Oficina de Correos

Empleados saturados, lentos, sin formación. Una hora para recoger un papel, atención prioritaria debe tener un empleado aparte y no q los q hacemos la cola suframos la demora

Patricia

hace 8 meses en

En el pasado tuve problemas en esta oficina. Entro ahora a cambiar mi valoración porque en mi último envío me atendió un chico joven que me comentó que el paquete que intentaba enviar no iba del todo bien envuelto y me dio SOLUCIONES, no problemas... SOLUCIONES... a ver si nos va entrando en el coco: los problemas ya vienen solos en esta vida como para que nos los vayan poniendo. Gracias.

David

hace 1 año en

No es de recibo que en una empresa pública de envío postal te ofrezcan un rasca y gana de la ONCE, fomentando el juego...

Ricardo

hace 1 año en

Día 31/12 cerrado,ni un cartel avisando ni nada,en web pone que está abiertoFatal servicio al cliente

J

hace 1 año en

Pongo una estrella pq menos no puedo, como es posible que hoy día 30 de diciembre , me vengan a entregar un paquete y la cartera me de un resguardo de que supuestamente alguien paso por mi casa el día 27 a dejar una carta certificada de un banco y como no había nadie hoy vienen con el resguardo, es una mala broma o que , con vuestros horarios no puedo ir a recogerla y se me pasan los plazos , me podéis dar una solución ? Los teléfonos tampoco se contestan ! Es imposible con el horario tan reducido , quiero poner un reclamación oficial ,como puedo ? Falta de profesionalidad tremenda

Virginia

hace 1 año en

no contestan al tlf......después de 15 intentos opté por indicarlo en las redes sociales

Mensy

hace 1 año en

En navidades del centro logístico de Gran Vía que dependen de esta oficina, no tocan al timbre para repartir los paquetes, ni dejan los avisos de llegada en los buzones, con lo cual, no puedes retirarlos de la oficina,en el mejor de los casos se extravian los envíos durante días y días y para poder recogerlos debes ir al centro logístico de Gran Vía y enfadarte con los que trabajan allí,ya que a veces no los suben a la oficina de Virgen del Rosario

Juan

hace 1 año en

Lamentable los horarios y la espera de media hasta que te atienden es una hora. Aparte los trabajadores no llaman al piso y te mandan a recoger las notificaciones aqui.Lamentable en pocas palabrasAun no me han atendido y ya estoy desesperado.

Raaull19

hace 1 año en

Llevo todo el dia esperando el paquete y en el seguimiento del envío ponen que han tocado pero que estaba ausente cuando es mentira. Siempre hacen lo mismo, que manera de hacerle perder el tiempo a la gente.

Nuria

hace 1 año en

Correos es una empresa consolidada, siempre actual... Es muy atractivo el merchandising general... Me gustaria q rebajaran los precios

Teresa

hace 1 año en

Realmente no sé para qué tienen un teléfono si ayer llamé 4 veces y hoy otras 5 y nadie responde es lamentable que estando en la era donde todo es digital tengas que personarte en la oficina por que pasan de ti totalmente.

MIKEL

hace 1 año en

Esta oficina no abre por las tardes, nos tienen olvidados a los vecinos de la zona mucha gente trabajamos y es imposible poder ir a la oficina con estos horarios. NO ABREN LOS SÁBADOS POR LAS MAÑANAS. Imposible ir a recoger mis paquetes y hacer envios...Ampliación de horario ya!! Escribo la reseña porque esto esta pasando desde hace muuuuucho tiempo y es ya de vergüenza.Al final voy a optar por otra compañia de envios

Iris

hace 1 año en

No pongo un cero porque no me deja. No es la primera vez que lo hacen, vienen no tocan al timbre y LLEVO TODA LA MAÑANA ESPERANDO, y pone que no hay nadie en el domicilio. Que poca vergüenza, vagos que son unos vagos y encima ni cogen el teléfono.

Nabila

hace 1 año en

Empleados eficientes y amables. Es una oficina pequeña, con 2 o 3 personas atendiendo al público. La pena es que no abren los sábados ni tampoco en horario laboral de tardes entre semana.Eso sí,... Según el día y la hora a la que vayas tendrás que guardar la cola más o menos considerable,... Pero es lo que hay,..En otras oficinas es mucho peor,..

Eva

hace 1 año en

Buena oficina, tiene bastante cola peor siguen las normas de protección del covid, empleados amables y muy eficientes..pena que solo abran por las mañanas.

Ana

hace 1 año en

Solo abre por la mañana. Desgraciaos

Sergio

hace 1 año en

En esta oficina hay colas interminables, solo atienden 1 o 2 personas. Tiempo mínimo de demora m día hora o 45 minutos.Hoy a las 13:30, sólo una persona atendiendo y son ninguna prisa

Elisa

hace 1 año en

Abren de 8:30 a 14:30, media hora antes ya están cerrando la puerta, por las tardes esta cerrado, hay que ir en horario laboral ( pero la gente trabaja ), los sábados no abren por el Covid ( porque la salud es lo primero ... ), así evitan las aglomeraciones de los sábados que ellos mismos creaban con su pésimo servicio de horarios anti trabajador, sigan mejorando que no lo van a conseguir, sigan mejorando pero para ustedes mismos y no para los usuarios, la oficina más deprimente de Alicante, en una República Bananera seguro te dan mejor servicio que en esta

Diego

hace 1 año en

Horario de marqueses, es imposible dar un servicio a los usuarios si solo abres entre semana y por las mañanas. Lastina no poder elegir otra oficina.Por favor, el responsable que haga algo, con ese horario no es posible recoger nada!!!

ERNESTO

hace 1 año en

Hoy he tenido que visitar esta oficina para devolver un router y la gestión ha ido rápida y sin problemas. A las 11:45 de la mañana (más o menos) había una cola de cuatro personas delante de mí, pero se les ha atendido con fluidez y no he tenido que esperar más que unos minutos. ¡Muchas gracias por hacer las cosas fáciles!

Laura

hace 1 año en

Большая очередь. Не работают после обеда. Сложно забрать свой пакет.

Mikhail

hace 1 año en

Muy lento, solo atienden a uno a la vez y con mucha lentitud

Paula

hace 1 año en

Muchas Colas. Debería hacer una oficina para los Ángeles

Pablo

hace 1 año en

Muy mal servicio, llevo toda la mañana llamando y no me cogen el teléfono. Hay mucha gente en el paro dispuesta a trabajar y no los vagos que hay en esta oficina, DEMENCIAL!!!!! Me han hecho perder un paquete por el mal servicio que dan y tampoco se me ha devuelto el dinero.

Lidia

hace 1 año en

Se tocan los webs con las dos manos.

Elena

hace 1 año en

Por que no cojen el tf? 35 llamadas en esta mañana yno hay manera

Ana

hace 1 año en

No sé para qué ponen un teléfono de contacto si nadie te atiende.Toda una mañana llamando y que no respondan...deja mucho que desear.

Paula

hace 1 año en

La peor oficina de correos que he conocido. Mal horario, solo abren por las mañanas de lunes a viernes y siempre hay unas colas increibles. Tengo un pedido que, según el seguimiento llegó, a la oficina hace 18 días y aún no me lo han entregado. No sé si podré cambiar de oficina para que me lleguen las cosas a otra, aunque sea más lejos. Porque desde luego esta es malísima. Todo el mundo protesta, pero no cambia nada. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, pero no tiene ni una.

Rogelia

hace 1 año en

Horario de 8,30h a 14,00h, de lunes a viernes...Y que ha pasado con los sábados??Antes del confinamiento abría los sábados de 9 a 13,30h creo recordar.Por qué ahora ya no?Somos mucha gente para esa oficina tan pequeña.Deberían ampliar horario a los sábados y un par de tardes a la semana.

M.

hace 1 año en

Es una oficina bastante lenta y su horario tan limitado hace que siempre tengan mucha cola.

Roberto

hace 1 año en

Cada día el horario de esta oficina es más vergonzoso, antes al menos trabajaban los sábados pero ahora ni eso. De lunes a viernes, sin trabajar ninguna tarde ni los sábados. ¿Los que trabajamos de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 que hacemos?Estoy cansada de tener que enviar a alguien para que recoja mis paquetes y encima que se coma una cola de 40 minutos mínimo. Me gustaría que el que elige los horarios estuviera un día comiéndose la cola que nos tenemos que comer nosotros cuando recogemos un paquete.Es de vergüenza poner reclamaciones, solicitar cambios de horario y que encima nos contesten diciendo que es suficiente el horario que hay puesto.QUEREMOS AL MENOS UNA TARDE A LA SEMANA Y LOS SÁBADOS DE NUEVO!!

M

hace 1 año en

No cojeis el teléfono,no me habéis enviado mi paquete y en cambio en la aplicación de seguimiento que descargue me dice que el paquete a sido entregado,pero esta mañana he recibido un correo de la tienda donde compré mi producto diciendo que sería reembolsado por no haber llegado a tiempo,yo no he solicitado el reembolso,pero esto es culpa vuestra porque mi paquete debería haber llegado ayer y en cambio por mucho que ponga en la aplicación yo no lo he recibido. Llame y según me dijeron no le había dado tiempo al repartidor. Por culpa vuestra no me da la gana tener que volver a hacer el pedido y esperar otros 20 dias. Voy a volver a llamar una última vez y espero que me lo cojáis,si no voy a ir a la misma oficina y entonces será mucho peor porque pienso pediros el libro de reclamaciones. Son 150€ de paquete y ya no sé si me lo han a entregar o que demonios va a pasar, cuando los pierda por vuestra culpa vais a perder vosotros más que yo eso os lo aseguro

Ihintza

hace 2 años en

Terrible.... solo 2 trabajadores en el local y una hora de cola afuera para que te atiendan. Poco personal y encima horario de 8:30 a 14:00. No pongo menos estrellas porque no se puede.IMPORTANTE!!!!!: Poner reclamación en correos donde me han enviado la respuesta, en el menú abajo dice "poner una reclamación" a ver si poniendo reclamación TODOS nos cambian el HORARIO. ¡La unión hace la fuerza!

Flo

hace 2 años en

La oficina más ineficaz del mundo: abierta solo por la mañana cuando el 99% de personas están trabajando. Colas interminables en la calle y horas de espera.Renovar el logotipo está genial, adaptar vuestra logística al siglo XXI también estaría guay.

Pedro

hace 2 años en

Cada día estoy más decepcionado con esta oficina, compro un artículo y elijo recogida en “citypaq” ya que me viene muy mal ir a la oficina.Revisando el seguimiento del envío veo que pone “destinatario ausente” y llamó al número de atención al cliente porque no entendía porque pone “destinatario ausente” si lo tenían que dejar en un citypaq, para mi sorpresa me dicen que “pone destinatario ausente porque en el lugar que iba mi paquete estaba otro paquete que aún no habían recogido y entonces mi paquete lo habían mandado a la oficina Virgen del rosario” si no llegó a llamar no sabría que han devuelto mi paquete a la oficina y me parece de vergüenza que escoja citypaq, que pague por ello y encima me toque ir a recoger el paquete a la oficina.De vergüenza

M

hace 2 años en

Una hora de cola para que luego te digan que hace falta una autorización...y cuando le das la autorización te dice que tiene que ir la otra persona

Hugoxs_023

hace 2 años en

Muy mal horario, no abren ninguna tarde ni sábados. Te llevan un paquete un viernes a las 20:15 a casa sin aviso y como no estás búscate la vida para ir a recogerlo a esa oficina. Como tengas algo que no quepa en el buzón ni te llaman al telefonillo (como en otros sitios) ni nada, directamente papelito de aviso y a buscarte la vida otra vez para ir a la oficina.

F

hace 2 años en