludo.

Fátima

hace 1 año en

Voy a esta oficina por cercanía y siempre son muy amables.La semana pasada volví a ir y había dos chicas muy simpáticas y eficientes, te facilitaban todo.Se agradece gente asi.

Marta

hace 1 año en

Sería conveniente que llevaran actualizado el horario en Google.He pasado varias veces en el horario que indica abierto y están cerrados.En la actualidad la mayoría de las personas nos guiamos por la información de Google.Gracias

Ainhoa

hace 1 año en

No abren por las tardes durante el verano y me parece muy mal.

Raquel

hace 1 año en

Indecente el trato recibido por la joven de esta oficina faltando constantemente al respeto con malas contestaciones incluso insultando llamándome mentirosa con amenazas y constantes salidas de tono, pedí la hoja de reclamaciones, tardó en darmela burlándose de que no serivría para nada y que yo exagerada con el tiempo que estaba esperando, el sueldo que cobran en sitios públicos oficiales con nuestros impuestos tendría que ser para gente con un cierto nivel de educación y un trato exquisito hacia el público, esto sería una falta grave con sanción de empleo y sueldo, deberían estar en la cola del paro gente así

Mary

hace 1 año en

Desaboridas no ,lo siguiente, pésimas bordes lentas encima preguntas algo y te contestan mal y bordes ,es su trabajo pokisima empatia, a fregar suelos con cepillo las ponía

Kris

hace 1 año en

No abren ni las mañanas de los sábados

Aaron

hace 1 año en

Llamas y no contestan el teléfono.

Estrella

hace 2 años en

A mi me gusta. El personal es serio, pero hace su trabajo.

George

hace 2 años en

Increible. He realizado lo menos 10 llamadas entre las 10:00 y las 13:00 y no me han contestado al telefono. Llevo esperando un paquete 17 dias (cuando supuestamente tardaba 3 dias en llegar) Lamentable...No me ham dado NINGUNA solucion en ningun momento, en los 17 dias de espera habre llamado 20 veces y me han cogido 1 LLAMADA!!!!! Poneros las pilas o cambiar el personal.

Daniel

hace 2 años en

Hoy en la mañana pasé de nuevo por estaOficina iba yo con muy buen semblante ya que iba hacer un envío y no sabía cómoIba el tema , pero había estado dos semanasAtrás y estaban un chico y otra chica que nunca había visto y por fin después de 12 años de ir a esta oficina fueron agradables .Pero lastimosamente hoy no tuve tanta suerteYa estaban las fijas las de siempre bordes y groseras. Por 4 veces les pedí perdóna meAtiendes ,seguí perdona no daba crédito a lo que una de ellas hacia le contaba a su compañera que había sacado a subasta un mueble y que lo le daban más de 20,00€Bla,bla bla y mientras tanto su compañera muy atenta a lo que. Ella le contaba y yo.seguia perdoná hasta que no terminaron de hablar entre ellas no me atendieron y encima me reto con mirada la más jovenDe verdad tienes que pasar por. Este mal ratoCreo que sí no valoran ése puesto de trabajoNo debería de estar ahí y menos de cara al público

Maria

hace 2 años en

De las peores oficinas de correos, y más que nada por la gente que trabaja en ella, muy desagradables, vamos que sales por la puerta y te dan ganas de volver a entrar a meterle una ostia.

Txus

hace 2 años en

Un trato pésimo. Muchísimo tiempo esperando la cola. No tienen horario de tarde.

Jon

hace 2 años en

Una vergüenza de servicio de reparto de Correos Berriozar. Nunca entregan en casa a pesar de estar en casa.Te mandan mensaje de que han pasado al final del turno para cumplir y punto!

Rebeca

hace 2 años en

CLARO EJEMPLO DE LO QUE NO TIENE QUE HACER UNA PERSONA QUE ESTE EN ATENCIÓN AL CLIENTELas veces que me ha tocado ir (más de 5) estuve esperando más de 25 minutos. la peor oficina de correos en la que por vivir en su zona me toca. Es pésima sus empleados en la oficina parecen no estar satisfecho con su trabajo y eso hace que todo sea muy lento no cogen el teléfono aunque lo tengan al lado. (Visto con mis propios ojos) y vamos que una persona que está en atención al público puede cumplir, eso de hacer dos cosas a la vez.Han perdido un paquete a mí nombre, hace tres días estoy esperando su llamado para ver cómo hacemos, pero nada, entonces llamo para no ir en vano y no cogen el teléfono.MUY PESIMOS!!!Una estrella es mucho para esa oficina

Juan

hace 2 años en

Aproveché el tiempo de espera para sacarme una carrera y un máster. Muy recomendable para estudiantes.

C

hace 2 años en

Nunca me habia pasado esto, este verano a sido la primera. participe en diferentes promociones de comida para gatos, estaba muy ilusionada, pero no llegaban. Mire y terminarón las promociones sin llegar. En eso que escribo a los de la marca y me dicen que esta bien la dire y que me lo enviarón. Participe tambien en el club del gatito, espero con ansias...Me llega la carta, pero sin la muestra, el sobre abierto y dejando solo la nota😭 Entre eso y las notificaciones que dejan en el buzón alegando ausencia cuando ni llaman, ya que estoy por las mañanas y lo se.Cuando vivia en otro pueblo NUNCA me paso, pero este verano nose que esta pasando. Y tambien he de añadir que dejan el aviso y ni llaman y ponen que estaba ausente cuando estaba en mi domicilio. Vamos cada vez esta peor el servicio de correos. Nunca habia tenido quejas hasta el momento, que me roben una vez cabrea pero bueno pero ya es la quinta, y para colmo esta vez dejan el sobre roto con la carta. Ya esta bien, y se veía quen o era un vecino si no que lo habian abierto de correos por la forma de abrirlo. Me siento deprimida, impotente y frustrada.

Beli

hace 2 años en

Mucha cola y pocos trabajando... y el horario muy reducido... muchas tardes si quieres enviar un paquete urgente has de irte hasta el centro....

David

hace 2 años en

Pésimos como personas, es como hablarles a la pared, muchísimos años trabajando con esta oficina en particular y cuando se trata de atender al cliente se les olvida que somos personas igual que ellos. , claramente, recomiendo evitar esta oficina si no queréis tener problemas con vuestros envíos.

Lucas

hace 2 años en

Las pocas veces que he tenido que ir por allí, simplemente porque era a más cercana tardan un infierno en las gestiones

Inmaculada

hace 2 años en

No funcionan,no hacen los repartos,no cojen el telf,no son profesionales

Antonio

hace 2 años en

Llamas al telefono y dicen que hay horario de tarde...cuando vas a la oficina te encuentras que esta cerrada. Luego para variar cuando viene el cartero que tiene que dejarte el pedido ni siquiera lo lleva encima, directamente introduce el resguardo en el buzon sin llamar, una perdida de tiempo...

Daniel

hace 2 años en

yo con mi experiencia en Berriozar , solo puedo quejarme .Por un lado lo del teléfono que no lo cogen, prácticamente nunca. Pero eso lo puedo llegar a entender ya que suele haber siempre clientes para atender.Pero lo peor ha sido que no me han dado la información completa a la hora de hacer un envío y no lo he recibido a tiempo con todo lo que eso me a ocasionado. Por supuesto en correos se lavan las manos de todo.Me he sentido engañada; primero consulte como me podían hacer un envio de una carta de lunes a sábado y me dijo la chica que en carta ordinaria me arriesgaba a que no llegara, que lo hiciera certificada de 3 € y me llegaría. Le comento a la persona que me lo va mandar desde Tarragona y allí le dicen que mejor certificada de 5,30€ para asegurarse que llega, en dos días estaría en casa. Esto era el martes y lo hizo así.cual fue mi sorpresa , que el sábado no había llegado . Fui a Berriozar y me dijeron que la carta estaba en Barcelona y cuando le reclame la MALA INFORMACION que me dieron para hacer este envío , me dijo que hay un porcentaje que no llegan a tiempo y que existía la opción de haberlo hecho por 25 € de un dia para otro. A buenas horas me da toda la información, para mi ya era tarde porque la necesitaba para ese sábado. He pagado una carta certificada de llegada en 48 horas y ha tardado 7 días y correos no es responsable de nada, y lo malo no son esos 5,30€ sino todo lo que me ha ocasionado no tenerla a tiempo.EN RESUMEN ES UNA PENA QUE NO TE PUEDAS FIAR DE LO QUE TE DICEN EN LA OFICINA DE CORREOS. PORQUE ADEMAS NO SE RESPONSABILIZAN DE NADA.

Asun

hace 3 años en

Nose donde escribir o mandar esto, pero por si lo leen los encargados de esta oficina. Me llegan últimamente los paquetes y sobres especiales habiertos.vivo en la zona de artiberri y nose quien es el que reparte ( un hombre no muy jovencito ) o si es problema de la oficina,pero esto deberían de mirarlo.

Tralariketevi

hace 3 años en

En días como navidad hay una sola persona.Las colas sin inmensas.Hoy día 24, pone que está abierto y está cerrado. He hecho el viaje para nada.Malísimo servicio.

Ana

hace 3 años en

LLEVO TODA LA MAÑANA LLAMANDO POR TELEFONO Y NO COGE NADIE... PUES VAYA TELA...

FRANCISCO

hace 3 años en

No recogen cartas en mano las tienes que meter en el buzón, ya que su móvil es mucho más importante que su trabajo.

BAWCEM

hace 3 años en

Realice una gestión de devolución y se cometió dos veces un error al tomarme los datos de correo electrónico, se cancelo la gestión y la volvieron a realizar. No recibí contestación por correo electronico (error) ya que no quería justificante en papel. Finalmente aceptaron el envio pero al cabo de unos días me informan que quedo bloqueado en sus almacenes porque dicen que el envió esta cancelado. Ni le llega al comercio, ni me llega a mi. Espero que lo resuelvan pronto. Servicio de la primera emplead@ bastante flojo. Espero que la empleada que me atendió en la reclamación se ha capaz de resolverlo.Finalmente, tras una llamada telefónica, la misma empleada que me atendió la reclamación, me llamo y me comento que el envio estaba de nuevo en curso. Espero que el paquete llegue a su destino.

Fran

hace 3 años en